Inicio
Asistencia
Apple
Apple iPhone 6 Plus Aplicaciones y widgets
Información de Apple
Asistencia de Apple - Guía del usuario para iOS 12
Visita el sitio web de asistencia de Apple
Obtén iPhone XS o iPhone XS Max
Filtra todos los temas a continuación.
▾
Todos los temas
AirDrop
Apple App Store
Apple Pay
Delphi Connect
Device Switch
Facebook
FaceTime
Field Force Manager
Find My iPhone
General
Salud
IBM MaaS 360
iCloud
iMessage
iTunes
Kickbit
Mapas
MobileIron
My Numbers
My Verizon app
Códigos QR/códigos de barra móviles
Auxilio Vial
Siri
Verizon Cloud
Verizon Messages (Message+)
VZ Navigator
Apple® iPhone® - Activar/desactivar AirDrop
Te mostramos cómo activar y desactivar AirDrop en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Compartir archivos con AirDrop
Te mostramos cómo compartir archivos de tu iPhone inalámbricamente sin usar Wi-Fi.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Changing Settings
Learn how to change the App Store settings on your iPhone 6 Plus.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Downloading an App
Discover how to search for and download an app or widget in the Apple® App Store℠ on your iPhone 6 Plus.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Uninstalling an App
A visual walkthrough for uninstalling an app or widget from your iPhone 6 Plus.
Make a Payment - Apple Pay®
Here's how to make a payment with Apple Pay.
Initial Set Up - Apple Pay®
Here's how to set up Apple Pay.
Add a Card - Apple Pay®
Here's how to add a card via Apple Pay to make purchases with your iOS device.
Activar/desactivar la reproducción automática de videos de Facebook®
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Cambiar aplicación de mensajería predeterminada - Facebook® Messenger
Te mostramos cómo cambiar tu aplicación de mensajería predeterminada de Facebook Messenger a otro servicio.
Apple® iPhone® - Use FaceTime®
Here's how to make and receive FaceTime calls on your iPhone.
Apple® iPhone® - Usar Apple ID para FaceTime
Te mostramos cómo conectarte a FaceTime con tu Apple ID en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Activar/desactivar FaceTime
Te mostramos cómo activar y desactivar FaceTime en tu iPhone.
Preguntas frecuentes sobre el Field Force Manager
Conoce el Field Force Manager, un servicio que te ayuda a monitorear a tus trabajadores en el campo y a comunicarte con ellos.
Apple® iPhone® - Activar/desactivar Buscar mi iPhone
Here's how to turn the Find My iPhone feature on or off.
Apple® iPhone® - Use Find My iPhone
Here's how to use the Find My iPhone app to remotely locate, lock and erase your iPhone.
Apple® iPhone® - Descargar e instalar la aplicación Buscar mi iPhone
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Buscar mi iPhone en tu iPhone.
Artículo de Apple® - Bloqueo de activación de Find My iPhone
Este es un enlace al artículo de asistencia de Apple que describe cómo activar y desactivar el bloqueo de activación.
Artículo de Apple® - iCloud®: instalar Buscar mi iPhone
Para instalar Buscar mi iPhone en tu dispositivo iOS a través de iCloud y verificar si tu dispositivo es compatible con esta función, consulta esta información.
Buscar mi iPhone® - iCloud®
Te mostramos cómo usar Buscar mi iPhone desde el sitio web de iCloud.
Activar/desactivar el modo de emergencia - Samsung
Te mostramos cómo conservar la batería de tu dispositivo Samsung si estás ante una situación de emergencia.
Apple® iPhone® - Instalar aplicaciones
Te mostramos cómo instalar aplicaciones en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Ver, abrir o cerrar aplicaciones usadas recientemente
Te mostramos cómo ver o cerrar aplicaciones usadas recientemente en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Activar/desactivar Actualización en segundo plano
Te mostramos cómo activar y desactivar las aplicaciones en segundo plano en tu iPhone para buscar nuevo contenido.
Descargar e instalar aplicaciones - Apple® iOS
Te mostramos cómo descargar e instalar aplicaciones en dispositivos Apple iOS.
Apple® iPhone® - Update Apps
Te mostramos cómo actualizar manualmente las aplicaciones en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Allow / Deny App Access
Here's how to allow or deny apps access to certain functions of your iPhone (e.g., Calendar, Camera, Contacts, etc.).
