Preguntas frecuentes sobre el Field Force Manager

Provisión

  1. ¿Qué es el Field Force Manager?

    El Field Force Manager es una herramienta de administración de recursos móviles basados en ubicación, que ofrece a las compañías la posibilidad de ubicar, monitorear y comunicarse con sus empleados de campo móviles.

  2. ¿Cómo compro el Field Force Manager?

    Contacta a un representante de ventas de Verizon Wireless o haz clic en el botón Chatea con nosotros que aparece en la esquina inferior derecha de esta página para contactar a uno de nuestros representantes y pedir Field Force Manager.

  3. ¿Cuándo estará disponible el Field Force Manager después de que yo haga mi pedido?

    Después de que hayas hecho tu pedido, su procesamiento llevará hasta 3 horas hábiles de lunes a viernes, y hasta 24 horas los sábados y domingos. Una vez que se haya procesado el pedido, recibirás dos correos electrónicos de bienvenida de Asistencia para FFM, uno que contiene información para el inicio de sesión así como información sobre cómo configurar y comenzar a usar la aplicación Field Force Manager, y otro con tus contraseñas y números de identificación personal (PIN).

    Si no recibes estos correos electrónicos después de 24 horas, llama a la línea de Asistencia al cliente de Verizon Wireless para verificar si has proporcionado toda la información correcta para el pedido.

    Nota: El Field Force Manager debe ser utilizado exclusivamente para uso comercial legal. Se requiere el consentimiento para el uso de información de ubicación. No se garantiza que la información de ubicación sea exacta.

  4. ¿Cómo sé que se ha configurado el Field Force Manager en mi(s) dispositivo(s)?

    Si la cuenta del Field Force Manager ha sido programada correctamente, el usuario del dispositivo deberá poder bajar la aplicación del Field Force Manager a través de Get It Now® y luego activar correctamente la aplicación en el dispositivo al ingresar el número de teléfono de diez dígitos y el Número de identificación personal (PIN) cuando se lo solicite.

  5. Cuando intento activar el Field Force Manager en un dispositivo por primera vez, ingreso mi número de teléfono y aparece un mensaje que indica que el dispositivo no puede conectarse al servidor ("Cannot Connect to Server"). ¿Qué significa eso?

    Si recibes el mensaje que el dispositivo no puede conectarse con el servidor al intentar ingresar por primera vez a la aplicación Field Force Manager, intenta esto:

    1. Oprime el botón Aceptar en el dispositivo e intenta volver a ingresar el número de 10 dígitos del dispositivo.
    2. Comunícate con Servicio al Cliente de Verizon Wireless para verificar que se haya agregado correctamente el Field Force Manager al dispositivo.
  6. Al probar la aplicación del Field Force Manager en un dispositivo por primera vez, ingreso mi número de teléfono y aparece el siguiente mensaje de error: "The phone number is not registered with Field Force Manager. Please verify your configuration by calling your company administrator for help or (800) 922-0204 for sales."

    1. Verifica que el número de 10 dígitos que estás ingresando sea el número correspondiente al dispositivo que intentas activar.

    2. Oprime el botón Aceptar en el dispositivo e intenta volver a ingresar el número telefónico de 10 dígitos.

    3. Ingresa al portal de Internet de Field Force Manager y ve a Administración > pestaña Dispositivos. Si el número telefónico que estás intentando ingresar no aparece, contacta a un representante de ventas de Verizon Wireless o al servicio al cliente para agregar Field Force Manager a ese dispositivo.

    4. Si el número de teléfono aparece, prueba reiniciar el dispositivo. Para restablecer el dispositivo, marca la casilla que se encuentra junto al número que deseas restablecer, y luego oprime el botón Desactivar dispositivo. En la fecha de activación debe decir "Ninguna". Esto hará que se borre la activación de Field Force Manager y te permitirá volver a ingresar el número telefónico en tu dispositivo para reactivarlo. Si aún no funciona, contacta al servicio al cliente.
  7. ¿Cómo actualizo o vuelvo a la configuración anterior de mi cuenta del Field Force Manager?

    Comunícate con tu representante de ventas de Verizon Wireless para solicitar un Field Force Manager. Después de hacer tu pedido, recibirás un mensaje de email de actualización de la cuenta con la información de tu cuenta del Field Force Manager actualizada.

