Apple® iPhone® - Detectar un daño físico

Precaución Precaución:

 

Nota Si se observan daños:

  • Tienes varias opciones de reemplazo disponibles.
  • If you have a protective case contact the manufacturer to see if they have any guarantees against damage.

 

Evidencia de líquido o corrosión

Precaución Apple iPhones prior to the iPhone 7 do not have an IP (Ingress Protection or International Protection) rating and extra care should be taken to prevent dust or water damage. For more info on splash, water and dust resistance, check out this Apple support page.

To view water damage indicators for your iPhone visit this Apple support page

 

Nota Si se observan daños:

 

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Puertos dañados

Revisa los siguientes puertos con luz brillante y lupa si es posible:

  • Audífono
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    puerto del auricular dañado
  • Bandeja SIM
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    bandeja SIM dañada
  • USB/carga
    Nota Los ejemplos de daño en el puerto de carga incluyen, entre otros:
    • Port is loose or wiggles
    • Bent
    • Corrosión
      Nota Las imágenes que aparecen a continuación son a modo de ejemplo y pueden variar según el dispositivo.
      puerto de carga dañado

      Corrosión en el puerto de carga
    • Tarjeta de memoria

 

Nota Si se observan daños:

 

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Problemas con la pantalla o los botones

Los ejemplos de pantalla dañada/problemas con los botones incluyen, entre otros:

  • Pantalla con pérdida de líquido
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    pantalla con rajaduras y pérdida de líquido
  • Cracks
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    vista trasera de perforaciones
  • Muchos rayones
    Nota Las imágenes que aparecen a continuación son a modo de ejemplo y pueden variar según el dispositivo.
    rayones
  • Separación
    Nota Los ejemplos de separaciones incluyen, entre otros, lentes o carcasa separados de la estructura del dispositivo.
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    Carcasa separada del dispositivo
  • Faltan botones (por ejemplo, volumen, encendido, inicio, etc.)
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    rajaduras con botones que faltan
  • Deformación
    Nota Device or screen won't lay flat
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    Dispositivo deformado
  • Líneas
    Nota Solid line(s) present across the screen
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    Líneas en la pantalla
  • Deformidad en los píxeles
    Nota Caused by physical impact to screen or device
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    Píxeles quemados

    Deformidad en los píxeles
  • Perforaciones
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    vista frontal de perforaciones


Nota Si se observan daños:

 

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Faltan lentes de la cámara o están quebrados

  • Faltan lentes de la cámara
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    faltan lentes de la cámara
  • Lentes de la cámara quebrados
    Nota La siguiente imagen es a modo de ejemplo y puede variar según el dispositivo.
    lentes de la cámara quebrados

 


Nota Si faltan lentes de la cámara o están quebrados, tienes varias opciones de reemplazo disponibles.
 

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Modificaciones de hardware

Notas:

  • La modificación de hardware es un cambio físico que se hace en el dispositivo y que no realiza el fabricante o agente autorizado del fabricante.
  • La mayoría de las alteraciones de este tipo son superficiales, pero se abre la carcasa del dispositivo de manera tal que se anula la garantía original del fabricante y se considera como daño físico.
  • Las modificaciones de hardware incluyen, entre otras:
    • bezels or cases that involve opening the case and removing the original housing
    • non-removable back case detached
    • device screens replaced
    • aftermarket decorations affixed permanently to the device

 

Nota If modifications have been made that void the warranty, several opciones de reemplazo may be available. For options handled directly through Apple, see this product service and repair info

 

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