Selecciona tu dispositivo
Samsung Galaxy Tab A (8.0)
Apple® iPhone® 6 Plus
Apple® iPhone® 6
Samsung Galaxy Tab S4
Samsung Galaxy S7
Apple® iPhone® 7
Apple® iPhone® 6s Plus
Apple® iPhone® 6s
Apple® iPhone® 7 Plus
Apple® iPhone® 8 Plus
Samsung Galaxy View
Samsung Galaxy S8
Apple® iPhone® X
Apple® iPhone® 8
Verizon Ellipsis™ Jetpack®
Galaxy Tab E (8.0)
Samsung Galaxy S9
Apple® iPhone® SE
Galaxy J7 / J7 V
Samsung Galaxy S® 5
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 5510L Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 6
Samsung Galaxy Note8
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S7 edge
iPad® 2 de Apple®
Apple® iPhone® 5s
Samsung Galaxy S® 4
Cadence de Kyocera
LG K20™ V
DROID TURBO 2
Moto Z Force Droid Edition
Apple Watch® Series 3
Teléfono residencial de Verizon Wireless
Extensor de red 3G Samsung
Verizon Jetpack® MiFi® 6620L
Samsung Galaxy J3 Eclipse
Google Pixel 2 XL
MiFi® 7730L Jetpack®
Pixel™, Phone de Google
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Galaxy S8+
LG Exalt® LTE
Samsung Galaxy J3 V
GizmoGadget™ de LG
moto g6
Google Pixel 2
Moto Z Play edición Droid
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Motorola moto z2 play
Motorola moto z2 force edition
Samsung Galaxy Note5
LG Revere® 3
Samsung Galaxy Note® 4
G7 ThinQ
LG G6™
Apple® iPhone® 5c
Verizon Ellipsis® Jetpack® MHS900L
Apple® iPhone® 5
DROID MAXX de MOTOROLA
Samsung Galaxy J3 (2016)
Motorola moto e4
Droid Turbo de Motorola
Verizon Ellipsis® 8
Verizon Ellipsis® 7
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
V20™
KYOCERA DuraXVLTE
Microsoft Lumia 735
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
LG G5
Samsung Gusto® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
Pixel™ XL, el teléfono de Google
ASUS ZenFone™ V
Moto Z edición Droid
Stylo™ 2 V
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Apple® iPhone® 4
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G4™
Droid Turbo en nylon balístico
Hum+ de Verizon
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
DuraXV
Verizon Wear24™
GizmoPal™
LG K8 V
LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
PRIV™ de BlackBerry®
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
DROID MAXX 2
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
Verizon Ellipsis® 10
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Galaxy J7 V (2da. gen.)
Auto conectado Toyota
Moto G Play
Kyocera DuraXV+
LG V10™
Internet LTE (instalado)
LG Exalt™
Apple® iPad® (6ta Generación) 9.7-pulgadas
Galaxy Tab E
Sonim XP5
ZenPad™ Z10
Samsung Convoy™ 3
Samsung Galaxy S® 6 edge
ZenPad™ Z8
DROID MINI de MOTOROLA
Galaxy J3 V (3ra. gen.)
Moto X™ de Motorola
DROID RAZR M de MOTOROLA
BlackBerry Classic
moto g6 play
ASUS ZenPad™ Z8s
LG Extravert™ 2
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Brigadier™ de Kyocera
Samsung Galaxy J3 (3ra. gen.)
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Casio G'zOne Ravine® 2
Casio G'zOne Commando®
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
LG ZONE® 4
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Intensity™ II
HTC One® (M8)
