Selecciona tu dispositivo
Samsung Galaxy Tab A (8.0)
Apple® iPhone® 6 Plus
Apple® iPhone® 6
Samsung Galaxy Tab S4
Samsung Galaxy S7
Apple® iPhone® 7
Apple® iPhone® 6s Plus
Apple® iPhone® 6s
Apple® iPhone® 7 Plus
Apple® iPhone® 8 Plus
Samsung Galaxy View
Samsung Galaxy S8
Apple® iPhone® X
Apple® iPhone® 8
Verizon Ellipsis™ Jetpack®
Galaxy Tab E (8.0)
Samsung Galaxy S9
Apple® iPhone® SE
Galaxy J7 / J7 V
Samsung Galaxy S® 5
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 5510L Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 6
Samsung Galaxy Note8
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S7 edge
iPad® 2 de Apple®
Apple® iPhone® 5s
Samsung Galaxy S® 4
Cadence de Kyocera
LG K20™ V
Moto Z Force Droid Edition
Apple Watch® Series 3
Teléfono residencial de Verizon Wireless
Extensor de red 3G Samsung
Verizon Jetpack® MiFi® 6620L
Samsung Galaxy J3 Eclipse
Google Pixel 2 XL
MiFi® 7730L Jetpack®
Pixel™, Phone de Google
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Galaxy S8+
LG Exalt® LTE
Samsung Galaxy J3 V
GizmoGadget™ de LG
moto g6
Google Pixel 2
Moto Z Play edición Droid
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Motorola moto z2 play
Motorola moto z2 force edition
Samsung Galaxy Note5
LG Revere® 3
Samsung Galaxy Note® 4
G7 ThinQ
LG G6™
Apple® iPhone® 5c
Verizon Ellipsis® Jetpack® MHS900L
Apple® iPhone® 5
Samsung Galaxy J3 (2016)
Motorola moto e4
Droid Turbo de Motorola
Verizon Ellipsis® 8
Verizon Ellipsis® 7
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
Microsoft Lumia 735
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
Samsung Gusto® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
Pixel™ XL, el teléfono de Google
ASUS ZenFone™ V
Moto Z edición Droid
Stylo™ 2 V
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Apple® iPhone® 4
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G4™
Droid Turbo en nylon balístico
Hum+ de Verizon
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
Verizon Wear24™
LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
PRIV™ de BlackBerry®
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
Verizon Ellipsis® 10
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Galaxy J7 V (2da. gen.)
Auto conectado Toyota
Moto G Play
Kyocera DuraXV+
LG V10™
Internet LTE (instalado)
LG Exalt™
Apple® iPad® (6ta Generación) 9.7-pulgadas
Galaxy Tab E
Sonim XP5
ZenPad™ Z10
Samsung Convoy™ 3
Samsung Galaxy S® 6 edge
ZenPad™ Z8
Galaxy J3 V (3ra. gen.)
Moto X™ de Motorola
BlackBerry Classic
moto g6 play
ASUS ZenPad™ Z8s
LG Extravert™ 2
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Brigadier™ de Kyocera
Samsung Galaxy J3 (3ra. gen.)
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Casio G'zOne Ravine® 2
Casio G'zOne Commando®
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Intensity™ II
HTC One® (M8)
Samsung Galaxy J7 (2da. gen.)
Samsung Gusto® 2
Smartphone BlackBerry® Q10
HTC 10™
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Revere®
Samsung Galaxy Tab S3
LG G Vista
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Apple® iPad Air® 2
LG G Pad 8.3 LTE
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
Arlo Go
Verizon GizmoTab™
Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
HTC Desire® 530
Módem VZW USB760
HTC One M9
Smartphone BlackBerry® Z30
LG Octane™
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
LG Accolade™
Samsung Galaxy Note® 10.1
Nokia Lumia 928
HTC One®
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Samsung Haven™
Moto X™ (2da gen.)
LG Cosmos™ 2
HP Elite x2 1012
HTC Desire® 526
LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 626
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad®
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
Apple® iPad Air®
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG VX8300
Galaxy Note® Edge
Samsung Knack™
Paquete de teléfono IP de escritorio Yealink One TalkSM
LG enV®3
Módem USB LG 4G LTE VL600
LG Terra™
Samsung Galaxy Camera®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Motorola MOTO™ W755
Nokia Lumia 822
LG Exalt™II
Spartan GoCam™
Apple® iPad mini™
LG G Pad™ X8.3
Samsung Gear S3 classic
G Pad™ 7.0 LTE
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Pantech Hotshot™
Nexus 6
LG Cosmos™ Touch
Ellipsis® Kids
Casio G'zOne Boulder®
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Motorola Barrage™
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Smooth™
LG enV®2
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
LG VX5500
HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Nokia Lumia Icon
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
LG VX5400
Lancet™ para Android®
Motorola XOOM™ 4G LTE
Pantech Jest™ 2
Lucid™3 de LG
Nokia Lumia 2520
Samsung Galaxy Stellar™
Motorola W385
Apple® iPad mini™ 3
Samsung SCH-u340
HTC Desire® 612
Samsung Galaxy Tab® S
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Verizon Wireless Escapade®
HTC One® remix
Enact™ de LG
Samsung Galaxy Note® Pro
Samsung SCH-u430
HP Spectre x2
Samsung Gear S2 classic
LG VX8360
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Samsung SCH-a870
Nexus 7 de Google
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
DROID 4 de Motorola
Lucid™ de LG
Motorola MOTO™ VU204
Motorola Adventure™ V750
LG VX8350
Samsung SCH-u410
Samsung Reality™
Lucid™2 de LG
LG VX5300
Galaxy Nexus de Samsung
Verizon Wireless Coupe™
Motorola V325i
Apple® iPad® con pantalla Retina
LG VX5200
Motorola V325
Samsung SCH-u540
LG VX3300
Verizon Wireless CDM8975
LG VX3200
Motorola W315
LG Clout™
Samsung SCH-a650
Motorola V325xi
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
moto z3
Apple Watch Series 4
Apple® iPhone® XS Max
Teléfono IP de conferencia Yealink One TalkSM CP920
Apple® iPhone® XS
Motorola RAZR V3m gris
Samsung Galaxy Note9

