Preguntas frecuentes sobre Go Unlimited

Información general

  1. ¿Qué es Go Unlimited?

    Go Unlimited te da todos los datos que necesitas a una mejor relación precio-calidad. Disfruta de datos, llamadas y textos ilimitados todos los meses.

    Con Go Unlimited recibes:

    • Datos 4G LTE ilimitadosTT
    • Llamadas y textos ilimitados
    • Incluye llamadas, mensajes de texto y datos en México y CanadáTT
    • Streaming con calidad de DVD (480 p)
    • Hotspot móvil ilimitado (600 Kbps)
    • Recompensas de Verizon Up
    • Promoción de Apple® Music por 6 meses

    Go Unlimited es perfecto para las personas que:

    • Navegan por Internet y revisan correos electrónicos
    • A veces hacen streaming de videos y no les importa si la calidad está en HD
    • Usan hotspot móvil de vez en cuando y no necesitan velocidades 4G para ello
  2. ¿Cuánto me costará Go Unlimited?

    El precio de Go Unlimited depende de cuantos teléfonos tienes en tu cuenta. El precio también depende de si te inscribes en Pago automático y en la facturación electrónica, lo que te brinda un descuento de $5 por cada teléfono.

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

    Cargos mensuales de Go Unlimited:

    Teléfonos

    Costo del plan mensual

    Costo del plan mensual con Pago automático

    y facturación electrónica

    1 $80 $75
    2 $140 ($70 cada uno) $130
    3 $165 ($55 cada uno) $150
    4 o más $45 cada uno $5 de descuento cada uno

     

    $140 ($70 cada uno)
  3. ¿Puedo combinar planes ilimitados con Go Unlimited?

    Yes, you can have different unlimited plans for every phone on your account, as long as all your phones are on 1 of these current plans:

    • Above Unlimited
    • Beyond Unlimited
    • Go Unlimited

    Elige el plan ideal para cada usuario. For example, you could have 2 phones on Above Unlimited, 1 phone on Beyond Unlimited, 1 phone on Go Unlimited and 1 phone on Just Kids. You can have up to 10 phones total.

    Your data devices and connected devices (e.g., tablet, Jetpack®, smartwatch, etc.) will each need their own plan de solo datos compatible.

    Conoce más sobre los precios de los planes ilimitados combinados

    Nota:

    • When you first switch your plan to a mix and match option in My Verizon, you'll be asked to select the unlimited plan for each line on your account.
    • El plan Just Kids requiere que al menos otra línea de la cuenta tenga un plan Unlimited vigente.
  4. ¿Cómo obtengo Go Unlimited?

    Si ya eres cliente de Verizon: puedes agregar o cambiarte a Go Unlimited en My Verizon app o en la página Cambiar plan en Mi Verizon.

    Si eres nuevo en Verizon: suscríbete a Go Unlimited en nuestra página Plan Verizon.

  5. ¿Cómo obtengo Go Unlimited a $40 por teléfono?

    Cuando tienes 4 teléfonos con Go Unlimited, pagas $45 por cada teléfono por un costo total mensual de $180. Además, cuando pagas a través de Pago automáticoTT  (usando una tarjeta de débito o cuenta bancaria) con  facturación electrónica recibes $5 de descuento en cada uno de esos teléfonos, lo que equivale a un descuento neto de $20. Después del descuento, pagas $160/mes, lo que equivale a $40 por cada teléfono.

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica.

    Suscríbete ahora a Pago automático y facturación electrónica.

       
    Go Unlimited (4 teléfonos x $45)
    $180
    Descuento por pago automático y facturación electrónica (4 dispositivos x $5)
    -$20
    Total
    $160 al mes ($40 por cada teléfono)
  6. ¿Cuántos dispositivos puedo tener en mi cuenta con Go Unlimited?

    Tu cuenta puede tener hasta:

    • 10 smartphones, teléfonos básicos o tablets
    • 20 connected devices (e.g., tablet, smartwatch, streaming camera, etc.)

    Nota: Si te suscribes a Go Unlimited después del 6.18.18, tus dispositivos de datos y dispositivos conectados tendrán que tener un  plan de solo datos compatible.

  7. ¿El hotspot móvil será lo suficientemente rápido para mí?

