Preguntas frecuentes sobre larga distancia internacional (desde EE. UU.)

This page explains the ins and outs of calling internationally from the US using the Verizon Wireless network, our current international plan options, how to make international calls and how to block international numbers.

If you have a prepaid plan, go to our Preguntas frecuentes sobre llamadas internacionales prepagadas para obtener información.

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Llamadas internacionales

  1. ¿En qué consiste la opción de llamadas internacionales desde EE. UU?

    Mientras estás en los EE. UU. puedes hacer llamadas a otros países usando tu teléfono móvil. If you call other countries only occasionally, you can pay a standard per-minute rate. If you make such calls frequently, you should consider our international calling plans:

    • Unlimited TogetherSM - World - Enjoy unlimited long distance calls from the US to landline phones in over 60 countries and mobile phones in over 30. Además, haz llamadas con descuento a más de 160 destinos por $15/mes por línea.

    • Unlimited TogetherSM - North America - Enjoy unlimited long distance calls from the US to Mexico and Canada for just $5/month per line. And, make discounted calls to an additional 220+ destinations.

    Select a country on our International Services (while in the US) page to view the calling and messaging rate options.

    Note: For information about plans and rates while you're traveling outside the US, visit our International Services (while outside the US) página.

    Above Unlimited, Beyond Unlimited and Go Unlimited provide unlimited calling to Mexico and Canada. Plus you can take your domestic talk, text and data allowances with you to Mexico and Canada at no additional charge. Learn more about our unlimited options.

    Note: Making international calls while in the US to certain countries may be restricted for a variety of reasons. Pero siempre puedes hacer una llamada internacional desde tu teléfono móvil usando una tarjeta telefónica.

  2. What countries are included with Unlimited Together - World?

    1Indica llamadas ilimitadas a líneas telefónicas fijas de ese país
    2Indica llamadas ilimitadas a líneas telefónicas móviles de ese país

    Afganistán Gibraltar1 Isla Norfolk
    Aland Islands
    Grand Bahamas Northern Mariano Islands1,2
    Albania Grecia1 Noruega1
    Algeria Groenlandia Omán
    Samoa Americana
    Granada Paquistán1
    Andorra1 Guadalupe1 Palau
    Angola Guam1,2 Territorio Palestino
    Anguilla Bahía de Guantánamo Panamá1
    Antártida Guatemala Papua Nueva Guinea
    Antigua Guernesey Paradise Island
    Argentina1 Guinea Paraguay1
    Armenia Guinea-Bissau Perú
    Aruba Guyana Filipinas
    Isla Ascensión
    Haití Polonia
    Australia1 Honduras Portugal1,2
    Austria1,2 Hong Kong1,2
    Qatar
    Azerbaiján Hungría1,2 Reunion1,2
    Bahamas Islandia1 Rumania1,2
    Bahréin India Rusia
    Bangladesh Indonesia1 República de Ruanda
    Barbados Iran Saba
    Barbuda Irak Saipán
    Bielorrusia Irlanda1 Samoa
    Bélgica1,2
    Irlanda del Norte1,2
    San Marino
    Belice Isla de Man
    Santo Tomé y Príncipe
    Benín Israel1,2 Arabia Saudita
    Bermuda1,2 Italia1 Escocia1,2
    Bhutan1,2 Costa de Marfil
    Senegal
    Bolivia Jamaica Serbia
    Bonaire Jan Maven Seychelles
    Bosnia Herzegovina Japón1 Sierra Leona
    Botswana Jersey Singapur1,2
    Brasil1,2
    Jordania Eslovaquia1
    Brunei1,2 Jost Van Dyke
    Eslovenia
    Bulgaria1 Kazakhstán Islas Salomón
    Burkina Faso Kenia Somalía
    Burundi Kiribati Sudáfrica1
    Cabbage Beach
    Corea del Norte
    España1,2
    Cambodia Corea del Sur1,2
    Sri Lanka
    Camerún Kosovo St. Barthelemy1
    Canadá1,2 Kuwait St. Eustatius
    Cabo Verde
    Kyrgyzstán St. Helena
    Islas Caimán
    Laos St. Kitts y Nevis
    República de África Central Latvia Sta. Lucía
    Chad Líbano St. Maarten
    Chatham Island
    Lesoto San Martín
    Chile Liberia St. Pierre y Miquelon
    China1,2 Libia San Vicente y las Granadinas
    Isla de Navidad Liechtenstein Sudán
    Cocos-Keeling Islands
    Lituania Suriname
    Colombia Luxemburgo1 Svalbard
    Comoros Macao Suazilandia
    República Democrática del Congo
    Macedonia Suecia1,2
    Congo (Rep of)
    Madagascar Suiza1
    Islas de Cook
    Madeira y Azores
    Siria
    Costa Rica Malawi Tahití
    Croacia Malasia1,2 Taiwán1
    Cuba Maldivas Tajikistán
    Curaçao Mali Tanzania
    Chipre1 Malta1 Tailandia1,2
    República Checa1 Marie Galante
    Togo
    Dinamarca1,2 Islas Marshall
    Tokelau
    Diego García Martinica1,2 Islas Tonga
    Djibouti
    Mauritania Tortola
    Dominica Mauricio Trinidad y Tobago
    República Dominicana Isla Mayotte
    Túnez
    Timor Oriental México1,2 Turquía1
    Isla de Pascua
    Micronesia Turkmenistán
    Ecuador Moldavia Islas Turcas y Caicos
    Egipto Mónaco1 Tuvalu
    El Salvador Mongolia1,2 Uganda
    Inglaterra1,2 Montenegro Ucrania
    Guinea Ecuatorial
    Montserrat Emiratos Árabes Unidos
    Eritrea Marruecos Reino Unido1,2
    Estonia1
    Mozambique1 Uruguay1
    Etiopía Myanmar - Burma
    Uzbekistán
    Islas Malvinas
    Namibia1 Vanuatu
    Islas Faroe
    Nauru Ciudad del Vaticano
    Fiji Nepal Venezuela
    Finlandia1,2 Holanda1,2 Vietnam
    Francia1,2 Antillas Holandesas Virgin Gorda
    Guayana Francesa Nueva Caledonia Islas Vírgenes Británicas
    Polinesia Francesa
    New Providence (Nassau)
    Gales1,2
    Gabón Nueva Zelanda1,2
    Islas Wallis y Futuna
    Gambia Nicaragua Yemen
    Georgia Níger Zambia
    Alemania1,2 Nigeria Zanzibar
    Ghana Niue Zimbabwe
  3. What countries are included with Unlimited Together - North America?