Apple® iPhone® - Contactar a desarrolladores de aplicaciones
Te mostramos cómo contactar a desarrolladores de aplicaciones si necesitas asistencia para una aplicación en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Eliminar aplicaciones no usadas
Te mostramos cómo eliminar una aplicación de tu iPhone y conservar sus datos vinculados.
Apple® iPhone® - Desinstalar aplicaciones
Te mostramos cómo eliminar o borrar aplicaciones si no funcionan o si tu iPhone no responde o se tilda.
Health App - Apple® iPhone® - Create Medical ID
Here's how to add Medical ID info (e.g., allergies, medical conditions, etc.) to the Health app on your iPhone.
Health App - Apple® iPhone® - Add Health Data to Dashboard
Here's how to add health data (e.g., steps, workouts, etc.) to the dashboard of the Health app on your iPhone.
Health App - Apple® iPhone® - View Dashboard Info
Here's how to access Dashboard info e.g., calendar, health data, etc.) for the Health app on your iPhone.
Apple Article - Use Health on your iPhone®
Here's how to get info on the Health app on your iPhone.
Health App - Apple® iPhone® - View / Manage Health Data
Here's how to view / enter / edit health info (e.g., nutrition, sleep, vitals, etc.) to the Health app on your iPhone.
Health App - Apple® iPhone® - View Info Sources
Here's how to view the apps and devices that request permission to update the Health app data on your iPhone.
Los diez principales recursos y solicitudes de asistencia - IBM MaaS360
Estos son los diez principales recursos y solicitudes de asistencia de MaaS360.
Apple® iPhone® - Set iCloud® Preferences
Te mostramos cómo cambiar la configuración de iCloud en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Upgrade iCloud Storage Space
Te mostramos cómo agregar más espacio de almacenamiento en iCloud.
Apple® iPhone® - Delete iCloud Account
Te mostramos cómo borrar una cuenta de iCloud en tu iPhone.
Artículo de Apple® - Administrar almacenamiento de iCloud®
Este es un enlace a la página de asistencia de Apple que te da información sobre cómo administrar el almacenamiento en iCloud.
Artículo de Apple® - Cómo hacer copias de seguridad de tus dispositivos con iCloud® o iTunes
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tu dispositivo Apple para que tengas una copia de tu información en caso de que lo pierdas o se dañe.
Apple® iPhone® - Turn iCloud Backup On / Off
Te mostramos cómo activar y desactivar la opción de copia de seguridad de iCloud en tu iPhone.
Apple® iPhone® - iCloud - Set Up Family Sharing
Te mostramos cómo configurar una cuenta de iCloud en tu iPhone para que puedas compartir contenido con tus familiares.
Apple® iPhone® - Manage iCloud Backup Options
Te mostramos cómo administrar las opciones de copia de seguridad de iCloud en tu iPhone.
Artículo de Apple® - iCloud®: instalar Buscar mi iPhone
Para instalar Buscar mi iPhone en tu dispositivo iOS a través de iCloud y verificar si tu dispositivo es compatible con esta función, consulta esta información.
Apple® iPhone® - Add an iCloud Email Account
Te mostramos cómo configurar una cuenta de email de iCloud en tu iPhone.
Apple® iPhone® - iCloud - Add a Family Member
Te mostramos cómo agregar familiares a tu cuenta de iCloud y permitirles compartir contenido en sus teléfonos iPhone.
Apple® iPhone® - iCloud - Remove a Family Member
Te mostramos cómo eliminar familiares de tu cuenta de iCloud en tu iPhone.
Find My iPhone® - Remove Find My iPhone via iCloud®
Here's how to remove Find My iPhone from the iCloud website.
No se pueden recibir mensajes de texto de dispositivos Apple®
Si has cambiado un dispositivo Apple por un dispositivo que no es Apple, esta información sobre diagnóstico de problemas podría ayudarte a resolver problemas relacionados con la mensajería.
Apple® iPhone® - Activar/desactivar iMessage
Te mostramos cómo activar y desactivar iMessage en tu iPhone.
Turn iMessages Alerts On / Off - Apple® iOS
Here's how to hide iMessage alerts on your Apple device.
