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Asistencia para el Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Samsung Galaxy Stratosphere II en Internet.
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Apple® iPhone® 6 Plus
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Samsung Galaxy S7
Apple® iPhone® 7
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Apple® iPhone® 6s
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Samsung Galaxy S® 6
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Samsung Galaxy S9+
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iPad® 2 de Apple®
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Cadence de Kyocera
LG K20™ V
DROID TURBO 2
Moto Z Force Droid Edition
Apple Watch® Series 3
Teléfono residencial de Verizon Wireless
Extensor de red 3G Samsung
Verizon Jetpack® MiFi® 6620L
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Google Pixel 2 XL
MiFi® 7730L Jetpack®
Pixel™, Phone de Google
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Galaxy S8+
LG Exalt® LTE
Samsung Galaxy J3 V
GizmoGadget™ de LG
moto g6
Google Pixel 2
Moto Z Play edición Droid
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Motorola moto z2 play
Motorola moto z2 force edition
Samsung Galaxy Note5
LG Revere® 3
Samsung Galaxy Note® 4
G7 ThinQ
LG G6™
Apple® iPhone® 5c
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Apple® iPhone® 5
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Motorola moto e4
Droid Turbo de Motorola
Verizon Ellipsis® 8
Verizon Ellipsis® 7
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
V20™
KYOCERA DuraXVLTE
Microsoft Lumia 735
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
LG G5
Samsung Gusto® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
Pixel™ XL, el teléfono de Google
ASUS ZenFone™ V
Moto Z edición Droid
Stylo™ 2 V
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Apple® iPhone® 4
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G4™
Droid Turbo en nylon balístico
Hum+ de Verizon
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
DuraXV
Verizon Wear24™
GizmoPal™
LG K8 V
LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
PRIV™ de BlackBerry®
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
DROID MAXX 2
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
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Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Galaxy J7 V (2da. gen.)
Auto conectado Toyota
Moto G Play
Kyocera DuraXV+
LG V10™
Internet LTE (instalado)
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Apple® iPad® (6ta Generación) 9.7-pulgadas
Galaxy Tab E
Sonim XP5
ZenPad™ Z10
Samsung Convoy™ 3
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ZenPad™ Z8
DROID MINI de MOTOROLA
Galaxy J3 V (3ra. gen.)
Moto X™ de Motorola
DROID RAZR M de MOTOROLA
BlackBerry Classic
moto g6 play
ASUS ZenPad™ Z8s
LG Extravert™ 2
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Brigadier™ de Kyocera
Samsung Galaxy J3 (3ra. gen.)
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Casio G'zOne Ravine® 2
Casio G'zOne Commando®
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
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Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Intensity™ II
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LG G Vista
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Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
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Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
Arlo Go
Verizon GizmoTab™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
HTC Desire® 530
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HTC One M9
Smartphone BlackBerry® Z30
LG Octane™
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
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HTC One®
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
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Moto X™ (2da gen.)
LG Cosmos™ 2
HP Elite x2 1012
HTC Desire® 526
LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 626
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad®
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Apple® iPad Air®
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG VX8300
Galaxy Note® Edge
Samsung Knack™
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LG enV®3
Módem USB LG 4G LTE VL600
LG Terra™
Samsung Galaxy Camera®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
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Nokia Lumia 822
LG Exalt™II
Spartan GoCam™
Apple® iPad mini™
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Samsung Gear S3 classic
G Pad™ 7.0 LTE
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Nexus 6
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Casio G'zOne Boulder®
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
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Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
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Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
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HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Nokia Lumia Icon
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
LG VX5400
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Lancet™ para Android®
Motorola XOOM™ 4G LTE
Pantech Jest™ 2
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Nokia Lumia 2520
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DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Motorola W385
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Contenidos de la página
- Accesorios
- Configuración, activación básica y guías de usuario
- Hacer copia de seguridad y transferir contenido
- Básicos
- Batería y energía
- Bluetooth
- Llamadas y marcado
- Cámara, fotos y videos
- Conectividad con una computadora/PC
- Contactos
- Datos
- Fecha y hora
- ID e información del dispositivo
- Configuraciones de dispositivo
- Email/Gmail
- Encontrar mi teléfono
- Gestos y movimientos
- Servicios con base en la ubicación y el GPS
- Pantalla de inicio
- Hotspot
- Internet y navegador de Internet
- Teclado
- Idioma
- Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad
- Memoria/almacenamiento
- Música
- Navegar y tareas múltiples
- Near Field Communication (NFC)
- Sistema operativo y software
- Tarjeta SIM
- Redes sociales
- Sonidos, volumen y audio
- Mensajes de texto y multimedia
- Sugerencias, trucos y soluciones rápidas
- TV
- Accesibilidad visual y auditiva
- Wi-Fi y redes
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Trae tu dispositivo a tu cuenta
[Información general]
Aprende a usar Mi Verizon para traer tu dispositivo (BYOD) a una línea nueva o existente de tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activación de tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install Device Software Update - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.