    Unlimited Together North America includes unlimited calling to landlines and mobile phones in:

    • Canadá
    • México
    • Guam
    • Islas Marianas del Norte
  4. What's the difference between a landline terminating charge and a mobile terminating charge?

    El cargo de una llamada o mensaje desde tu dispositivo móvil a una red fija se denomina cargo de terminación de red fija. The charge for a call or to send a message from your mobile device to a mobile number is called a mobile terminating charge.

    The charge for an international call while in the US includes the airtime charge from your plan, in addition to the per-minute rate based on what type of phone answered the call.

  5. Am I able to make international calls from my Verizon Wireless phone?

    Yes, we offer 2 different features, International Services Enabled Lite and International Services Enabled, which let you make international calls from your Verizon Wireless phone. International Services Enabled Lite is included with your plan and lets you make international calls from the US to all countries, except the following:

    País
    Angola
    Isla Ascensión
    Azerbaiján
    Congo, Dem. Republic of
    Congo, República del
    Djibouti
    Timor Oriental
    Estonia
    Gambia
    Guinea
    Latvia
    Liberia
    Lituania
    Maldivas
    Mayotte
    Senegal
    Sierra Leona
    St. Helena

    If you wish to make calls from the US to any of these 18 countries, or if you wish to make calls to other countries while traveling outside the US (except for calls back to the US or calls within the country in which you're traveling), you'll need to add International Services Enabled to your account. In order to add International Services Enabled to your account, your account must have been active for at least 34 days and be in good standing. If your account has been active for less than 34 days, you'll need to contact Customer Service so that we may determine if you're eligible.

  6. ¿Cómo agrego servicios internacionales habilitados para mi línea o cuenta?

    You must first meet eligibility requirements to add international calling to your line or account, including a minimum payment history and contract term requirements. If you're eligible to add International Service while in the US plan, you can do so from the Uso y servicios internacionales page in My Verizon or through the Agregar/cambiar funciones section in My Business.

    Para más información, visita nuestra opciones de servicio internacional (desde EE. UU.). page. To learn more about using your phone while in another country, visit our Planes internacionales y precios página.

  7. ¿Cuáles son las tarifas de las llamadas que se realizan desde los EE. UU. a otro país?