Bajar e instalar iTunes - Windows
Te mostramos cómo descargar e instalar iTunes con una computadora con Windows.
Artículo de Apple® - Usar iTunes para restablecer tu dispositivo iOS a sus configuraciones de fábrica
Cuando realizas un restablecimiento de fábrica de un dispositivo iOS, también se instala la última versión de software. Luego puedes configurar el dispositivo como nuevo o restablecerlo con una copia de seguridad.
Apple® iPhone® - Perform Wi-Fi Sync with iTunes®
Te mostramos cómo habilitar la sincronización inalámbrica entre tu iPhone y una computadora a través de Wi-Fi.
Artículo de Apple® - Bajar compras pasadas
Te mostramos cómo bajar las compras anteriores de iTunes y App Store en el dispositivo iOS que quieras.
Artículo de Apple® - Si iTunes no reconoce tu iPhone, iPad o iPod para Windows
Si tu dispositivo iOS no se conecta a iTunes en tu PC, consulta esta información.
Artículo de Apple® - Sincronizar tu iPhone o iPad con iTunes
Te mostramos cómo usar iTunes para sincronizar el contenido en tu iPhone o iPad.
Artículo de Apple® - Crear un ID de Apple sin un método de pago
Este es un enlace que te muestra cómo configurar o usar tu Apple ID sin un método de pago asociado.
Artículo de Apple® - Cómo hacer copias de seguridad de tus dispositivos con iCloud® o iTunes
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tu dispositivo Apple para que tengas una copia de tu información en caso de que lo pierdas o se dañe.
Perform a Device Restore via iTunes - Apple® iPhone®
Here's how to restore your iPhone if you're having app / touchscreen problems and / or audio, call and sync issues.
Artículo de Apple® - Última versión de iTunes
Te mostramos cómo asegurarte de que tengas la última versión de iTunes y acceder a la última descarga si no es así.
Artículo de Apple® - Sincronizar tu iPhone, iPad y iPod con iTunes mediante USB
Usa iTunes para sincronizar medios (por ejemplo, películas, música, etc.) en tu iPod, iPhone o iPad con tu computadora.
Artículo de Apple® - Solucionar problemas de cierre o inicio inesperados en iTunes para Windows
Consulta esto si iTunes para Windows Vista o posterior no se abre, deja de responder o se cierra inesperadamente.
Artículo de Apple® - Si no puedes hacer una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch con iTunes
Si ves un mensaje de alerta cuando haces una copia de seguridad de tu iPhone o iPad, consulta esta información.
Artículo de Apple® - Si no ves tu dispositivo conectado en iTunes para Mac
Si no ves tu dispositivo en iTunes cuando conectas tu iPhone o iPad a tu Mac con OS X, consulta esta información.
Artículo de Apple® - Problemas para instalar o actualizar iTunes para Windows
Consulta esto si tienes problemas para instalar iTunes en tu PC con Windows o si ves "error 7" o "error 2" después de instalar el software.
Preguntas frecuentes sobre Kickbit
Más información sobre Kickbit, una aplicación que puedes usar para ganar data móvil que después puedes transferir a tu smartphone de servicio prepagado de Verizon Wireless.
Apple® iPhone® - Buscar indicaciones de conducción (Maps)
Te mostramos cómo buscar indicaciones de conducción a través de la aplicación Maps en tu iPhone.
Apple® iPhone® - Buscar ubicación actual (Maps)
Te mostramos cómo usar la aplicación Maps en tu iPhone para buscar tu ubicación actual.
Apple® iPhone® - Agregar capas (Maps)
Te mostramos cómo configurar capas en la aplicación Maps de tu iPhone.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Adding Map Layers
Find out how to add layers to Maps to view current traffic on your iPhone 6 Plus.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Using Turn-by-Turn Direction
A visual guide on how to navigate to a location using Maps on your iPhone 6 Plus.