    Una vez que hayas recibido el mensaje de email con la actualización de tu cuenta, deberá estar disponible la funcionalidad nueva o modificada. La manera más rápida de hacer que esto esté disponible en los dispositivos donde funciona el Field Force Manager es hacer que los usuarios salgan de la aplicación y luego vuelvan a entrar al Field Force Manager. Cuando esto sucede, los dispositivos se actualizan con la funcionalidad nueva o modificada.

Dispositivo

  1. ¿Qué dispositivos funcionan con el Field Force Manager?

    Field Force Manager está disponible en dispositivos básicos 4G LTE además de varios dispositivos Android® e iOS y tablets iPad® y Samsung populares.

    Contacta a un representante de Verizon para programar una breve reunión para conocer más sobre Field Force Manager.

  2. ¿Es necesario configurar alguna preferencia en los dispositivos antes de instalar y usar el Field Force Manager?

    Sí. Verizon Wireless valora la privacidad de tus empleados. Por ello, el teléfono móvil está predeterminado para obtener la información de ubicación solamente cuando se marca “9-1-1”. Para usar Servicios Basados en Localización (LBS) como Field Force Manager, primero debes habilitar los servicios de ubicación en el teléfono móvil.

    1. Ve a la pantalla de inicio del teléfono móvil y oprime el botón Menú.
    2. Desplázate hasta Configuración y Herramientas y oprime el botón Aceptar.
    3. Desplázate hacia abajo hasta Sistema y oprime el botón Aceptar.
    4. Selecciona Ubicación y elige Ubicación activada.

    El indicador de estado de LBS a la izquierda del indicador de batería del teléfono debería cambiar de “Solo E911” a “Ubicación activada".

    Nota: Consulta la guía del usuario del teléfono móvil para obtener instrucciones exactas, ya que los pasos pueden variar de un fabricante a otro.

  3. ¿Cómo instalo la aplicación del Field Force Manager?

    Verizon Wireless te recomienda que instales y actives la aplicación Field Force Manager del teléfono móvil para tus empleados antes de realizar la capacitación de los trabajadores móviles.

    1. Haz clic en el botón Menú.
    2. Selecciona Obtener ahora.
    3. Selecciona Comenzar o Herramientas móviles según el modelo de teléfono móvil.
    4. Selecciona Obtener nuevo, el teléfono móvil se conectará a la red.
    5. Selecciona Herramientas de negocios.
    6. Desplázate hasta Field Force Manager y haz clic en el botón Aceptar.
    7. Selecciona la opción Gratuita – Ilimitada para descargar la aplicación.
    8. Una vez que la aplicación se haya descargado se te indicará que la ejecutes. Elige la opción Ejecutar para continuar con el proceso de activación básica.
    9. La primera vez que ingreses, Field Force Manager te pedirá el "Número telefónico". Ingresa el número telefónico de 10 dígitos (sin espacios ni guiones) y luego oprime el botón Aceptar.
    10. Luego, el Field Force Manager te pedirá el número de identificación personal o PIN (generalmente los últimos 4 dígitos de tu número de teléfono).
    11. Ingresa el número de identificación personal (PIN) del usuario que deseas que ingrese, luego oprime el botón OK. El número de PIN es proporcionado a tu administrador en la guía de cómo comenzar del administrador enviado por email.
    12. Cuando se inicie el Field Force Manager, habrá una indicación para aceptar una advertencia que recuerda a los trabajadores móviles que no usen el Field Force Manager de una manera insegura, como durante el manejo de un vehículo. Esto solo se requiere la primera vez que ingresas al inicio.
  4. ¿Cómo averiguo cuál es mi número PIN para el Field Force Manager?

    El PIN de cada usuario puede verse en el portal de internet en la pestaña Administración > Usuarios. En la lista, se puede ver a cada usuario y su correspondiente PIN. El administrador también puede cambiar tu PIN a través del portal de internet.

  5. ¿Cómo puedo eliminar el Field Force Manager de un dispositivo?

    1. Oprime el botón Aceptar o Menú.
    2. Desplázate y selecciona Obtener ahora.
    3. Desplázate y selecciona Comenzar o Herramientas móviles, según el modelo del dispositivo.
    4. Desplázate hasta resaltar Field Force Manager.
    5. Selecciona la herramienta Opciones en el ángulo inferior derecho de la pantalla del dispositivo.
    6. Desplázate y selecciona Eliminar aplicación.
    7. Verifica que quieres eliminar Field Force Manager del dispositivo oprimiendo el botón Aceptar.
  6. ¿Cómo doy inicio al Field Force Manager en un dispositivo después de haber realizado la programación inicial?

