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Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
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DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
LG Revere® 2
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Motorola RAZR V3m
G Pad™ 10.1 LTE
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Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
Smartphone BlackBerry® Q10
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
Samsung Galaxy J3 Eclipse
Apple® iPad® mini
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Samsung Gusto®
LG G Pad™ X8.3
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
HTC One® (M8) para Windows®
iPad® mini 4
Pantech Breakout™
Nokia Lumia Icon
Samsung Galaxy Tab®
iPad® mini 3
Lancet™ para Android™
Samsung Illusion™
Samsung Galaxy Book
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Dispositivo VOIP integrado Verizon
DROID X de MOTOROLA
Ellipsis® Kids
Transpyre™ prepagado
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Smartphone BlackBerry® Z30
DROID DNA de HTC
LG Optimus Exceed™ 2
Lancet™
Samsung Galaxy Camera®
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Motorola MOTO™ W755
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DROID INCREDIBLE 2 de HTC
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DROID RAZR HD de MOTOROLA
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LG Cosmos™
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Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
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Lucid™2 de LG
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Samsung Alias™
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LG VX8350
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Samsung Gem™
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Verizon Wireless Salute™
LG Ally™
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
Samsung Galaxy View
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Pantech Caper™ prepagado
Samsung Galaxy Legend™
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung ATIV Odyssey™
Módem USB UM150 Verizon Wireless
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LG Voyager™
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LG Dare™
Spectrum™ de LG
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Motorola XOOM™
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
LG VX5300
HP Spectre x2
Verizon Wireless Razzle™
Pantech Crux™
Sharp KIN™ ONE
AirCard® 555D de Sierra Wireless
Samsung SCH-u410
Netbook Samsung N150
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
LG VX5200
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Samsung FlipShot®
LG VX6100
Motorola MOTOKRZR K1m
Motorola MOTO™ VU204
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
HTC Trophy™
HTC Rezound™
Smartphone BlackBerry® Torch™ 9850
Motorola V325
Motorola W315
Verizon Wireless Escapade®
Samsung SCH-a870
Samsung Omnia® II
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Netbook HP® Mini 1151NR
DROID PRO de MOTOROLA
Samsung SCH-a930
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
BlackBerry Classic sin cámara
Luge™ de Motorola prepagado
LG Enlighten®
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Pantech PN-215
Verizon Wireless CDM8950
Motorola RAZR V3m gris
LG VX3200
Samsung SCH-a950
Samsung i700 Pocket PC
LG VX8100
Samsung SCH-u540
Samsung SCH-a670
Verizon Wireless CDM8975
LG VX4650
Verizon Wireless Coupe™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Nokia 6205
LG Chocolate® 3
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
LG enV®
Sharp KIN™ TWO
Samsung SCH-a650
Revolution™ de LG
LG V
LG Optimus Exceed™
Motorola E815
LG Versa™
Netbook Gateway® LT2016u
Motorola V325i
LG VX4500
LG VX3300
HTC Apache XV6700
LG VX8700
LG Glance™
Pantech PN-820
Motorola V710
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Motorola V60s
Motorola CITRUS™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Nokia 7205 Intrigue™
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
Nokia 2605 Mirage
Motorola MOTO Q™ 9c
Samsung Rogue™
Samsung Trance™
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
LG VENUS™
Nokia 7705 Twist™
LG VX6000
Samsung Gleam®
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung Omnia®
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Nokia 3589i
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Motorola RAZR V3c
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Samsung SCH-a850
Samsung Zeal™
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Samsung Renown™
LG Fathom®
LG Clout™
Motorola Krave™ ZN4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a310
Nokia 6215i
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung Sway™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
HTC Merge®
Samsung SCH-u550
HTC Touch Pro™
Nokia 2705 Shade™
Verizon Wireless PN-300
Motorola T720
Kyocera KX414
Nokia 6236i
Samsung SCH-u620
Motorola Rival™
Jest™
Nokia 2128i
Sharp KIN™ TWOm
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung SCH-i760
Samsung Glyde™
Motorola V65p
Motorola V276
Módem USB global Verizon AD3700
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Verizon Wireless V640
Samsung SCH-a990
Sharp KIN™ ONEm
Motorola V120e
Samsung SCH-i730
Samsung SCH-a890
Samsung SCH-i830
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung Gear S3 frontier
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
Kyocera K323
Nokia 6315i
Sonim XP5
Motorola Rapture™ VU30
LG Exalt® LTE
Kyocera KX1v
Motorola MOTO Q™ music 9m
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ASUS ZenPad™ Z8s
Motorola MOTORIZR Z6tv
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Samsung Gear S3 classic
2018 Camry de Toyota
BlackBerry® 7750
Kyocera SE47
Motorola C333
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Kyocera KX2
ASUS ZenFone™ AR
Motorola V265
Motorola T300p
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
moto e4 con servicio prepagado
Samsung i600 Smartphone
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Motorola T730
Samsung Galaxy Tab S3
Samsung SCH-a530
Nokia 2285
moto z2 force edition
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Motorola moto z2 play
Motorola A840
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Continuum™
BlackBerry® 7250
LG VX4700
LG VX9400
Galaxy J3 Mission prepagado
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Activa un teléfono que ya tienes - BYOD
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transferir contactos y medios a través de Verizon Cloud o con la computadora
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta por internet para ver los pasos para transferir contenido con una computadora o con Verizon Cloud.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
Guía rápida para tu dispositivo de reemplazo certificado como nuevo
[Guía de uso]
Guías de activación y envío de dispositivos de reemplazo certificados como nuevos
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo cambiar los números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone - Actualización
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn On Android® Device Protection - DROID TURBO 2 BY MOTOROLA
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Android® Device Protection - DROID TURBO 2 BY MOTOROLA
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Activation and Setup - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activating Older Devices
[Guía de uso]
Activation instructions for Older Certified Pre-Owned Devices.
Can I switch to a spare device if mine is broken?
[Comunidad]
So my phone is on its last leg. It's a Droid X and it is starting to bug out and the screen has got spots now. I have a family member who has offered me their Galaxy Note 2 as a replacement. It is a Verizon Note 2 so it is on the correct provider. How would I go about switching phones. Also will...

