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Motorola RAZR V3m gris
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola MOTO™ VU204
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LG VX5200
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LG VX3300
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Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-u540
Motorola W315
Samsung SCH-a630
Samsung SCH-a650
Samsung Zeal™
Motorola Entice™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX4650
Motorola V325i
Verizon Wireless PN-300
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
LG Clout™
Pantech Marauder™
Windows Phone 8X de HTC
Samsung ATIV SE™
Samsung SCH-u550
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Optimus Exceed™
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
Motorola MOTORAZR maxx Ve
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Motorola V276
LG enV®
LG Chocolate®
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LG VX8700
Samsung SCH-a950
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Motorola E815
Samsung Sway™
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Samsung Galaxy Tab® 4
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Motorola V325xi
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
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Samsung Omnia®
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Verizon Wireless Razzle™
Samsung Glyde™
Spectrum™ de LG
Pantech Crux™
Verizon Wireless V740 ExpressCard
DROID CHARGE de SAMSUNG
HTC Touch Pro™
Módem USB UM150 Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection and Extended Warranty
[Información general]
Learn which device insurance program is right for you. Get coverage for a device that is lost, stolen, damaged or get an extended warranty to cover defects.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. See options for replacing your phone or tablet if it's lost, stolen, broken, defective or otherwise needs replacement.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Usa Mi Verizon para activar un teléfono o traer tu dispositivo
[Información general]
Conoce cómo usar Mi Verizon para activar un nuevo teléfono o traer tu propio dispositivo (BYOD) a una línea nueva o actual en tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Verizon Cloud - How to Use Guide
[Guía de uso]
Get step-by-step instructions for how to sign up for and use Verizon Cloud online. Upload and back up your contacts, pictures, videos, music, documents and more.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Watch this video to learn how to activate a new device, or switch between devices, on your existing My Verizon account.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Activating Your 4G LTE Smartphone - How to Use Guide
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Activation and Setup - Samsung Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activating Older Devices
[Guía de uso]
Activation instructions for Older Certified Pre-Owned Devices.

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Baja e instala la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir fácilmente contactos y medios entre los aparatos.
USB Mass Storage - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Content - Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
On your Android smartphone, use the Content Transfer app to assist with transferring contacts and media between devices.

