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Moto Z edición Droid
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HTC Desire® 530
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Kyocera DuraXV+
Galaxy Tab E
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ZenPad™ Z10
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Microsoft Surface 3
Apple® iPad® mini con pantalla Retina
LG G Vista
Samsung Convoy™ 2
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Casio G'zOne Commando® 4G LTE
LG G2
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HTC One® (M8)
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
LG Extravert™ 2
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HTC 10™
LG G Pad 8.3 LTE
Moto G™ de Motorola
Samsung Brightside™
HTC One M9
Samsung Gusto® 2
LG Exalt™
DROID de MOTOROLA
Sony Xperia® Z3v
iPad® Pro
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Terra™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Verizon Ellipsis® 8 HD
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
ZenPad™ Z8
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 4 mini
AirCard® 595 de Verizon Wireless
Gear S2
LG Revere®
Moto E™ con servicio prepagado
Samsung Intensity™ II
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 526
LG Octane™
Apple® iPad® Air™
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
Cadence de Kyocera
ASUS ZenPad™ Z8s
iPad® mini 4
Smartphone BlackBerry® Q10
Samsung Convoy™
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
Smartphone BlackBerry® Z10
ZTE Cymbal® LTE
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
LG G Pad™ X8.3
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
HTC Desire® 626
Moto X™ (2da gen.)
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
Motorola RAZR V3m
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
DROID RAZR de MOTOROLA
LG Cosmos™ 2
Arlo Go
Samsung Galaxy Tab S3
KYOCERA DuraXVLTE
Nexus 6
Nokia Lumia 822
Moto X™ de Motorola
Nokia Lumia 928
Módem VZW USB760
LG Accolade™
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
G Pad™ 10.1 LTE
G Pad™ 7.0 LTE
Gear S®
Humx
LG Vortex™
Spartan GoCam™
LG Revere® 2
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Intensity™ III
LG enV®3
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad®
Smartphone BlackBerry® Z30
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Samsung Galaxy Book
HTC One®
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Apple® iPad® mini
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ASUS ZenFone™ V
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
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Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Laptop Dell™ Vostro™ V13
LG Exalt™II
Verizon GizmoTab™
Sonim XP5
Samsung Haven™
Motorola MOTO™ W755
ASUS ZenFone™ AR
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
Samsung Alias™ 2
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Nokia Lumia Icon
Samsung Illusion™
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HP Elite x2 1012
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Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
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Motorola Barrage™
Lancet™ para Android™
LG Cosmos™
HTC One® (M8) para Windows®
DROID 4 de Motorola
Módem VZW USB720
LG Optimus Exceed™ 2
Pantech Hotshot™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Samsung Fascinate™
Transpyre™ prepagado
Samsung Gear S3 classic
DROID BIONIC de MOTOROLA
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550
DROID X2 de MOTOROLA
LG enV® TOUCH
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Samsung Knack™
Pantech Perception™
DROID DNA de HTC
LG enV®2
Módem USB UM175 Verizon Wireless
Windows Phone 8X de HTC
Motorola XOOM™ 4G LTE
Samsung Intensity™
Pantech Breakout™
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
DROID RAZR HD de MOTOROLA
DROID INCREDIBLE 2 de HTC
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THUNDERBOLT™ de HTC
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LG Extravert™
Lucid™3 de LG
Lancet™
Samsung Galaxy Tab® S
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DROID CHARGE de SAMSUNG
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
LG Optimus Zone™
HTC One® remix
Nokia Lumia 2520
Intuition™ de LG
Samsung SCH-u340
Samsung Alias™
Hydro ELITE de KYOCERA
Juke de Samsung
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
DROID INCREDIBLE de HTC
LG VX8360
Pantech Jest™ 2
Casio G'zOne Rock™
Lucid™2 de LG
LG Cosmos™ Touch
Nexus 7 de Google
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Motorola W385
HTC Rhyme™
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
LG VX5400
Módem VZW USB727
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
HTC Desire® 612
Samsung ATIV Odyssey™
Verizon Wireless CDM8950
Motorola Adventure™ V750
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Casio G'zOne Brigade®
Motorola MOTO™ VU204
Spectrum™ de LG
Samsung Galaxy Legend™
Samsung ATIV SE™
LG VX8350
Spectrum™ 2 de LG
Samsung Galaxy View
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID 2 de Motorola
LG Dare™
Samsung SCH-u430
Motorola XOOM™
Verizon Wireless Escapade®
Samsung FlipShot®
Verizon Wireless Razzle™
Pantech Caper™ prepagado
Verizon Wireless Salute™
Samsung Reality™
LG VX3200
Samsung Gear S2 classic
LG enV®
HP Spectre x2
Samsung SCH-u410
Delphi Connect
Motorola RAZR V3m gris
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
Samsung SCH-a870
LG Ally™
LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
Luge™ de Motorola prepagado
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
Samsung SCH-u550
Pantech Crux™
Samsung SCH-a850
Motorola Rival™
Nokia 2705 Shade™
Nokia 6205
Samsung Gleam®
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
LG VENUS™
LG Glance™
Samsung SCH-a670
Nokia 3589i
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
Nokia 6315i
Motorola Rapture™ VU30
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Nokia 6236i
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Accesorios

