Preguntas frecuentes sobre Go Unlimited

Go Unlimited can no longer be added to your account. If you already have this plan, you can mix and match it with our planes Unlimited vigentes.

Información general

  1. ¿Qué es Go Unlimited?

    You can no longer choose Go Unlimited when adding lines or changing plans on your account. You can keep this plan if you already have it and add current mix and match plans to your account if you want.

    Visita nuestra unlimited plan comparison page to see if switching to a new unlimited plan is right for you.

    Con Go Unlimited recibes:

    • Data 4G LTE ilimitada*TT
    • Llamadas y textos nacionales ilimitados
    • Incluye llamadas, mensajes de texto y datos en México y CanadáTT
    • Streaming con calidad de DVD (480 p)
    • Hotspot móvil ilimitado (600 Kbps)
    • Recompensas de Verizon Up
    • Promoción de Apple® Music por 6 meses

    Optional 5G network access for $10/month. A 5G phone on a Go Unlimited plan obtiene**:

    • Datos de banda ultra ancha 5G ilimitados
    • Streaming HD en 4K ilimitado***
    • Hotspot de banda ultra ancha 5G ilimitado

    *4G LTE: In times of congestion, your data may be temporarily slower than traffic.
    **5G Ultra Wideband requires 5G capable device inside the 5G coverage area. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    ***Requires 4K HD video streaming-capable device and streaming service.

  2. ¿Qué cambió con los nuevos planes Unlimited?

    Desde la incorporación de Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited y Get More Unlimited a nuestra familia de planes combinados el 8/5/19 hubo estos cambios:

    Agregar o cambiar planes

    • Ya no puedes elegir entre los planes Above Unlimited, Beyond Unlimited o Go Unlimited cuando agregas líneas o cambias de plan en tu cuenta.
    • Si ya tienes estos planes, los puedes seguir usando.

    Descuento por usar Pago automático y la facturación electrónica

    • Planes Above Unlimited, Beyond Unlimited o Go Unlimited: si obtienes un descuento de $5/mes por línea por usar Pago automático y la facturación electrónica, conservarás ese descuento mientras sigas usando estos planes.
    • Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited y/o Get More Unlimited: si agregas líneas nuevas con estos planes a tu cuenta o cambias líneas existentes a estos planes, cada una de esas líneas obtiene un descuento de $10/mes por línea por Pago automático.
    • Cada línea con un plan Just Kids ahora tiene un descuento de $10/mes. Si ya tenías Just Kids, tu descuento cambiará automáticamente a partir del 8/5/19.
  3. ¿Cuánto me costará Go Unlimited?

    El precio de Go Unlimited depende de cuantos teléfonos tienes en tu cuenta. El precio también depende de si te inscribes en Pago automático y en la facturación electrónica, lo que te brinda un descuento de $5 por cada teléfono. (Keep in mind you can get a $10/month per line discount when you switch to any of our current unlimited plans and use Auto Pay and paper-free billing.)

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

    Cargos mensuales de Go Unlimited:

    Teléfonos

    Costo del plan mensual

    Costo del plan mensual con Pago automático

    y facturación electrónica

    1 $80 $75
    2 $140 ($70 cada uno) $130
    3 $165 ($55 cada uno) $150
    4 o más $45 cada uno $5 de descuento cada uno

     

    $140 ($70 cada uno)
  4. ¿Puedo combinar planes ilimitados con Go Unlimited?

    Yes, If you already have the Go Unlimited plan, you can keep it, or you can add or change to any of these planes Unlimited vigentes y Just Kids:

    • Start Unlimited
    • Play More Unlimited
    • Do More Unlimited
    • Get More Unlimited

    For example, you could have 2 phones on Play More Unlimited, 1 phone on Get More Unlimited, 1 phone on Go Unlimited and 1 phone on Just Kids. You can have up to 10 phones total.

    Para agregar o cambiar de plan, visita la página Cambiar plan en Mi Verizon. O en My Verizon app:

    • Toca el ícono Menu.
    • Toca Cuenta.
    • Toca Mi plan y elige un plan para cada línea de tu cuenta.

