Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Quanta)

This helps you repair the software on your Quanta device using your laptop/PC.

Precaución El proceso de reparación puede demorar hasta 45-90 minutos. No desconectes el dispositivo de la computadora durante este proceso.

Nota Notas:

  • The Windows and Mac process is identical.
  • Para usar el asistente de reparación de software (SRA), asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido y habilitado para desbloquearlo si fuera necesario, luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
  • If the device is not recognized immediately, pull down the notification panel to switch the device mode from "Charge Only" to "Software Installation" mode.
  • La versión más reciente del software estará disponible en la herramienta SUA/SRA dentro de una semana a partir del lanzamiento de la nueva actualización de software. During this time, the SUA/SRA is unavailable for usage.

 

  1. Asegúrate de que el Software Upgrade Assistant (SUA) esté instalado. Ingresa a Configuración inicial - Software Upgrade Assistant para obtener ayuda.
  2. Asegúrate de que el dispositivo móvil esté encendido, desbloqueado (si el dispositivo tiene habilitado el bloqueo) y luego conéctalo a una computadora compatible usando el cable USB provisto.
    Conecta el USB al dispositivo móvil y a la computadora
  3. From the device, swipe down on the status bar (located at the top), tap the USB connection entry, then tap Software Installation mode.
  4. If the update fails to install or the device is up-to-date, from the Software repair screen click the START REPAIR button.
    Restore Device
  5. On the Google Account Info Needed screen, click the "I know my Google account info" checkbox then click NEXT to begin the repair.
    Nota If the Google account info is unknown, click the "Click to learn what to do" link and follow the instructions to remove the Google account from the device.
    Nota The repair may take up to 45-90 minutes to complete.
    Google Account Info Needed
  6. From the "Now, It's Your Turn..." screen, unplug the Ellipsis, complete the Setup Wizard, and then plug the Ellipsis back into the computer and click NEXT.
    Nota This restores the content to your device, which may take up to 10-15 minutes to complete.
    Now Its Your Turn
  7. When the restoration process is complete, click EXIT and disconnect your device.
    Restore Successful

 

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