Restablecimiento de datos de fábrica (teléfono apagado) - Samsung Galaxy Note5

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Precaución:

  • Se debe realizar el  método de restablecimiento preferido si el dispositivo responde y puede encenderse.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android turned on, it's imperative Google sign-in credentials are known prior to completing a factory reset with the device powered off. If credentials are unknown:
    • Attempt to sign in with any Google™ account previously used on the device.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

Si hiciste una copia de seguridad de tus datos, revisa esta información necesaria.

 

Nota Notas:

  • Si configuraste un patrón, PIN, etc. en el dispositivo, se te pedirá que ingreses a la cuenta de Google durante la configuración inicial.
  • These steps apply to the most current version of VZW-approved device software. 

 

 

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Press and hold the Volume Up button and Home button.
    Botón de bajar volumen
  3. While continuing to hold the volume up and home buttons, press and hold the Power button.
    Botón de encendido
  4. Continue to hold all three buttons until an Android with spinning arrows appears, then release all buttons.
    Botón de encendido
  5. Selecciona wipe data/factory reset.
    Nota Utiliza los botones subir/bajar volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
    Nota Software version is displayed on this screen. 
    Boot Loader Screen
  6. Selecciona Yes.
  7. Select Reboot system now.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Para activar el dispositivo después de que el restablecimiento se complete, consulta Activación y configuración inicial.

 

Tema relacionado: Ícono de video Pantalla Factory data reset

isTealiumFlag=true