Aplicación My Numbers - Agregar un número existente
Te mostramos cómo agregar un número telefónico existente a la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Historial de llamadas
Te mostramos cómo ver el historial de llamadas recientes en la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Llamar a un número telefónico
Te mostramos cómo llamar a un número telefónico en la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Revisar mensajes de voz
Te mostramos cómo revisar el buzón de voz en la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Borrar mensajes
Te mostramos cómo eliminar mensajes o el historial de llamadas de un contacto desde la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Administrar respuesta automática
Te mostramos cómo configurar la repuesta automática para tu suscripción en la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Administrar notificaciones
Te mostramos cómo administrar notificaciones de la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Administrar la configuración de números
Te mostramos cómo administrar la configuración de los números de tus suscripciones de la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Administrar suscripciones
Conoce cómo agregar números y administrar suscripciones en la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Administrar saludo del buzón de voz
Conoce cómo administrar el saludo de tu buzón de voz para tus suscripciones a través de la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Configurar un número telefónico
Te mostramos cómo autentificar un número telefónico en la aplicación My Numbers.
Aplicación My Numbers - Activar/desactivar no molestar
Mira cómo activar o desactivar No molestar en la aplicación My Numbers.
Sitio web de Mi Verizon - Ingresar
Te mostramos cómo iniciar sesión en el sitio web de Mi Verizon.
My Verizon app - Apple® iPhone® - Device Health Check
Te mostramos cómo ver el análisis del estado del dispositivo para identificar y solucionar problemas comunes en tu iPhone.
My Verizon app - Administrar servicios adicionales
Te mostramos cómo administrar servicios adicionales (por ejemplo, Verizon Cloud, Protección para dispositivo, etc.) a través de My Verizon app.
My Verizon app - Administrar un plan internacional y ver el uso
Te mostramos cómo administrar planes internacionales y ver el uso de datos internacionales a través de My Verizon app.
My Verizon app - Verificación de servicio internacional
Usa la verificación de servicio internacional para determinar si tu dispositivo se puede usar cuando viajes fuera del país.
My Verizon app - Suscribirse a Compartir nombre de ID
Te mostramos cómo suscribirte a Compartir nombre de ID a través de My Verizon app.
My Verizon app - Approve / Reject Account Manager Request
Te mostramos cómo aprobar o rechazar la solicitud de un administrador de la cuenta a través de My Verizon app.
My Verizon app - View Documents, Receipts and Agreements
Te mostramos cómo ver documentos, recibos y acuerdos de cuentas anteriores a través de My Verizon app.
My Verizon app - View Media & App Purchases
Te mostramos cómo ver tus compras de medios y aplicaciones a través de My Verizon app.
Preguntas frecuentes sobre códigos QR
Obtén más información sobre los códigos QR o códigos de barra 2D, y cómo escanearlos con tu smartphone o tablet.
Apple® iPhone® - Manage Siri Settings
Te mostramos cómo instalar Siri en tu iPhone y elegir cuándo está disponible a través de comandos de voz.
Apple® iPhone® - Activar/desactivar Siri
Te mostramos cómo activar y desactivar el asistente personal Siri en tu iPhone.
Artículo de Apple® - Usar Siri®
Para obtener información sobre las características de Siri y cómo se usa, consulta esta información.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Turning Siri On and Off
Learn how to turn Siri on and off with your iPhone 6 Plus.
Apple® iPhone® 6 Plus Simulator: Using Siri Hands-Free
An interactive guide for how to use Siri handsfree on your iPhone 6 Plus.
Guía de uso para Verizon Cloud
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Verizon Cloud - Sitio web - Borrar archivos de la papelera
Te mostramos cómo borrar tus archivos de la papelera de reciclaje en Verizon Cloud a través del sitio web.
Verizon Cloud - Sitio web - Windows® - Descargar medios
Te mostramos cómo cargar, descargar y administrar tus medios y documentos a través del sitio web de Verizon Cloud.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Install and Configure
Here's how to install and configure Cloud on your iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Back Up Contacts
Te mostramos cómo hacer una copia de seguridad de tus contactos en tu iPhone a través de Verizon Cloud.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Administrar fotos/videos
Te mostramos cómo administrar fotos y videos en Verizon Cloud con tu iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Administrar configuraciones
Te mostramos cómo administrar las configuraciones de respaldo de Verizon Cloud en tu iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - View Storage Meter / Upgrade Memory
Te mostramos cómo revisar el espacio de almacenamiento de Verizon Cloud en tu iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Uninstall Cloud
Here's how to remove the Verizon Cloud app from your iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Sync Media
Here's how to sync photos and videos with Verizon Cloud from your iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Delete Shared Media
Here's how to delete shared media via Verizon Cloud on your iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Share Media
Te mostramos cómo compartir contenido de Verizon Cloud en tu iPhone.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Manage Documents
Here's how to open, download and delete documents and create favorites in Verizon Cloud.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Manage Music
Te mostramos cómo administrar tu música en tu iPhone a través de Verizon Cloud.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Manage Photo Stories
Here's how to manage photo stories on your iPhone with Verizon Cloud.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - View / Disconnect Connect to a TV
Te mostramos cómo ver tus fotos, videos o música de Verizon Cloud en un TV.