    Existen dos maneras de entrar al Field Force Manager en un dispositivo:

    1. Al encender el dispositivo móvil, la aplicación del Field Force Manager se iniciará automáticamente y aparecerá la pantalla principal del Field Force Manager en el dispositivo.
    2. Oprime la tecla Aceptar o Menú en el dispositivo.
      • Desplázate y selecciona Obtener ahora.
      • Desplázate y selecciona Comenzar o Herramientas móviles.
      • Luego, desplázate y selecciona Field Force Manager.
  7. Cuando entro a mi dispositivo Field Force Manager Limited todo lo que veo es una opción de salida, ¿por qué es esa la única opción disponible?

    El producto Field Force Manager Limited es solo una herramienta de administración del sistema de ubicación. Este paquete no se relaciona con una funcionalidad en cuanto a trabajo, formulario, planilla de horario o ubicación (para navegación). Cuando la aplicación del Field Force Manager Limited se instala en el dispositivo, solo verás la opción Salir en la pantalla. Todo lo que tienes que hacer es oprimir la tecla Terminar en el dispositivo para que la aplicación quede suspendida en segundo plano.

  8. ¿Es necesario que recuerde entrar al Field Force Manager?

    No, el Field Force Manager está programado para iniciarse automáticamente y entrar el usuario al sistema cuando se enciende el dispositivo. Solo tienes que ingresar tu número de dispositivo y PIN la primera vez que entras al Field Force Manager. Si dejas el dispositivo encendido, también puedes volver a entrar a la aplicación manualmente de la siguiente manera:

    1. Oprime el botón OK para ir al menú principal.
    2. Desplázate y selecciona Obtener ahora.
    3. Desplázate y selecciona Comenzar o Herramientas móviles.
    4. Desplázate y selecciona Field Force Manager.
  9. Cuando enciendo mi dispositivo Field Force Manager Limited aparece una pantalla blanca que después desaparece, ¿es normal que eso suceda?

    Cuando se enciende un dispositivo y tiene el producto Field Force Manager Limited en el dispositivo, aparecerá una pantalla blanca que desaparecerá durante el proceso de inicio, y luego aparecerá la pantalla principal. Se trata solamente del inicio de la aplicación y de la suspensión de la misma en el fondo del dispositivo.

  10. ¿Cómo coloco al Field Force Manager en el fondo del dispositivo sin salir de la aplicación?

    Para suspender Field Force Manager en segundo plano de manera que aún permanezca activo, oprime la tecla roja Colgar si estás usando un dispositivo Motorola o la tecla Terminar si estás usando un dispositivo Verizon Wireless. El hecho de suspender la aplicación permitirá que el usuario realice llamadas y otras acciones que pueda necesitar con el dispositivo.

    Si seleccionas la opción Salir en la pantalla de Field Force Manager del dispositivo, la aplicación se apagará y no seguirá estando activa en el dispositivo.

  11. ¿Cómo regreso al Field Force Manager después de suspender la aplicación?

    Para regresar al Field Force Manager, un usuario puede usar la tecla de acceso directo en un dispositivo Motorola si ha sido programada, o bien hacer lo siguiente:

    1. Oprime el botón Aceptar para ir al menú principal.
    2. Desplázate y selecciona Obtener ahora.
    3. Desplázate y selecciona Comenzar.
    4. Desplázate y selecciona Field Force Manager.
  12. ¿Cómo ubica el Field Force Manager el lugar donde se encuentra el dispositivo?

    El Field Force Manager utiliza un receptor del sistema de posicionamiento global - (GPS) junto con la red de Verizon Wireless para determinar su ubicación. La aplicación del Field Force Manager recopila puntos del GPS cuando ingresa al sistema, y envía esos puntos del GPS al portal de Internet del Field Force Manager. Los puntos GPS no son recopilados cuando un usuario está realizando hablando por teléfono, cuando las programaciones de administración de privacidad no permiten la recopilación de esta información o cuando la aplicación o el dispositivo están apagados.

  13. ¿Con qué frecuencia el Field Force Manager realiza una búsqueda del dispositivo utilizando el GPS?

    Como predeterminado, el Field Force Manager obtiene datos GPS cada dos minutos y carga esas posiciones en el portal de internet cada 28 minutos. Esta configuración se puede modificar usando el asistente de configuración o en Configuraciones de la compañía.

