Cómo encontrar tu teléfono

Es posible que haya un método de recuperación disponible para tu teléfono o tablet que te permita verlo en un mapa, hacerlo sonar, bloquearlo o borrar su contenido. Selecciona el sistema operativo de tu dispositivo para conocer cómo usar estas funciones:

Sistema operativo

    Android®

    Android Device Manager de la Asistencia de Google puede ayudarte a encontrar dispositivos Android perdidos. Selecciona un tema a continuación para ver las instrucciones en el sitio web de Google sobre cómo configurar y usar Android Device Manager:

    Apple®

    El Buscar mi iPhone® service can help locate lost Apple devices.

    Learn how to set up Find my iPhone from Apple's website so you can:

    Windows®

    Buscar mi teléfono puede ayudarte a ver tu dispositivo en un mapa, hacerlo sonar, bloquearlo o borrar su contenido. También puedes ajustar la configuración del dispositivo para que tu ubicación se guarde cada pocas horas. Esto puede ayudarte a encontrar tu dispositivo si la batería se agota, estás fuera de línea o estás fuera de alcance.

    Obtén más información sobre cómo hacer todo esto en el sitio web de asistencia de Windows para:

    BlackBerry®

    BlackBerry Protect puede ayudarte a:

    • Ver tu teléfono en un mapa
    • Hacerlo sonar
    • Bloquearlo y mostrar un mensaje en la pantalla
    • Borrar información

    Aprende a configurar y usar BlackBerry Protect en el sitio web de BlackBerry para que puedas usar esta función si pierdes tu teléfono.

    Teléfono básico

    Si tienes un teléfono básico, puedes suscribirte a Family Locator y agregarla a tu teléfono.

    Sin embargo, si perdiste tu teléfono básico, no hay forma de rastrearlo. Te recomendamos que suspendas tu servicio para evitar el uso no autorizado hasta que encuentres el teléfono o actives uno diferente. También puedes ir a la página Mi uso en Mi Verizon para ver si se usó el teléfono desde que se perdió.

    Conoce más en nuestras preguntas frecuentes sobre Family Locator y Preguntas frecuentes sobre la suspensión del servicio.

Si no puedes encontrar tu teléfono siguiendo las instrucciones anteriores, consulta nuestra página Cómo reemplazar tu dispositivo para conocer los pasos siguientes.

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