    Your data devices and connected devices (e.g., Palm, tablet, Jetpack®, smartwatch, etc.) each need their own compatible data-only plan.

    Ve los planes actuales que puedes combinar.

    Nota:

    • When you switch your plan from a shared data plan to a mix and match unlimited plan in My Verizon, you'll be asked to select the unlimited plan you want for each line on your account, including your tablets and connected devices.
    • The Just Kids plan requires that at least 1 other line on the account be on a current unlimited plan, to be the parent line.
  5. ¿Cómo obtengo Go Unlimited a $40 por teléfono?

    When you have 4 phones on Go Unlimited, you pay $45 for each phone for a total monthly cost of $180.

    Plus, when you pay through Pago automáticoTT  (usando una tarjeta de débito o cuenta bancaria) con  facturación electrónica recibes $5 de descuento en cada uno de esos teléfonos, lo que equivale a un descuento neto de $20. Después del descuento, pagas $160/mes, lo que equivale a $40 por cada teléfono. (Keep in mind you can get a $10/month per line discount when you switch to our current unlimited plans and use Auto Pay and paper-free billing.)

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

    Suscríbete ahora a Pago automático y facturación electrónica.

       
    Go Unlimited (4 teléfonos x $45)
    $180
    Descuento por pago automático y facturación electrónica (4 dispositivos x $5)
    -$20
    Total
    $160 al mes ($40 por cada teléfono)
  6. ¿Cuántos dispositivos puedo tener en mi cuenta con Go Unlimited?

    Your account can have up to 30 devices (including watches):

    • Puedes agregar hasta 10 teléfonos (smartphones y teléfonos básicos), cada uno con planes Unlimited y/o Just Kids.
    • Si tienes 10 líneas telefónicas, puedes tener 20 dispositivos conectados (como tablet, reloj inteligente, cámara para streaming, etc.). Cada dispositivo conectado necesita su propio plan de datos.

    Note: If you signed up for Go Unlimited after 6/18/18, your data devices and connected devices need to have their own plan de solo datos compatible.

  7. ¿El hotspot móvil será lo suficientemente rápido para mí?

    Go Unlimited ofrece un hotspot móvil ilimitado a velocidades de hasta 600 Kbps. Aunque no es tan rápido como 4G LTE, es ideal para el uso ocasional del hotspot móvil con dispositivos que no hacen streaming de videos y música de alta definición ni comparten archivos grandes regularmente.

    Si planeas usar con frecuencia el hotspot móvil y/o compartirlo con dispositivos para cosas que requieran una conexión más rápida, los planes  Play More Unlimited o Get More Unlimited quizás sean los más convenientes para ti.

  8. ¿Qué calidad de video tendré con Go Unlimited?

    Con Go Unlimited, la calidad de video es de 480 p para smartphones.

  9. Can I access the 5G Ultra Wideband network with my phone on Go Unlimited?

    5G network access* isn’t included with Go Unlimited, but you can add 5G access to your plan for $10/month to access to our 5G Ultra Wideband network when you're in an Ultra Wideband área de cobertura:

    • Datos ilimitados en la banda ultra ancha 5G
    • Streaming HD en 4k en la banda ultra ancha 5G**
    • Unlimited Mobile Hotspot en la banda ultra ancha 5G

    La opción de elegir un plan de acceso a la red 5G aparece al comprar un teléfono compatible con la banda ultra ancha 5G:

    • Mi Verizon por Internet – En el menú de arriba, selecciona Compra, luego Smartphones. O selecciona Dispositivos y luego Agrega una línea o Actualiza ahora. Sigue las indicaciones.
    • My Verizon app: en el menú principal, selecciona Compra y elige un teléfono 5G. O toca Dispositivos, Agregar dispositivo y selecciona Comprar un dispositivo, luego Smartphones y sigue las indicaciones.

    Visita Resumen de 5G para obtener información de los dispositivos 5G y las áreas de cobertura de la banda ultra ancha 5G.

