Guía de uso de Call Filter

Tu teléfono es tu puerta al mundo, y no deberías dejarla abierta a cualquiera. Con Call Filter, puedes filtrar las llamadas entrantes, bloquear automáticamente el spam y denunciar cualquier número no deseado. O bien, actualiza a Call Filter Plus con identificador de llamadas para una mayor seguridad. Pon un nombre a los números desconocidos, haz tu propia lista de bloqueo personal e incluso evalúa el nivel de riesgo de las llamadas entrantes. Inscríbete hoy y comienza a responder con confianza.

Visita nuestra página de Preguntas frecuentes sobre Call Filter para obtener respuestas a las preguntas más comunes.

Inscríbete

    Inscríbete en Call Filter Plus y obtén la aplicación

    Si eres cliente actual de Verizon con un plan pospagado elegible y un dispositivo compatible o si activas un nuevo dispositivo compatible, se te inscribirá automáticamente en Call Filter, la versión gratis para detección gratuita de spam y el bloqueo de llamadas de alto riesgo. Visita el sitio web de Caller Filter para ver una lista completa de todos los dispositivos elegibles y las funciones disponibles para cada dispositivo.

    Sigue estas instrucciones para suscribirte a Call Filter Plus.

    Suscríbete a Call Filter Plus

    La aplicación Call Filter ya viene cargada en la mayoría de los dispositivos Android™ y en ciertos dispositivos BlackBerry® y está disponible para descargar en Apple® App Store®. Para comenzar a usar Call Filter Plus (línea individual), puedes inscribirte desde la aplicación Call Filter, en My Verizon app o por Internet en Mi Verizon. Para comenzar a usar la versión gratuita del servicio, consulta Protección gratuita contra spam a continuación.

    Aplicación Call Filter (Android)

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Account (Cuenta).
    3. Toca Subscription status (Estado de la suscripción).
    4. Toca Subscribe now (Inscríbete ahora).

    Te inscribiste en Call Filter Plus correctamente.

    Aplicación Call Filter (iPhone®)

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Get Call Filter (Obtener Call Filter).
    3. Toca Subscribe (Inscríbete).

    Te inscribiste en Call Filter Plus correctamente.

    Por Internet en Mi Verizon

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.
    2. Selecciona Call Filter Plus en el menú desplegable en Elige tu producto Call Filter.
    3. Haz clic en Obtenlo ahora junto a Call Filter Plus.
    4. Elige si quieres aplicar Call Filter a Todas las líneas elegibles o Ciertas líneas.
      • Puedes obtener Call Filter Plus (varias líneas) para cuentas con 3 o más líneas elegibles por $7.99/mes por cuenta.
    5. Haz clic en Comprar.
    6. Haz clic en Aceptar cuando aparezca la pantalla de confirmación.

    Has agregado Call Filter Plus correctamente a través de Mi Verizon.

    My Verizon App

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el menú en la parte superior izquierda.
    3. Toca Cuenta.
    4. Toca Adicionales.
    5. Toca Esenciales.
    6. Encuentra Call Filter y toca Descubre más.
    7. Elige una línea para administrar y toca Inscribirse.
    8. Selecciona Call Filter Plus, luego toca Siguiente.
      • Para suscribirte a Call Filter Plus (línea individual), toca la opción de Call Filter Plus de $2.99/mes por línea.
      • Para suscribirte a Call Filter Plus (varias líneas) (requiere 3 o más líneas elegibles), toca la opción de Call Filter Plus de $7.99/mes para 3 o más líneas.
    9. Revisa los cambios y toca Acepto los términos y condiciones, luego Confirmar.

    Has agregado Call Filter Plus correctamente a través de My Verizon App.