Initial Activation and Setup - Apple® Watch (Series 1 & 2)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
View Signal Strength - Apple® Watch
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Apple® Watch
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Activa un teléfono que ya tienes - BYOD
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo cambiar los números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Cómo activar y configurar el iPhone® 5 - Clientes actuales de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Cómo activar y configurar el iPhone® 5 - Clientes actuales de Verizon Wireless
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activación y configuración inicial - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir a una aplicación iOS para Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: configurar una Id de Apple en iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Create an Apple ID without a Payment Method
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I activate an iPhone 5 from Europe?
[Comunidad]
Forgive me. Coming from Europe but bringing an unlocked iPhone 5 that was purchased at an American Apple store. Maybe I miss it, but I wanted to purchase a nano sim for it on Verizon. Is this not possible? I see options to purchase phones with orepaid sim, but I do not see just sim. Can anyone help me...
Can I activate an iPhone 5 from home?
[Comunidad]
i have a galaxy that i dropped broke the screen and i cant get into the phone at all a friend gave me their old iphone 5 and i was wondering how to activate it from home?
Can I activate my device from Brazil?
[Comunidad]
when I activate my verizon iphone asks the numbers and do not own because I live in Brazil. How do I activate my device? How to request unblocking?
Can I use another carrier's iPhone 5 with Verizon Wireless?
[Comunidad]
I have an iPhone 4. Someone has given me a used iPhone 5. The carrier shows as AT&T. Can I easily change that to Verizon and add this device to my Verizon Wireless account and keep my phone number?
Can I use my T-Mobile iPhone 5 on Verizon Wireless?
[Comunidad]
My iPhone 5 from T-Mobile is in excellent shape, and I'd like to start using in on my Verizon account. Will the phone work? And if it will work, any idea how I might accomplish this? Do I have to go to a store?
Can I used a sprint iPhone 5 on Verizon network?
[Comunidad]
i want to put it on the Verizon network

Alertas y recordatorios

Turn Notifications On / Off - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: qué son las notificaciones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. See step-by-step instructions for devices by operating system.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Baja e instala la aplicación Content Transfer a tu Apple iPhone para que te ayude a transferir los contactos y medios entre los teléfonos.
Apple® Article - About File Sharing on iPhone® or iPad®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Preguntas frecuentes sobre Apple iPhone
[Preguntas frecuentes]
Compare iPhone features. Aprende cómo usar el iPhone en la red de Verizon Wireless, incluida información sobre diferentes modelos de iPhone, iTunes®, buzón de voz visual y más.
Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple®: acerca de las opciones LTE de tu iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar el nombre del iPhone
[simulación interactiva]
Find out how to change the name of your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Getting to Know the Back of Your Device
[simulación interactiva]
Discover the features on the back of your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Restarting Your Phone
[simulación interactiva]
Discover how to restart your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Understanding the Device Buttons and Features
[simulación interactiva]
An interactive map of the Home screen and buttons on your iPhone 5.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Prolongar la duración de la batería - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas con la batería - Sin carga - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Maximizar la duración de la batería - Apple® iOS®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insertar/quitar la batería - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Charge the Battery in Your iPhone or iPad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I replace the battery on my device?
[Comunidad]
Need to replace my battery. Want to keep my phone. Is this possible with an iphone 5? (16 gb black)
Can the iPhone 5 be charged on a 220 volt current?
[Comunidad]
Can the iPhone 5 be charged on 220 volt current ?

