Preguntas frecuentes sobre Apple® iPad®

Información general

  1. ¿Cuál es el mejor iPad? ¿En qué se diferencia cada iPad?

    To see a comparison chart for the iPads we sell, visit our iPad Overview page and click Compare.

  2. ¿Qué planes de data están disponibles para iPad?

    If you have a shared data plan, your iPad can share your data:

    • The new Verizon Plan (e.g., S, M, L)
    • The Verizon Plan, The MORE Everything® Plan - These plans are no longer available to add to your account, but if you already have these plans, you can add an iPad to them.
    • If you have unlimited data plans on your account, or you don't have any phones on your account, your iPad will need a data-only plan.
      Explore our Planes para dispositivos conectados.
    • Prepaid plans - Pay month-to-month with a credit ordebit card. To learn more, visit our Prepaid Plan Overview page. You can activate prepaid plans directly from your iPad with the activation feature in the Settings menu.

    Para obtener información sobre el plan de cuenta de negocios, visita las Soluciones para negocios de Verizon Wireless o el Centro empresarial de Verizon.

  3. ¿Puedo recargar la asignación de data prepagada de mi iPad durante el mes?

    Sí, puedes agregar más data en planes prepagados desde el menú de configuración del iPad cuando quieras. Se te cobrará data adicional cuando el paquete de data actual esté agotado o cuando sea tu fecha de renovación, lo que ocurra primero. Asimismo, recibirás notificaciones de uso cuando queden los siguientes porcentajes de datos aproximados: 2%, 1% y 0 MB.

  4. ¿Puedo ver el uso de data de mi iPad a través de Mi Verizon?

    Sí, puedes hacerlo de varias formas según el tipo de plan que tengas.

    • Standard plans: You can view your data usage on the Mi Uso page in My Verizon or with the  Mi Verizon app.

      Note: Usage meters don't show for unlimited plans.

    • Plan prepagado: puedes revisar el uso y cambiar tu plan directamente desde tu iPad.

    • Clientes de negocios: puedes ver tu uso de data en Mi Cuenta de Negocios o Centro empresarial de Verizon.

    We'll also send an alert to your email address when you're approaching and when you exceed your monthly data allowance.

  5. I have a prepaid data plan for my iPad. How can I switch to a data plan that's billed to my account?

    Before changing to 1 of our standard monthly plans, you must first delete your prepaid account on your iPad:

    1. Oprime Configuración.
    2. Oprime Cellular Data.
    3. Oprime View Account.
    4. Oprime Enter Customer Information.
    5. Oprime Add or Change Data Plan.
    6. Oprime Cancel Plan.
    7. Oprime Delete Account Now.

    Has eliminado tu cuenta de servicio prepagado con éxito.

    Nota: La asignación de data que no se use se perderá y no podrá transferirse.

    Once you've deleted your prepaid account, sign in to Mi Verizon por Internet or the My Verizon app to explore unlimited plans you can mix and match and shared data plans.

  6. ¿Cómo activo mi iPad?

    To activate iPad on a standard plan, like the new Verizon Plan, call (800) 256-4646.

    Para activar un iPad con servicio prepagado:

    1. En tu iPad, oprime Settings.
    2. Selecciona Cellular Data.
    3. Oprime View Account.
    4. Oprime Set Up New Account.
    5. Ingresa tu información de usuario.
    6. Selecciona un plan de data.
    7. Ingresa tu información de pago.
    8. Oprime Next.
    9. Selecciona Agree para aceptar los Términos y condiciones.
    10. Toca Submit.
    11. Aparecerá un mensaje de confirmación. Oprime OK.

    You've successfully activated your prepaid iPad.

  7. ¿Hay algún cargo por activación para iPad?

    No se cobran cargos de activación para las opciones de servicio mensual prepagado con tarjeta de crédito o débito. Activation fees apply for all standard plans, like the new Verizon Plan, including unlimited options.

  8. Can I add apps that I purchased through iTunes®, iPhone® or another iPad to my new iPad?

    Sí, durante el proceso de activación del iPad, puedes sincronizarlo con tu cuenta de iTunes y así se agregarán todas las aplicaciones compatibles a tu nuevo iPad. Otra opción es restablecer tus aplicaciones desde iCloud®.

    Nota: Conéctate a Wi-Fi antes del restablecimiento desde iCloud para evitar el uso de tu asignación de data.

  9. ¿Qué accesorios están disponibles para mi iPad?

    Visita la página de nuestra tienda de accesorios para iPad para ver todos los accesorios que vendemos para los iPad.

  10. Is my iPad a World Device?

    Yes, if you have an unlimited plan that you can mix and match, the new Verizon Plan shared data plans (e.g., S, M, L), The Verizon Plan, or The MORE Everything Plan you can use data in over 200 countries. This includes global roaming on GSM and LTE networks around the world.

  11. ¿Puedo usar la función Apple Pay en mi iPad?

    Yes, the Apple Pay feature is compatible with in-app purchases only on the iPad Air™ 2 and iPad mini™ 3. Refer to the Activación básica inicial - Apple Pay article for setup and other details.

  12. Apple, iPad, iPhone, iTunes y iCloud son marcas comerciales registradas de Apple Inc.

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