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Administrar tu cuenta
Administrar tu cuenta de Verizon nunca fue tan fácil. Cambia tu plan, paga tu factura, actualiza un dispositivo o agrega una línea en Mi Verizon o My Verizon app.
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Activar un teléfono de Verizon - Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar o traer tu propio dispositivo
Conoce cómo activar un nuevo dispositivo, cambiar a Verizon (BYOD), colocar tu dispositivo en una línea existente, proteger tu equipo, obtener una tarjeta SIM nueva y más.
Activación de tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon Wireless
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Video: Cómo activar tu dispositivo (duración: 3:07)
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
Activating Your New Jetpack
Learn how to activate and set up your Jetpack MiFi, Jetpack Mobile Hotspot, or Ellipsis Jetpack with Verizon Wireless.
Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta (duración: 1:54)
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Activar tu tablet Android nueva
Aprende cómo activar y configurar tu nueva tablet Android con Verizon Wireless.
Activating Your New Apple iPad and iPad Mini
Learn how to activate and set up your Apple iPad and iPad Mini for both wi-fi and cellular connections.
Preguntas frecuentes sobre la lista de control para servicio móvil
Preguntas frecuentes sobre nuestras ofertas generales de servicios y dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el sistema de voz automatizado
Conoce más sobre cómo administrar tu cuenta móvil desde tu teléfono. Consulta el uso, el saldo de la cuenta, cómo realizar pagos y mucho más.
Preguntas frecuentes sobre cómo agregar un dispositivo nuevo
Learn about adding a new line of service to your account through My Verizon: find out how to add a new or previously owned device and how to switch a device from another carrier.
Video:
How to Buy a New Device and Add a New Line of Service
(duración: 3:42)
Are you ready to add a new line of service to your existing Verizon Wireless account? Watch this video to see how.
Duración: 3:42
teléfono de reemplazo certificado como nuevo
Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.
Video: Teléfonos usados certificados (duración: 0:48)
Los dispositivos usados certificados son también grandes dispositivos, a mejores precios. Mira este video para obtener más información respecto a ellos.
Duración: 0:48
Total Mobile Protection | Loss, Theft & Damage Device
Verizon's Total Mobile Protection is a device insurance plan covering loss, theft, damage, and post-warranty defects. Presenta o revisa tu reclamación hoy.
Video:
Total Mobile Protection from Verizon
(duración: 1:30)
Learn more about Total Mobile Protection from Verizon.
Duración: 1:30
Protección Total Móvil para múltiples dispositivos
Obtén información sobre una opción de seguro que cubre varios dispositivos de tu cuenta. Cubre 3 líneas elegibles por un cargo mensual, con la opción de agregar más.
Video: Tech Coach de Verizon (duración: 0:54)
Watch this video to learn about Tech Coach, a service that provides personalized technical support from experts. Call, chat or use the app to get assistance.
Duración: 0:54
Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Obtén información sobre las opciones de protección de equipo menos completas para cualquier presupuesto, que incluye la cobertura por pérdida, robo y daños o la garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un teléfono, tablet u otro dispositivo perdido, robado o roto
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
¿Cómo encontrar tu tablet o teléfono Verizon extraviado o perdido?
Conoce cómo localizar y rastrear un dispositivo extraviado o robado. Encuentra métodos de recuperación de cualquier teléfono o tablet: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.
Resumen de Protección Total Móvil para múltiples dispositivos para clientes comerciales
Protección Total Móvil para múltiples dispositivos para clientes comerciales te da una cobertura flexible para 3 líneas de una cuenta de negocios con 3 a 10 líneas.
Pedidos pendientes
Obtén más información sobre los pedidos pendientes y entérate cómo pueden afectar tus cuentas y servicios.
Change/Pick Your Mobile Phone Number FAQ
Get step by step instructions on how to change your mobile phone number, for free. Manage your account in My Verizon app or website, troubleshoot any issues.
Video: Cómo cambiar tu número telefónico (duración: 2:16)
Watch this video to learn how to change your Verizon phone number or keep your current phone number if you are switching to Verizon.
Duración: 2:16
Switch to Verizon - Port Your Number FAQs
Conoce cómo cambiar tu número telefónico de otro proveedor de servicio a Verizon. Consulta si eres elegible para transferir tu número telefónico o revisa el estado de tu transferencia.
Switch to Verizon - Guide to Porting Your Number
Want to keep your current phone number when switching to Verizon Wireless? Learn about the different ways you can transfer your number.
Guía de uso: transferir tu número al servicio de telefonía residencial inalámbrica
Learn how to transfer your existing landline or wireless number to Wireless Home Phone from Verizon Wireless.
Preguntas frecuentes sobre la reconexión del servicio
Descubre cómo reconectar tus dispositivos después de una suspensión del servicio.
Video: Cómo suspender o reconectar el servicio (duración: 2:03)
Si pierdes o te roban tu teléfono de Verizon Wireless, te mostramos lo fácil que es suspender temporalmente tu servicio y luego volver a conectarlo en este video.
Duración: 2:03
Preguntas frecuentes sobre la actualización de dispositivos
Aprende cómo verificar tu fecha de elegibilidad para actualización, transferir la elegibilidad para actualización entre líneas y pedir un nuevo dispositivo a través de Mi Verizon.
Trade in, Buy Back & Phone Recycle Program
Trade-in or recycle your old device with Verizon's Device Trade-in Program. Sigue estas instrucciones paso a paso o ve preguntas frecuentes. Revisa el estado del intercambio.
Preguntas frecuentes sobre el programa de actualización anual para iPhone
Get a new smartphone after only 30 days with our Annual Upgrade program for iPhone. Learn how the program works and how to participate.
Video: Cómo intercambiar tu dispositivo (duración: 3:22)
El programa de intercambio de dispositivos te deja reciclar dispositivos para beneficiar a nuestro planeta o recibir un crédito en la cuenta o una tarjeta de regalo.
Duración: 3:22
Preguntas frecuentes del programa de actualización anual para dispositivos Samsung
Get a new Samsung smartphone after only 30 days with our annual upgrade program. Learn how the program works and how to participate.
Video: Cómo actualizar tu dispositivo (duración: 3:34)
With My Verizon, you can check your upgrade eligibility and get the latest and greatest devices on the market. This video will show you how.
Duración: 3:34
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