    El Field Force Manager también intentará recopilar un punto del GPS cuando un usuario realice una acción en el dispositivo tal como completar una planilla de horario o una actividad laboral.

  14. ¿El Field Force Manager podrá localizar un teléfono cuando esté apagado?

    No, el Field Force Manager solo puede identificar la ubicación cuando el dispositivo se encuentra encendido, la aplicación del Field Force Manager está funcionando, el usuario se encuentra dentro del área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless, y las programaciones de administración de privacidad permitan el acceso a la información de ubicación.

  15. ¿Es posible que el Field Force Manager ubique el dispositivo cuando se encuentra fuera del área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless?

    Cuando el dispositivo, que utiliza el Field Force Manager, se encuentra fuera del área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless, el servicio igualmente intentará recopilar la información del GPS y almacenará las actividades realizadas en el dispositivo hasta que éste vuelva a ingresar en el área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless; en ese momento, la información guardada en el dispositivo será enviada al servidor del Field Force Manager y luego cargada para su visualización en el portal de Internet del Field Force Manager.

  16. ¿Cuándo se envía una acción realizada al portal de Internet del Field Force Manager para su visualización?

    Cuando un usuario realiza una actividad dentro del Field Force Manager en un dispositivo, tal como una actividad relacionada con formularios, trabajo o registro horario, esa información será enviada directamente al servidor del Field Force Manager, y luego cargada de inmediato para su visualización en el portal de Internet del Field Force Manager. Con cada actividad que un usuario realice en un dispositivo, el sistema también intentará recopilar un punto del GPS para verificar dónde estaba el usuario cuando se realizó la actividad. El único momento en que la actividad no será enviada directamente al servidor del Field Force Manager es cuando ese usuario se encuentra fuera del área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless.

  17. ¿Puedo hacer que el Field Force Manager se comunique con el servidor?

    Sí. Puedes oprimir * # en el dispositivo para hacer que éste se comunique de inmediato con el servidor. Esto puede ser útil al intentar bajar nuevos trabajos o formularios a un dispositivo después de que hayan sido creados o cargados en el portal de Internet del Field Force Manager.

  18. ¿Qué tipo de indicaciones de manejo están disponibles en el Field Force Manager?

    • Paquete limitado: las indicaciones de manejo no están disponibles en este paquete
    • Paquete básico: el paquete básico del Field Force Manager permite al usuario acceder desde su dispositivo a indicaciones de manejo por texto.
    • Paquete premium: el paquete premium del Field Force Manager permite al usuario acceder a instrucciones de manejo detalladas, por voz y con mapa.
  19. ¿Cómo puedo usar las indicaciones de manejo en el Field Force Manager?

    Cuando recibas una "Ubicación" o un "Trabajo", haz clic en la dirección para ver indicaciones desde tu ubicación actual hasta la dirección de la "Ubicación" o el "Trabajo". Con el paquete especial del Field Force Manager, un usuario también tendrá la capacidad de usar una herramienta de búsqueda "Yellow Pages" y además podrá ingresar una dirección y obtener indicaciones de manejo. Estas opciones están disponibles en el área "Location" del dispositivo.

Portal de Internet

  1. ¿Cómo entro al portal de Internet del Field Force Manager?

    Para entrar al portal de Internet del Field Force Manager, necesitas tus mensajes de email de bienvenida, dos mensajes de email de Asistencia al cliente del Field Force Manager (FFM) que incluyen información de tu clave de ingreso, contraseña y un número de identificación de la compañía, así como un enlace al sitio Web.

    1. Visita Field Force Manager.
    2. Ingresa el nombre de usuario proporcionado.
    3. Ingresa la contraseña proporcionada.
    4. Ingresa el número de 5 dígitos de identificación de la compañía.
    5. Haz clic en el botón Inicio de sesión.

    Nota: Los campos de nombre de usuario y contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas; por lo tanto, si tu información de inicio de sesión no funciona, asegúrate de no haber seleccionado la tecla de activación de mayúsculas.

  2. ¿Cómo hago para que me reenvíen los emails de bienvenida del Field Force Manager?

    1. Verifica que estos emails no hayan sido bloqueados ni archivados por un filtro de correo spam existente utilizado en tu negocio.
    2. Si no encuentras estos emails o si nunca los has recibido, envía un email a ffmsupport@fieldforcemanager.com
  3. ¿Dónde puedo ver a mis empleados en el campo con el Field Force Manager?

