Restablecimiento de datos de fábrica (teléfono apagado) - LG G4™

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

 

Precaución Precaución:

  • Se debe realizar el  método de restablecimiento preferido si el dispositivo responde y puede encenderse.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android activado, es fundamental conocer las credenciales de ingreso de Google™ antes de completar un restablecimiento de fábrica con el dispositivo apagado. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
    • Intenta ingresar con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

  

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Mantén oprimido el botón de bajar volumen y luego mantén oprimido el botón de encendido. Cuando aparezca la pantalla System recovery, suelta los botones.
    Nota System Recovery screen displays multiple options e.g., Safe Mode, USB debugging mode, Factory data reset, etc. 
  3. En la pantalla System recovery (Recuperación del sistema), selecciona Factory data reset (Restablecimiento de datos de fábrica).
    Nota Utiliza los botones de volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
  4. Selecciona Yes (Sí) para confirmar.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.

 

Tema relacionado: Ícono de video Pantalla Factory data reset

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