Preguntas frecuentes sobre Get More Unlimited

Información general

  1. ¿Qué es Get More Unlimited?

    Con nuestro plan de teléfono Get More Unlimited recibes:

    Acceso ilimitado a la red 5G se incluye cuando compras un teléfono 5G:

    • Datos ilimitados en la banda ultra ancha 5G
    • Streaming en HD 4k con la banda ultra ancha 5G**
    • Unlimited Mobile Hotspot en la banda ultra ancha 5G

    *4G LTE: tus datos podrían ser temporalmente más lentos que los de otro tráfico durante una congestión después de 75 GB/mes. La banda ultra ancha 5G requiere un dispositivo compatible con 5G dentro del área de cobertura de 5G. Tu factura reflejará un cargo de $10 al mes y un crédito por el acceso 5G. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    **Requiere un dispositivo compatible con streaming de video HD en 4K y servicio de streaming.

  2. ¿Cuánto me costará Get More Unlimited?

    El costo del plan Get More Unlimited depende de:

    Costo mensual de Get More Unlimited:

    La cantidad de planes que combines en tu cuenta.

    Costo mensual del plan Get More Unlimited por línea**

    Costo mensual del plan de Get More Unlimited** con descuento de $10 al mes con Pago automático y facturación electrónica***

    1 $100 $90
    2 $90 $80
    3 $75 $65
    4 $65 $55
    5 - 10 $60 $50
    $140 ($70 cada uno)

    También puedes ser elegible para un descuento para militares o personal de emergencia.

    Conoce más sobre los precios de nuestros planes Unlimited.

    *Ya no se pueden agregar los planes Above Unlimited, Beyond Unlimited y Go Unlimited a las cuentas. Puedes combinar los planes Unlimited actuales con estos si ya tienes esos planes.
    **Más impuestos y cargos. Más un cargo de $20 al mes por smartphones comprados con descuento y con un contrato de 2 años.
    *** El descuento de $10 al mes con Pago automático requiere facturación electrónica y pagos solo con cheques, banca electrónica o tarjeta de débito.

  3. ¿Qué otros planes puedo tener en mi cuenta junto con Get More Unlimited?

    Puedes combinar hasta 10 planes en tu cuenta para los smartphones y teléfonos básicos de tu familia. Elige entre estos planes de teléfono:

    • Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play More Unlimited, Start Unlimited
    • Above Unlimited, Beyond Unlimited y Go Unlimited: Estos planes no se pueden agregar más a las cuentas. Pero si ya tienes alguno de estos planes, puedes combinarlos con nuestros planes ilimitados actuales.
    • Just Kids, nuestro plan mensual de 5 GB para el smartphone de tu hijo

    Por ejemplo, podrías tener 2 teléfonos con el plan de Get More Unlimited, 1 teléfono con Beyond Unlimited, 1 teléfono con Go Unlimited y 1 teléfono con Just Kids.

    Descubre más con la comparación entre planes Unlimited.

    Ten en cuenta:

    • Ahora puedes combinar hasta 10 teléfonos en total.
    • Cuando te cambias a un plan ilimitado en Mi Verizon, te pediremos que selecciones un plan para cada línea de tu cuenta.
    • El plan Just Kids requiere que al menos otra línea de la cuenta tenga un plan ilimitado.
    • Tu cuenta puede tener hasta 30 dispositivos. Así que también puedes tener hasta 20 planes de dispositivos conectados en tu cuenta si tienes 10 planes telefónicos Unlimited y/o Just Kids.
  4. ¿Cómo puedo obtener Get More Unlimited?

    Si ya tienes un plan para teléfono móvil de Verizon: puedes agregar una línea o cambiarte a Play More Unlimited:

    • En la página Cambiar plan en Mi Verizon.
    • En My Verizon app: toca el ícono Menú. Toca Cuenta. Toca Mi plan y sigue las indicaciones.

    Si eres nuevo en Verizon: suscríbete a nuestro plan Get More Unlimited en nuestro Planes de Verizon página.

    Ten en cuenta que si te cambias de un plan de datos compartidos a un plan ilimitado, todas las líneas telefónicas de tu cuenta deberán cambiarse a  planes Unlimited vigentes.

  5. ¿Cuántos dispositivos puedo tener en mi cuenta si tengo Get More Unlimited?

