Soft Reset - Samsung Galaxy J7 V / Galaxy J7

Un restablecimiento parcial puede resolver problemas como el reinicio continuo, si el dispositivo se bloquea, se congela, no suena o no vibra, no puede hacer o recibir llamadas, se bloquea o el teclado no responde.

Nota Notas:

  • Un restablecimiento parcial (apagar y luego encender el dispositivo) es similar a restablecer una computadora de escritorio y es uno de los primeros pasos en el diagnóstico de problemas de un dispositivo. En la mayoría de los casos, un restablecimiento parcial no afectará los datos del dispositivo, a menos que el nivel de la batería esté bajo.
  • If the device won't power on, plug into the provided wall charger then press and hold the Power + Volume Up buttons for a full 12 seconds.
    Nota If the device still doesn't power on, press and hold the Power, Volume Up and Volume Down buttons for a full 1-2 minutes.

 

  1. Press and hold the Power button (located on the right) until the Phone options screen appears then release.
    Nota If the device is frozen or unresponsive, quita la batería y luego vuelve a colocarla.
  2. Oprime Restart.
  3. Oprime Restart para confirmar.
    Nota El proceso puede demorar varios minutos en completarse.
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