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía para la conexión de Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Discovery del Bluetooth® - Macintosh OS X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: conexión con un dispositivo Bluetooth®
[simulación interactiva]
See how to pair your iPhone 5 with your Bluetooth device.
Does the iPhone5 have a "Trusted Bluetooth Device" setting?
[Comunidad]
My system administrator is enforcing a PIN screen lock policy.  My droid has a "Trusted Bluetooth Device" setting which unlocks the phone automatically when within range of a paired device.  Does the iPhone5 with iOS7.1 have a similar option?

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Apple® Article - If you can't hear a person on a call or voicemail or if the sound quality is poor on iPhone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes escuchar la voz de una persona con nitidez, percibes interferencia estática o experimentas mala calidad de sonido durante una llamada o al escuchar un mensaje de voz, consulta esta información.
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar llamadas Wi-Fi - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Emergency Address - Wi-Fi Calling - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Llamada en espera - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: agregar un número telefónico como un contacto
[simulación interactiva]
Discover how to add a numbers as a new contact on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Blocking a Contact
[simulación interactiva]
Find out how to block a new contact on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar configuraciones de llamada
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to change your call settings on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: usar tu teléfono
[simulación interactiva]
Discover how to use your iPhone 5 to make a call.
Are there charges for long distance calls?
[Comunidad]
Just went from a corporate account to a personal one. Not sure i I will be charged even though I have unlimited voice time.
Can I call over Wi-Fi from an area with limited service?
[Comunidad]
I am in an area with little to no verizon service, can I call over WiFi? If so, how
How can I see calls I have made on my iPhone 5?
[Comunidad]
I need to see the phone calls I made on March 10th.  Is there a way to do that from my iPhone 5
How do I make an international call on an iPhone 5?
[Comunidad]
I need instruction for international call for my apple 5 thanks
How do I stop my device from dropping calls?
[Comunidad]
I live in Canada (near US border - Detroit) and my Verizon phone keeps dropping my calls when my Iphone5 switches between the US and Canadian cell towers...is there a fix?
Voice Dial - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why are my calls going straight to voicemail?
[Comunidad]
Incoming calla are going directly into voicemail.  Also, I get no alerts for texts or email.
Why does my iPhone 5 keep randomly making calls on its own?
[Comunidad]
iphone 5 keeps randomly making calls on its own