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're planning a trip here's how to check for coverage around the world.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To update the e911 address on your device that's used by emergency personnel, view this info.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Locking and Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo bloquear y desbloquear la pantalla de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo encender y apagar tu Galaxy Stellar.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're having issues with your removable battery charging or not holding a charge, here are some helpful tips.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Extend battery Life - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Battery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecimiento parcial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Insert Battery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Power Saver Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Battery Status - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Help Guide
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on pairing Bluetooth with your vehicle and some FAQs.
Bluetooth® Setting - Delphi Connect - Android® Device Portal
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar tu Galaxy Stellar con tu aparato Bluetooth.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Bluetooth® On and Off
[simulación interactiva]
Aprende a activar y desactivar la funcionalidad Bluetooth de tu Galaxy Stellar.
Turn Bluetooth® On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Calendar Event - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to temporarily block unwanted calls and messages via the My Verizon website.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
The Verizon Messages offers HD voice and video calling on your tablet through the app. Watch this video to learn how to set up HD calling and make calls.
Duración: 1:46
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on rates and dialing instructions for international calls made from inside and outside the US.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Speed Dial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage the Call Reject / Ignore List - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Speed Dial - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para hacer una llamada en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Ignoring a Call and Responding with a Message
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para llamar a un nuevo número.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende a alternar entre dos llamadas entrantes en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Teaching Kids How to Call 911
[simulación interactiva]
Descubre cómo enseñarle a los niños a marcar 911 en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Galaxy Stellar en modo Airplane.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregarla como contacto en tu Galaxy Stellar.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Open / Play Media - Verizon Cloud - Web Browser - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging
[simulación interactiva]
Aprende cómo ajustar el tamaño de video para compartir con facilidad en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing Camera Effects
[simulación interactiva]
Aprende cómo editar las fotos que tomas con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing Camera Setting Shortcuts
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar los accesos directos de la configuración de la cámara de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para grabar video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing.
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para tomar fotos con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Conoce cómo compartir fotos usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir un video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Taking a Picture from a Lock Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo tomar una foto desde una pantalla de bloqueo de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Zooming In and Out for Video
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar en un video en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Zooming In and Out of Photos
[simulación interactiva]
Descubre cómo acercar y alejar el zoom al tomar fotos con tu Galaxy Stellar.
Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu computadora personal no reconoce tu dispositivo móvil/USB cuando se inserta/enchufa, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu teléfono y tienes contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu teléfono visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your phone is displaying duplicate contacts, view this info.
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restore Contacts - Backup Assistant - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Contact Display Options - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link/Merge Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar un contacto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Contact to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar contactos a un grupo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding and Deleting a Contact from Favorites
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar un contacto de tu lista de favoritos en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Aprende cómo asignar un timbre a un contacto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Creating a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo crear un grupo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Descubre cómo compartir la información de un contacto en tu Galaxy Stellar.
Separate Contact Information - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto es útil cuando no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Data Usage - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle on your device, view data usage and set data warnings and limits.
Restrict Data Usage by App - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.
Date and Time Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Damaged Device Fee that's charged if you turn in your device for a Certified Like-New Replacement and your returned device has been misused.
Verificar daño causado por agua - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to help determine if your Samsung device has liquid damage.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Identifying Device Damage - How to Use Guide
[Guía de uso]
Get detailed guidelines on what type of damage or misuse excludes you from obtaining a warranty replacement for your broken device.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to help determine if your device has damage.
View Phone Info - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restriction Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder al menú Settings para cambiar cosas como el tiempo que la pantalla permanece encendida y las alertas en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Una guía visual para ahorrar energía en tu smartphone Galaxy Stellar ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adjusting the Touch Key Lighting
[simulación interactiva]
Descubre cómo ajustar la iluminación de las teclas de tacto de tu Galaxy Stellar para ahorrar carga de batería.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otros usen tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu Galaxy Stellar en modo silencioso.
Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Iniciar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar preferencias - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Responder un mensaje de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Reply to a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Including an Attachment with an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto, como un documento o una foto, a un email con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending an Email to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un email a un grupo con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Aprende cómo ver varias cuentas de email en tu Galaxy Stellar.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Learn how to locate a lost or stolen device. Find instructions for using a recovery method for your Android, Apple, Windows, Blackberry or Basic phone.
Activar / desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to remotely locate, lock, ring or erase your Android device.
Bloquear un dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you would like to remotely locate and lock your device, view this info.
Borrar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to remotely locate and erase your Android device.
Hacer sonar el dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to cause your Android device to remotely ring so you can locate it.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de manera remota, consulta esta información.

Gestos y movimientos

Proximity Sensor On / Off - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Find My Mobile - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

