Factory Data Reset (Powered Off) - Nokia Lumia 928

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:

  • Cuenta de Microsoft®
  • Data del sistema y aplicaciones
  • Configuraciones de la aplicación
  • Aplicaciones descargadas
  • Medios (música, fotos, videos, etc.)

 

Nota Está disponible un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo se puede encender y responde.

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Press and hold the Volume Down button (located on the right-edge of the device; above the power button) until instructed to release in step 4.
  3. Press and hold the Power button until the device vibrates (approximately 2 seconds) then release.
    Nota Alternativamente, conecta el dispositivo a un cargador USB aprobado mientras sigues oprimiendo el botón de bajar volumen.
  4. When the restore screen appears (exclamation mark), release the Volume Down button.
  5. Desde la pantalla de restablecimiento, oprime y luego suelta los botones siguientes para iniciar el proceso de restablecimiento:
    1. Subir volumen
    2. Bajar volumen
    3. Encendido
    4. Bajar volumen
    Nota El proceso puede demorar varios minutos en completarse (la rueda giratoria aparecerá en la pantalla para indicar que se está realizando el restablecimiento).
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.
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