Cámara, fotos y videos

Common Camera Settings - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
No se puede sincronizar con iTunes - Fotos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: alternar entre la cámara trasera y frontal
[simulación interactiva]
Learn how to change between front and rear view on your iPhone 5 camera.
Simulador de Apple® iPhone® 5: capturar un video en cámara lenta
[simulación interactiva]
Discover how to capture a Slo-Mo video on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: capturar un video en intervalos
[simulación interactiva]
Find out how to capture a Time-Lapse video on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Capturing a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: editar una foto
[simulación interactiva]
See how to edit a photo using your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: tomar una foto
[simulación interactiva]
Discover how to take a photo using your iPhone 5.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar fotos o videos en forma definitiva - Apple® iPhone®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Habilitar/deshabilitar conexiones de red wireless - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de Windows Device Manager - Dispositivos Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Transferir a una aplicación iOS para Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Agregar un contacto - Push To Talk Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: agregar un contacto
[simulación interactiva]
See how to add a new contact to your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Adding a Contact to Favorites
[simulación interactiva]
Learn how to add a contact to your Favorites on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: agregar una foto a un contacto
[simulación interactiva]
See how to add a picture to a contact on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: asignar un timbre a un contacto
[simulación interactiva]
Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your iPhone 5 without looking at it.
Simulador de Apple® iPhone® 5: importar y exportar contactos
[simulación interactiva]
Learn how to import and export your contacts on your iPhone 5.
Can I unsync Facebook contacts with the personal contact list on my phone?
[Comunidad]
Hello, Is it possible to unsync my iPhone 5 personal contacts with my Facebook contacts? I really do not need duplicate or strangers info in my contact list.
How do I restore contacts on an iPhone 5?
[Comunidad]
I recently switched an e-mail account on my iPhone 5 and lost all my notes and contacts. How do I restore my contacts from Verizion Backup Assistant?
How do I save my contacts to a Verizon storage account?
[Comunidad]
How do I go about storing my contacts from my iphone on to a Verizon contact storage account?
Why can't I find my contacts that were stored in my iCloud?
[Comunidad]
I have lost my contacts from icloud. I received a replacement phone. I followed all instructions. But when it came to my contacts I cannot seem to view them. I have restored my back up several times. When restoration is done, I do see all my contacts but then they go MIA within secs. I also used the backup...
Why can't I see all my contacts?
[Comunidad]
My Contacts list is all ******* up.  There's only a few contacts visible on the contact list on my phoneunder each letter of the alphabet.  However, I can get contacts no longer visible on the list via Siri. Any ideas? Title edited for brevity. Message was edited by: Admin Moderator...

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Cómo configurar el widget del medidor de datos iOS
[Video]
El widget de uso de data de Verizon para iOS 8 te permite ver rápidamente tu uso de data de Verizon en el centro de notificaciones de tu dispositivo Apple. Mira este video para saber cómo configurarlo.
Duración: 0:30
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Does FacTime use data or minutes?
[Comunidad]
Does FaceTime use data or minutes? My husband and I like to FaceTime but we do not have wifi where we are. If it does use data how much? Thank you.
How can I see what is using my data?
[Comunidad]
Since I upgraded my iphone 5 phone to IOS 10,my data usage has exploded.  What should I look for eating the data?
If I have two iPhones on different accounts with different numbers that share the same email addess, do they share data usage?
[Comunidad]
If I have 2 i phones on separate accounts with different numbers but share the same email addess, do they share data usage?
Why does my my iPhone 5 use data when I am sleeping or at work?
[Comunidad]
Sometimes .5 to 1 gig of data is used at times when phone is not being used, eg. 3AM in the morning when I'm sleeping, 9AM when I'm at work and haven't used the phone all day etc., this happened until it ran up to 10 gig of data and I was charged overages.  I had to reduce plan and purchase the app...

Fecha y hora

Why is my device's time zone stuck in CST after driving into MST?
[Comunidad]
Yesterday I drove across country and the time zone change was delayed when we drove from Eastern standard time into central standard time. Now I'm in mountain time and the phone is still stuck on central time. I can't figure out how to get it to update.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
How do I restore my phone number?
[Comunidad]
An upgrade to IOS 9.X on my iPhone5 launched automatically. The upgrade failed mid way due to low battery. As a result, the relationship between my device and Verizon Phone Number no longer exists. In Settings > Phone, the My Number line shows "Unknown". Any ideas how to restore that relationship?...

