Restablecer configuración de fábrica (teléfono apagado) - Samsung Galaxy S® 5

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Para evitar que el dispositivo se bloquee, se recomienda revisar la siguiente información antes de intentar realizar este restablecimiento:

  • Para los dispositivos con una cuenta activa de Samsung:
    • Es imprescindible saber el nombre de usuario y contraseña de Samsung antes de intentar hacer el restablecimiento.
    • Si no puedes recordar las credenciales, se pueden restablecer.

Precaución El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:

  • Cuenta Google™
  • Data del sistema y aplicaciones
  • Configuraciones de la aplicación
  • Aplicaciones descargadas
  • Medios (música, fotos, videos, etc.)

 

Nota Notas:

 

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
    Nota Si la pantalla está congelada, retira/vuelve a insertar la batería.
  2. Mantén oprimidos el botón Volume Up (ubicado en el borde izquierdo del dispositivo) y el botón Home (ubicado en la parte inferior, debajo de la pantalla).
  3. Mientras sigues oprimiendo los botones Home y Volume Up, mantén oprimido el botón Power (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca "RECOVERY BOOTING" en la parte superior izquierda. Luego suelta todos los botones.
  4. Selecciona wipe data/factory reset.
    Nota Utiliza los botones subir/bajar volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
  5. Selecciona Yes.
    Nota Utiliza los botones subir/bajar volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
    Nota Espera varios segundos para que se complete el restablecimiento de datos de fábrica.
  6. Select Reboot system now.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.

 

Tema relacionado: Ícono de video Pantalla Factory data reset

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