Cómo pagar tu factura

Hay varias opciones gratis para pagar tu factura. Selecciona una de las opciones de pago que aparecen a continuación para ver las instrucciones paso a paso.

Nota: Si configuras Auto Pay, no tendrás que pagar tu factura manualmente cada mes. Se debitará automáticamente de tu cuenta. También puedes configurar la facturación electrónica para recibir tu factura por correo electrónico.

Cuenta de Verizon activa

    Sigue estos pasos para pagar tu factura si eres un cliente actual de Verizon con una cuenta de servicio móvil activa.

    Usar My Verizon app para pagar
    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y toca Factura.
    3. Toca Pagar factura.
    4. El monto de pago reflejará tu saldo. Toca el monto de pago para editarlo.
    5. Si estás por efectuar un pago desde una cuenta corriente, puedes elegir la fecha en la que quieres que el pago se realice. Puedes programar el pago con hasta 14 días de anticipación.
    6. Selecciona un método de pago. Si tienes una cuenta de pago guardada puedes seleccionarla o, en caso contrario, deberás agregar un nuevo método de pago.
    7. Toca Paga tu factura.
    8. Verás una ventana emergente de confirmación que te indicará que tu factura está pagada. Oprime OK para cerrarla.

    Has pagado tu factura correctamente.

    Pagar por Internet a través de Mi Verizon
    1. Ve a la página Pagar factura en el navegador de tu computadora o teléfono móvil.
    2. Selecciona el monto del pago. Si eliges Otro monto, ingresa cuánto pagarás.
    3. Selecciona un método de pago.

      Nota: Para usar una tarjeta de crédito, de débito, de cajero automático o de regalo, haz clic en Más opciones de pago. Ingresa la información de pago necesaria.
    4. Oprime o haz clic en Continuar.
    5. Revisa la información de pago y los términos y condiciones.
    6. Toca o haz clic en Enviar pago.

    Has pagado tu factura correctamente.

No estoy registrado en Mi Verizon/Mi cuenta está desconectada

    Si no tienes una cuenta en Mi Verizon, puedes registrarte ahora y pagar tu factura hoy. Si tu cuenta ha sido desconectada, no podrás ingresar a Mi Verizon con tu número de móvil. Aún así, puedes ingresar a Mi Verizon con tu identificación de usuario, si tienes una. ¿Cómo recupero mi identificación de usuario? Sin embargo, si no puedes registrarte o si tu cuenta está inactiva, estas son tus opciones:

    El sitio web Iniciar sesión para cuentas desconectadas

    Si tu cuenta está desconectada y no tienes o no conoces tu identificación de usuario, puedes ingresar a nuestro sitio web para cuentas desconectadas para pagar tu factura, recuperar tu identificación de usuario y hacer mucho más.

    Ve a la página Iniciar sesión para cuentas desconectadas e ingresa lo siguiente:

    • Número de móvil
    • Apellido en la cuenta
    • Código postal

    El sitio web Iniciar sesión en una cuenta desconectada está disponible durante seis meses después de que se desconecta la cuenta. Si han pasado más de seis meses, puedes pagar por Internet en el sitio web Pagar mi factura.

    Por Internet en el sitio web Pagar mi factura (cerrando sesión en Mi Verizon)

    Si sigues sin poder iniciar sesión en Mi Verizon, puedes pagar tu factura en nuestro sitio web Pagar mi factura.

    Para usar el sitio web Pagar mi factura:

    1. Ve a la página Pagar mi factura en tu smartphone o en el navegador de tu computadora.
    2. Selecciona tu tipo de cuenta.

      Nota: Selecciona Acceder a una cuenta desconectada si tu cuenta está inactiva.
    3. Ingresa tu número de cuenta.
    4. Ingresa tu código postal y haz clic u oprime Iniciar sesión.
    5. Selecciona o ingresa el monto del pago.
    6. Selecciona un método de pago e ingresa la información necesaria.
    7. Toca o haz clic en Enviar pago.

    Has pagado tu factura correctamente.

    Sistema telefónico automatizado

    Llama al #PMT desde tu teléfono móvil o al (800) 922-0204 desde cualquier otro teléfono. Sigue las indicaciones para hacer tu pago.

    Por correo

    Encuentra tu dirección de pago más cercana en la página Contáctanos.

    En una tienda de Verizon Wireless
    Con un representante de servicio al cliente por teléfono

    Se aplicará un cargo de $7 por asistencia de agente por cualquier pago o plan de pago que realices con la ayuda de un representante de servicio al cliente por teléfono.

    • Para los pagos asistidos por un representante de servicio al cliente efectuados con una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cheque electrónico, verás el cargo por asistencia de agente en el estado de cuenta de facturación de la tarjeta o de la cuenta.

    • Si se cancela o devuelve un pago asistido por un representante de servicio al cliente, el cargo por asistencia de agente se seguirá aplicando.
isTealiumFlag=true