    *5G Ultra Wideband requires 5G capable device inside the 5G coverage area. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    **Requiere dispositivo habilitado para streaming de video HD 4K y servicio de streaming.

  10. ¿Cuales son mis opciones de almacenamiento para medios en Verizon Cloud?

    Go Unlimited no incluye el almacenamiento de medios en Verizon Cloud, pero puedes usar la aplicación Verizon Cloud para respaldar y almacenar tus contactos.

    Puedes agregar hasta 2 TB de almacenamiento en Verizon Cloud por Internet en  Mi Verizon por un cargo mensual.

    With Do More Unlimited and Get More Unlimited, 500 GB of Verizon Cloud storage is included.

  11. ¿Go Unlimited incluye datos, llamadas y mensajes de texto en México y Canadá?

    Yes it does. Go Unlimited lets you use your domestic data while in Mexico and Canada.TT It also includes unlimited calling or texting while in Mexico and Canada.

  12. ¿Qué tipos de dispositivos son elegibles para Go Unlimited?

    Los smartphones y teléfonos básicos son elegibles para Go Unlimited.  If you signed up for unlimited after 6/18/18, the connected devices (e.g., tablet, Jetpack, smartwatch, etc.) on your account need to have their own plan de solo datos compatible. Al agregar dispositivos, se te solicitará que elijas el plan de datos para cada dispositivo.

  13. ¿Puedo comprar Data Boost con Go Unlimited?

    No. Data boost isn't available with Go Unlimited. 

  14. Can I get a military, first responder, employee or business discount on Go Unlimited?

    Como parte del compromiso de apoyar a los hombres y mujeres que sirven a nuestro país y a nuestras comunidades, Verizon wireless ofrece descuentos en productos y servicios móviles al personal militar, veteranos y socorristas en servicio activo, jubilados y voluntarios estatales y locales.

    Military, veterans and first responder account-level discount with Go Unlimited

    Este descuento depende de la cantidad de planes de datos ilimitados que tienes:

    • 1 teléfono: $10 de descuento por cuenta
    • 2 - 3 teléfonos: $25 de descuento por cuenta
    • Más de 4 teléfonos: $20 de descuento por cuenta

    Visita nuestras Preguntas frecuentes para militares y veteranos o Preguntas frecuentes para socorristas para saber cómo registrarte para obtener el descuento.

    Notas:

    • This discount changed on 8/5/19. If you had the discount before 8/5/19 you keep that discount amount.
    • If you signed up for Go Unlimited before 6/18/18, you have a $15 account-level discount, no matter how many lines you have.* You can planes Unlimited combinados en tu cuenta para recibir el nuevo descuento mencionado anteriormente.

    Otros descuentos

    Go Unlimited isn't eligible for an employer or corporate plan discount. But Go Unlimited customers can get a $10 discount per phone line each month for using Pago automático y facturación electrónica.

    Go Unlimited no es elegible para el descuento de tu empleador ni para un descuento por plan corporativo. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empresa con Verizon Wireless.

    *Does not apply to first responders.

  15. ¿Qué sucede si cambio mi plan de Go Unlimited a un plan de datos compartidos?

    Si cambias tu plan al nuevo Plan Verizon S, M, L u otra talla de datos compartidos, todas las líneas de tu cuenta también cambiarán a ese plan.*

    Además, si eres elegible para:

    • Un descuento de $5 al mes por teléfono por Pago automático y facturación electrónica, ya no recibirás ese descuento.TT
    • Un descuento para militares, tu descuento cambiará al porcentaje a descontar del cargo por servicio mensual para toda tu cuenta.
    • Un descuento para empleado debido al acuerdo de tu empleador con Verizon, que no se podía hacer efectivo con tu plan Unlimited, ese descuento se aplicará a tu nuevo plan de datos compartidos.

    *Excepción: Si tienes un plan Just Kids y eliminas todos los planes ilimitados de tu cuenta, la línea Just Kids se suspenderá en 48 horas y se desconectará en el siguiente ciclo de facturación.

  16. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc.

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