Información importante sobre el plan

Planes ilimitados

Banda ultra ancha 5G para móviles: el acceso a 5G requiere un dispositivo con capacidad para 5G dentro del área de cobertura 5G. Acceso a 5G incluido en los planes Get More, Do More y Play More Unlimited y disponible por $10/mes con los planes Start Unlimited o Go Unlimited. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.

4G LTE: Tus datos podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión (solo después de 25 GB/mes en Play More Unlimited, 50 GB/mes en Do More Unlimited y 75 GB/mes en Get More Unlimited). Unlimited Mobile Hotspot disponible en los planes Play More, Do More y Get More Unlimited (velocidades reducidas a 600 Kbps después de 15 GB/mes en los planes Play More y Do More Unlimited y después de 30 GB/mes en el plan Get More Unlimited). Roaming de datos nacionales a velocidades 2G; datos internacionales reducidos a velocidades 2G después de 512 MB/día. Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado. El streaming de video es en HD en smartphones (SD en Start Unlimited).

JustKids

En momentos de congestión, es posible que tus datos sean más lentos temporalmente en comparación con otro tráfico. Una línea en la cuenta debe tener un plan Unlimited y una línea de padre asignada. La aplicación Smart Family debe estar activa en la línea del padre para controlar la lista de contactos de confianza. El acceso a ciertas aplicaciones de mensajería y llamadas de terceros debe ser controlado por el padre en el dispositivo del niño. El servicio JustKids y Smart Family terminará si la cuenta no tiene una línea de padre activa con datos ilimitados. Domestic Roaming and Safety Mode speeds up to 2G. No incluye marcado internacional ni roaming. Data Boost $15/GB

El nuevo Plan Verizon (por ejemplo, tallas S, M o L)

Consulta los detalles de tu plan para ver las funciones y servicios adicionales. Exceso de uso de datos: $15/GB.

Acceso al plan Companion

Banda ultra ancha 5G para el Moto Mod: un Moto Mod por dispositivo Motorola elegible que debe activarse en un plan Unlimited. El cliente debe estar en un área de cobertura de banda ultra ancha 5G para tener el servicio 5G.

Solo 4G LTE. En momentos de congestión, es posible que tus datos sean más lentos temporalmente en comparación con otro tráfico después de usar 15 GB/línea/mes. No disponible para servicios de máquina a máquina. Hotspot móvil/conexiones con velocidades reducidas a hasta 600 kbps después de usar 15 GB/mes. Roaming de datos nacionales a velocidades 2G; datos internacionales con velocidades reducidas a 2G después de usar 512 MB/día en dispositivos 4G World compatibles. Si en un periodo de 60 días, más del 50% de tu uso de llamadas, SMS o datos es en el exterior, es posible que el uso de los servicios en los países fuera de EE. UU. sea eliminado o limitado. El streaming de video es en HD.

Hotspots móviles 5G: los hotspots móviles tendrán datos ilimitados (50 GB en UWB 5G y 15 GB en 4G LTE, después las velocidades se reducirán a 600 Kbps y tendrán menos prioridad en momentos de congestión).

5G Home

Velocidades de descarga típicas de alrededor de 300 Mbps y, dependiendo de la ubicación, velocidades máximas de hasta 940 Mbps. Velocidades de carga típicas de alrededor de 50 Mbps. Respaldo de 4G LTE.

Si tu plan no aparece arriba, ingresa a Mi Verizon para ver los detalles de tu plan. Los clientes comerciales que tengan un acuerdo de cuenta principal con Verizon Wireless deben revisar su acuerdo para conocer los detalles y las limitaciones del plan.

Mapa de cobertura disponible en www.vzw.com

Roaming y llamadas internacionales

Puedes llamar a algunos destinos internacionales con el marcado directo de 10 dígitos y también puedes hacer o recibir llamadas mientras viajas al extranjero. Visita la página www.verizonwireless.com/international para consultar planes y precios.

