Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy S® 6 / S® 6 edge

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Precaución:

  • Se debe realizar el  método de restablecimiento preferido si el dispositivo responde y puede encenderse.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android turned on, it's imperative Google sign-in credentials are known prior to completing a factory reset with the device powered off. If credentials are unknown:
    • Attempt to sign in with any Google™ account previously used on the device.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

  

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Mantén oprimidos los botones Volume Up y Home.
    Botones Volume up y Home
  3. Mientras sigues oprimiendo los botones Volume Up y Home, mantén oprimido el botón Power hasta que aparezca la pantalla Samsung Galaxy S6, luego suelta todos los botones.
    Nota Wait for the 'Android Recovery' screen to appear; intermediate error screens may display prior to reaching this screen.
    Botón de encendido
  4. En la pantalla de recuperación del sistema Android, selecciona wipe data/factory reset.
    Nota Utiliza los botones de volumen para ver las opciones disponibles y el botón Power para seleccionar.
    Pantalla Android system recovery con opción wipe data/factory reset
  5. Selecciona Yes.
    Nota Espera varios segundos para que se complete el restablecimiento de datos de fábrica.
    Pantalla de recuperación del sistema Android con opción Yes
  6. Selecciona reboot system now.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.
    Pantalla Android system recovery con opción reboot system now

 

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