Guía de uso: transferir tu número al servicio de telefonía residencial inalámbrica

Al suscribirte a Teléfono residencial inalámbrico, puedes activar una línea de servicio nueva o, si eres elegible, puedes transferir tu línea telefónica fija o número de móvil actuales de otro proveedor.

Nota: Tu número con tu actual proveedor de servicios debe estar activo y en funcionamiento. Verifica la elegibilidad de tu número por Internet.

To port your existing number to Wireless Home Phone

    Paso 1

    Luego de elegir el dispositivo, el plan y los accesorios de telefonía residencial inalámbrica, procede a realizar el pago. En la página de información del cliente, tendrás la opción de activar un nuevo número o transferir tu número actual.

    Paso 2

    Selecciona Transferir un número de otro proveedor, y proporciona la información de cuenta y facturación de tu número existente.

    Selecciona Transferir desde otro proveedor

    Nota: Asegúrate de proporcionar la información de tu cuenta actual. Si proporcionas información incorrecta, el proceso de transferencia se verá demorado ya que un representante de Servicio al Cliente tendrá que comunicarse contigo para corregir los detalles.

    Paso 3

    Revisa los Términos de servicio. Si aceptas las condiciones, marca la casilla y haz clic en el botón Continuar para ir a la página Información de pago y completar el pago.

    Si estás de acuerdo, marca Acepto y haz clic en el botón Continuar

    Según el tipo de número que solicitas transferir y del tiempo de respuesta de tu actual proveedor de servicios, la transferencia al servicio de telefonía residencial inalámbricase completará en un período de tiempo aproximado de:

    • Wireless number: 4-24 business hours
    • Landline number: 2-10 business days

    Para verificar el estado de tu solicitud actual, llama al (877) 567-4899.

Adicionales

    Detalles adicionales
    • Antes de transferir tu número: Si tienes funciones especiales asociadas a tu número actual, como internet/DSL, o si tienes internet/DSL como parte de un paquete, comunícate con tu actual proveedor de servicios para averiguar si este cambio afectará tu servicio.

    • Durante el proceso de transferencia:
      • No solicites la desconexión de tu número actual ni hagas cambios en tu servicio con tu actual proveedor.
      • Podrás hacer llamadas con tu teléfono residencial inalámbrico, pero no podrás recibirlas hasta que se complete el proceso.
         
    • La telefonía residencial inalámbrica no es compatible con:
      • Máquinas de fax
      • Ciertos sistemas de seguridad residencial
      • Internet por DSL o conexión dial-up
      • DVR
      • DISH Network® o DIRECTV®
      • Datáfonos (máquinas para tarjetas de crédito)
         
    • La telefonía residencial inalámbrica no puede usarse para hacer ni recibir llamadas por cobrar.

    Para obtener más información acerca de cómo transferir un número, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre la transferencia de tu número a Verizon, en las cuales se describe cómo transferir tu número a un teléfono móvil. Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre telefonía residencial inalámbrica para obtener más información sobre este servicio.

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