Verizon Cloud - Apple® iPhone® - Create a Profile
Here's how to create a profile when using Verizon Cloud on your Apple iPhone.
Preguntas frecuentes sobre Verizon Messages Plus (Message+) - Llamadas - Aplicación
Usa la aplicación Verizon Message Plus para sincronizar mensajes en múltiples dispositivos, enviar fotos, videomensajes y hacer llamadas en una tablet por Wi-Fi o la red de Verizon.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Manage Auto Reply
To enable or disable Auto Reply via the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Message Settings
To manage message settings via the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with a Picture Attachment
Te mostramos cómo enviar un fotomensaje con tu iPhone a través de Verizon Messages (Message+).
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Download and Install App
Here's how to download and install the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send/Re-send an eGift
Te mostramos cómo enviar o reenviar una tarjeta eGift desde tu dispositivo Apple a través de la aplicación Verizon Messages (Message+).
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Delete Messages
Te mostramos cómo borrar mensajes de tu iPhone a través de la aplicación Verizon Messages (Message+).
Verizon Messages - Apple® iPhone® - View / Disconnect Paired Devices
To view or disconnect paired iPhones from the Verizon Messages (Message+) app, view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Pairing Devices
Here's how to pair an iPhone with the Verizon Messages (Message+) app.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with a Postcard Attachment
To send a postcard attachment from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with a Contact Card
To send a contact card message from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iOS - Redeem an eGift
Te mostramos cómo canjear una eGift a través de la aplicación Verizon Messages (Message+) u otra aplicación de mensajería.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Create and Send a Text Message
To see the message types you can send from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iOS - View an eGift Balance
Para ver el saldo de una tarjeta eGift desde tu dispositivo Apple a través de la aplicación Verizon Messages (Message+), consulta esta información.
How to use Verizon Messages (Message+) on Apple devices
Get instructions on how to set up and use Verizon Messages on Apple devices for texting across multiple devices. Obtén información sobre mensajes de texto grupales y multimedia y otras funciones avanzadas.
Activar/desactivar modo silencioso para mensajes
Te mostramos cómo activar o desactivar el modo silencioso para conversaciones en tu smartphone.
Sitio web de Mi Verizon - Imprimir mensajes de texto
Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Verizon Messages - Apple® iOS - Mute / Unmute Conversations
Here's how to mute or unmute a conversations when using Verizon Messages on your iOS device.
Verizon Messages - Apple® iPad® - Save Picture / Video Attachment
Here's how to save a picture or video attachment to the gallery via the Verizon Messages app on your Apple iPhone.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Create a Group
To create a group for messaging with the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this info.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send Message with a Yahoo Search Attachment
To send a message after doing a Yahoo search from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Data eGift
To send a Data eGift with the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this info.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with Collage Attachment
To send a message with a picture collage from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with a Glympse Attachment
To send a Glympse message from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with a Places Attachment
To send a message with an attachment from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with a Video Attachment
To send a video message from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Send a Message with an Emoji Attachment
To send a message with an emoji from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Text Message Notification Settings
To see the message notification settings you can send from your iPhone via Verizon Messages (Message+), view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Turn Off Auto Reply
To disable Auto Reply via the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Turn On Auto Reply
To enable Auto Reply via the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - Uninstall
To uninstall the Verizon Messages (Message+) app from your iPhone view this.
Verizon Messages - Apple® iPhone® - View Text Messages
To view a message with the Verizon Messages (Message+) app on your iPhone, view this info.
VZ Navigator® - Apple® iPhone® - Uninstall App
Here's how to delete the VZ Navigator app from your iPhone.
Sistema telefónico automatizado 24/7: llama al *611 desde tu móvil
isTealiumFlag=true