    Prueba de Call Filter Plus de 10 días

     

    • Android y Blackberry: cuando compres o actualices a un nuevo smartphone Android o Blackberry, automáticamente se te inscribirá en la prueba gratuita y sin riesgos de 10 días de Call Filter Plus. Recibirás una notificación automática de la aplicación Call Filter precargada cuando estés inscrito correctamente. La aplicación Call Filter viene en la mayoría de los dispositivos Android y en ciertos dispositivos BlackBerry. Al final de la prueba gratuita y segura de 10 días, podrás inscribirte en Call Filter Plus. Si no optas por suscribirte a Call Filter Plus, quedarás automáticamente inscrito en Call Filter, la versión gratuita para la detección gratuita de spam y el bloqueo de llamadas de alto riesgo.
    • iPhone: cuando compres o actualices a un nuevo iPhone, quedarás inscrito automáticamente en la prueba gratuita sin riegos de 10 días de Call Filter Plus. Recibirás un mensaje de texto para descargar la Aplicación Call Filter en App Store cuando te hayas inscrito correctamente. Si no recibes un mensaje de texto después de comprar o actualizar a un nuevo iPhone, simplemente descarga la aplicación para ver si eres elegible para la prueba y sigue los pasos que aparecen para empezar. Al final de la prueba gratuita y segura de 10 días, podrás inscribirte en Call Filter Plus. Si no optas por suscribirte a Call Filter Plus, quedarás automáticamente inscrito en Call Filter, la versión gratuita para la detección gratuita de spam y el bloqueo de llamadas de alto riesgo.
    Descargar la aplicación Call Filter

    Android

    La aplicación Call Filter viene precargada en la mayoría de los dispositivos Android y en ciertos dispositivos Blackberry.

    iPhone

    • Ve a la página Call Filter de Verizon en App Store.

    • Si ves una opción para actualizar o instalar, tendrás que hacerlo. Si no ves una opción para actualizar o instalar, significa que la aplicación está actualizada y lista para abrir.

    Descargaste o actualizaste la aplicación Call Filter correctamente.

     

Llamadas y bloqueo de spam

    Marcar un número como spam

    Usa la aplicación Call Filter para marcar los números no deseados como spam. Una vez marcado, ese número será etiquetado como spam cuando te vuelvan a llamar.

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Recent Activity (Actividad reciente).
    3. En Identified callers & texters (Contados identificados), toca el número que deseas marcar como spam.
    4. Toca Mark as spam (Marcar como spam).
    5. Agrega una etiqueta opcional para recibir un recordatorio para saber cómo responder si el número te llama de nuevo y toca OK (Aceptar). Has identificado el número como spam correctamente.
    6. También tendrás la opción de denunciar este número. Para denunciar el número, selecciona la categoría que mejor describa el tipo de contacto. También puedes agregar algún detalle adicional.
    7. Toca Report (Denunciar).

    Has marcado y denunciado un número correctamente.

    iPhone

    Para ingresar un número telefónico manualmente:

    1. Abre Call Filter.
    2. Toca + (signo más) junto a My spam list (Mi lista spam).
    3. Ingresa un número telefónico y selecciona la etiqueta que mejor describa el tipo de contacto. Agrega un nombre opcional para saber cómo responder si el número te llama de nuevo.
    4. Toca Add (Agregar).

    Etiquetaste un número como spam correctamente.

    Para agregar un número desde la Lista de llamadas:

    1. Ve a la lista de llamadas de tu iPhone y toca el icono i al lado del número.
    2. Toca Share Contact (Compartir contacto).
    3. Toca el botón More (Más) de abajo.
    4. Toca el control Search Call Filter (Buscar Call Filter) para que se ponga de color verde.
    5. Toca Search Call Filter (Buscar Call Filter) para buscar el número en la aplicación.
    6. Toca Mark as Spam (Marcar como spam) para marcarlo como un número de spam.

    Marcaste correctamente un número como spam de tu lista de llamadas.

    Denunciar un número como spam

    Usa la aplicación Call Filter para denunciar números spam. Denuncia números no deseados para mejorar la precisión del servicio.

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Recent Activity (Actividad reciente).
    3. Toca el número spam que quieres denunciar. Si no ves el número que deseas denunciar, primero debes marcarlo como spam. Aprende a etiquetar un número como spam.
    4. Toca Report Number (Denunciar número).
    5. Selecciona la categoría que corresponda.
    6. Deja un comentario opcional con algún detalle sobre el contacto que pueda ser útil para los demás.

