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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
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Moto Z edición Droid
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Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
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Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
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LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
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Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
DROID MAXX 2
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
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DROID RAZR M de MOTOROLA
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Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Apple® iPad Air® 2
LG G Pad 8.3 LTE
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
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Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
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Smartphone BlackBerry® Z30
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Samsung Gusto®
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Galaxy Note® Edge
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LG Exalt™II
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Apple® iPad mini™
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G Pad™ 7.0 LTE
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LG Cosmos™ Touch
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Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Motorola Barrage™
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Smooth™
LG enV®2
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
LG VX5500
HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
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G Pad™ 10.1 LTE
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Samsung Galaxy Note9

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Trae tu dispositivo a tu cuenta
[Información general]
Aprende a usar Mi Verizon para traer tu dispositivo (BYOD) a una línea nueva o existente de tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activación de tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Set Up Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Move Music Files to Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.
Transferir contenido - Aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos
Transfer Data via Android Beam - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To wirelessly transfer data from your HTC One to another NFC-capable device, view this info.
Turn Android Beam On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to determine if your location has Verizon Wireless service available.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.
View Signal Strength - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the HTC One.
HTC ONE Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar más ayuda en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo encender y apagar tu smartphone HTC One.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.0 and higher (HTC)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Battery Status - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A soft reset can help if your device is resetting (turning off and on), isn't working (crashing, freezes, not ringing, not vibrating, not placing or receiving calls), device locks up, keypad doesn't respond. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Bluetooth® Discovery Mode - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar tu HTC One con tu aparato Bluetooth.
HTC ONE Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®
[simulación interactiva]
Aprende cómo compartir fotos con Bluetooth en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Turning Bluetooth® On and Off
[simulación interactiva]
Aprende a activar y desactivar la funcionalidad Bluetooth en tu HTC One.
Turn Bluetooth® On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Calendar Event - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remove a temporary call or message block via the My Verizon website.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre las tarifas e instrucciones de marcado de las llamadas internacionales desde o fuera de los Estados Unidos.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información.
Call History - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Speed Dial - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Speed Dial - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para hacer una llamada en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu HTC One para llamar a un nuevo número.
HTC ONE Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende cómo alternar entre dos llamadas entrantes en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Teaching Kids How to Dial 911
[simulación interactiva]
Descubre cómo enseñar a los niños a marcar 911 en tu smartphone HTC One.
Manage the Call Reject / Ignore List - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restriction Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte.
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging
[simulación interactiva]
Aprende a ajustar el tamaño de video para enviar mensajes fácilmente en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para grabar video en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Aprende cómo compartir fotos usando tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir un video en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Una guía visual para tomar una foto mientras grabas un video en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Taking a Picture using Zoe™
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo usar Zoe, que te permite tomar automáticamente 20 fotos al disparar una vez junto con un video de tres segundos en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Turning the Flash On and Off
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el modo de flash de la cámara de tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Zooming In and Out for Pictures
[simulación interactiva]
Descubre cómo acercar y alejar el zoom al tomar fotos con tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Zooming In and Out for Video
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar en un video en tu HTC One.
Move Pictures / Videos to Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Picture from Gallery - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