Samsung Galaxy J7 (2da. gen.)
LG K4™ LTE
Samsung Gusto® 2
Smartphone BlackBerry® Q10
HTC 10™
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Revere®
Humx
Samsung Galaxy Tab S3
LG G2
LG G Vista
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Apple® iPad Air® 2
LG G Pad 8.3 LTE
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
Arlo Go
Verizon GizmoTab™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
HTC Desire® 530
Módem VZW USB760
HTC One M9
Smartphone BlackBerry® Z30
LG Octane™
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
LG Accolade™
Samsung Galaxy Note® 10.1
Nokia Lumia 928
HTC One®
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Samsung Haven™
Moto X™ (2da gen.)
LG Cosmos™ 2
HP Elite x2 1012
HTC Desire® 526
LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 626
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad®
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Apple® iPad Air®
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG VX8300
Galaxy Note® Edge
Samsung Knack™
Paquete de teléfono IP de escritorio Yealink One TalkSM
LG enV®3
Módem USB LG 4G LTE VL600
LG Terra™
Samsung Galaxy Camera®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Motorola MOTO™ W755
Nokia Lumia 822
LG Exalt™II
Spartan GoCam™
Apple® iPad mini™
LG G Pad™ X8.3
Samsung Gear S3 classic
G Pad™ 7.0 LTE
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Pantech Hotshot™
Nexus 6
LG Cosmos™ Touch
Ellipsis® Kids
Casio G'zOne Boulder®
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Motorola Barrage™
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Smooth™
LG enV®2
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
LG VX5500
HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Nokia Lumia Icon
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
LG VX5400
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Lancet™ para Android®
Motorola XOOM™ 4G LTE
Pantech Jest™ 2
Lucid™3 de LG
Nokia Lumia 2520
Samsung Galaxy Stellar™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Motorola W385
Apple® iPad mini™ 3
Samsung SCH-u340
HTC Desire® 612
Samsung Galaxy Tab® S
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Verizon Wireless Escapade®
HTC One® remix
Enact™ de LG
Samsung Galaxy Note® Pro
Samsung SCH-u430
HP Spectre x2
Samsung Gear S2 classic
LG VX8360
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Samsung SCH-a870
Nexus 7 de Google
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
DROID 4 de Motorola
Lucid™ de LG
Lancet™
Hydro ELITE de KYOCERA
Motorola MOTO™ VU204
Motorola Adventure™ V750
LG VX8350
Samsung SCH-u410
Samsung Reality™
Lucid™2 de LG
LG VX5300
Galaxy Nexus de Samsung
Verizon Wireless Coupe™
Motorola V325i
Apple® iPad® con pantalla Retina
LG VX5200
Motorola V325
Samsung SCH-u540
LG VX3300
Verizon Wireless CDM8975
LG VX3200
Motorola W315
LG Clout™
Samsung SCH-a650
Motorola V325xi
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
moto z3
Apple Watch Series 4
Apple® iPhone® XS Max
Teléfono IP de conferencia Yealink One TalkSM CP920
Apple® iPhone® XS
Motorola RAZR V3m gris
GizmoWatch™
Samsung Galaxy Note9

