Apple® iPhone® 6 / 6 Plus - Restart / Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen)

Consulta esta información si tu dispositivo no responde, se congela o no se enciende o apaga.

Nota Notas:

  • Este dispositivo tiene una batería no extraíble. Este proceso se puede usar para simular que "retiras la batería" cuando el dispositivo no responde, se congela o no se enciende.
    Nota Si tu iPhone está encendido y responde, consulta las  Instrucciones para Reiniciar / Restablecer parcialmente.
  • If you are not able to restart your iPhone using these steps, check out this Asistencia para Apple página.

 

Precaución iPhones running iOS 13 or higher, may experience a delay before being able to power cycle the device back on after performing the steps below.

Press and hold the Sleep / Wake button (right edge) and Home button (bottom) until the Apple logo appears (at least 10 seconds but could take longer) then release.
Press and hold the Sleep / Wake button and Home button until the Apple logo appears

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