Preguntas frecuentes sobre Apple® iPhone®

No need to wait in line for iPhone® X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus. Buy one today and get the next gen iPhone on Verizon's next gen network.

These FAQs are for current and past iPhone models and include answers about managing Visual Voicemail, iTunes® and apps.

iPhone X
  1. Es todo pantalla.

    • New 5.8 inch Super Retina screen
    • All glass design
    • Carga inalámbrica
    • Face ID
    • Cámara TrueDepth
    • Dual 12 MP Cameras
    • 4k video recording
    • Water and dust resistance*
    • A11 Bionic CPU
    • Available in 64 GB or 256 GB storage
    • Ships with iOS 11

  2. Face ID opens your new iPhone X only when you're looking at it. The iPhone X's TrueDepth Camera uses infrared technology to create a powerful and encrypted map of your face. Unlock your iPhone X, authenticate and use Apple Pay® quickly and easily with Face ID.

iPhone 8 y 8 Plus
  1. Lots.

    • All glass design
    • Carga inalámbrica
    • Retina HD display with True Tone white balancing
    • 12 MP with optical image stabilization and new photo filters
    • 4k video recording
    • Water and dust resistant*
    • A11 Bionic CPU
    • 64 GB or 256 GB storage
    • Ships with iOS 11

  2. Two words: The network.

    Use the most advanced iPhone on America's largest and fastest 4G LTE network. Verizon LTE Advanced is the next gen network, providing 50% faster peak speeds in more than 450 cities from coast to coast.

    Get the unlimited experience that fits your needs on the network you want with Go Unlimited, Beyond Unlimited o Above Unlimited. Get unlimited data**, talk and text and more. Learn more about unlimited.

    **4G LTE only. During times of congestion, your data may be temporarily slower than other traffic (only after 22 GB/line/mo on Unlimited Plan and Beyond Unlimited, or after 75 GB/line/mo on Above Unlimited). No disponible para servicios de máquina a máquina. Mobile hotspot/tethering reduced to speeds up to 600 Kbps (only after 15 GB/month on Unlimited Plan and Beyond Unlimited, or after 20 GB/month on Above Unlimited); domestic data roaming at 2G speeds; int'l data reduced to 2G speeds after 512 MB/day (on Unlimited Plan, Go Unlimited, Beyond Unlimited and Above Unlimited). Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado. Streaming de video en HD (SD en teléfonos con el plan Go Unlimited). Se requiere pago automático (solo cheques, sistema bancario por internet o tarjetas de débito) y facturación electrónica. No hay descuentos disponibles.

  3. It's easy with our iPhone page, where you can compare all the features and specifications for iPhones sold by Verizon Wireless.

  4. The traditional 3.5 mm headphone jack has been replaced by a Lightning connector, to use for battery charging and wired headphones.

    EarPods with a Lightning connector are included with both iPhone 8 and iPhone 8 Plus to make calls, watch videos or listen to music. You can also use Bluetooth®-connected headphones.