Guía de uso: Verizon Cloud

Verizon Cloud te permite guardar tus contactos, fotos, videos, música y documentos importantes, todo en un solo lugar. Accede a tus archivos desde múltiples dispositivos, incluyendo tu teléfono móvil, tablet y computadora, y transfiérelos fácilmente a tus nuevos dispositivos compatibles.

Esta guía contiene instrucciones sobre cómo usar Verizon Cloud.

Obtener Verizon Cloud

    Puedes suscribirte a Verizon Cloud por internet en Mi Verizon, al agregarlo a una o más líneas de tu cuenta. Podrás seleccionar cuáles son los dispositivos de tu cuenta que tendrán Verizon Cloud y cuánto espacio de almacenamiento quieres.

    Note: If you have Above Unlimited on your line, 500 GB of Verizon Cloud is included. You don’t need to sign up.

    Para suscribirse a Verizon Cloud:

    1. Ingresa a la sección Verizon Cloud de la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu Id. de usuario y contraseña de Mi Verizon.

    2. From the Select Your Storage dropdown, choose a storage amount. Esta es la cantidad de espacio disponible en tu cuenta de Verizon Cloud para guardar fotos, videos, música y más.

      Nota: La información que se muestra sobre precios cambiará según la capacidad de almacenamiento que selecciones.



    3. Click Get it now.



    4. Selecciona la(s) línea(s) a la(s) que quieres agregar Verizon Cloud.

      Nota: Solo puedes agregar Verizon Cloud a líneas con dispositivos compatibles. Si alguno de tus dispositivos no es compatible con Verizon Cloud, se detallarán aquí como "No compatibles".



    5. Click Confirm Purchase.



    6. You can send a text message to your selected lines that contains a link to download the Verizon Cloud app. Check the box indicating you want to send the text message and click OK.


    Agregaste correctamente Verizon Cloud a una línea de tu cuenta.



    Puedes descargar la aplicación Verizon Cloud a smartphones y tablets compatibles desde App Store en tu dispositivo o desde cualquiera de los enlaces que aparecen a continuación. Some Android® devices will come with the app preinstalled.



Actualizar

    Debes ser el propietario de la cuenta o el administrador de la cuenta para actualizar el almacenamiento de Verizon Cloud.

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu Id. de usuario y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Administrar tus productos.



    3. Find the Verizon Cloud section, select the storage amount you want to upgrade to and click Upgrade.



    4. Review the changes to your account and click Upgrade.

    Actualizaste correctamente tu almacenamiento en Verizon Cloud.



Administrar tu cuenta de Verizon Cloud

    Puedes administrar tu cuenta de Verizon Cloud por internet a través del sitio web de Verizon Cloud.

    Desde el sitio web de Verizon Cloud, puedes ver el espacio de almacenamiento usado y restante en tu cuenta. You can also view your storage meter in the Verizon Cloud app under Settings.

    Para ver tu uso de almacenamiento en Verizon Cloud:

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Settings.



    3. Click Storage Usage.



    En la página Storage Usage, puedes ver el espacio de almacenamiento usado y restante. También puedes ver el espacio ocupado por cada tipo de archivo guardado en Verizon Cloud.

     



    Es posible que se te solicite tu número de identificación personal (PIN) cuando instales Verizon Cloud en un teléfono de reemplazo, o se te informe que necesitas cambiar tu PIN. Puedes encontrar tu PIN en el sitio web de Verizon Cloud.

    Nota: Esto solo aplica si tienes Copia del directorio Backup AssistantSM. No se requieren códigos PIN para la aplicación Verizon Cloud.

    Para encontrar tu PIN:

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Settings.



    3. Click View PIN.



    Tu PIN se mostrará en la parte inferior de la ventana.



Administrar tus medios por internet con el sitio web de Verizon Cloud

    Puedes cargar y administrar tus medios por internet en el sitio web de Verizon Cloud, incluyendo:

    • Photos
    • Videos
    • Music
    • Documents
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Upload.



    3. Click Choose Files and select which file(s) to upload.


    El o los archivos nuevos aparecerán en la sección correspondiente de tu cuenta de Verizon Cloud.



    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Select the type of media you want to view or click All Files to see all the media you've uploaded.


    Verás una lista de tus archivos de medios.



    Downloading files to your computer from Verizon Cloud is simple. You can download files individually or as a batch. When you download multiple files at a time they will be saved as .ZIP files.

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Note: If you're prompted to sign in, enter your mobile number and My Verizon password.

    2. Go to the Photos & Videos tab if you want to download pictures or videos to your computer. Go to the Music tab if you want to download music from Verizon cloud.

    3. Check the box(es) of the file(s) you want to download. To download all the files for a certain month, select the box next to the Month/Year. To download all of your files, select the box at the top next to the total number of files (i.e., 45 Photos & Videos).

    4. Click the download icon to begin downloading. Your files will download as a .ZIP file.

    You've successfully saved your media to a computer.



    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Enter part of or the entire file name into the Search field and click the Search icon.


