Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (HTC)

This helps you repair the software on your HTC device using your computer/PC.

Precaución Precaución:

  • No desconectes el dispositivo de la computadora ni lo apagues durante el proceso de reparación.
     El dispositivo se puede reiniciar automáticamente varias veces durante el proceso de reparación de software, que toma aproximadamente 15 minutos.
  • La versión más reciente del software estará disponible en la herramienta SUA/SRA dentro de una semana a partir del lanzamiento de la nueva actualización de software. During this time, the SUA/SRA is unavailable for usage.

 

Windows
Macintosh

 

Windows

  1. Ensure the wireless device:
    • is powered on and able to be unlocked if necessary
    • connected to a compatible computer using the supplied USB cable.
  2. Asegúrate de que el Software Upgrade Assistant (SUA) esté instalado. Ingresa a Configuración inicial - Software Upgrade Assistant para obtener ayuda.
  3. Conecta el dispositivo a una computadora que tenga instalado HTC Sync Manager.
    If prompted, disable device lock setting, reconnect the wireless device then click OK.
  4. Haz clic en Repair.
    If desired, check "Open HTC Sync Manager when a phone is connected" to enable.
    Ventana de reparación
  5. From the Software Repair Assistant (SRA) page, select the applicable device then click Repair.
    Ventana de comienzo de reparación
    La reparación de software comienza una vez que se descarga el paquete de reparación de software y el progreso de descarga y reparación se muestra en la barra de estado.
    Ventana de estado de descarga e instalación de reparación
  6. When prompted, click OK to complete repair process.
    Ventana de reparación completa
  7. Click Close (located at the bottom right) to exit the Software Repair Assistant.

 

Tema relacionado: Software Update - Software Upgrade Assistant

 

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Macintosh

  1. Ensure the wireless device:
    • is powered on
    • connected to a compatible computer using the supplied USB cable.
      Nota Si se te solicita, desactiva la configuración de bloqueo, luego vuelve a conectar el dispositivo móvil.
      Nota If the device is not recognized immediately, pull down the notification panel on the phone to switch from "Charge Only" to "File Transfer" or "Software Installation" mode and set USB Debugging mode to enable en el dispositivo.
  2. Asegúrate de que el Software Upgrade Assistant (SUA) esté instalado. Ingresa a Configuración inicial - Software Upgrade Assistant para obtener ayuda.
  3. After the device is connected, click Transfer & Backup then click File transfer.
    Click File Transfer
  4. Select the device to be repaired then click Repair.
    Nota The repair process takes around 10-15 minutes.
    Haz clic en Repair
  5. When the repair is complete, click OK then click Close.
    Nota The phone will restart automatically.
    Click OK then Close

 

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