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Usa la aplicación Content Transfer para transferir el contenido de tu teléfono anterior al nuevo
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Access Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Download and install the Content Transfer App to your Android Smartphone to assist with transferring contacts and media between devices.
Download and Install Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Media Share - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir música al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir imágenes/videos al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
S Beam™ On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Inserting a microSD Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo insertar una tarjeta microSD en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing a microSD Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta microSD de tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Content - Content Transfer App - Android Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Android™ Beam - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via S Beam™ - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Android Beam™ On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la batería extraíble de tu teléfono no se carga o no se mantiene cargada, esta sección tiene algunas sugerencias prácticas. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Battery Troubleshooting Checklist - Apple/Android® Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Remove Battery - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert Battery - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Power Saver Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Power Saver On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Battery Status - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía para la conexión de Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te lleva a nuestra guía para conectar tu dispositivo con audífonos, altavoces, teclados y otros accesorios que incorporen la tecnología Bluetooth. También se conecta a la matriz de compatibilidad de Bluetooth para auto. Cosulta nuestras preguntas frecuentes sobre Bluetooth para obtener más información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para...
Bluetooth® Setting - Delphi Connect - Android® Device Portal
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Paired Bluetooth® Connection - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar un dispositivo Bluetooth con tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Bluetooth® On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo activar/desactivar la funcionalidad Bluetooth en tu Samsung Galaxy Note II.
Turn Bluetooth® On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Add a Calendar Event - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can you sync the Samsung calendar with an Outlook calendar?
[Comunidad]
can you sync samsung's calendar to Outlook calendar? How?

