Samsung Galaxy S7 / S7 edge - Factory Data Reset (Powered On)

A factory data reset may help with a blank or frozen screen, apps crashing or freezing, keypad / touchscreen problems, can't hear, device making noises, can't make or receive calls, and the device won't sync.

Precaución Perform a factory data reset only if absolutely necessary and review this información necesaria before proceeding to prevent the potential loss of important data (e.g., contacts, music, pictures, downloaded apps, etc.).

Nota Notas:

  • Existe un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo no responde o no se puede encender.
  • Para diagnosticar problemas en aplicaciones de terceros, deshabilita la opción Automatic Restore.
  • Las configuraciones de las llamadas Wi-Fi no se transfieren después de cambiar de dispositivo y/o realizar un restablecimiento de configuración de fábrica. Deberás activar las llamadas W-Fi de forma manual si deseas usarlo.

 

  1. From a Home screen, swipe up or down from the center of the display to access the apps screen.
    Nota These instructions only apply to modo estándar and the default Home screen layout.
  2. Navigate: Settings Ícono Settings > General management > Reset.
  3. Oprime Factory data reset.
  4. Review the info then tap RESET.
    Nota Si aparece, ingresa el PIN, la contraseña o el patrón actuales.
  5. Tap DELETE ALL.
    Nota Espera varios minutos para que se realice el restablecimiento de datos de fábrica y se reinicie para completar.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.

 

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