Búsqueda del dispositivo

Artículo de Apple®: iOS: buscar con Spotlight
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Do Not Disturb On / Off - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Backlight - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Control Center Access Settings - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: acceder a configuraciones de red wireless
[simulación interactiva]
Find out how to access mobile network settings on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: acceder a configuraciones
[simulación interactiva]
Explore how to access Settings on your iPhone 5 to change alert sounds, turn off GPS and more.
Simulador de Apple® iPhone® 5: agregar una cuenta
[simulación interactiva]
Discover how to add an account on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Adjusting your Auto-Lock Preferences
[simulación interactiva]
Discover how to adjust Auto-Lock preferences on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: respaldar el iPhone con iCloud
[simulación interactiva]
A visual guide for swiping between multiple Home screens on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar configuraciones de la cuenta
[simulación interactiva]
Learn how to change the account settings on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar sonidos de notificaciones
[simulación interactiva]
An interactive guide for changing the notification sounds on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: verificar e instalar actualizaciones del sistema
[simulación interactiva]
Learn how to check for and install a system update on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: configurar ubicación
[simulación interactiva]
Learn how to manage Location Settings on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: administrar actualización de aplicaciones de fondo
[simulación interactiva]
Explore how to manage the Background App Refresh on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: administrar el uso de data
[simulación interactiva]
Discover how to manage data usage on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: administrar la memoria del iPhone
[simulación interactiva]
Discover how to manage your iPhone 5's memory
Simulador de Apple® iPhone® 5: administrar la batería
[simulación interactiva]
Learn how to manage the battery on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: eliminar una cuenta
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to remove an account from your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Scheduling a Night Shift
[simulación interactiva]
See how to dim your lights by scheduling Night Shift on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Setting Up Touch ID
[simulación interactiva]
See how to set up Touch ID on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: usar el modo Airplane
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu iPhone 5 en modo Airplane.
How can I see what is using my data?
[Comunidad]
Since I upgraded my iphone 5 phone to IOS 10,my data usage has exploded.  What should I look for eating the data?
How do I remove the lock icon from the top right corner of my device?
[Comunidad]
Hi, I have this little icon of a lock with an arrow around it in the top right corner of my phone. Don't know how it got there, what it means or how I can remove it. Any help?
How do I stop my device from ringing randomly?
[Comunidad]
Has anyone experienced their iPhone randomly ringing when there is no identifiable incoming call? This has been happening for days on my iPhone 5. It's frustrating!
How do I unlock an iPhone 5s?
[Comunidad]
I am considering upgrading to an iPhone 5s from my iPhone 4s.  I want to be able to use it overseas with a SIM card from another country (Spain, primarily).  What must I do to have the phone unlocked?
Why don't I see the phone icon on my device?
[Comunidad]
When I turn on my iPhone 5, I see the green phone icon but no task bar and dial pad. It automatically goes to Voicemail tab. Any suggestions on how fix the problem?

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar una cuenta de email - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Fetch New Data - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal (POP / I+A3:A40MAP) Account - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Set up an email account on your iPhone or iPad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Archive your Gmail™ messages
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an iCloud Email Account - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: agregar una cuenta de email corporativa
[simulación interactiva]
Learn how to access your work email on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: agregar una cuenta de email personal
[simulación interactiva]
Discover how to access your existing email account on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar las vistas del buzón de entrada
[simulación interactiva]
Discover how to change email inbox views on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: eliminar una cuenta
[simulación interactiva]
Find out how to remove an email account with your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: enviar un email con un archivo adjunto
[simulación interactiva]
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your iPhone 5.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Manually Add a Personal Email Account - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ubicación actual - Verizon Support & Protection - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Apple® iPhone® 5 Simulator: Adding Widgets
[simulación interactiva]
See how to add a widget on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Adding and Removing Home Screen Pages
[simulación interactiva]
Learn how to add or remove a Home screen page on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: crear carpetas
[simulación interactiva]
Find out how to create folders on your iPhone 5 to help organize your apps.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Managing Apps or Widgets
[simulación interactiva]
See how to manage apps and widgets on the Home screen of your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Managing Widgets
[simulación interactiva]
Discover how to manage widgets on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Removing Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Discover how to remove apps on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Removing Widgets
[simulación interactiva]
Find out how to remove widgets on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Using Quick Reply
[simulación interactiva]
Learn how to use Quick Reply on your iPhone 5.
How do I get my home screen to rotate?
[Comunidad]
The display on my iPhone has stopped changing from vertical  to horizontal when I rotate the phone.  I only get a vertical display.  I have turned the phone off and restarted it, but it makes no difference.
My iphone froze and on screen swipes and selections do not work. What should I do?
[Comunidad]
My phone had 2 apps open. Facebook and phone favorites.  Now I can't get into the iphone with a swipe and I can't do anything thing on screen including shutting the phone off then starting over.  It's totally not functional. Apple