Transferir contenido - Aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos
Transfer Data via Android Beam - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To wirelessly transfer data from your Stratosphere II to another NFC-capable device, view this info.
Turn Android Beam On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to determine if your location has Verizon Wireless service available.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Lista de control de diagnóstico de problemas relacionados con la batería - Smartphones Apple/Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la optimización de la batería - Android® 6.0 y posterior (Samsung)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.
Soft Reset - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Bluetooth Discovery Mode - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Bluetooth® On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remove a temporary call or message block via the My Verizon website.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Verizon Messages - Videollamadas en HD
[Video]
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información.
Manage the Call Reject / Ignore List - Samsung Stratosphere II (SCH-415)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - Samsung Stratosphere™ II (SCH-415)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte.
Borrar medios - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar álbumes de fotos y videos - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Información de la Alianza para el estilo de vida digital en red (Digital Living Network Alliance® o DLNA, en inglés)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar medios - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar playlists musicales - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Abrir/reproducir medios - Verizon Cloud - Navegador de Internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cargar medios - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compartir medios - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Google Account - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change PIN - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar playlists de videos - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a ringtone to your Samsung Stratosphere 2.
Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
USB Debugging Mode - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu computadora personal no reconoce tu dispositivo móvil/USB cuando se inserta/enchufa, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Windows® Device Manager Conflicts - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Realizar una copia de seguridad de los contactos - Verizon Cloud - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Buscar/eliminar contactos duplicados - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Editar un contacto - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un contacto - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Agregar contactos - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Verizon Cloud - Navegador de internet - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Entourage
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Stratosphere II, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Contact Display Options - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Setup - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link/Merge Contact Information - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Separate Contact Information - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Manage Data Usage - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your device.
Data Roaming - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Verificar daño causado por agua - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Adjust Brightness Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow your email to be accessed from multiple computers or mobile devices.
Notificaciones de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail.
Responder un mensaje de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo responder un mensaje de Gmail.
Firma automática de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar, editar o eliminar una firma en tus mensajes de Gmail.
Account Sync Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Google Account - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send a Gmail Message - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Server Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange Activesync®) Common Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange Activesync®) Data Usage Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange Activesync®) Notification Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange Activesync®) Signature Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange Activesync®) Sync Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Password and Server Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync) - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync) se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove a Personal Email Account - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Reply to a Gmail Message - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Gmail™ Account Address / Username - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Borrar dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo encontrar tu dispositivo Android de forma remota.
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Configure Broadcast Settings - Mobile Hotspot - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configure Broadcast Settings - Mobile Hotspot - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Mobile Hotspot On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar un marcador al navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos.
Abrir un marcador del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para conectarte a Internet o encuentras que una página web no carga en tu dispositivo, sigue los siguientes pasos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Editar un marcador del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un marcador del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Stratosphere II, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si sitios o páginas web no cargan en tu Samsung Galaxy Stratosphere II, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.
Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Change Device Password - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your Stratosphere II, check out this info.
Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Face Recognition - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta de memoria a través de tu computadora.
Export Contacts to SD Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Upload Pictures / Videos - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Google Account - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Apple Music Promotion FAQs
[Preguntas frecuentes]
Find out how to get the Apple Music promo, who's eligible for it, how to sign up, and how to use the Apple Music app.
Download Pictures / Videos - Backup Assistant℠ Plus - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon app
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add Apple Music from your My Verizon app.
Transfer Data via Android Beam - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To wirelessly transfer data from your Stratosphere II to another NFC-capable device, view this info.
Transfer Data via S Beam - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Android Beam On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Android operating system, including what it is, how to find your current OS version, how to get an update and more.
Pasos generales para restablecimiento de datos de fábrica del sistema operativo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your Galaxy Stratosphere II has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.
Install Device Software Update - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the software version your Stratosphere II is running.
Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, esto podría ayudar.
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Insert SIM Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
View the SIM Card Number - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Import Contacts from SIM Card - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Verizon Messages - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Verizon Messages - Afuera
[Video]
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Messages - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Message Delivery Confirmation Setting On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Información de la Alianza para el estilo de vida digital en red (Digital Living Network Alliance® o DLNA, en inglés)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver/desconectar/conectar a un TV - Verizon Cloud - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.
Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas, consulta esta información.
Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Stratosphere II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
View Signal Strength - Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the Stratosphere II.
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