Guía de uso: Verizon Cloud

Verizon Cloud te permite guardar tus contactos, fotos, videos, música y documentos importantes, todo en un solo lugar. Accede a tus archivos desde múltiples dispositivos, incluyendo tu teléfono móvil, tablet y computadora, y transfiérelos fácilmente a tus nuevos dispositivos compatibles.

Esta guía contiene instrucciones sobre cómo usar Verizon Cloud.

Obtener Verizon Cloud

    Agregar Verizon Cloud a tu cuenta

    You can sign up for Verizon Cloud in My Verizon by adding it to one or more lines on your account. Follow the steps below to select which devices on your account will have Verizon Cloud and how much storage space you want.

    Note: If you have Above Unlimited on your line, 500 GB of Verizon Cloud is included. You don't need to sign up.

    Prepaid accounts – You must be the Account Owner to add Verizon Cloud to one or more lines on your account. Follow the steps to get a new add-on feature in the My Verizon app. If you're new to Verizon Cloud, you'll have the option to sign up for a free contacts-only option or a 500 GB account.

    Para suscribirse a Verizon Cloud:

    1. Ingresa a la sección Verizon Cloud de la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu Id. de usuario y contraseña de Mi Verizon.

    2. From the Select Your Storage dropdown, choose a storage amount. Esta es la cantidad de espacio disponible en tu cuenta de Verizon Cloud para guardar fotos, videos, música y más.

      Nota: La información que se muestra sobre precios cambiará según la capacidad de almacenamiento que selecciones.



    3. Click Get it now.



    4. Selecciona la(s) línea(s) a la(s) que quieres agregar Verizon Cloud.

      Nota: Solo puedes agregar Verizon Cloud a líneas con dispositivos compatibles. Si alguno de tus dispositivos no es compatible con Verizon Cloud, se detallarán aquí como "No compatibles".



    5. Click Confirm Purchase.



    6. You can send a text message to your selected lines that contains a link to download the Verizon Cloud app. Check the box indicating you want to send the text message and click OK.


    Agregaste correctamente Verizon Cloud a una línea de tu cuenta.

    Bajar la aplicación Verizon Cloud

    Puedes descargar la aplicación Verizon Cloud a smartphones y tablets compatibles desde App Store en tu dispositivo o desde cualquiera de los enlaces que aparecen a continuación. Some Android® devices will come with the app preinstalled.

Actualizar

    Actualizar tu almacenamiento en Verizon Cloud

    Debes ser el propietario de la cuenta o el administrador de la cuenta para actualizar el almacenamiento de Verizon Cloud.

    Prepaid accounts: Only the 500 GB storage plan is available for prepaid accounts at this time. Additionally, only the Account Owner of a prepaid account can upgrade from the free contacts-only storage to the 500 GB storage plan.

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu Id. de usuario y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Administrar tus productos.



    3. Find the Verizon Cloud section, select the storage amount you want to upgrade to and click Upgrade.



    4. Review the changes to your account and click Upgrade.

    Actualizaste correctamente tu almacenamiento en Verizon Cloud.

Administrar tu cuenta de Verizon Cloud

    Puedes administrar tu cuenta de Verizon Cloud por internet a través del sitio web de Verizon Cloud.

    Ver tu uso de almacenamiento en Verizon Cloud

    Desde el sitio web de Verizon Cloud, puedes ver el espacio de almacenamiento usado y restante en tu cuenta. You can also view your storage meter in the Verizon Cloud app under Settings.

    Para ver tu uso de almacenamiento en Verizon Cloud:

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Settings.



    3. Click Storage Usage.



    En la página Storage Usage, puedes ver el espacio de almacenamiento usado y restante. También puedes ver el espacio ocupado por cada tipo de archivo guardado en Verizon Cloud.

     

    Encontrar tu PIN

    Es posible que se te solicite tu número de identificación personal (PIN) cuando instales Verizon Cloud en un teléfono de reemplazo, o se te informe que necesitas cambiar tu PIN. Puedes encontrar tu PIN en el sitio web de Verizon Cloud.

    Nota: Esto solo aplica si tienes Copia del directorio Backup AssistantSM. No se requieren códigos PIN para la aplicación Verizon Cloud.

    Para encontrar tu PIN:

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Settings.



    3. Click View PIN.



    Tu PIN se mostrará en la parte inferior de la ventana.

Administrar tus medios por internet con el sitio web de Verizon Cloud

    Puedes cargar y administrar tus medios por internet en el sitio web de Verizon Cloud, incluyendo:

    • Photos
    • Videos
    • Music
    • Documents
    Administrar tus medios por internet con el sitio web de Verizon Cloud
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Upload.



