Detectar daño físico

Use the provided info below to help determine if your device has physical damage.

 Precaución Precaución:

  • Clientes del servicio prepagado: deben visitar una tienda de Verizon para pedir la garantía de reemplazo. Los pedidos para la emisión de reemplazo de garantía no se pueden procesar a través del servicio al cliente.
  • Standard service customers: If you need to replace your device under warranty and the device is water damaged, broken, or has unreasonable wear and tear, you could be assessed a cargo por dispositivo dañado.

 

Nota Si se observan daños:

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