View Signal Strength - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar widgets a la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar una pantalla de inicio en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Deleting Widgets and Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo eliminar widgets y aplicaciones de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Deleting a Home Screen Page
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo borrar una página de pantalla de inicio en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Moving Widgets and Apps on the Home Screen
[simulación interactiva]
Aprende a mover widgets y aplicaciones en las pantallas de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Resizing Widgets on the Home Screen
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el tamaño de los widgets en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching the Web from the Home Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo buscar en internet desde la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Get an Internet connection by accessing your device's Wi Fi using Mobile Hotspot. Learn how to connect devices. Understand how your plan will be charged.
Mobile Hotspot Settings - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting Mobile Hotspot Security
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para limitar la cantidad de usuarios del hotspot móvil de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar hotspot móvil en tu Galaxy Stellar.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to check to see if you are offline when unable to connect to the Internet on your computer/PC with Internet Explorer, Chrome or Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Stellar, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende cómo marcar un sitio web para que después puedas encontrarlo fácilmente en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Opening and Closing a Window
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir y cerrar ventanas en el navegador de Internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Reading Later
[simulación interactiva]
Aprende cómo guardar páginas web para leerlas más tarde incluso sin una conexión a internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching by Keypad
[simulación interactiva]
Descubre cómo buscar en internet con el teclado de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para buscar en internet con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Samsung Link
[simulación interactiva]
Una guía paso a paso para usar Samsung Link en tu Galaxy Stellar.
Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si sitios o páginas web no cargan en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Navegador de internet - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puedes usar la entrada de voz en tu dispositivo Android para escribir con manos libres en vez de usar el teclado. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo cambiar el idioma de tu Galaxy Stellar.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Restore Default Settings - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Phone Lock - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Device Password - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SD Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a y cómo borrar el panel de notificaciones de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Accessing and Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo acceder y cerrar aplicaciones abiertas en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para desplazarte por múltiples pantallas de inicio en tu Galaxy Stellar.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A factory data (hard) reset may help with: screen not working (blank or frozen screen), app issues (crashing, freezing, running slow), keypad/touch screen not working, audio problems (can't hear, making noises), not being able to place or receive calls, device not syncing. Antes de hacer un restablecimiento completo,...
Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Install Device Software Update - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the software version your Galaxy Stellar is running.

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
4G SIM Card Information
[Información general]
Learn about 4G SIM cards, what they're used for, and how to activate and install one on your device.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
View the SIM Card Number - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Inserting an SD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo insertar una tarjeta SD en tu smartphone Samsung Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Removing an SD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo quitar una tarjeta SD de tu smartphone Samsung Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta micro SIM en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu Galaxy Stellar.
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de Facebook en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding a Twitter® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo ingresar a tu cuenta de Twitter en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Aprende a salir de Facebook en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo actualizar tu estado de Facebook usando tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Tweeting
[simulación interactiva]
Aprende cómo tuitear en tu Galaxy Stellar.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy Stellar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you'd like to send a text message from your computer/PC to another Verizon Wireless number, view this.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Learn about the basic use of Verizon Messages, a text messaging app that lets you easily send and receive messages, attach photos to texts or group message.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to troubleshoot sending an international text message.
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto / video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Message Options - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Attaching a Video to a Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Forwarding a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Replying to a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Sending a Text Message to a Group
[simulación interactiva]
Descubre cómo enviar un mensaje de texto a un grupo desde tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting a Text Message Notification
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una notificación que te avise cuando hay un mensaje de texto entrante en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Driving Mode On and Off
[simulación interactiva]
Descubre cómo activar el modo "Driving" en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Swype to Enter Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Swype para ingresar texto en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar tu voz para enviar un mensaje de texto con tu Galaxy Stellar.
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo organizar aplicaciones añadiendo carpetas a la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Adding and Changing a Lock Screen Shortcut
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo agregar y cambiar accesos directos de la pantalla de bloqueo de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Customizing the Favorites Tray
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo personalizar las aplicaciones en la bandeja Favoritos de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Una guía visual para encontrar videos y tutoriales útiles sobre tu smartphone Galaxy Stellar.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Accessibility Settings - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Magnification Gestures / Touch Zoom - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Samsung Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de la pantalla principal de tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Setting a Picture as Wallpaper
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo configurar una foto como fondo de la pantalla de inicio de tu Galaxy Stellar.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Use Wi-Fi to get a wireless connection to the Internet. Learn how to use Wi Fi to avoid data charges.
Enable / Disable Wi-Fi Notifications - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para conectarte a internet usando una red Wi-Fi.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification
[simulación interactiva]
Aprende cómo desactivar la notificación de Wi-Fi para dejar de recibir alertas cuando ingresas a una red Wi-Fi en tu Galaxy Stellar.
Samsung Galaxy Stellar™ Simulator: Using Wi-Fi Direct
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Galaxy Stellar para enviar fotos usando Wi-Fi Direct.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Stellar™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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