Factory Data Reset (Powered Off) - The new Moto X™

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Precaución:

  • Se debe realizar el  método de restablecimiento preferido si el dispositivo responde y puede encenderse.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android turned on, it's imperative Google sign-in credentials are known prior to completing a factory reset with the device powered off. If credentials are unknown:
    • Attempt to sign in with any Google™ account previously used on the device.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

 

Nota Si configuraste un patrón, PIN, etc. en el dispositivo, se te pedirá que ingreses a la cuenta de Google durante la configuración inicial.
  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Press and hold the Volume Down button and Power button (located on the right edge of the device) for approximately 3 seconds then release.
  3. From the "Boot Mode Selection Menu" screen, select Recovery.
    Nota Utiliza el botón de bajar el volumen para ver las opciones del menú y el botón de subir el volumen para seleccionar.
  4. From the "No Command" screen (Android figure lying on his back), press and hold the Power button then press and release the Volume Up button to display the menu options.
  5. Selecciona wipe data/factory reset.
    Nota Utiliza los botones de volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
  6. Selecciona Yes -- delete all user data.
    Nota Espera varios segundos para que se complete el restablecimiento de datos de fábrica.
  7. Selecciona reboot system now.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.

 

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