    Go Unlimited ofrece un hotspot móvil ilimitado a velocidades de hasta 600 Kbps. Aunque no es tan rápido como 4G LTE, es ideal para el uso ocasional del hotspot móvil con dispositivos que no hacen streaming de videos y música de alta definición ni comparten archivos grandes regularmente.

    Si planeas usar con frecuencia el hotspot móvil y/o compartirlo con dispositivos para cosas que requieran una conexión más rápida, los planes  Beyond Unlimited o Above Unlimited quizás sean los más convenientes para ti.

  8. ¿Qué calidad de video tendré con Go Unlimited?

    Con Go Unlimited, la calidad de video es de 480 p para smartphones.

  9. ¿Cuales son las opciones de almacenamiento para medios en My Verizon Cloud?

    Go Unlimited no incluye el almacenamiento de medios en Verizon Cloud, pero puedes usar la aplicación Verizon Cloud para respaldar y almacenar tus contactos.

    Puedes agregar hasta 1 TB de almacenamiento en Verizon Cloud por Internet en   Mi Verizon por un cargo mensual.

    Con Above Unlimited, obtienes 500 MB de almacenamiento en Verizon Cloud.

  10. ¿Go Unlimited incluye datos, llamadas y mensajes de texto en México y Canadá?

    Yes it does. Go Unlimited lets you use your domestic data while in Mexico and Canada.TT It also includes unlimited calling or texting while in Mexico and Canada.

  11. ¿Qué tipos de dispositivos son elegibles para Go Unlimited?

    Los smartphones y teléfonos básicos son elegibles para Go Unlimited.  Si te inscribes en Unlimited después del 6/18/18, los dispositivos conectados (por ejemplo, tu tablet, Jetpack, reloj inteligente, etc.) en tu cuenta deberán tener su propio plan de solo datos compatible. Al agregar dispositivos, se te solicitará que elijas el plan de datos para cada dispositivo.

  12. ¿Puedo comprar Data Boost con Go Unlimited?

    No. Data Boost no está disponible con Go Unlimited. Si quieres la opción de comprar Data Boost, Beyond Unlimited o Above Unlimited quizás sean los más convenientes para ti.

  13. ¿Puedo obtener un descuento para militares, empleados o empresas con Go Unlimited?

    Go Unlimited no es elegible para el descuento de tu empleador ni para un descuento por plan corporativo. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empleador con Verizon Wireless.

    Los miembros activos y veteranos del servicio militar son elegibles para recibir el siguiente descuento a nivel de la cuenta de Go Unlimited:

    • 1 teléfono: $15 de descuento
    • 2 teléfonos: $35 de descuento
    • Más de 3 teléfonos: $40 de descuento

    Si te inscribiste en Go Unlimited antes del 6.18.18, tienes $15 de descuento a nivel de la cuenta, sin importar la cantidad de líneas que tengas. Puedes  combinar planes unlimited en tu cuenta para recibir el nuevo descuento mencionado anteriormente.

    Conoce cómo registrarte para recibir el descuento para militares visitando nuestras Preguntas frecuentes para militares y veteranos.

    Aquellos que tengan nuestros planes ilimitados combinados son elegibles para un descuento de $5 por línea telefónica cada mes por usar Pago Automático y facturación electrónica en su cuenta.

  14. ¿Qué sucede si cambio mi plan de Go Unlimited a un plan de datos compartidos?

    Si cambias tu plan al nuevo Plan Verizon S, M, L u otra talla de datos compartidos, todas las líneas de tu cuenta también cambiarán a ese plan.*

    Además, si eres elegible para:

    • $5 de descuento al mes por teléfono con pago automático y facturación electrónica, ya no recibirás ese descuento.TT
    • Un descuento para militares, tu descuento cambiará al porcentaje a descontar del cargo por servicio mensual para toda tu cuenta.
    • Un descuento para empleado debido al acuerdo de tu empleador con Verizon, que no se podía hacer efectivo con tu plan Unlimited, ese descuento se aplicará a tu nuevo plan de datos compartidos.

    *Excepción: Si tienes un plan Just Kids y eliminas todos los planes Unlimited de tu cuenta, la línea Just Kids se suspenderá en 48 horas y se desconectará en el siguiente ciclo de facturación.

  15. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc.

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