    Denunciaste un número como spam correctamente.

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Marca el número como spam. Para saber cómo hacerlo, consulta la sección Marcar un número como spam en esta guía.
    3. En la sección My spam list (Mi lista de spam), toca el número que quieres denunciar.
    4. Toca Report caller (Denunciar contacto).
    5. Selecciona la categoría que mejor describa el tipo de contacto e ingresa algún comentario adicional.
    6. Toca Report (Denunciar).

    Denunciaste un número como spam correctamente.

    Bloquear llamadas spam automáticamente con tu filtro de spam

    Usa la aplicación Call Filter para configurar un filtro de spam que bloquee automáticamente los diferentes tipos de llamadas spam.

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Block management (Administración de bloqueo).
    3. Toca Spam filter (Filtro de spam).
    4. Activa la función (filtro antispam activado cuando el botón está de color negro y a la derecha).
    5. Selecciona el nivel de riesgo que deseas bloquear.

    Has activado tu filtro de spam correctamente.

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca la pestaña Block (Bloquear) en la parte superior de la página.
    3. Toca Spam filter (Filtro de spam).
    4. Activa la función (filtro antispam activado cuando el botón está de color negro y a la derecha).
    5. Selecciona el nivel de riesgo que deseas bloquear.

    Denunciaste un número como spam correctamente.

    Bloquear un número

    Usa la aplicación Call Filter para bloquear un número para que no te llame. Antes de poder bloquear un número, primero debes marcarlo como spam. Aprende a etiquetar un número como spam.

    Android

    Para bloquear un número identificado recientemente:

    1. Abre la aplicación Call Filter.

    2. Toca Recent activity (Actividad reciente).

    3. Selecciona el número spam que quieres bloquear. Si no ves el número en la lista, deberás marcarlo primero como spam antes de volver a este paso. Aprende a etiquetar un número como spam.

    4. Toca Block number (Bloquear número).

    Agregaste un número a tu lista de bloqueo correctamente.



    Para ingresar manualmente un número que deseas bloquear:

    1. Abre la aplicación Call Filter.

    2. Toca Block management (Administración de bloqueo).

    3. Toca + (signo más) junto a My block list (Mi lista de bloqueo).

    4. Ingresa un número o agrega uno desde los contactos e ingresa el nombre que mejor describa el tipo de contacto.

    5. Toca Block (Bloquear).

    Agregaste un número a tu lista de bloqueo correctamente.

    iPhone

    Para bloquear un número de tu lista de llamadas:

    1. Ve a la lista de llamadas de tu iPhone y toca el icono i al lado del número.

    2. Toca Share Contact (Compartir contacto).

    3. Toca el botón More (Más) de abajo.

    4. Habilita Search Call Filter (Buscar Call Filter).

    5. Toca Search Call Filter (Buscar Call Filter) para buscar el número en la aplicación.

    6. Toca Block Caller (Bloquear contacto).

    Has bloqueado correctamente un número de tu lista de llamadas.



    Para ingresar manualmente un número que deseas bloquear:

    1. Abre la aplicación Call Filter.

    2. Toca la pestaña Block (Bloquear) en la parte superior de la página.

    3. Toca + (signo más) junto a My block list (Mi lista de bloqueo).

    4. Ingresa un número y selecciona la etiqueta que mejor describa el tipo de contacto.

    5. Toca Block (Bloquear).

    Agregaste un número a tu lista de bloqueo correctamente.

    Bloquear todas las llamadas internacionales entrantes

    Usa la aplicación Call Filter para bloquear todas las llamadas internacionales.

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.

    2. Toca Block management (Administración de bloqueo).

    3. Activa el bloqueo internacional (está activado cuando el botón está en negro y a la derecha).

    Has bloqueado correctamente todas las llamadas de números internacionales, incluso desde Puerto Rico y territorios de EE. UU. Puedes bloquear las llamadas que quieras.

