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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
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Moto Z edición Droid
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
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Motorola V325xi
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
moto z3
Motorola RAZR V3m gris
Samsung Galaxy Note9

Cómo encontrar tu teléfono

Es posible que haya un método de recuperación disponible para tu teléfono o tablet que te permita verlo en un mapa, hacerlo sonar, bloquearlo o borrar su contenido. Selecciona el sistema operativo de tu dispositivo para conocer cómo usar estas funciones:

Sistema operativo

    Android Device Manager de la Asistencia de Google puede ayudarte a encontrar dispositivos Android perdidos. Selecciona un tema a continuación para ver las instrucciones en el sitio web de Google sobre cómo configurar y usar Android Device Manager:



    El Buscar mi iPhone® service can help locate lost Apple devices.

    Learn how to set up Find my iPhone from Apple's website so you can:



    Buscar mi teléfono puede ayudarte a ver tu dispositivo en un mapa, hacerlo sonar, bloquearlo o borrar su contenido. También puedes ajustar la configuración del dispositivo para que tu ubicación se guarde cada pocas horas. Esto puede ayudarte a encontrar tu dispositivo si la batería se agota, estás fuera de línea o estás fuera de alcance.

    Obtén más información sobre cómo hacer todo esto en el sitio web de asistencia de Windows para:



    BlackBerry Protect puede ayudarte a:

    • Ver tu teléfono en un mapa
    • Hacerlo sonar
    • Bloquearlo y mostrar un mensaje en la pantalla
    • Borrar información

    Aprende a configurar y usar BlackBerry Protect en el sitio web de BlackBerry para que puedas usar esta función si pierdes tu teléfono.



    Si tienes un teléfono básico, puedes suscribirte a Family Locator y agregarla a tu teléfono.

    Sin embargo, si perdiste tu teléfono básico, no hay forma de rastrearlo. Te recomendamos que suspendas tu servicio para evitar el uso no autorizado hasta que encuentres el teléfono o actives uno diferente. También puedes ir a la página Mi uso en Mi Verizon para ver si se usó el teléfono desde que se perdió.

    Conoce más en nuestras preguntas frecuentes sobre Family Locator y Preguntas frecuentes sobre la suspensión del servicio.



Si no puedes encontrar tu teléfono siguiendo las instrucciones anteriores, consulta nuestra página Cómo reemplazar tu dispositivo para conocer los pasos siguientes.

Android es una marca comercial de Google, Inc. Apple y iPhone son marcas comerciales de Apple, Inc. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. © 2018 BlackBerry. Todos los derechos reservados. BlackBerry© y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry Limited y se encuentran registrados y/o se usan en EE. UU. y países de todo el mundo.

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