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ahora ofrece llamadas de voz y videollamadas en HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y comenzar a hacer llamadas.
Duración: 1:46
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage the Call Reject / Ignore List - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determine Wi-Fi Call - Wi-Fi Calling - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Speed Dial - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Speed Dial - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo marcar por voz con tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Making a Phone Call
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo hacer una llamada telefónica en el modo básico con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Samsung Galaxy Note® II para llamar a un nuevo número.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende cómo pasar de una llamada a otra en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregarla como contacto en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Move Pictures / Videos from Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Back Up Media - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir imágenes/videos al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging
[simulación interactiva]
Conoce cómo ajustar las configuraciones de video para mensajería en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing Camera Setting Shortcuts
[simulación interactiva]
Conoce cómo cambiar los accesos directos de la configuración de la cámara en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo pasar de la cámara trasera a la frontal en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo CAMBIAR de la cámara trasera a la frontal en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Creating and Accessing Photo Notes
[simulación interactiva]
Descubre cómo crear e ingresar a las notas de imágenes usando tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir un video en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sharing a Picture
[simulación interactiva]
Conoce cómo compartir fotos usando tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Tagging a Picture Using Social Tag 2.0
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo etiquetar una foto usando Social Tag 2.0 en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Descubre cómo tomar una foto mientras grabas un video en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Best Shot
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Best Shot en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Buddy Photo Share
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Buddy Photo Share, que etiqueta automáticamente a tus amigos en las fotos que tomas con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Burst Shot
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo usar Burst Shot, que toma varias fotos una detrás de otra, en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Share Shot
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo usar Share Shot para enviar al instante las fotos que tomas con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar en un video en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Descubre cómo acercar y alejar el zoom para tomar fotos en tu Samsung Galaxy Note II.
Share Picture from Gallery - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

USB Debugging Mode - Samsung Galaxy Note® II SCH-I605
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu computadora personal no reconoce tu dispositivo móvil/USB cuando se inserta/enchufa, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tethered Modem Connection - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transferir contactos y medios a través de Verizon Cloud o con la computadora
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta por internet para ver los pasos para transferir contenido con una computadora o con Verizon Cloud.
Back Up Contacts - Verizon Cloud - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Manage the Call Reject / Ignore List - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Import Contacts from a SIM Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu teléfono y tienes contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu teléfono visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Send Contact via Bluetooth® - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link / Unlink Contacts - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Samsung Galaxy Note II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Contact Display Options - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing a Favorite Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo acceder a tus contactos favoritos mientras estás en el modo básico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding Contacts
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar un contacto a tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Contact to Favorites
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar un contacto a tus favoritos en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Contact to a Group
[simulación interactiva]
Una guía paso a paso para agregar un contacto a un grupo en tu Smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo asignar un timbre a un contacto en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Assigning a Speed Dial Number
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo asignar un número telefónico para marcado rápido en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Creating a Group
[simulación interactiva]
Conoce cómo crear un grupo en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing a Contact from Favorites
[simulación interactiva]
Conoce cómo eliminar un contacto de tus favoritos mientras estás en el modo básico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Descubre cómo compartir información de uno de tus contactos con alguien más usando tu Samsung Galaxy Note II.
Separate Contact Information - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Contact Sync Source - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Set up Verizon Prepaid Service - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda cuando no puedes conectarte a internet o no tienes una conexión de red o cuando no puedes enviar/recibir emails, mensajes de texto, fotos o videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Data Usage - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I see what is causing my galaxy note 2 to use data?
[Comunidad]
Has anyone had a problem with the galaxy note 2 using a lot of data lately?
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Date and Time Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Date and Time - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Verificar daño causado por agua - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - Samsung Galaxy Note II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Selección de sistema - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
I have a pop-up that says "TouchWiz Home has stopped working." What is TouchWiz and what does it do?
[Comunidad]
My granddaughter was playing with my phone. Under application manager (ALL) I have several ICONS that I do not know what they are, but afraid to deleat them. How do I find out what they are, and if I need them?
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Conoce cómo acceder a las configuraciones mientras estás en el modo básico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adjusting the Touch Key Lighting
[simulación interactiva]
Descubre cómo ajustar la iluminación de las teclas táctiles de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Una guía visual para ahorrar energía en tu Smartphone Samsung Galaxy Note II ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing Gesture Settings
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar las configuraciones de gestos en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo configurar la seguridad de la pantalla de tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Samsung Galaxy Note® II en modo Airplane.
Set Schedule - Blocking Mode - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Printing - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
System Select - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
System Select - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touchscreen Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Blocking Mode On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Rotation On / Off - Samsung Galaxy Note II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Update the Gmail Password - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Download and Install Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Launch Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Change Password - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Gmail™ Account - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Add an Existing Google™ Account - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configure Preferences - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Notifications - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync) se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Compose and Send Gmail™ Message - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New Google™ Account - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Responder un mensaje de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Auto Signature - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Data Usage Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Auto Signature - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Sync - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Reply to a Gmail™ Message - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Including an Attachment
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto a un email en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sending an Email to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un email a un grupo con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting an Email Notification Alert
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo configurar una alerta de notificación de email en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre cuentas de email en tu Samsung Galaxy Note II.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Gmail™ Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.
Turn Find My Device On / Off - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remotely Lock Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Erase Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Ring Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Locate Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you would like to locate your device remotely, view this info.

