Verificar daño causado por agua - Samsung

Usa la información provista a continuación para determinar si tu dispositivo está dañado por el agua.

Precaución:

  • Clientes del servicio prepagado: deben visitar una tienda de Verizon para pedir la garantía de reemplazo. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del servicio al cliente.
  • Clientes de servicio estándar: Si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta desgaste excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado. Si se observan daños:

 

Notas:

Samsung usa un campo blanco con cruces rosas o rojas para indicar que un dispositivo no tuvo contacto con líquidos. Cuando el indicador entra en contacto con líquido, las cruces se convierten en manchas rosas o rojas en el campo blanco.

LDI

 

Batería extraíble
Batería no extraíble

 

Batería extraíble

El indicador está ubicado debajo de la batería, ya sea en el lateral o en la parte frontal de la bandeja de la batería. Algunos dispositivos pueden tener indicadores LDI adicionales en la misma batería (junto a los contactos dorados).

Bandeja de la batería con indicadores LDI de Samsung

Pared de la bandeja de la batería con indicadores LDI de Samsung

Indicadores LDI sobre la batería de Samsung

 

Arriba

 


Batería no extraíble

 

Galaxy S6

La bandeja SIM está ubicada justo debajo de la tecla Power, del costado derecho del teléfono. El indicador de daño por líquido (LDI) está ubicado dentro de la ranura de la bandeja SIM, en la esquina izquierda del marco y solo se puede ver al quitar la tarjeta SIM. Para ver, sostén el dispositivo con la pantalla hacia arriba y la tecla Power orientada hacia el usuario.

Bandeja SIM con indicadores LDI de Samsung S6
Indicador de Samsung S6

 

Arriba

 

Galaxy S6 edge, S6 edge Plus y Galaxy Note5

La bandeja SIM se ubica en la parte superior del teléfono, del lado izquierdo. El indicador de daño por líquido (LDI) está ubicado dentro de la ranura de la bandeja SIM, debajo del marco de la SIM y se puede ver cuando se extrae la bandeja del dispositivo.

Bandeja SIM con indicadores LDI de Samsung S6 Edge
Indicador de Samsung S6 Edge

 

Arriba

 

Galaxy View

La cubierta de la tarjeta microSD/SIM se ubica en la parte posterior del dispositivo, debajo a la izquierda (asegúrate de que la parte superior de la base esté girada hacia adelante). El indicador de daño por líquido (LDI) está ubicado a la derecha de la ranura de la tarjeta microSD.

Indicador de líquido

 

Arriba

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