    Tu cuenta puede tener hasta 30 dispositivos:

    • Puedes agregar hasta 10 teléfonos (smartphones y teléfonos básicos), cada uno con planes Unlimited y/o Just Kids.
    • Si tienes 10 líneas telefónicas, puedes tener 20 dispositivos conectados (como tablet, reloj inteligente, cámara para streaming, etc.). Cada dispositivo conectado necesita su propio plan de datos.
  6. ¿Cómo obtengo un 50 % de descuento en un plan para tablet o Jetpack?

    Por cada línea telefónica Do More Unlimited o Do More Unlimited de tu cuenta, puedes agregar 1 plan ilimitado para una tablet o un Jetpack a tu cuenta con un 50% de descuento.

    Si:

    Descubre más sobre nuestros planes para dispositivos conectados.

    Nota: si cambias el plan vinculado al dispositivo conectado a un plan no elegible, el descuento del 50% se eliminará automáticamente.

  7. ¿Qué sucede si cambio mi plan Get More Unlimited a un plan de datos compartidos?

    Si te cambias a un plan de datos compartidos (p. ej., S, M, L), todas las líneas de tu cuenta se cambiarán también a ese plan.* Además, si eres elegible para:

    • Un descuento de $10 al mes por teléfono por Pago automático y facturación electrónica, ya no recibirás ese descuento.
    • Un descuento para militares o personal de emergencia, tu descuento cambiará a un porcentaje que se descontará del cargo mensual por servicio para toda tu cuenta.
    • Un descuento de empleador, si eres elegible para un descuento porque tu empleador tiene un acuerdo con Verizon y tu plan ilimitado no era elegible para el descuento, este se aplicará a tu nuevo plan de datos compartidos.

    *Excepción: Si tienes un plan Just Kids y eliminas todos los planes ilimitados de tu cuenta, la línea Just Kids se suspenderá en 48 horas y se desconectará en el siguiente ciclo de facturación.

  8. ¿Cuál es la diferencia entre Get More Unlimited y Above Unlimited?

    Ambos planes tienen llamadas, mensajes texto y datos ilimitados. Las diferencias incluyen:

    • Disponibilidad: puedes elegir Get More Unlimited como tu plan de teléfono. Above Unlimited ya no se puede agregar a las cuentas.
    • Descuento por Pago automático y facturación electrónica: puedes obtener $10 por teléfono para Get More Unlimited; $5 por teléfono para Above Unlimited.
    • 50% de descuento en un plan Unlimited para una tablet o Jetpack® conectado con Get More Unlimited; precio total con Above Unlimited.

    Descubre más en nuestra página de comparación entre planes Unlimited.

  9. ¿Qué calidad de video tendré con Get More Unlimited?

    Get More Unlimited te da streaming HD en 4G LTE (720p) para smartphones.

    5G: si tienes acceso a la red 5G con un teléfono 5G, puedes obtener streaming* HD en 4K si están dentro de un área de cobertura 5G.

    *Se requiere un dispositivo chabilitado para streaming de video 4K HD y servicio de streaming.

  10. ¿Qué sucede después de que use los 75 GB de datos?

    Cuando el uso de tu línea Get More Unlimited supera los 75 GB de datos 4G LTE durante tu ciclo de facturación, la mayor parte del tiempo sigues teniendo la misma experiencia de red excelente.

    Si estás en una torre de telefonía celular que está congestionada, es posible que tu descarga se ponga en fila temporalmente después de otros clientes de Verizon. Esto puede producir velocidades de descarga más lentas en relación con la experiencia de otro cliente de Verizon en la misma torre de telefonía celular en ese momento.

Descuentos de Get More Unlimited

  1. ¿Cómo puedo obtener Get More Unlimited a $50 por teléfono?

    Precio de Get More Unlimited se basa en la cantidad de planes que combines en tu cuenta y si tienes Pago automático y facturación electrónica:

    • Si tienes 5 planes o más, tienes que pagar $60 por cada línea que tenga Get More Unlimited.
    • Puedes tener un descuento de $10 por teléfono si pagas con Pago automático y facturación electrónica. Eso significa que después del descuento, tu línea Get More Unlimited paga $50 al mes.

    Descubre más acerca del descuento por Pago automático y facturación electrónica. O bien, Suscríbete ahora a Pago automático y facturación electrónica.

    *El descuento de Pago automático requiere facturación electrónica y pagos con cheques, banca electrónica o tarjeta de débito.

  2. ¿Puedo obtener un descuento para militares, personal de emergencia, empleados o empresas con Get More Unlimited?