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Can I plug my iPhone into my computer and use the internet?
[Comunidad]
HI.  Is there a way to use my iphone to plug into my computer to surf the web on my computer?  Thanks.
Do I get billed for personal hotspot usage on my iPhone?
[Comunidad]
Occasionally, like this morning, the internet is out at my office. I am using my personal hotspot on my phone to get wireless access to the internet so I can keep working online. I have unlimited data on my iPhone, but I don't know if my personal hotspot usage considered data usage... or will I get a...
How do I set up a temporary hot spot?
[Comunidad]
I have an iphone 5 and want to set up a temporary hotspot when I need it? How do I do this?
How do Iset up a mobile hotspot on my iPhone 5?
[Comunidad]
how do i set up mobile hotspot on iPhone 5 7os?

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® 5 Simulator: Bookmarking Websites
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website on your iPhone 5, so it's easy to find later.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Changing Content Settings
[simulación interactiva]
Explore how to change your Safari® content settings on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Clearing Browsing Data
[simulación interactiva]
Discover how to find clear the browsing data on Safari® in your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: administrar las pestañas del navegador
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your iPhone 5.
Can I plug my iPhone into my computer and use the internet?
[Comunidad]
HI.  Is there a way to use my iphone to plug into my computer to surf the web on my computer?  Thanks.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar el idioma
[simulación interactiva]
Discover how to change the language settings on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Charging your Device
[simulación interactiva]
A visual guide on how to charge your iPhone 5.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Unlock the Device - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Usar una contraseña
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Phone Lock - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® Article - Two Factor Authentication
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar seguridad de la pantalla bloqueada
[simulación interactiva]
A visual guide for setting screen security on your iPhone 5 to help protect your private information.
Simulador de Apple® iPhone® 5: desbloquear la pantalla
[simulación interactiva]
See how to unlock the screen on your iPhone 5.
How do I remove the lock icon from the top right corner of my device?
[Comunidad]
Hi, I have this little icon of a lock with an arrow around it in the top right corner of my phone. Don't know how it got there, what it means or how I can remove it. Any help?

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Check Memory - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Storage - Verizon Support & Protection - Apple iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot móvil

Simulador de Apple® iPhone® 5: configurar la contraseña del hotspot móvil
[simulación interactiva]
See how to set up a mobile hotspot password on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Turning On Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up your iPhone 5 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.

Navegar y tareas múltiples

Control Center - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - Family Sharing
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Control Center Access Settings - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: administrar aplicaciones abiertas
[simulación interactiva]
Learn how to manage open apps that are running on your iPhone 5.

Sistema operativo y software

Erase All Content and Settings - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualización de software: Apple iPhone 5
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente disponible, y mira las instrucciones para cómo descargarla en tu Apple iPhone 5.
Install Device Software Update - iTunes
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizaciones de iOS - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I undo an attempt to load IOS 7.0 on my device?
[Comunidad]
7 hours ago i made the unfortunate decision to go ahead and upgrade to 7.0 on my I5.  after the first attempt failed at the three hour mark and the second attempt failed at the 3.5 hour mark (error message -39-)  my phone is now useless.  i have started the third attempt and it says i have...
What is the "carrier phone update" notification?
[Comunidad]
When open my iPhone I get pop up message that says "carrier phone update". Is this message come from Verizon?