    But don't give away your current wired headphones, because both iPhone 8 and iPhone 8 Plus come with a Lightning to 3.5 mm headphone jack adapter.

  5. HD Voice delivers clearer, natural-sounding audio when both parties are using HD Voice-enabled phones, have the feature enabled, and are connected to our 4G LTE network. You can use HD Voice on iPhone 6 and newer models, including iPhone X, iPhone 8 and iPhone 8 Plus.

    This service is included in your existing voice plan at no additional charge. Las llamadas de voz HD se facturan como minutos de voz estándar, según tu plan. To learn more about this service, please refer to our Preguntas frecuentes sobre Voz HD para iOS.

iPhone 7 y 7 Plus
  1. iPhone 7 and iPhone 7 Plus have:

    • 12 MP back-facing camera
      • Optical image stabilization, reduces motion blur
      • Depth-of-field effect
      • Video records in up to 4K resolution
    • 7 MP front facing camera
      • Wide capture for better selfies
    • Pantalla Retina HD
    • Stereo speakers
    • Splash, water and dust resistant*
    • Internal memory up to 256 GB

iPhone SE
  1. iPhone SE has many of the same great features of iPhone 6s in a 4-inch package, such as a Retina display, A9 chip, a 12-megapixel camera and with iOS 9.3 and newer, Wi-Fi Calling.

    To see a chart comparing the features and specifications of iPhone SE to other iPhones, visit our Compare Phones tab on the iPhones página.

  2. Probably, especially if you have a newer model iPhone. The Lightning connectors for iPhone SE are also on iPhone 5 and newer models.

    However, iPhone 4 and iPhone 4s use legacy 30-pin accessories.

    Our Accessories store has a Lightning to 30-pin adapter to connect iPhone SE to legacy 30-pin accessories.

Older model phones
  1. No. Only iPhone 6 and newer devices can simultaneously browse the web and make calls on the Verizon Wireless network.

  2. iPhone 4 and iPhone 4s run on our 3G network. Newer models run on America's largest 4G LTE network. Upgrade to a new iPhone today.

  3. El iPhone 4 y iPhone 4s usan accesorios anteriores con 30 clavijas y no son compatibles con los conectores Lightning en modelos de iPhone más nuevos.

    A Lightning to 30-pin adapter is required to connect accessories to newer iPhones. You can buy this adapter in our online Accessories store.

  1. You can use iPhone 6 and newer models in more than 200 countries. Please use our Planificador de viajes internacionales for pricing, calling instructions and other tips specific to your phone and the country you're traveling to.

    To add international service, go to Mi uso internacional y servicios de Mi Verizon o My Verizon app.

    Note: While traveling abroad, you can use Wi-Fi to obtain a data connection to access email, web browsers, FaceTime® and more. La data usada cuando estás conectado a una red Wi-Fi no se cobran en tu asignación de data.

Buying and Setting Up iPhone
  1. It depends on which iPhone you are interested in buying or upgrading to, including iPhone X, iPhone 8 y iPhone 8 Plus. Check out the details on all the iPhones Verizon offers:

    You can purchase a new iPhone using pagos de dispositivo, which let you pay for your iPhone over 24 months. This option provides you the flexibility to get a new iPhone by making monthly payments over time rather than paying for it all up front.

    Puedes consultar tu elegibilidad para una actualización en Mi Verizon.

  2. Yes you can. If you're not upgrade eligible, you can purchase a new device at the retail price.

  3. Sí, este proceso se denomina portabilidad. Si tu número es elegible, puedes transferir tu número de tu actual proveedor de servicio de telefonía fija o móvil a Verizon Wireless.

    Consulta nuestros Preguntas frecuentes sobre la transferencia de tu número a Verizon para obtener más información sobre cómo transferir tu número telefónico.


    • El hecho de cancelar tu servicio antes de que se realice la transferencia no permitirá que conserves tu número.

    • Puedes ser responsable ante tu antiguo proveedor de servicios de cualquier tipo de requisito contractual y cargos aplicables, incluyendo un cargo por cancelación prematura, en tu cuenta anterior.

  4. Yes, if you have iPhone 6 or newer, you'll be able to use it on the Verizon Wireless network.

    iPhone 5s or earlier versions used with other carriers can't be used on the Verizon Wireless network because they're not the same as the similar models built to work on the Verizon Wireless network. Switch to Verizon Wireless today.

    You may be able to get trade-in value for your used device. Our sitio web del Programa de reciclaje de dispositivos can help determine the value of your used device. If so, send the device in to receive a Verizon Wireless Gift Card.

