Pasos generales para restablecimiento de datos de fábrica del sistema operativo

Las instrucciones de restablecimiento de configuración de fábrica varían según el dispositivo. Para más asistencia, busca en el sitio Asistencia de Verizon Wireless para localizar las instrucciones del dispositivo sobre cómo realizar un restablecimiento de configuración de fábrica. En la página principal, selecciona tu dispositivo y ve a: How To > Operating System & Software (Instrucciones > Sistema operativo y Software) para localizar el artículo de restablecimiento correspondiente.

Estas son algunas opciones comunes de acceder a las opciones de restablecimiento de configuración de fábrica:

  • iOS - Borrar todo el contenido y las configuraciones
    • En la pantalla de inicio, ve a: Settings (Configuración) > General > Reset (Restablecimiento) > Erase all content and settings (Borrar todo el contenido y configuraciones).
  • Android OS - Restablecimiento de configuración de fábrica
    Nota Ícono de video Pantalla Factory data reset
    • Desde la pantalla de inicio, ve a: Apps (Aplicaciones) > Settings (Configuración) > Backup & reset (Respaldo y restablecimiento) > Factory data reset (Restablecimiento de datos de fábrica) > Reset Phone (Restablecer teléfono).
    • Desde la pantalla de inicio, ve a: Menu (Menú) > Settings (Configuración) (o Settings and Tools (Configuraciones y herramientas)) > Select System (Seleccionar sistema) (o Phone Settings (Configuraciones del teléfono)) > Select Security (Seleccionar seguridad)> Select Restore Default (Seleccionar restablecimiento predeterminado).
    • En la pantalla principal, ve a: Menu (Menú) > Settings (Configuración) > Initial Setup (Configuración inicial) > Master Clear (Eliminación completa)
  • BlackBerry OS - Opción Wipe Handheld
    • En la pantalla principal, oprime el botón Menu (Menú) > Options (Opciones) > Security Options (Opciones de seguridad) > Security Wipe (Eliminación de seguridad)
  • Windows OS - Restablecimiento de configuración de fábrica
    • En la pantalla principal, oprime la flecha derecha (ubicada en la esquina inferior derecha) > Settings (Configuración) > about (acerca de) > reset your phone (restablecer tu teléfono).
  • Basic Devices - Restablecimiento completo
    • En la pantalla principal, ve a: Menu (Menú) > Settings & Tools (Configuraciones y herramientas) > Phone Settings (Configuraciones del teléfono) > Security (seguridad) > Restore Phone (Restablecer teléfono).
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