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove SIM Card - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: insertar y quitar la tarjeta SIM
[simulación interactiva]
Find out how to insert and remove a SIM card from your iPhone 5.
Can I use a Vodafone nano-sim card in my iPhone 5 without problems?
[Comunidad]
We are going to the UK.  Can we use a Vodafone nano-sim card in an iPhone 5 and 5s?  Do either of these phones need to be unlocked?
Can I use a local SIM card in Peru & Chile?
[Comunidad]
We live in USA but are visiting Peru & Chile. Friends who have done the trip purchased a SIM for use on the trip. Can I do that for my iPhone 5? On trips to Europe we purchased an International plan but quickly used up the data. The SIM offers unlimited data.
Can I use an iPhone 5 Sim card in an iPhone 7?
[Comunidad]
Can I use the Iphone 5 sim card in the Iphone 7?
Can I use another carrier's iPhone 5 with Verizon Wireless?
[Comunidad]
I have an iPhone 4. Someone has given me a used iPhone 5. The carrier shows as AT&T. Can I easily change that to Verizon and add this device to my Verizon Wireless account and keep my phone number?
Do I need to get my iPhone unlocked to use in another country?
[Comunidad]
I have an old iPhone that I'd like to take abroad & insert another country's SIM card.  Do I need to somehow get the phone unlocked?
How do I activate my iPhone 5?
[Comunidad]
Just bought a barely used Iphone 5 from my friend to transfer my unlimited data plan to.  My Iphone 4 is a CDMA, which doesn't have a SIM card, but the Iphone 5 requires one.  Is there anyway I can make this work without losing my unlimited data plan?
¿Cómo desbloqueo mi tarjeta SIM?
[Comunidad]
How do I unlock  my sim
Is there a charge to purchase a Sim card?
[Comunidad]
I purchased an iPhone 5 from an outside retailer, and now I need a nano SIM card, as my current phone takes a micro SIM card.  My question is, will there be a charge for the new SIM card if I take the iPhone to a Verizon store?  An activation fee because it's from another retailer?  Cómo...
What will happen if I switch my Sim Card to a different phone while under contract?
[Comunidad]
Recently, my mom upgraded from an iPhone 5 to an iPhone 6S. The SIM was left in the iPhone 5 but the phone was deactivated, new phone has its new SIM, programmed as the last one was. 1. However the last iPhone still sees Verizon LTE, 3G, etc. Why? What would happen if I tried to use these? 2....
Why do I keep getting a "sim failure" message on my iphone 5?
[Comunidad]
¡Hola! Sigo recibiendo el mensaje "sim failure" en mi iPhone 5. En el foro de Apple me sugieren que entre en modo avión y después vuelva a salir, pero no me soluciona el problema. Si apago y vuelvo a encender el teléfono parece que funciona, pero solo dura entre unos minutos y unas pocas horas. Compré el teléfono directamente...
Why does my device keep telling me I don't have a SIM card?
[Comunidad]
My Iphone 5 displays that it does not have a SIM CARD. I have done a reboot on the phone and this only works for a few hours and it displays this message again.

Redes sociales

Apple® iPhone® 5 Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Discover how to access your Facebook account on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Adding a Twitter Account
[simulación interactiva]
Find out how to add a Twitter acount to your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Learn how to log out of Facebook on your iPhone 5 to help protect your account.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Tweeting
[simulación interactiva]
Learn how to tweet with Twitter® on your iPhone 5.

Sonidos, volumen y audio

Test the Microphone - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Mensajes de Verizon es una app de mensajería de texto de Verizon Wireless. Usa Mensajes de Verizon en los smartphones disponibles para mandar y recibir mensajes con facilidad.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Determinar el tipo de mensaje - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Apple® iPhone® 5: cómo cambiar las configuraciones del mensaje
[simulación interactiva]
Learn how to change message settings on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: eliminar conversaciones
[simulación interactiva]
Find out how to delete conversations on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Sending a Text with an Attachmenet
[simulación interactiva]
Discover how to send a text message with an attachment using your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Sending an Image and Saving Data
[simulación interactiva]
Find out how to send images from your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: desactivar las notificaciones de los mensajes de grupo
[simulación interactiva]
Learn how to turn off notifications for group messages from your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: activar o desactivar iMessage
[simulación interactiva]
A visual guide for how to turn iMessage on or off using your iPhone 5.
Can I keep a copy of messages on an iPhone?
[Comunidad]
Is there a way to take your messages from the phone to the computer if you wanted to keep a copy ..
How do I backup, archive or mass forward texts?
[Comunidad]
I'm trying to get a copy of all texts from one specific user without having to forward each one individually in emails.  Thanks!
Why can't I send an mms message after turning off wi-fi?
[Comunidad]
I'm trying to conserve data so I turned off Cellular Data from the menu and have been connecting via wifi only. Now, I can't send or receive MMS messages (photos or group texts). ¿Tiene algún arreglo?
Why can't I send sms messages ?
[Comunidad]
why can i send imessage texts but not sms texts ?When i try to send an sms text ..i get a 'not delivered' message...no error code...imessage works fine...
Why were SMS messages counted against my message allowance?
[Comunidad]
During the Superbowl, I sent a very large number of play-by-play SMS messages to my daughter as she does not have TV. These were all sent while connected to my wifi at home. I now find these were all charged against my message allowance. How may this be corrected?Thanks,Olddoc
Would I be able to use my device in Italy?
[Comunidad]
I am planning a trip to Rome in the next month or so. I have unlimited talk, text, web here in the states. I noticed the Travel Pass offers the same benefits for $10 a day. My question is, would I be able to use my phone (iPhone) just as if I were to use it in the states (minus the international dialing)?...

