Verificar daño causado por agua - Apple®

Usa la información provista a continuación para determinar si tu dispositivo está dañado por el agua.

Precaución Precaución:

  • Clientes del servicio prepagado: deben visitar una tienda de Verizon para pedir la garantía de reemplazo. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del servicio al cliente.
  • Clientes de servicio estándar: Si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta desgaste excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado.

 

Nota Si se observan daños:

  • Tienes varias opciones de reemplazo disponibles.
  • Si tienes un estuche LifeProof, visita esta página de asistencia. Si tienes un estuche protector distinto, contacta al fabricante para ver si ofrece una garantía contra daños.

 

Nota To identify if your device has water damage, review the following:

  • Corrosion, discoloration, or fuzzy growth on the charging set, headset, SIM or memory port.
  • Humedad debajo de la pantalla
  • Liquid Detection Indicator that has been activated.
    Nota Apple uses a white field to indicate that a device has had no liquid contact. When the indicator comes in contact with liquid, the white field turns red.
    Generic Liquid Contact Indicator

 

iPhone X/ XS / XS Max / XR (located in the SIM tray slot):
Indicador de contacto con líquidos

 

iPhone 8 & 8 Plus (located in the SIM tray slot):
Indicador de contacto con líquidos

 

iPhone 7 & 7 Plus (located in the SIM tray slot):
Indicador de contacto con líquidos

 

iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, and iPads (located in the SIM tray slot):
Indicador de contacto con líquidos

 

iPhone 5, 5C, 5S, & SE (located in the SIM tray slot):
Indicador de contacto con líquidos

 

iPhone 4 y 4S (ubicado en el puerto de carga):
Indicador de contacto con líquidos del iPhone 4S
 

Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para quitar la bandeja SIM en el dispositivo correspondiente:
Nota Según el modelo, pueden haber indicadores adicionales en el enchufe del audífono y en los puertos de carga.

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