USB Debugging Mode - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu computadora personal no reconoce tu dispositivo móvil/USB cuando se inserta/enchufa, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Realizar una copia de seguridad de los contactos - Verizon Cloud - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Restore Contacts - Backup Assistant - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to restore your contacts with Backup Assistant on your HTC One.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Back Up Contacts - Backup Assistant Plus - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Contact Display Options - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SIM Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Adding People
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un contacto en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Adding a Contact to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar contactos a un grupo en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar un contacto de tu lista de favoritos en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Creating a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo crear un grupo en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir la información de un contacto en tu smartphone HTC One.
Import Contacts from SD Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage the Call Reject / Ignore List - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Data Roaming - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda cuando no puedes conectarte a internet o no tienes una conexión de red o cuando no puedes enviar/recibir emails, mensajes de texto, fotos o videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Conservar el uso de datos - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Data Usage - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle on your device, view data usage and set data warnings and limits.
Restrict Data Usage by App - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.
Date and Time Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Verificar daño causado por agua - HTC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
View Phone Info - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder al menú Settings para cambiar cosas como el tiempo que la pantalla permanece encendida y las alertas en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Una guía visual para ahorrar energía en tu smartphone HTC One ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.
HTC ONE Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otras personas usen tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu HTC One en modo silencioso.
HTC ONE Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu HTC One en modo Airplane.
Manage Alerts / Notifications - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Printing - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Inversion On / Off - HTC One® M9
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If the color scheme on your HTC One M9 is reversed, view this.
Turn Screen Rotation On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Mobility Suite (Good Mobile Messaging)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To permanently block text message spam sent from email addresses, email domains and/or text nicknames, view this.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow your email to be accessed from multiple computers or mobile devices.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Add an Existing Google™ Account - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail.
Responder un mensaje de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo responder un mensaje de Gmail.
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar, editar o eliminar una firma en tus mensajes de Gmail.
Ver dirección/nombre de usuario de cuenta de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your Gmail email address and username.
Account Sync Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Corporate Email (Exchange Activesync®) Sync Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New Google™ Account - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Password and Server Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Sync - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Including an Attachment with an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto, como un documento o una foto, a un email con tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para responder un email en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Aprende cómo ver varias cuentas de email en tu HTC One.
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync) se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove Gmail™ Account - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove a Personal Email Account - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Borrar dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo encontrar tu dispositivo Android de forma remota.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Add Home Screen Panels - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía visual para conocer cómo organizar aplicaciones añadiendo carpetas a la pantalla de inicio de tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar widgets y aplicaciones a la pantalla de inicio de tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Adding and Deleting a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar una pantalla de inicio en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Moving Widgets and Apps on the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo mover widgets y aplicaciones en la pantalla de inicio de tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo eliminar widgets y aplicaciones de la pantalla de inicio de tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Resizing Widgets
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el tamaño de los widgets en tu HTC One.
Remove Home Screen Panels - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Home Screen Panels - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Turn Mobile Hotspot On / Off - HTC One
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
Configure Broadcast Settings - Mobile HotSpot - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Setting Mobile Hotspot Security
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para establecer un límite sobre quién utiliza tu hotspot móvil cambiando las configuraciones de seguridad en tu smartphone HTC One.
Mobile Hotspot - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos.
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Browser Start / Home Page - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende a marcar como favorito un sitio web en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Descubre cómo navegar a un sitio web en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Opening and Closing a Web Browser Window
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir y cerrar ventanas en el navegador de Internet en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para buscar en internet en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu HTC One.
Turn Data On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.
Text Message Entry Method - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
HTC ONE Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu smartphone HTC One.
Language Selection - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Unlock Screen - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your HTC One, check out this info.
Change Device Password - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Setting Up Lock Screen Widgets
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar widgets en la pantalla de bloqueo en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende a desbloquear la pantalla de tu smartphone HTC One.
Lock Screen Notifications - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Face Recognition - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Screen Lock - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Smart Lock - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Screen Lock - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta de memoria a través de tu computadora.
Remove SD Card - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Move Music Files to Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Add a Song to a Music Playlist - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple Music Promotion FAQs
[Preguntas frecuentes]
Find out how to get the Apple Music promo, who's eligible for it, how to sign up, and how to use the Apple Music app.
Create Music Playlist - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Music Playlist - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon app
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add Apple Music from your My Verizon app.
Play Music Files - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Song from a Music Playlist - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename a Music Playlist - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

HTC ONE Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a y cómo borrar el panel de notificaciones de tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Accessing and Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo acceder a aplicaciones abiertas y cerrarlas en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para desplazarte por múltiples pantallas de inicio en tu HTC One.
View, Open or Close Recently Used Apps - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Near Field Communication (NFC)

Tap & Pay - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Android Beam - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To wirelessly transfer data from your HTC One to another NFC-capable device, view this info.
Turn Android Beam On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn NFC On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Android operating system, including what it is, how to find your current OS version, how to get an update and more.
HTC One Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
View Software Version - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the software version your HTC One is running.
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered On) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Factory Data Reset (Powered Off) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Install Device Software Update - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Import Contacts from SIM Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a SIM Phone Book Entry - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SIM Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
HTC ONE Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta micro SIM en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu smartphone HTC One.
Import Contacts from SD Card - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Interruptions - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Mensajes de Verizon, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Default Messaging App - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create and Send a Text Message - HTC One® max
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Attaching a Video to a Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Forwarding a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto en tu smartphone HTC One.
HTC ONE Simulator: Replying to a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Sending a Message
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para enviar un mensaje de texto con tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar tu voz para enviar un mensaje de texto con tu HTC One.
Message Options - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Imprimir mensajes de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Entry Method - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Cut, Copy and Paste Text - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Conoce cómo capturar y ver una foto de la pantalla de tu HTC One.

TV

DLNA Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
TTY Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.
Turn Assisted Dialing On / Off - HTC Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

HTC ONE Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de la pantalla principal en tu HTC One.
HTC ONE Simulator: Setting a Picture as Wallpaper
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar una foto que tomes como fondo de la pantalla de inicio de tu HTC One.
Set Wallpaper - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Wi-Fi Direct - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HTC ONE Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu HTC One para conectarte a internet usando una red Wi-Fi.
HTC ONE Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification
[simulación interactiva]
Aprende a desactivar las notificaciones de Wi-Fi en tu HTC One para dejar de recibir alertas cuando ingresas a una red Wi-Fi.
Manually Add a Wi-Fi Network - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - HTC One®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...

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