Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esta información puede resolver problemas relacionados con enviar mensajes de foto/texto.

Cuando envíes mensajes de texto/foto, asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente. Asegúrate de que el número de móvil no incluye:

  • Caracteres adicionales (ej. puntos (.), guiones (-), etc.)
  • Un 1 (uno) delante del código de área del número de móvil
  • Otros códigos (ej. *67) antes del código de área del número de móvil

Cuando envíes un mensaje de texto/foto mientras viajas en el exterior solo son necesarios 10 o 11 dígitos con la excepción de la India. Si estás en la India y deseas enviar un mensaje de texto/foto a un código de área:

Que comience por 9XX
Debes usar 11 dígitos.
Que comienza por 91X
usa 001 antes del número de móvil de 10 dígitos.

En el caso de módems o tarjetas de datos, asegúrate de que el marcado asistido por operador de Windows esté desactivado. Si necesitas asistencia, consulta Desactivar el marcado asistido por operador.

isTealiumFlag=true