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Términos y Condiciones - International Services (while traveling outside the U.S.)

Servicio móvil mientras se encuentra viajando fuera de los EE. UU.

Antes de viajar, recomendamos que use nuestro Planificador de viajes en vzw.com/intltrvl ("plan a trip") to see what services are available and the rates and coverage available based on your device. We recommend you visit this site before each trip as the coverage areas and rates are subject to change without notice. When you connect to a foreign carrier's network, we may send you text messages to explain how to dial for the country you're in and the rates you will pay to use services there. When traveling some services, such as domestic data applications, voicemail or call waiting, may not be available or work as expected. Asegúrese de desactivar el uso de data en su menú de configuraciones si no desea usar data mientras viaja en el extranjero. CDMA-only devices will not work outside the U.S., Puerto Rico or the U.S. Virgin Islands.

If you are on the new Verizon Plan Unlimited, you can use your Talk, Text and Data allowances in Mexico and Canada without a daily fee. A 4G World device is required. International data will be reduced to 2G speeds after 512 MB/day. Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o data en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado.

Travel Pass: A 4G World capable device is required. TravelPass is not available on all plans. Las llamadas a números internacionales, que no sean del país donde se encuentra, se cobrarán a tarifas estándar de larga distancia internacional. International data will be reduced to 2G speeds after 512 MB/day. Es posible que el servicio TravelPass se elimine o las velocidades de data se reduzcan, si el uso de llamadas, textos o data internacional supera el 50% de dicho uso durante un período de 60 días.

Configurar su cuenta para viajes internacionales: para usar los servicios internacionales mientras viaja fuera de los EE. UU., debe configurar su cuenta con un plan para viajes internacionales. With a 4G World capable device you can make calls within the country you are in or back to the US without an international travel plan and you will be charged on a per minute basis. Le recomendamos que agregue un plan para viajes internacionales a través de "Administrar servicios internacionales" en Mi Verizon o que se ponga en contacto con un representante de Verizon Wireless llamando al (800) 922-0204 para asegurarse de que el dispositivo esté listo para usarse en viajes internacionales.

You can automatically add TravelPass to your account. Without the International Services Enabled feature you to make calls within the country you are in and back to the U.S. Other international travel plans require International Services Enabled and this can be added to your account if your account has been active for 34 days and is in good standing. International Services Enabled can be added via self-serve tools. SI ha sido cliente por menos de 90 días, tendremos que efectuar una revisión de crédito manual antes de que pueda usar estos servicios. Si la situación de su cuenta cambia, podremos quitar estos servicios de su cuenta sin aviso.

Tarjetas SIM: Eres responsable por cualquier uso de su tarjeta SIM y debe proteger los códigos de seguridad relacionados con esta. Al finalizar su servicio de Verizon Wireless, destruya su tarjeta SIM.

Cargos que debe pagar cuando viaja: A continuación se detalla cómo cobraremos cada uno de nuestros servicios internacionales. If you don't have a plan or package that includes an allowance for usage outside the U.S., your usage will be charged per minute, text and megabyte. Es posible que le enviemos alertas de texto cuando su uso para viajes internacionales alcance ciertos márgenes de dólares o uso, y es posible que limitemos su servicio si los cargos fueran excesivos. Estas son alertas de cortesía y no garantizamos que las reciba ni que limitaremos sus cargos. Si está viajando cerca de una frontera del país, es posible que se conecte a una torre celular del país vecino y que se le cobre según las tarifas de ese país.

Voice Calls: We offer voice service in more than 200 countries. If you do not subscribe to a plan or feature that provides otherwise, when you make calls while traveling outside the United States, you will be charged on a per minute basis and we encourage you to visit vzw.com/tripplanner antes de viajar para conocer las tarifas de los países que visitará.

Data Usage: If you are planning to use data services while traveling outside the United States, we strongly recommend that you add TravelPass or an International Travel Plan to your account to avoid Pay as you Go charges. Si no planea usar servicios de data mientras viaja, debería desactivarlos antes de salir de los Estados Unidos, ya que muchos dispositivos y aplicaciones transmiten y reciben datos sin la intervención del usuario y pueden generar cargos inesperados. En la mayoría de los dispositivos, podrá hacer y recibir llamadas o enviar y recibir mensajes, incluso si los servicios de data están desactivados. También puede evitar los cargos por data usando el servicio Wi-Fi, donde esté disponible, mientras viaja fuera del país.

International Messaging (while outside the U.S.): Before you travel, we encourage you to visit vzw.com/tripplanner para conocer las tarifas de mensajería vigentes en los destinos a los que viajará. Cuando envíe o reciba mensajes de foto y video, también se le cobrará el uso de data para viajes internacionales asociado con el envío y la recepción del mensaje. This usage will be charged at the applicable International Travel Pay As You Go rate unless you subscribe to TravelPass or an International Travel Plan.

Cruise Ship Roaming: If you are taking a trip on a Cruise Ship, you may be able to make and receive calls on select cruise lines. El servicio de data móvil no está disponible en los cruceros durante la navegación. Visite Cobertura en crucero para obtener información sobre las tarifas de estos servicios y qué líneas de cruceros participan. Estas tarifas se aplican solamente cuando el barco crucero está en aguas internacionales. Cuando se encuentre en un puerto o en un área con cobertura de un proveedor de servicio móvil extranjero, se le cobrarán las tarifas correspondientes de ese país.

Programa de viajes internacionales: si solo viaja fuera de los Estados Unidos ocasionalmente, el programa de viajes internacionales es ideal. Para viajes de menos de 21 días, podrá usar un dispositivo global durante su viaje. Visite http://www.verizonwireless.com/landingpages/global-roaming/ para obtener más información sobre el programa de viajes internacionales. Deberá devolver el dispositivo global, en buenas condiciones de funcionamiento, dentro de los 30 a partir de la fecha en que lo pidió, caso contrario estará sujeto a un cargo de $199.00 ($375 para dispositivos Android o iOS).

Última actualización: 4/25/17

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