Gestos y movimientos

Proximity Sensor On / Off - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Find My Mobile - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google™ Maps)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Current Location - Verizon Support and Protection - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Set Default Home Screen Panel - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Home Screen Panels - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Home Screen Panels - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mode Change - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Home Screen Panels - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
What is the "black stain" on my screen?
[Comunidad]
I put my note II on a phone charger.  display immediately gt a "black inky stain" in it.  over a few hours the stain spread.  now screen completely black.  What happened and can it be repaired?  If not repaired, can I get content (apps) moved to new phone?

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Mobile Hotspot Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Mobile Hotspot On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting Mobile Hotspot Security
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para cambiar las configuraciones de seguridad del hotspot móvil en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Mobile Hotspot On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo activar el hotspot móvil en tu Samsung Galaxy Note II.

Internet y navegador de Internet

View Browser History - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save Pictures from Browser - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn JavaScript On / Off - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para conectarte a Internet o encuentras que una página web no carga en tu dispositivo, sigue los siguientes pasos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn JavaScript On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si sitios o páginas web no cargan en tu Samsung Galaxy Note II, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
Delete a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Samsung Galaxy Note II, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Launch a Browser Bookmark - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Browser Start / Home Page - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende a marcar como favorito un sitio web en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Closing Browser Windows
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo cerrar ventanas en el navegador de internet de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Opening Browser Windows
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir ventanas en el navegador de internet de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Reading Later
[simulación interactiva]
Conoce cómo guardar páginas web para verlas más tarde incluso sin una conexión a internet en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching by Keypad
[simulación interactiva]
Conoce cómo buscar en internet por medio del teclado usando tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching by Voice
[simulación interactiva]
Conoce cómo buscar en internet por voz con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching the Web from the Home Screen
[simulación interactiva]
Descubre cómo buscar en internet desde la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching Between Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu Samsung Galaxy Note II.
Save Pictures from Browser - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puedes usar la entrada de voz en tu dispositivo Android para escribir con manos libres en vez de usar el teclado. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Remotely Lock Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Change Device Password - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restore Default Settings - Samsung
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock the Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Screen Lock - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Screen Lock - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing a Lock Screen Shortcut
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar un acceso directo en la pantalla de bloqueo en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende cómo bloquear y desbloquear la pantalla de tu smartphone Samsung Galaxy Note II.