Facturación detallada

$1.99 mensuales por número.

Cargos de activación/actualización

  • Cargo por activación/actualización: $40 ($20 para compras por Internet a través de www.verizonwireless.com/espanol o My Verizon app). No se aplican cargos por activación o actualización para 5G Home.
  • Los clientes comerciales que tengan un acuerdo de cuenta principal con Verizon Wireless deben revisar su acuerdo para ver si se aplica algún cargo por activación o actualización.

Contrato por un plazo mínimo

Cada línea requiere un contrato mensual o por dos años.

Cargos por cancelación prematura

Si aceptas un contrato que proviene de un contrato de servicio de 2 años, el cargo por cancelación prematura es de hasta $175, o de hasta $350 si el plazo del contrato proviene de la compra de un dispositivo avanzado. Los clientes comerciales que tengan un acuerdo de cuenta principal con Verizon Wireless deben revisar su acuerdo para ver si se aplica algún cargo por cancelación prematura.

Impuestos, recargos y cargos

El mercado en el que te encuentres determinará los impuestos, recargos y cargos, como los cargos E911 y de facturación en bruto. A partir del 1 de julio de 2019, pueden sumar entre un 8% y 39% a tu acceso mensual estándar y otros cargos. (Excludes 5G Home) Monthly Federal Universal Service (24.4% of the interstate and international telecom charges, as of July 1, 2019; varies quarterly based on FCC rate), Regulatory (17 cents per voice line, 2 cents per data only line) and as of August 8, 2019 Administrative charges ($1.78 per voice line, 6 cents per data only line) are Verizon Wireless charges, not taxes, and are subject to change. Para más detalles sobre estos cargos, llama al 1-888-684-1888.

Administrative Fee Change: As of August 8, 2019, the Administrative charge imposed by Verizon Wireless will increase from $1.23 per voice line, to $1.78 per voice line. El cargo de la línea de datos no cambia y sigue siendo de 6 centavos por línea de solo datos.

Minutos ilimitados a cualquier hora

Los minutos ilimitados a cualquier hora se pueden usar para llamadas realizadas o recibidas directamente entre personas. Se prohíben transmisiones, líneas de chat y terceros, llamadas de marcado automático, telemercadeo y servicios similares.

Mensajería ilimitada

Se aplica cuando se intercambian (i) mensajes de texto, foto y video con clientes de Verizon Wireless y de otras compañías en los Estados Unidos; (ii) mensajes de texto, foto y video de correo electrónico; (iii) mensajes instantáneos; y (iv) mensajes de texto, foto y video enviados o recibidos de otros países mientras estás en los Estados Unidos. No se incluyen los programas de mensajería especial.

Aviso relacionado con la transmisión de alertas móviles de emergencia (Servicio comercial de alertas móviles)

Verizon Wireless eligió ofrecer alertas móviles de emergencia en partes de su área de servicio según lo definen los términos y condiciones de su acuerdo de servicio, en dispositivos capacitados para alertas móviles de emergencia. No se aplica un cargo adicional por estas alertas móviles de emergencia. Es posible que las alertas móviles de emergencia no estén disponibles en todos los dispositivos o en toda el área de servicio, o si el suscriptor se encuentra fuera del área de servicio de Verizon Wireless. Por detalles sobre la disponibilidad de este servicio y los dispositivos capacitados para alertas móviles de emergencia, consulta con un representante de ventas o visita www.verizonwireless.com/govalerts.