    Aparecerán todos los archivos relacionados.



Administrar tus contactos por internet con el sitio web de Verizon Cloud

    Puedes administrar tus contactos por internet en el sitio web de Verizon Cloud, incluyendo los siguientes detalles de contactos:

    • Foto
    • Nombre
    • Nombre de la compañía y cargo
    • Asignar a un grupo
    • Números telefónicos
    • Direcciones de correo electrónico
    • Dirección
    • Nombres de pantalla de Instant Messenger (IM)
    • Cumpleaños
    • Notas generales
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Add New Contact icon in the upper-right corner of the page.



    4. Agrega el nombre y la información de la compañía del contacto (opcional).



    5. If you'd like to add the new contact to a group, select a group you've already set up, or click New Group + to create a new one for the contact.



    6. Agrega el(los) número(s) telefónico(s) del contacto. You can also indicate which is their preferred number by clicking the Preferred button next to the phone number.



    7. Agrega cualquier otra información del contacto, como su dirección de correo electrónico, nombre de pantalla de IM y dirección.

    8. When finished, click OK.

    Agregaste correctamente un nuevo contacto.



    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. En la página Contacts, busca el contacto que quieres editar. Cuando pases el ratón sobre el contacto, aparecerán unos íconos de color gris a la derecha.



    4. Click the Pencil icon to start editing the contact's information.



    5. Actualiza la información del contacto.

    6. When finished, click OK.

    Actualizaste correctamente los detalles de tu contacto.



    Con Verizon Cloud, puedes importar toda tu lista de contactos a la vez.

    Puedes importar los siguientes tipos de archivos:

    • VCF - VCard 2.1 y 3.0
    • CSV - Microsoft® Outlook®

    Para importar una lista de contactos con Verizon Cloud:

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Add New Contact icon in the upper-right corner of the page.



    4. Drag and drop your contact list file into the Drop File Here section, or find it on your computer by clicking Choose File and locating it.



    5. Haz clic en OK.

    Importaste correctamente tus contactos.



    Si eliminas un contacto sin querer de tu teléfono, puedes restablecer el contacto en tu directorio telefónico desde una computadora con Verizon Cloud.

    Nota: Solo puedes restablecer contactos que hayan sido sincronizados con Verizon Cloud antes de haber sido eliminados. No puedes restablecer contactos guardados en otras cuentas como Google®.

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Trash.



    3. Los contactos o medios eliminados se detallarán aquí. Marca la o las casillas al lado de los contactos que quieras restablecer.



    4. Click the Restore icon.


    Restableciste correctamente un contacto eliminado. El contacto volverá a aparecer en tu directorio telefónico.



    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Print icon in the upper-right corner of the page.



      Note: If you want to print just one or some contacts, select the contacts you want to print before you click the Print icon.

    4. Haz clic en OK.


    Imprimiste correctamente los contactos.



    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Sort icon in the upper-right corner of the page.



    4. Selecciona el orden por cómo quieres que se detallen los contactos.



    5. Haz clic en OK.


    Ordenaste correctamente tu lista de contactos.



Android es una marca comercial de Google, Inc. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc. © 2016 BlackBerry. Todos los derechos reservados. BlackBerry® y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry Limited y se encuentran registrados y/o se usan en EE. UU. y países de todo el mundo. Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

¿Te resultó útil?    

¿Aún tienes preguntas?


Visita los foros de la comunidad

Pregunta o comparte tus opiniones sobre productos y servicios de Verizon Wireless.

Visita la comunidad

Háblanos en Twitter

¿Tienes una pregunta? Nos complace ayudarte.

Tuitea @VZWSupport

Conéctate con nosotros en Messenger

Publica una pregunta y obtén una respuesta de un experto de Verizon.

Pregunta en Messenger

Obtén ayuda en una tienda

Visita una tienda para recibir asistencia detallada y personal de un experto de Verizon.
isTealiumFlag=true