Restablecer configuración de la red - Samsung Galaxy S® 5

Si no puedes conectarte a Internet, enviar o recibir un email y/o mensajes (texto, foto o video), restablecer la configuración de la red puede servirte de ayuda.

Nota Estos pasos solo se aplican a dispositivos con Android™ 6.x (Marshmallow). Sigue estos pasos para determinar tu versión de Android.

  1. En la pantalla de inicio, ve a: Aplicaciones Ícono de la aplicación > Configuración Hacer copia de seguridad y restablecer.
    Nota Estas instrucciones son válidas para el modo estándar únicamente.
  2. Toca Restablecer configuración de red.
  3. Toca Restablecer configuración.
  4. Si corresponde, ingresa el número de identificación personal (PIN), la contraseña, la huella dactilar o el patrón y luego vuelve a tocar Restablecer configuración para confirmar.
    Nota Debe aparecer brevemente un menú emergente "Restablecimiento de la configuración de red".
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