Detectar daño físico - Puertos de carga

Usa la información provista a continuación para determinar si tu dispositivo tiene daño físico.

Precaución:

  • Clientes del servicio prepagado: deben visitar una tienda de Verizon para pedir la garantía de reemplazo. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del servicio al cliente.
  • Clientes de servicio estándar: Si necesitas reemplazar tu dispositivo con garantía y el dispositivo tiene daños por agua, se rompió o presenta desgaste excesivo, se te podría cobrar un cargo por dispositivo dañado.

 

Nota Si se observan daños:

  • Tienes varias opciones de reemplazo disponibles.
  • Los ejemplos de daño en el puerto de carga incluyen, entre otros:
    • Bent
    • Corrosión
    • Movimiento hacia adelante y atrás

 

Consulta las imágenes que aparecen a continuación para ver los ejemplos de daño en el puerto de carga:

Puerto doblado:

Puerto de carga doblado

 

Corrosión:

Corrosión en el puerto de carga

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