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.

    2. Toca la pestaña Block (Bloquear) en la parte superior de la página.

    3. Activa el bloqueo internacional (filtro antispam activado cuando el botón está de color negro y a la derecha).

    Has bloqueado correctamente todas las llamadas de números internacionales, incluso desde Puerto Rico y territorios de EE. UU. Puedes bloquear las llamadas que quieras.

Números/Contactos

    Guardar números identificados en los contactos

    Call Filter identifica los números desconocidos que no se han guardado previamente en los contactos. Puedes guardar los números identificados en tus contactos fácilmente con Call Filter.

    Android:

    1. Toca Recent Activity (Actividad reciente).
    2. Selecciona la persona que quieres guardar en tus contactos.
    3. Toca Add to contacts (Agregar a contactos). Se te redirigirá a la aplicación de contactos predeterminada para guardarlo.

    Agregaste el número a tus contactos correctamente.

    iPhone:

    1. Ve a la lista de llamadas de tu iPhone y toca el icono i al lado del número.
    2. Toca Create New Contact (Crear contacto nuevo) o Add to Existing Contact (Agregar a contacto existente).

    Agregaste el número a tus contactos correctamente.

Personalizar y administrar

    Personaliza tu nombre

    Puedes crear un nombre personalizado en la página Compartir nombre de ID o en My Verizon app o en la aplicación Call Filter. Compartir nombre de ID es un servicio gratuito que te permite personalizar el nombre que los suscriptores de Call Filter ven en ciertas llamadas salientes.

    El propietario de la cuenta o un administrador de la cuenta puede administrar el servicio de Compartir Id. de nombre. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta.

    Aplicación Call Filter

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Account (Cuenta).
    3. Toca  Profile (Perfil).
    4. Toca Edit Share Name ID (Editar Compartir nombre de ID). Se te llevará a My Verizon app o la página web para editar tu nombre.
    5. Ingresa el nombre que quieres mostrar en las llamadas salientes.
    6. Toca Update (Actualizar).

    Actualizaste Compartir nombre de ID correctamente.

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Profile (Perfil).
    3. Toca Edit Name (Editar nombre). Se te llevará a My Verizon app o la página web para editar tu nombre.
    4. Ingresa el nombre que quieres mostrar en las llamadas salientes.
    5. Toca Update (Actualizar).

    Actualizaste Compartir nombre de ID correctamente.

    Por Internet en Mi Verizon

    Para agregar o editar Compartir nombre de ID por Internet:

    1. Ve a la página Compartir nombre de ID en Mi Verizon.
    2. Selecciona el nombre que quieres administrar.
    3. Selecciona una de las opciones incluidas.
      Nota: Si quieres crear un nombre personalizado, selecciona la opción con el campo Ingresar nombre e ingresa el nombre que deseas que aparezca en las llamadas salientes.
    4. Haz clic en Enviar.
    5. Haz clic en OK en la ventana emergente

    Has actualizado correctamente tu servicio de Compartir Id. de nombre en Mi Verizon.

    My Verizon app

    Para editar Compartir nombre de ID en My Verizon app:

    1. Ve a la pestaña Dispositivos y selecciona el dispositivo que quieres administrar.
    2. Toca Editar Compartir nombre de ID.
    3. Toca Ingresar Compartir nombre de ID.
    4. Ingresa el nombre que quieres mostrar en las llamadas salientes.
    5. Toca Actualizar.

    Actualizaste Compartir nombre de ID correctamente en My Verizon app.

    Bloquear foto de un contacto

    Para bloquear o denunciar la foto de un contacto:

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Block management (Administración de bloqueo).
    3. Toca Manage caller pictures (Administrar fotos de las personas que llaman).
    4. Toca Block/Report Pictures (Bloquear/denunciar fotos).
    5. Selecciona la foto de la persona que quieres bloquear o denunciar.

    Has bloqueado correctamente la foto de un contacto.