Memoria/almacenamiento

Preguntas frecuentes sobre el widget MY InfoZone
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre el widget InfoZone
Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Clear Random Access Memory (RAM) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.
Create Music Playlist - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Back Up Media - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Download Songs - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir música al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Upload Songs - Backup Assistant Plus - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

View, Open or Close Recently Used Apps - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing Open Apps
[simulación interactiva]
Aprende cómo abrir aplicaciones en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Accessing and Clearing the Notification Panel
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a y cómo borrar el panel de notificaciones de tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar widgets y aplicaciones a la pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Contact to the Favorite Contacts Widget
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar un contacto al widget de contactos favoritos en el modo básico con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding a Home Screen
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar una pantalla de inicio en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Adding and Deleting Apps from Favorites
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar aplicaciones de tus favoritos en el modo básico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Conoce cómo cerrar aplicaciones abiertas en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Creating a Favorites Tray Folder
[simulación interactiva]
Conoce cómo crear una carpeta para la bandeja de favoritos para organizar las aplicaciones en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Customizing the Favorites Tray
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo cambiar las aplicaciones en la bandeja de favoritos de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Deleting a Home Screen
[simulación interactiva]
Conoce cómo borrar una pantalla de inicio en tu smartphone Samsung Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Getting Around Your Device
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Moving Widgets and Apps on a Home Screen
[simulación interactiva]
Conoce cómo mover widgets y aplicaciones en una pantalla de inicio de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo navegar por varias pantallas en el modo básico de tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para navegar múltiples pantallas de inicio al usar tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo eliminar widgets y aplicaciones de una pantalla de inicio en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Resizing Widgets
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el tamaño de los widgets en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Switching to Starter Mode
[simulación interactiva]
Conoce cómo cambiar al modo básico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning the Device On and Off
[simulación interactiva]
Aprende cómo encender y apagar tu smartphone Samsung Galaxy Note II.

Near Field Communication (NFC)

S Beam™ On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using S Beam
[simulación interactiva]
Conoce cómo usar S Beam en tu Samsung Galaxy Note II.
Tap & Pay - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Android™ Beam - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via S Beam™ - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Android Beam™ On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn NFC On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Asistente para actualización de software de Samsung
[Actualizaciones]
Nuestro Asistente para actualización de software puede actualizar o reparar tu dispositivo Samsung. Obtén instrucciones paso a paso con un cable USB y una computadora conectada a internet.
Actualización de software: Samsung Galaxy Note II
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente disponible, y mira las instrucciones para cómo descargarla en tu Samsung Galaxy Note II.
Factory Data Reset (Powered Off) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Factory Data Reset (Powered On) - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Ransomware From the Device - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install System Updates - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I perform a software update on my Galaxy Note 2?
[Comunidad]
How do I update my software on the note 2? Having problems connecting to the internet.
My device got stuck while update. What should I do?
[Comunidad]
The phone says "Downloading...Do not turn off target!!". If I do turn it off, is it going to brick my phone?
Reset All Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
When will note 2 get the lollipop version?
[Comunidad]
When will note 2 get the lollipop version?
Why does the update keep failing on my Galaxy Note 2?
[Comunidad]
I bought a note 2 that is on Verizon's 4g lte prepaid service, it has android 4.1.1 and has a software update through Verizon but every time the update completes and shuts of my phone and reboots, the sound is muted, then it unmutes and download fails. I have factory reset my phone and still nothing.....

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Import Contacts from a SIM Card - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Samsung Galaxy Note II SCH-I605
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I find my PUK code?
[Comunidad]
Suddenly my Galaxy Note II Verizon phone is asking for my unlock code. It's never done this before. I don't know what the code is. I went on the Verizon website but all chat agents are busy, and, of course, I can't call them from my phone since it is locked. Is there another way of finding out what my...
Modify SIM PIN - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Inserting a SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta SIM en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Removing a SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta SIM en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Where do I find my PUK code on the Galaxy Note 2?
[Comunidad]
My Galaxy Note II is asking for a PUK to unlock my SIM card. Any ideas onwjere I get this?

