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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
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Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
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ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
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Samsung Convoy™
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Samsung Galaxy Note® II
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Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Smooth™
LG enV®2
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
LG VX5500
HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Nokia Lumia Icon
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G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
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Samsung Galaxy Tab® S
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GizmoWatch™
Samsung Galaxy Note9

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Trae tu dispositivo a tu cuenta
[Información general]
Aprende a usar Mi Verizon para traer tu dispositivo (BYOD) a una línea nueva o existente de tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activación de tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Set Up Device - Samsung Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la Aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
USB Mass Storage - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.
Transferir contenido - Aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to determine if your location has Verizon Wireless service available.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Locking and Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo bloquear y desbloquear la pantalla de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo encender y apagar tu Galaxy Stellar.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Activar/desactivar la optimización de la batería - Android® 6.0 y posterior (Samsung)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
La optimización de la batería ayuda a mantener la carga de tu dispositivo Samsung y está activada en forma predeterminada.
Extend battery Life - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Battery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecimiento parcial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Insert Battery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Power Saver Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Battery Status - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to delete a Bluetooth connection from your Android device.
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar tu Galaxy Stellar con tu aparato Bluetooth.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Bluetooth® On and Off
[simulación interactiva]
Aprende a activar y desactivar la funcionalidad Bluetooth de tu Galaxy Stellar.
Turn Bluetooth® On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Calendar Event - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remove a temporary call or message block via the My Verizon website.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Verizon Messages - Videollamadas en HD
[Video]
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre las tarifas e instrucciones de marcado de las llamadas internacionales desde o fuera de los Estados Unidos.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Speed Dial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage the Call Reject / Ignore List - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Speed Dial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para hacer una llamada en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Ignoring a Call and Responding with a Message
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para llamar a un nuevo número.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende a alternar entre dos llamadas entrantes en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911
[simulación interactiva]
Descubre cómo enseñarle a los niños a marcar 911 en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Galaxy Stellar en modo Airplane.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregarla como contacto en tu Galaxy Stellar.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte.
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging
[simulación interactiva]
Aprende cómo ajustar el tamaño de video para compartir con facilidad en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing Camera Effects
[simulación interactiva]
Aprende cómo editar las fotos que tomas con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing Camera Setting Shortcuts
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar los accesos directos de la configuración de la cámara de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para grabar video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing.
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para tomar fotos con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Conoce cómo compartir fotos usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir un video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Taking a Picture from a Lock Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo tomar una foto desde una pantalla de bloqueo de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Zooming In and Out for Video
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar en un video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Zooming In and Out of Photos
[simulación interactiva]
Descubre cómo acercar y alejar el zoom al tomar fotos con tu Galaxy Stellar.
Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas conectar tu dispositivo con una computadora con el SDK (kit de desarrollo de software) de Android, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, mira nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Realizar una copia de seguridad de los contactos - Verizon Cloud - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restore Contacts - Backup Assistant - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add an image to a contact on your Galaxy Stellar so it shows when that person calls.
Contact Display Options - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link/Merge Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar un contacto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Contact to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar contactos a un grupo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding and Deleting a Contact from Favorites
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar un contacto de tu lista de favoritos en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Aprende cómo asignar un timbre a un contacto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Creating a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo crear un grupo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Descubre cómo compartir la información de un contacto en tu Galaxy Stellar.
Separate Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conservar el uso de datos - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a Internet o enviar o recibir un correo electrónico, texto, fotos o videos, consulta esta información.
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Data Usage - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your device.
Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.
Date and Time Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Verificar daño causado por agua - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si el daño de tu dispositivo Samsung fue causado por líquido.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
View Phone Info - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the Samsung Galaxy Stellar.
View MAC Address - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restriction Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder al menú Settings para cambiar cosas como el tiempo que la pantalla permanece encendida y las alertas en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Una guía visual para ahorrar energía en tu smartphone Galaxy Stellar ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Touch Key Lighting
[simulación interactiva]
Descubre cómo ajustar la iluminación de las teclas de tacto de tu Galaxy Stellar para ahorrar carga de batería.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otros usen tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu Galaxy Stellar en modo silencioso.
Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If the display on your Galaxy Stellar doesn't rotate, this shows how to fix it.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Mobility Suite (Good Mobile Messaging)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to permanently block text message spam sent from email addresses, domains or text nicknames.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to delete Gmail messages from your Android smartphone / tablet.
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow your email to be accessed from multiple computers or mobile devices.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail.
Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Removing then re-adding a Gmail account on your Galaxy Stellar often fixes email issues.
Responder un mensaje de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo responder un mensaje de Gmail.
Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar, editar o eliminar una firma en tus mensajes de Gmail.
Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Perform a Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your Google email, contacts, calendar, etc. aren't syncing, view this info.
Remove a Personal Email Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Removing then re-adding an email account on your Galaxy Stellar often fixes email issues.
Reply to a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Including an Attachment with an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto, como un documento o una foto, a un email con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending an Email to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un email a un grupo con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Aprende cómo ver varias cuentas de email en tu Galaxy Stellar.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Borrar dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo encontrar tu dispositivo Android de forma remota.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Encontrar mi móvil Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

View Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the Samsung Galaxy Stellar.
Access Notification Panel - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar widgets a la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar una pantalla de inicio en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Deleting Widgets and Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo eliminar widgets y aplicaciones de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Deleting a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo borrar una página de pantalla de inicio en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Moving Widgets and Apps on the Home Screen
[simulación interactiva]
Aprende a mover widgets y aplicaciones en las pantallas de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Resizing Widgets on the Home Screen
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el tamaño de los widgets en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching the Web from the Home Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo buscar en internet desde la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Mobile Hotspot Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Mobile Hotspot Security
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para limitar la cantidad de usuarios del hotspot móvil de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar hotspot móvil en tu Galaxy Stellar.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos.
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Stellar, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende cómo marcar un sitio web para que después puedas encontrarlo fácilmente en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Opening and Closing a Window
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir y cerrar ventanas en el navegador de Internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Reading Later
[simulación interactiva]
Aprende cómo guardar páginas web para leerlas más tarde incluso sin una conexión a internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching by Keypad
[simulación interactiva]
Descubre cómo buscar en internet con el teclado de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para buscar en internet con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Samsung Link
[simulación interactiva]
Una guía paso a paso para usar Samsung Link en tu Galaxy Stellar.
Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si sitios o páginas web no cargan en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Navegador de internet - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo cambiar el idioma de tu Galaxy Stellar.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Restablecer configuraciones predeterminadas - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Phone Lock - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Device Password - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta de memoria a través de tu computadora.
Check Memory - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SD Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Apple Music Promotion FAQs
[Preguntas frecuentes]
Find out how to get the Apple Music promo, who's eligible for it, how to sign up, and how to use the Apple Music app.
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Opt In - Apple Music - My Verizon app
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add Apple Music from your My Verizon app.

Navegar y tareas múltiples

Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a y cómo borrar el panel de notificaciones de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing and Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo acceder y cerrar aplicaciones abiertas en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para desplazarte por múltiples pantallas de inicio en tu Galaxy Stellar.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Android operating system, including what it is, how to find your current OS version, how to get an update and more.
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your Galaxy Stellar has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.
Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your Galaxy Stellar has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.
Install Device Software Update - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the software version your Galaxy Stellar is running.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a Internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
View the SIM Card Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Inserting an SD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo insertar una tarjeta SD en tu smartphone Samsung Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Removing an SD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo quitar una tarjeta SD de tu smartphone Samsung Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta micro SIM en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu Galaxy Stellar.
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de Facebook en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Twitter® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo ingresar a tu cuenta de Twitter en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Aprende a salir de Facebook en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo actualizar tu estado de Facebook usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Tweeting
[simulación interactiva]
Aprende cómo tuitear en tu Galaxy Stellar.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...

Mensajes de texto y multimedia

Create and Send a Text Message - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to send a text message from your computer via the My Verizon website
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Verizon Messages - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Messages - Afuera
[Video]
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Messages - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Message Options - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Imprimir mensajes de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Attaching a Video to a Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Forwarding a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Replying to a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending a Text Message to a Group
[simulación interactiva]
Descubre cómo enviar un mensaje de texto a un grupo desde tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting a Text Message Notification
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una notificación que te avise cuando hay un mensaje de texto entrante en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Driving Mode On and Off
[simulación interactiva]
Descubre cómo activar el modo "Driving" en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Swype to Enter Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Swype para ingresar texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar tu voz para enviar un mensaje de texto con tu Galaxy Stellar.
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Capture a Screenshot - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo organizar aplicaciones añadiendo carpetas a la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo agregar y cambiar accesos directos de la pantalla de bloqueo de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Customizing the Favorites Tray
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo personalizar las aplicaciones en la bandeja Favoritos de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Una guía visual para encontrar videos y tutoriales útiles sobre tu smartphone Galaxy Stellar.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.
Activar/desactivar marcado asistido - Smartphones Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas, consulta esta información.

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de la pantalla principal de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting a Picture as Wallpaper
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo configurar una foto como fondo de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Enable / Disable Wi-Fi Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para conectarte a internet usando una red Wi-Fi.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification
[simulación interactiva]
Aprende cómo desactivar la notificación de Wi-Fi para dejar de recibir alertas cuando ingresas a una red Wi-Fi en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Wi-Fi Direct
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para enviar fotos usando Wi-Fi Direct.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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