    3. Click Choose Files and select which file(s) to upload.


    El o los archivos nuevos aparecerán en la sección correspondiente de tu cuenta de Verizon Cloud.

    Ver tus medios con el sitio web de Verizon Cloud
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Select the type of media you want to view or click All Files to see all the media you've uploaded.


    Verás una lista de tus archivos de medios.

    Download media from Verizon Cloud to your Computer

    Downloading files to your computer from Verizon Cloud is simple. You can download files individually or as a batch. When you download multiple files at a time they will be saved as .ZIP files.

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Note: If you're prompted to sign in, enter your mobile number and My Verizon password.

    2. Go to the Photos & Videos tab if you want to download pictures or videos to your computer. Go to the Music tab if you want to download music from Verizon cloud.

    3. Check the box(es) of the file(s) you want to download. To download all the files for a certain month, select the box next to the Month/Year. To download all of your files, select the box at the top next to the total number of files (i.e., 45 Photos & Videos).

    4. Click the download icon to begin downloading. Your files will download as a .ZIP file.

    You've successfully saved your media to a computer.

    Buscar tus medios con el sitio web de Verizon Cloud
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Enter part of or the entire file name into the Search field and click the Search icon.


    Aparecerán todos los archivos relacionados.

Administrar tus contactos por internet con el sitio web de Verizon Cloud

    Puedes administrar tus contactos por internet en el sitio web de Verizon Cloud, incluyendo los siguientes detalles de contactos:

    • Foto
    • Nombre
    • Nombre de la compañía y cargo
    • Asignar a un grupo
    • Números telefónicos
    • Direcciones de correo electrónico
    • Dirección
    • Nombres de pantalla de Instant Messenger (IM)
    • Cumpleaños
    • Notas generales
    Agregar un nuevo contacto
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Add New Contact icon in the upper-right corner of the page.



    4. Agrega el nombre y la información de la compañía del contacto (opcional).



    5. If you'd like to add the new contact to a group, select a group you've already set up, or click New Group + to create a new one for the contact.



    6. Agrega el(los) número(s) telefónico(s) del contacto. You can also indicate which is their preferred number by clicking the Preferred button next to the phone number.



    7. Agrega cualquier otra información del contacto, como su dirección de correo electrónico, nombre de pantalla de IM y dirección.

    8. When finished, click OK.

    Agregaste correctamente un nuevo contacto.

    Actualizar los detalles de un contacto
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. En la página Contacts, busca el contacto que quieres editar. Cuando pases el ratón sobre el contacto, aparecerán unos íconos de color gris a la derecha.



    4. Click the Pencil icon to start editing the contact's information.



    5. Actualiza la información del contacto.

    6. When finished, click OK.

    Actualizaste correctamente los detalles de tu contacto.

    Importar tus contactos

    Con Verizon Cloud, puedes importar toda tu lista de contactos a la vez.

    Puedes importar los siguientes tipos de archivos:

    • VCF - VCard 2.1 y 3.0
    • CSV - Microsoft® Outlook®

    Para importar una lista de contactos con Verizon Cloud:

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Add New Contact icon in the upper-right corner of the page.



    4. Drag and drop your contact list file into the Drop File Here section, or find it on your computer by clicking Choose File and locating it.



    5. Haz clic en OK.

    Importaste correctamente tus contactos.

    Restablecer contactos borrados

    Si eliminas un contacto sin querer de tu teléfono, puedes restablecer el contacto en tu directorio telefónico desde una computadora con Verizon Cloud.

    Nota: Solo puedes restablecer contactos que hayan sido sincronizados con Verizon Cloud antes de haber sido eliminados. No puedes restablecer contactos guardados en otras cuentas como Google®.

    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Click Trash.



    3. Los contactos o medios eliminados se detallarán aquí. Marca la o las casillas al lado de los contactos que quieras restablecer.



    4. Click the Restore icon.


    Restableciste correctamente un contacto eliminado. El contacto volverá a aparecer en tu directorio telefónico.

    Imprimir tus contactos
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Print icon in the upper-right corner of the page.



      Note: If you want to print just one or some contacts, select the contacts you want to print before you click the Print icon.

    4. Haz clic en OK.


    Imprimiste correctamente los contactos.

    Ordenar tus contactos
    1. Ve al Sitio web de Verizon Cloud.

      Nota: Si se te solicita que entres, ingresa tu nombre de móvil y contraseña de Mi Verizon.

    2. Haz clic en Contactos.



    3. Click the Sort icon in the upper-right corner of the page.



    4. Selecciona el orden por cómo quieres que se detallen los contactos.



    5. Haz clic en OK.


    Ordenaste correctamente tu lista de contactos.

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