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DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA

Problemas de una app

Probar el dispositivo en modo seguro - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Solución de problemas: cómo desbloquear tu dispositivo
[Video]
Descongela tu teléfono con los pasos que se muestran en este video.
Duración: 4:53
Diagnóstico de problemas: usar el modo seguro con Android
[Video]
Aprender a reiniciar el teléfono en modo seguro para resolver problemas con aplicaciones y el sistema operativo.
Duración: 2:38
Realizar un restablecimiento de datos de fábrica para solucionar problemas en teléfonos con Android
[Video]
Borrar toda la información de tu teléfono Android para encontrar y solucionar los problemas. Mira este video para conocer cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
Duración: 2:22

Problemas de batería y carga

El dispositivo no se carga: 5 sugerencias simples si tu dispositivo no se carga
[Video]
Mira este video y sigue estos 5 pasos sencillos si tu dispositivo no se carga.
Duración: 4:14
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Solución de problemas: el dispositivo se recalienta
[Video]
Mira este video para recibir sugerencias sobre cómo evitar que el dispositivo se sobrecaliente y qué hacer para que se enfríe.
Duración: 4:54
Device Won't Turn On / Off - LG
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're having issues with your removable battery charging or not holding a charge, here are some helpful tips.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Improving Battery Life
[Video]
Prolonga la duración de la batería de tu teléfono con los pasos que se muestran en este video.
Duración: 3:25

Problemas con llamadas y mensajes de texto

Cómo realizar llamadas wi-fi con smartphones Android
[Video]
Usa una conexión a internet para realizar y recibir llamadas nacionales e internacionales a través de la red wi-fi, incluso si no estás en las áreas de cobertura de Verizon.
Duración: 2:20
Cómo realizar llamadas HD en smartphones Android
[Video]
Las llamadas HD ofrecen llamadas claras a través de la red 4G LTE. Haz y recibe videollamadas, obtén servicios de de voz y data a la vez y llamadas en conferencia entre 6.
Duración: 1:54
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you receive an "Announcement 3' message and can't complete a call, check out this info.
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensaje indescifrable
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas: Buzón de Voz Visual
[Video]
¿Tienes problemas para acceder a los mensajes y correos de voz? Para comenzar, intenta restablecer tu aplicación de mensaje de voz. Mira este video para saber cómo hacerlo.
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Problemas con el email

Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
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General

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
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Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
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Temas de diagnósticos de problemas
[Información general]
Obtén la ayuda que necesitas para resolver problemas con tu dispositivo.
Preparación para viajes internacionales
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Prepare for International Travel by choosing your own travel plan and turning on your devices travel settings.
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Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
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Obtener el mejor rendimiento de tu smartphone Android.
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Limpia tu teléfono y haz que tu Android funcione de maravillas con estos simples pasos.
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Cómo transferir contenido entre tu computadora y tu smartphone Android
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Administrar contactos duplicados usando Google
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Problemas de internet y del navegador de internet

Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
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Pérdida, robo o daño

Cómo encontrar tu teléfono
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Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
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Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
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Identifying Device Damage - How to Use Guide
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Hacer sonar el dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
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Detectar daño físico - Bisagras separadas
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