Antes de terminar un restablecimiento de datos de fábrica, mira la siguiente información para asegurarte de que las aplicaciones y las configuraciones tengan una copia de seguridad.
Si intentas determinar si una aplicación de terceros es la causa de un problema en el sistema operativo o una aplicación, asegúrate de que Automatic Restore (Restablecimiento automático) esté desactivado antes de realizar un restablecimiento completo de fábrica.
From a home screen, tap Apps (ubicado en la parte inferior derecha).
From the Apps tab, tap Settings .
Tap Backup & reset.
Ensure Back up my data is selected (checked).
Tap Automatic restore to enable or disable. Activado cuando hay una marca de verificación.