SERVICIOS DE DATA

Verizon Wireless cobra por todos los datos y contenidos enviados o recibidos a través de nuestra red (incluyendo cualquier gasto adicional de red o gasto adicional de protocolo de Internet asociado con contenidos enviados o recibidos), además de la resolución de las direcciones de protocolos de Internet a partir de nombres de dominio. El envío o la recepción de datos a través de una red privada corporativa (VPN) incluye sobrecarga VPN adicional por la cual se te cobrará. Ten en cuenta que ciertas aplicaciones o widgets envían y reciben periódicamente datos de fondo, sin que el usuario realice ninguna acción y que se te cobrará por dicho uso de datos. Las aplicaciones pueden reiniciar automáticamente sesiones de datos sin que oprimas o hagas clic en el botón SEND, Connect o Enter. Las sesiones de datos finalizan automáticamente después de 24 horas. La sesión de datos permanece inactiva cuando no se transfiere información. Las sesiones de datos pueden parecer inactivas mientras los datos se transfieren de manera activa, o pueden parecer activas cuando, en realidad, están en caché y no están transfiriendo datos. Si tienes un Plan Solo de datos y usas el servicio de voz, las llamadas de voz nacionales se facturarán a $0.25/minuto.

Las transferencias de datos variarán según la aplicación. Si descargas un archivo de audio o video, el archivo se podrá bajar en secciones o en su totalidad; se aplicarán cargos por datos a la porción que se descargue, independientemente de si escuchas o miras toda la descarga. Puedes acceder a y controlar tu propio uso de datos durante un período de facturación en particular, incluso durante el período de devolución, ingresando a Mi Verizon por Internet o comunicándote con Servicio al Cliente.

servicios de data: usos permitidos. Usted puede usar nuestros servicios de data para tener acceso a internet y a usos tales como: (i) navegación por internet; (ii) email (iii) acceso a intranet (incluyendo acceso a intranets corporativas, email y aplicaciones de productividad individual puestos a disposición por la compañía); (iv) cargar, bajar y hacer streaming de audio, video y juegos; y (v) servicio de voz a través del protocolo de internet (VoIP).

Servicios de datos: usos prohibidos. No puedes usar nuestros servicios de datos para fines ilegales o fines que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, o de una manera que interfiera con el servicio de otros usuarios; que viole las sanciones y prohibiciones de comercio y económicas promulgadas por el Departamento de Comercio, Departamento del Tesoro u otra agencia gubernamental de los Estados Unidos; o de manera que interfiera con el servicio de otros usuarios o con la capacidad de la red de asignar en forma justa la capacidad entre los usuarios. Examples of prohibited usage include: (i) server devices or host computer applications that are broadcast to multiple servers or recipients such that they could enable "bots" or similar routines (as set forth in more detail in (ii) below) or otherwise degrade network capacity or functionality; (ii) "auto-responders," "cancel-bots," or similar automated or manual routines that generate amounts of net traffic that could disrupt net user groups or e-mail use by others; (iii) generating "spam" or unsolicited commercial or bulk e-mail (or activities that facilitate the dissemination of such e-mail); (iv) any activity that adversely affects the ability of other users or systems to use either Verizon Wireless' services or the Internet–based resources of others, including the generation or dissemination of viruses, malware, or "denial of service" attacks; (v) accessing, or attempting to access without authority, the information, accounts or devices of others, or to penetrate, or attempt to penetrate, Verizon Wireless' or another entity's network or systems; or (vi) running software or other devices that maintain continuous active Internet connections when a computer's connection would otherwise be idle, or "keep alive" functions, unless they adhere to Verizon Wireless' requirements for such usage, which may be changed from time to time.

Asimismo, nos reservamos el derecho de tomar medidas para proteger nuestra red y a otros usuarios de daños, capacidad dudosa o degradación en el rendimiento. Es posible que estas medidas afecten tu servicio, y nos reservamos el derecho de denegar, modificar o cancelar el servicio, con o sin aviso, a cualquier persona que, según nuestro parecer, esté utilizando el plan de datos o funciones de un modo que tenga un efecto adverso en nuestra red. Podemos controlar su cumplimiento, o el cumplimiento de otros suscriptores, con estos términos y condiciones; sin embargo, no controlaremos el contenido de sus comunicaciones excepto que la ley lo establezca o lo permita expresamente. Visite www.verizonwireless.com/privacy.

Última actualización 08/05/19

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