  5. Si, puedes usar iCloud® o iTunes® para transferir contenido de tu iPhone actual a tu nuevo iPhone. Consulta la guía que aparece a continuación para obtener instrucciones:

    Transferir contenido de un iPhone, iPad® o iPod® touch a un nuevo dispositivo

    Note: If your old phone is a non-Verizon phone (e.g. AT&T, T-Mobile, etc.), you'll need to install the Verizon Content Transfer app on your old phone.

  6. To learn how to activate your device, select the iPhone you're activating below:

iTunes® y aplicaciones
  1. Sí, durante la configuración, podrás especificar tu actual Id. de Apple.

    Si no tienes cuenta de iTunes, puedes suscribirte a una cuenta en el sitio web de iTunes.

  2. Sí, podrás sincronizar contenido y aplicaciones iOS que ya tengas en iTunes con tu nuevo iPhone.

  3. Yes, you can search for, browse, review, purchase and download iOS apps from the App Store directly from your iPhone. Se realizará una copia de seguridad de las aplicaciones que bajes e instales de App Store en el iPhone a tu biblioteca de iTunes la próxima vez que sincronices tu teléfono con tu computadora. Cuando sincronices el iPhone, también podrás instalar las aplicaciones que hayas comprado o bajado de iTunes Store en tu computadora.

  4. No. Although many of the same apps may be available on iPhone, many apps you've purchased for a different SO (e.g., Android®, BlackBerry®, etc.) won't work on iPhone.

Mensajes de voz
  1. El buzón de voz visual está incluido en tu paquete de data de Verizon Wireless.

  2. Sí, para hacerlo:

    1. Llama a tu número de móvil desde otro teléfono.
    2. Oprime el botón # (numeral).
    3. Ingresa tu contraseña.

    Luego podrás escuchar tu mensaje como si hubieras llamado a tu buzón de mensajes de voz desde tu iPhone.

  3. Sí, puedes recibir mensajes de voz visual siempre y cuando te encuentres dentro de la cobertura de data.

  4. Voicemail transcriptions are compatible on iPhone 6s and newer, using iOS 10 and newer. Older iPhones or iOS versions don't get voicemail transcriptions.

    To view your voicemail transcriptions, simply check your voicemail:

    1. Oprime la aplicación Phone.
    2. Tap the Voicemail tab.
    3. Tap a voicemail message. You'll see the transcriptions while the message audio plays.

    To learn more, visit Apple's See a voicemail transcription on your iPhone página.

    Have an older iPhone or iOS version? You can have your voicemail messages converted to text messages and sent to you, so you can read them with Voicemail to Text for iPhone.

Accessibility and User Guides
  1. User Guides for iPhone and iPad are available through our Asistencia para Apple pages. You can find the links under Device-Specific Support at the top of your device page.

    For general support questions, visit our Asistente para diagnóstico de problemas:

    • Select the brand and device you're using.
    • Enter the issue (such as "Can't connect to the internet").
    • Click Begin Troubleshooting.

    You can also access iPhone User Guides through Bookmarks in the Safari® app.

  2. Sí, el iPhone viene con funciones estándar como tecnología de lectura de pantalla y otras funciones de accesibilidad. Consulta la página Accesibilidad del sitio web de Apple para obtener más detalles.

  3. Consulta la página iPhone: compatibilidad con prótesis auditivas del sitio web de asistencia de Apple para ver las calificaciones HAC de iPhone.

  4. Apple, el logotipo de Apple, iCloud, iTunes, iPad, iPod y iPhone son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países. IOS es una marca comercial o marca registrada de Cisco en los EE. UU. y en otros países y se utiliza bajo licencia.

    *iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 and iPhone 7 Plus are splash, water, and dust resistant and were tested under controlled laboratory conditions with a rating of IP67 under IEC standard 60529. La resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no es una condición permanente, y podría disminuir como consecuencia del uso normal. No intentes cargar un iPhone mojado; consulta el manual del usuario para ver las instrucciones de limpieza y secado. La garantía no cubre daños producidos por líquidos.

¿Te resultó útil?    

¿Aún tienes preguntas?

Visita los foros de la comunidad

Pregunta o comparte tus opiniones sobre productos y servicios de Verizon Wireless.

Visita la comunidad

Háblanos en Twitter

¿Tienes una pregunta? Nos complace ayudarte.

Tuitea @VZWSupport

Conéctate con nosotros en Messenger

Publica una pregunta y obtén una respuesta de un experto de Verizon.

Pregunta en Messenger

Obtén ayuda en una tienda

Visita una tienda para recibir asistencia detallada y personal de un experto de Verizon.