    Bloquear las fotos de todos los contactos

    Para bloquear las fotos de todos los contactos para que no aparezcan en la pantalla de llamadas entrantes:

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Settings (Configuración).
    3. Toca la casilla de verificación junto a Show Caller Pictures (Mostrar fotos de las personas que llaman) para que queden en blanco.

    Has bloqueado correctamente las fotos de todos los contactos.

    Administrar notificaciones automáticas después de una llamada

    Puedes configurar una alerta para enterarte si un contacto spam o desconocido quiere llamarte o textearte.

    Aplicación Call Filter (Android)

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Settings (Configuración).
    3. Toca Identified Number Alert (Alerta de número identificado) para activar y desactivar las alertas. Las alertas están activadas si tienen una marca.

    Configuraste las alertas correctamente.

    Aplicación Call Filter (iPhone)

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Settings (Configuración).
    3. Toca Spam Detection Alerts (Alertas de detección de spam) para activar y desactivar las alertas. Las alertas están activadas cuando el botón está en negro y a la derecha.

    Configuraste las alertas correctamente.

Protección gratuita contra spam

    Suscripción a Call Filter

    Si eres cliente actual de Verizon con un plan pospagado elegible y un dispositivo compatible o si activas un nuevo dispositivo compatible, se te inscribirá automáticamente en Call Filter, la versión gratuita para detección gratuita de spam y el bloqueo de llamadas de alto riesgo.

    Puedes inscribirte en Call Filter para obtener solo lo básico (detección, bloqueo y denuncia de spam) de forma gratuita. Para comenzar a usar el servicio, puedes inscribirte desde la aplicación Call Filter, en My Verizon app o por Internet en Mi Verizon.

    Descubre cómo descargar la aplicación Call Filter.

    Aplicación Call Filter

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Si ves el aviso "You're not protected" (No estás protegido) arriba en la pantalla, toca Turn on for free (Activar gratis).
    3. Toca Yes (Sí).
    4. Toca OK (Aceptar).

    Te inscribiste correctamente en la versión gratuita de Call Filter.

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Si ves el aviso "You're not protected" (No estás protegido) arriba en la pantalla, toca Turn on for free (Activar gratis).
    3. Toca Yes (Sí).
    4. Toca OK (Aceptar).

    Te inscribiste correctamente en la versión gratuita de Call Filter.

    Por Internet en Mi Verizon

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.
    2. Toca o haz clic en Obtener productos.
    3. Selecciona Call Filter en el menú desplegable en Elige tu producto.
    4. Toca o haz clic en Obtenlo ahora.
    5. Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona las que quieres suscribir a la versión gratuita de Call Filter.
    6. Toca o haz clic en Comprar.

    Te has inscrito correctamente en la versión gratuita de Call Filter a través de Mi Verizon.

    My Verizon App

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el menú en la parte superior izquierda.
    3. Toca Cuenta.
    4. Toca Adicionales.
    5. Toca Esenciales.
    6. Encuentra Call Filter y toca Descubre más.
    7. Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona las que quieres suscribir a la versión gratuita de Call Filter.
    8. Oprime Confirmar.

    Te has inscrito correctamente en la versión gratuita de Call Filter en My Verizon app.

    Para obtener una protección más completa, actualiza a Call Filter Plus en cualquier momento por un cargo mensual. Aprende cómo actualizar a la versión paga.

    Cancelar tu suscripción a Call Filter

    Puedes cancelar tu suscripción a Call Filter en cualquier momento. Ten en cuenta que si cancelas tu suscripción a Call Filter, ya no podrás detectar, bloquear o denunciar spam con la aplicación Call Filter.

    Aplicación Call Filter

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Account (Cuenta).
    3. Toca Subscription status (Estado de la suscripción).
    4. Toca Turn off free (Desactivar gratis).
    5. Selecciona el motivo de la desactivación y toca Turn off (Desactivar).
    6. Toca OK (Aceptar).

    Desactivaste Call Filter correctamente.

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Ve a Settings (Configuración).
    3. En Account Status (Estado de la cuenta), toca Turn off (Desactivar).

