Restablecimiento de datos de fábrica (Dispositivo apagado) - HTC 10™

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Precaución:

  • Se debe realizar el  método de restablecimiento preferido si el dispositivo responde y puede encenderse.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android activado, es fundamental conocer las credenciales de ingreso de Google™ antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
    • Intenta ingresar con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

 

Nota Las configuraciones de las llamadas Wi-Fi no se transfieren después de cambiar de dispositivo y/o realizar un restablecimiento de configuración de fábrica. Deberás activar las llamadas W-Fi manually if you want to use it.

 

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Press and hold the Volume Down button.
    Botón de bajar volumen
  3. While continuing to hold Volume Down, press and hold the Power button until the device vibrates and the HTC logo appears then release all buttons.
    Botón de encendido
  4. From the HTC download mode screen, select factory reset.
    Nota Utiliza los botones de volumen para ver las opciones disponibles y el botón Power para seleccionar.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.

 

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