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
Turn Off All Sounds - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Play File - Voice Recorder - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Mensajes de Verizon es una app de mensajería de texto de Verizon Wireless. Usa Mensajes de Verizon en los smartphones disponibles para mandar y recibir mensajes con facilidad.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Set Default Messaging App - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensaje indescifrable
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save a Picture / Video Message - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I check text messages on my PC?
[Comunidad]
can u check ur text messages from off the Note II from ur computer
Create and Send a Text Message - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I get emojis for samsung galaxy note 2?
[Comunidad]
I want the same emojis as the iphone users. Please help
How do I turn off spell check while texting?
[Comunidad]
When I am writing a text message, my phone has an automatic spell checker of some sort which arbitrarily changes words it doesn't recognize into ones that it does--without alerting me or letting me change back. Many words and abbreviations common to my industry (real estate) do not pass muster with the...
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Attaching a Video to a Text Message
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Text Input Entry Method
[simulación interactiva]
Conoce cómo cambiar el método de ingreso de texto en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Forwarding a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Replying to a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Sending a Message to a Group
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo enviar un mensaje a un grupo desde tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting a Text Notification Alert
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo configurar una alerta de notificación por mensaje de texto en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Driving Mode On and Off
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo activar y desactivar el modo "Driving" en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar tu voz para redactar un mensaje de texto con tu Samsung Galaxy Note II.
Text Message Signature - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why can't I send or receive texts?
[Comunidad]
to the more everything plan, with unlimited talk/texting. But its not letting me send or receive text messages. Tried taking the SIM out for 5 minutes and putting it back in and still no luck. Also tried clearing cache/data in the messaging application. Is there something else im supposed...

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Cut, Copy and Paste Text - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Menus with Long Press - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Capture a Screenshot - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Capturing Screenshots
[simulación interactiva]
Descubre cómo realizar capturas de pantalla con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar más ayuda en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Searching by Voice
[simulación interactiva]
Aprende cómo buscar por voz en el modo básico en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Setting a Calendar Alarm
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una alarma en el calendario con S Voice™ en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Teaching Kids How to Dial 911
[simulación interactiva]
Aprende cómo enseñarles a los niños a marcar 911 en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Air View™
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo usar Air View para obtener una vista previa del contenido sin tener que abrirlo en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Easy Clip
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Easy Clip para dibujar una forma alrededor de un objeto en la pantalla de tu Samsung Galaxy Note II para guardar o compartir.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Gestures
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar los gestos de S Pen™ en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Group Play
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar Group Play para compartir contenido con tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Idea Sketch
[simulación interactiva]
Una guía interactiva acerca de cómo usar Idea Sketch en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Pop Up Note
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar Pop Up Note en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Pop Up Video
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Pop Up Video en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Quick Command™
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar Quick Command en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Samsung Link
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Samsung Link en tu Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using the S Pen™ to Write
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar S Pen para escribir en tu Samsung Galaxy Note II.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Visual and Hearing Accessibility Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To enable or disable visual/hearing settings (camera flash notification, font size, screen zoom, text-to-speech) on your device, use this info. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu ...
TTY Settings - Samsung Galaxy Note II SCH-I605
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Samsung Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Samsung Galaxy Note® II Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de pantalla de tu Samsung Galaxy Note II.
Set Wallpaper - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Verificar dispositivos LTE Advanced
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determine Wi-Fi Call - Wi-Fi Calling - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para cambiar automáticamente de una red Wi-Fi débil o inestable a la red wireless de Verizon Wireless para conservar una transmisión de data constante, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Manually Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi Direct On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu Samsung Galaxy Note® II para conectarte a una red Wi-Fi.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Turning Off Wi-Fi Notification
[simulación interactiva]
Aprende a desactivar las notificaciones de Wi-Fi en tu smartphone Samsung Galaxy Note II.
Samsung Galaxy Note® II Simulator: Using Wi-Fi Direct™
[simulación interactiva]
A visual guide on how to use Wi-Fi direct on your Samsung Galaxy Note II.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - Samsung Galaxy Note® II
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
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