    Desactivaste Call Filter correctamente.

    Por Internet en Mi Verizon

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.
    2. Toca o haz clic en Administrar tus productos.
    3. Toca Eliminar de mi cuenta.
    4. Oprime Remove.
    5. Oprime OK.

    Desactivaste Call Filter correctamente a través de Mi Verizon.

    My Verizon App

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el menú en la parte superior izquierda.
    3. Toca Cuenta.
    4. Toca Adicionales.
    5. En la pantalla Tus servicios adicionales, toca Call Filter.
    6. Oprime Remove.
    7. Oprime Remove.
    8. Oprime OK.

    Desactivaste Call Filter correctamente en My Verizon app.

    Actualizar a Call Filter Plus

    Si estás inscrito en Call Filter, puedes actualizar a Call Filter Plus en cualquier momento.

    Aplicación Call Filter

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Account (Cuenta).
    3. Toca Subscription status (Estado de la suscripción).
    4. Toca Subscribe now (Suscríbete ahora).

    Actualizaste a Call Filter Plus correctamente.

    iPhone

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Selecciona Subscribe now (Suscríbete ahora) en la pestaña "Get even more with Call Filter Plus" (Obtén aún más con Call Filter Plus).

    Actualizaste a Call Filter Plus correctamente.

    Por Internet en Mi Verizon

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.
    2. Haz clic en Administrar productos.
    3. Selecciona Call Filter Plus en el menú desplegable en Elige tu producto Call Filter.
    4. Elige si quieres Actualizar esta línea o Actualizar todas las líneas de la cuenta.
      Nota: Si suscribes tres o más líneas en tu cuenta, todas las líneas elegibles serán inscritas en nuestra suscripción por $7.99/mes por cuenta.
    5. Revisa los cambios, luego haz clic en Actualizar.
    6. Haz clic en Aceptar en la pantalla de confirmación.

    Actualizaste a Call Filter Plus a través de Mi Verizon correctamente.

    My Verizon App

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el menú en la parte superior izquierda.
    3. Toca Cuenta.
    4. Toca Adicionales.
    5. Encuentra Call Filter y toca Administrar junto a la línea que quieres modificar.
    6. Elige si quieres actualizar una sola línea, 3 o más de tu cuenta.
      Nota: Si suscribes tres o más líneas en tu cuenta, todas las líneas elegibles serán inscritas en nuestra suscripción por $7.99/mes por cuenta.
    7. Toca Continuar.
    8. Revisa los cambios y toca Acepto los términos y condiciones, luego Confirmar.

    Actualizaste a Call Filter Plus correctamente a través de My Verizon app.

    Cambiar a Call Filter

    Si estás suscrito a Call Filter Plus, puedes cambiar a Call Filter para acceder gratis a las funciones básicas (detección, bloqueo y denuncia de spam). Recuerda que si cancelas la suscripción a Call Filter Plus, se perderán todas tus configuraciones personales.

    Aplicación Call Filter

    Android

    1. Abre la aplicación Call Filter.
    2. Toca Account (Cuenta).
    3. Toca Subscription status (Estado de la suscripción).
    4. Toca Unsubscribe (Cancelar suscripción).
    5. Selecciona el motivo por el cual cancelas la suscripción y toca Unsubscribe (Cancelar suscripción).
    6. Selecciona Receive caller pictures (Recibir fotos de la persona que llama) o No, thanks (No, gracias).
    7. Si ves el aviso "You're not protected" (No estás protegido) arriba en la pantalla, toca Turn on for free (Activar gratis).
    8. Toca Yes (Sí).
    9. Toca OK (Aceptar).

    Cambiaste a la versión gratuita de Call Filter correctamente.

    iPhone

    1. Ve a Settings (Configuración).
    2. En Account Status (Estado de la cuenta), toca Unsubscribe (Cancelar suscripción).
    3. Sigue los pasos para cancelar tu suscripción desde Mi Verizon.
    4. Abre la aplicación Call Filter.
    5. Toca Turn on for free (Activar gratis).
    6. Toca Yes (Sí).
    7. Toca OK (Aceptar).
    8. Toca Confirm (Confirmar).

