Apple Watch® Series 3 - Check for Physical Damage

View this info to help determine if your Apple Watch has sustained physical damage.

Detectar daño físico
Repair and Replacement Options

Detectar daño físico

Device damage examples include, but are not limited to:

Liquid Evidence

Precaución El reloj Apple Watch Series 3 cuenta con una clasificación de resistencia al agua de 50 metros según el estándar ISO 22810:2010. Lo que significa que se puede utilizar para realizar actividades en aguas poco profundas, como nadar en una piscina o en el mar. Sin embargo, el Apple Watch Series 3 no debería usarse para actividades como buceo, esquí acuático u otras que involucren impactos de agua de gran velocidad o inmersión en aguas de mayor profundidad.

Para identificar si el dispositivo está dañado por el agua, revisa lo siguiente:

  • Moisture under the display screen.
  • Moisture under the heart rate monitor (on back of the watch).

Nota If damage is found several opciones de reemplazo may be available.

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Display or Digital Crown Issues

Los ejemplos de pantalla dañada/problemas con los botones incluyen, entre otros:

  • Cracks
  • Muchos rayones
  • Separation (e.g., lens or housing separating from device frame).
  • Missing physical buttons (e.g., home or digital crown)
  • Deformación
    Nota Watch won't lay flat.
  • Líneas
    Nota Hay una o más líneas marcadas en la pantalla.
  • Deformidad en los píxeles
    Nota Causada por impacto físico en la pantalla o el dispositivo.
  • Perforaciones


Nota If damage is found several opciones de reemplazo may be available.


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Modificaciones de hardware

Notas:

  • La modificación de hardware es un cambio físico que se hace en el dispositivo y que no realiza el fabricante o agente autorizado del fabricante.
  • La mayoría de las alteraciones de este tipo son superficiales, pero se abre la carcasa del dispositivo de manera tal que se anula la garantía original del fabricante y se considera como daño físico.
  • Las modificaciones de hardware incluyen, entre otras:
    • biseles o casos en los que se usan para abrir el dispositivo y quitar la carcasa original.
    • carcasa posterior no desmontable que se separa.
    • pantalla del dispositivo reemplazada.
    • decoraciones de repuesto fijadas al dispositivo en forma permanente.

Nota Si se han hecho modificaciones que anulan la garantía, tienes otras opciones de reemplazo disponibles.



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Replacement Options

Nota Notas:

  • Even when purchased from Verizon, all Apple Watch Series 3 service requests and repairs are handled directly through Apple during the original one (1) year manufacturer's warranty.
  • Based on model, the Apple Watch Series 3 comes with complimentary support and includes a limited warranty covering qualifying repairs. For more info on specific coverage, visit this AppleCare+ support page.
  • If you require require service or repairs after the one (1) year manufacturer's warranty, refer to one of the following:

  1. To request service from Apple for your Series 3 Watch during the one (1) year warranty period, call Apple at 800-275-2273.
  2. When prompted for product type, say "Apple Watch" then follow the outlined steps.
    Nota The serial number is needed to initiate the request; for assistance in finding the serial number for your Apple Watch, review estas instrucciones.

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