    Las tarifas para las llamadas internacionales desde los EE. UU. varían según el país. If you occasionally make calls to another country, you'll pay a standard per-minute rate.

    If you're a more frequent caller, we offer international calling options with included minutes or discounted rates:

    • Unlimited TogetherSM North America
    • Unlimited TogetherSM World

    Para obtener más información, incluyendo tarifas y cobertura, visita nuestra página Opciones de servicio internacional (desde los EE. UU.).

    To learn about rates and plans for using your phone while in another country, visit our Planes internacionales y precios página.

    Note: Above Unlimited, Beyond Unlimited and Go Unlimited provide unlimited calling to Mexico and Canada. Plus you can take your domestic talk, text and data* allowances with you to Mexico and Canada at no additional charge. Descubre más acerca de nuestros unlimited options.

    *4G LTE data speeds apply for the first 0.5 GB/day with 2G reduced speeds thereafter. Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado.

  8. How do I place an international call while in the US with my Verizon Wireless phone?

    Para realizar una llamada desde los EE. UU. a un país que use marcado de 10 dígitos,, simply enter the 10-digit phone number you wish to call, then tap the Call button.

    To place a call while in the US to all other countries, you'll start with 011. Next, you must enter the código del país, followed by the number you wish to reach. For additional information on dialing patterns for specific countries, visit our opciones de servicio internacional (desde EE. UU.). página.

    Por ejemplo, si quieres llamar a un número de Francia:

    1. Ingresa 011 y el código del país 33.
    2. Ingresa el número de teléfono.
    3. Oprime el botón Call.

    Para obtener información acerca de cómo hacer llamadas mientras estás fuera de los EE. UU., visita nuestro Planificador de viajes herramienta.

  9. If someone calls me while they're outside the US, will I be billed the international rate?

    No, you won't be charged international rates if you're in the US and someone calls you while they're outside the US.

  10. How can I get help making international calls from the US?

    If you need help making international calls from the US, please visit our opciones de servicio internacional (desde EE. UU.). page. You'll also find more information about requirements, rates and coverage.

    For information about plans and rates while traveling outside the US, visit our Servicios internacionales page or Planificador de viajes herramienta.

  11. ¿Cómo bloqueo un número telefónico internacional?

    You can use our free number blocking service to block calls and messages from domestic and international numbers from países que siguen el plan de numeración de América del Norte con 10 dígitos. If you subscribe to Verizon Smart Family™ or Usage Controls, you can block any international number.

    Visita nuestra página Bloqueo de números para obtener más información sobre cómo bloquear números y más servicios relacionados.

  12. ¿Cómo bloqueo llamadas a números internacionales?

    If you currently have an international calling feature on your account, you can remove it from the Cambia tu plan page in My Verizon, to disable outgoing calls to international numbers. However, you can still call those países que siguen el plan de numeración de América del Norte con 10 dígitos. You'll be charged at our Tarifas de llamadas internacionales desde los EE. UU..

    If you subscribe to Verizon Smart Family, you can block phones on your account from calling specific numbers. For more information, view the Preguntas frecuentes sobre Verizon Smart Family. Not subscribed to Verizon Smart Family? Sign up for Verizon Family today.

Mensajería internacional

  1. ¿Cuánto cuesta la mensajería internacional mientras estoy en EE. UU.?

    If you're on the new Verizon Plan (including unlimited options), your plan includes unlimited messaging to and from other countries while you're in the US.

    If you're on a different plan, you can view international messaging rates on our International Services (while in the US) página.

  2. Do I need to sign up for international messaging?

    International messaging is automatically included when you enable international services en tu cuenta.

  3. Can I send picture and video messages (multimedia messages) to international destinations from the US?

    International multimedia message (MMS) coverage is available for certain countries and mobile operators within those countries.

    To check availability by country, go to our International Services (while in the US) page, and enter a country in the search field. You'll see the multimedia messaging services available for that country.

  4. What number do I need to use to send an international message?

    To send an international message while in the US:

    • To a country that uses 10-digit dialing: Just use the 10-digit phone number

    • To all other countries: Enter 011, then the código del país of the country you're texting, followed by the number you want to message.

    For example, if you'd like to text a number in France:

    1. Enter 011.
    2. Enter the country code 33.
    3. Enter the phone number you want to text message.

    Para obtener más información sobre patrones de marcado para países específicos, visita nuestra opciones de servicio internacional (desde EE. UU.). página.

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