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Changing FaceTime Settings
[simulación interactiva]
Find out how to change the FaceTime settings on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: crear un ID médico
[simulación interactiva]
Discover how to create a medical ID on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: hacer un restablecimiento de fábrica
[simulación interactiva]
Discover how to perform a factory reset on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Placing a Video Call
[simulación interactiva]
Learn how to use FaceTime® on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Turning Off Wi-Fi Assist
[simulación interactiva]
Learn how to save data by turning off Wi-Fi Assist on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Using 3D Touch for Communication
[simulación interactiva]
Learn how to communicate using 3D Touch on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Using 3D Touch in an App
[simulación interactiva]
See how to use 3D Touch within an app on your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Using 3D Touch on the Home Screen
[simulación interactiva]
Find out how to use 3D Touch on the Home screen of your iPhone 5.
Apple® iPhone® 5 Simulator: Using Live Picture
[simulación interactiva]
Find out how to create a live picture on your iPhone 5.
Simulador de Apple® iPhone® 5: ver data de salud
[simulación interactiva]
A visual walkthrough on how to view your health data using your iPhone 5.
How do I get my iPhone to start up past the apple screen?
[Comunidad]
My son has I phone 5 and it is just staying on the apple screen what can I do if anything?
My device shut down randomly and will not turn on. Can I reboot it?
[Comunidad]
I arrived at the office, checked personal email on my iPhone 5, set it on vibrate, then went to make a cup of coffee.  When I returned to my desk, I clicked on my phone to check for text messages and............nothing!  My screen is blank and the power button does nothing.  My phone is...
Why Can't People Leave Me A Voice Mail?
[Comunidad]
Whenever someone tries to call my Iphone5s and I don't pick up, or I decline the call - they cannot access voicemail to leave me a message.  They only hear a very annoying, loud 2-tone beeping sound.  I have set up my voice mail and have plenty of storage available.  Any ideas for a fix?  ...

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar locución - Apple® iOS®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Artículo de Apple® - iOS: usar funciones de accesibilidad
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Accessibility Settings - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configure VoiceOver Settings - Apple®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar marcado asistido - Apple® iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Simulador de Apple® iPhone® 5: cambiar el fondo de pantalla
[simulación interactiva]
Discover how to change the background of the Home screen on your iPhone 5.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Turn 4G LTE On / Off - Apple® iPhone® 5
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Habilitar/deshabilitar conexiones de red wireless - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - iOS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple® iPhone® 5 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Learn how to use your iPhone 5 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.
Mi iPhone 5 no se conecta a 4G, 3G ni WiFi. ¿Qué debo hacer?
[Comunidad]
I'm trying to send texts, emails, even open a website but it's not working. It was working when I went to sleep last night, I woke up in the morning and now it's not working. There hasn't been any damage to the phone. No earthquakes in the middle of the night. I'm not really sure what going on?
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
What does "VPN" mean?
[Comunidad]
What does VPN mean on my I phone 5?
Why won't my device connect to my home wi-fi?
[Comunidad]
Why my iPhone will not connect to my home wifi tonight as it did this morning?@
Why won't my device connect to my home wi-fi?
[Comunidad]
Can someone please tell me why my iPhone5 will not connect to home wifi, which is proved by Verizon. However other devices will connect (iPod, laptop, & daughters iPhone5). I can be sitting next to my daughter and she will be connected, but I won't. Why???? I have no problems connecting to other wifi...

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