    Cambiaste a la versión gratuita de Call Filter correctamente.

    Por Internet en Mi Verizon

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.
    2. Haz clic en Administrar productos.
    3. Selecciona Call Filter en el menú desplegable en Elige tu producto.
    4. Haz clic en Bajar de categoría.
      • Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona las que quieres suscribir a Call Filter.
    5. Haz clic en Aceptar en la pantalla de confirmación.

    Cambiaste correctamente a la versión gratuita de Call Filter a través de Mi Verizon.

    My Verizon App

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el menú en la parte superior izquierda.
    3. Toca Cuenta.
    4. Toca Adicionales.
    5. Encuentra Call Filter y toca Administrar junto a la línea que quieres modificar.
    6. Selecciona $0 por línea para Call Filter, luego Siguiente.
    7. Toca Continuar.
    8. Revisa los cambios y toca Acepto los términos y condiciones, luego Confirmar.

    Puedes actualizar a Call Filter Plus en cualquier momento para obtener una protección más completa. Descubre cómo actualizar a Call Filter Plus.

Cancelar suscripción

    Cancelar tu suscripción a Call Filter

    Si quieres cancelar tu suscripción a Call Filter, debes cancelar la suscripción en la aplicación, eliminarla de tu cuenta en Mi Verizon o contactarnos. Si desinstalas la aplicación desde tu dispositivo no se cancelará la suscripción al servicio.

     Mi Verizon

    Para eliminar el servicio Call Filter de una línea de tu cuenta:

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.
    2. Haz clic en la pestaña Administrar tus productos en la parte superior de la página.
    3. Si tienes varias líneas en tu cuenta, selecciona la línea en la cual deseas eliminar Call Filter.
    4. Desplázate hasta Call Filter y haz clic en Eliminar de la cuenta.
    5. Elige si quieres Eliminar de todas las líneas o Mantener en ciertas líneas.
    6. Revisa tus cambios y haz clic en Eliminar para confirmar la operación.

    Cancelaste correctamente tu suscripción a Call Filter a través de Mi Verizon.

    My Verizon app

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el menú en la parte superior izquierda.
    3. Toca Cuenta.
    4. Toca Adicionales.
    5. Encuentra Call Filter y toca Administrar.
    6. Toca Administrar junto a la línea que quieres modificar.
    7. Elige la opción Eliminar Call Filter, luego toca Siguiente.
      • Si tienes varias líneas en tu cuenta con Call Filter, podrás eliminar o mantener Call Filter en ellas.
    8. Toca Continuar.
    9. Revisa los cambios y toca Acepto los términos y condiciones, luego Confirmar.

    Cancelaste correctamente tu suscripción a Call Filter a través de My Verizon app.

    Android

    Si tienes un dispositivo Android o BlackBerry elegible, también puedes cancelar la suscripción a la aplicación Call Filter desde tu dispositivo:

    1. Abre la aplicación Call Filter en tu dispositivo.
    2. Toca Account (Cuenta).
    3. Toca Subscription Status (Estado de la suscripción).
    4. Toca Unsubscribe (Cancelar suscripción).
    5. Toca Continue (Continuar) para confirmar tu selección.

    Cancelaste tu suscripción correctamente a Call Filter a través de la aplicación.

    iPhone

    1. Ve a Settings (Configuración).
    2. En Account Status (Estado de la cuenta), toca Unsubscribe (Cancelar suscripción).
    3. Sigue los pasos para cancelar la suscripción en Mi Verizon.

    Cancelaste correctamente la suscripción a Call Filter a través de la aplicación.

Android es una marca comercial de Google Inc. Apple y iPhone son marcas comerciales registradas de Apple Inc. BlackBerry y las marcas comerciales, los nombres y los logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry y se encuentran registrados y se usan en EE. UU. y en países de todo el mundo. Usada bajo licencia de BlackBerry.

isTealiumFlag=true