    Si eres miembro activo del servicio militar, veterano o personal de emergencia eres elegible para recibir un descuento en tu cuenta cuando tienes 1 o más teléfonos con Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited y/o Just Kids:

    • 1 teléfono: Descuento de $10 por cuenta
    • 2 – 3 teléfonos: Descuento de $25 por cuenta
    • Más de 4 teléfonos: Descuento de $20 por cuenta

    Para descubrir más sobre estos descuentos y cómo inscribirte, consulta nuestras:

    Descuento para empleados: nuestros planes ilimitados no son elegibles para el descuento de tu empleador ni para un descuento por plan corporativo. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empresa con Verizon Wireless.

Características de Get More Unlimited

  1. ¿Qué pasa cuando llego al límite de 30 GB de mi hotspot móvil? ¿Puedo comprar Data Boost con Get More Unlimited?

    Con Get More Unlimited, tienes una asignación de 30 GB de datos 4G LTE para el hotspot móvil por cada ciclo de facturación:

    • Una vez que hayas usado los 30 GB de datos 4G LTE, la velocidad de los datos del hotspot móvil se reducirá hasta 600 Kbps durante el resto del ciclo de facturación.
    • Otros datos continúan a velocidades 4G LTE hasta que alcances los 75 GB.

    Puedes comprar Data Boost en una línea para obtener 5 GB más de datos a velocidades 4G LTE para el hotspot móvil para usar hasta el final de tu ciclo de facturación:

    • Límite de 20 Data Boost por línea por ciclo de facturación.
    • Data Boost no agregará velocidades 4G LTE en datos que no sean para hotspot móvil. Al agotar los 75 GB de datos en una línea Get More Unlimited, es posible que la velocidad de tus datos sea más lenta en comparación con otro tipo de tráfico en momentos de congestión. Visita nuestro Preguntas frecuentes sobre Data Boost para más información.
  2. ¿Cuáles son las opciones de almacenamiento multimedia en mi Verizon Cloud con Get More Unlimited?

    500 MB de almacenamiento de Verizon Cloud vienen incluidos con Get More Unlimited.

Get More Unlimited y el servicio internacional

  1. ¿Get More Unlimited incluye datos, llamadas y mensajes de texto en México y Canadá?

    Sí. Get More Unlimited te permite usar tus asignaciones de datos, llamadas y mensajes de texto nacionales cuando estés en México y Canadá.*

    Get More Unlimited también incluye mensajería de texto internacional ilimitada desde los EE. UU.

    Si viajas a otros países que no sean México y Canadá, puedes agregar TravelPass a tu cuenta para usar tus asignaciones de llamadas, mensajes de textos y datos nacionales en más de 185 países. Conoce más sobre TravelPass.

    *Los datos internacionales se reducen a velocidades 2G después de 512 MB/día. Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado.

Get More Unlimited y acceso a banda ultra ancha 5G

  1. ¿Puedo acceder a la red móvil de banda ultra ancha 5G con Get More Unlimited?

    El acceso a la red de banda ultra ancha 5G* ahora está incluido con Get More Unlimited.

    Tú obtendrás:

    • Datos ilimitados en la banda ultra ancha 5G
    • Streaming en HD 4k con la banda ultra ancha 5G**
    • Hotspot ilimitado con la banda ultra ancha 5G

    Necesitas un teléfono compatible con 5G y estar en una área de cobertura 5G para acceder a la red de banda ultra ancha {[#4]}G. La opción para elegir el acceso a la red 5G aparece cuando eliges un dispositivo compatible con 5G:

    • Mi Verizon por Internet: en el menú superior, haz clic en Compra, luego en Smartphones.  O selecciona Dispositivos y luego Agrega una línea o Actualiza ahora. Sigue las indicaciones.
    • My Verizon app: en el menú principal, elige Compra y selecciona un teléfono 5G. O toca Dispositivos, Agrega dispositivo y selecciona Compra un dispositivo, luego Smartphones y sigue las indicaciones.

    Visita Resumen de 5G para obtener información de los dispositivos 5G y las áreas de cobertura de la banda ultra ancha 5G.

    Nota:

    • El cargo de acceso a la red 5G aparece como un cargo de $10 y un crédito de $10 en tu factura mensual.
    • El acceso a la red 5G se incluye sin cargo adicional por tiempo limitado. Es posible que se apliquen cargos en el futuro.

    *Se incluye solo por tiempo limitado. La banda ultra ancha 5G **Requiere dispositivo habilitado para streaming de video HD 4K y servicio de streaming.

  2. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc.

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