Antes de terminar un restablecimiento de datos de fábrica, mira la siguiente información para asegurarte de que las aplicaciones y las configuraciones tengan una copia de seguridad.
Si intentas determinar si una aplicación de terceros es la causa de un problema en el sistema operativo o una aplicación, asegúrate de que Automatic Restore (Restablecimiento automático) esté desactivado antes de realizar un restablecimiento completo de fábrica.
From a Home screen, navigate: Apps icon > Settings.
From the Personal section, tap Back up and reset.
Ensure Back up my data is checked.
Tap Automatic restore to enable or disable. Activado cuando hay una marca de verificación.