    Para ver a tus empleados en el campo, junto con su estado y posición del GPS necesitarás:

    1. Colocar tu mouse sobre la casilla "Workers" en el lado izquierdo del portal de Internet.
    2. Seleccionar Lista de trabajadores en el menú desplegable.

    La lista de trabajadores te mostrará la última posición del GPS que el Field Force Manager recopiló de los dispositivos así como su estado dentro de la aplicación.

  4. En la lista de empleados del Field Force Manager, ¿qué indican las luces de colores?

    Izquierda - Esta luz es el indicador de comunicación. Te indicará el estado de conexión/comunicación con el dispositivo.

    Derecha - Esta luz es el indicador de GPS. Te indicará el estado de la señal del GPS del dispositivo.

    Cada luz puede ser de tres colores:

    1. Verde: significa que el sistema se está comunicando con el dispositivo y puede proporcionar información actual sobre el dispositivo.
    2. Amarilla: significa que el sistema tiene problemas para comunicarse con el dispositivo, esto puede ser deberse a que se encuentra fuera del área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless, o que el dispositivo está en un edificio o un área en que la comunicación o la señal del GPS no son buenas.
    3. Roja: significa que el sistema no puede comunicarse en absoluto con el dispositivo. Si ambas luces son rojas, el dispositivo no está conectado con la aplicación y la aplicación no está activa en el dispositivo. Si la luz del GPS es roja, deberás verificar las preferencias de ubicación y privacidad del dispositivo, ya que se está restringiendo el GPS o el dispositivo tiene poca batería.
  5. Mi estado de empleado en el Field Force Manager dice: "Logged out due to inactivity". ¿Por qué?

    Cuando un empleado muestra el estado "Incomunicado" y las dos luces del indicador son amarillas podría deberse a estos motivos:

    1. El empleado apagó el dispositivo sin salir de la aplicación antes de hacerlo.
    2. El empleado se encuentra en una zona fuera del área de cobertura con tarifas de servicio optimizado de Verizon Wireless.
    3. El empleado no ha ingresado al sistema o ha estado fuera de la aplicación durante un largo período de tiempo y el sistema se ha desactivado en el dispositivo. Para corregir esto, haz que el usuario reinicie el dispositivo, lo cual reiniciará la aplicación y los servicios del GPS, y recuérdale salir de la aplicación al final del día, todos los días.
  6. ¿Cómo puedo ver a todos mis empleados en un solo mapa en el Field Force Manager?

    Para ver la última ubicación conocida de todos tus empleados en un solo mapa, tendrás que:

    1. Posicionar tu ratón sobre la casilla Empleados en el lado izquierdo del portal de Internet.
    2. Seleccionar la opción Mapa de empleados en el menú desplegable.

    Este mapa te mostrará a todos tus empleados en un solo mapa en la última ubicación conocida que el Field Force Manager pudo recopilar un punto del GPS.

  7. ¿Cómo puedo ver el registro de recorrido de un empleado en el Field Force Manager?

    Para ver un registro de recorrido, un registro GPS del lugar en que ha estado un empleado durante un período de tiempo designado, tendrás que:

    1. Posicionar el ratón sobre la casilla Empleados en el lado izquierdo del portal de Internet.
    2. Hacer clic en el nombre del empleado que deseas ver en tu lista de empleados.
    3. Hacer clic en el botón Mapa de empleados ubicado en la barra de herramientas del lado izquierdo de la página web.
    4. Se generará un mapa con el registro de recorrido del empleado que aparecerá representado en un mapa con puntos rojos.

    Para ver una fecha y una hora de un punto del GPS en un mapa, coloca tu mouse sobre el punto rojo del GPS y aparecerá una casilla con la fecha y la hora en que se recopiló ese punto rojo del GPS.

  8. ¿Cómo cambio el nombre de mis empleados en el Field Force Manager?

    Para cambiar los nombres de los empleados de tu cuenta, tendrás que:

    1. Seleccionar la Lista de empleados.
    2. Hacer clic en el empleado que deseas cambiar.
    3. Hacer clic en el botón Editar empleado ubicado en la barra de herramientas que está a la izquierda del portal de Internet.
    4. En la casilla emergente, realiza los cambios necesarios.
    5. Haz clic en el botón Guardar.
  9. ¿Cómo sé cuales son los dispositivos que se encuentran en mi cuenta del Field Force Manager?

    Para ver todos los dispositivos que están incluidos en tu cuenta tendrás que:

    1. Posicionar tu ratón sobre la casilla Administración ubicada en el lado derecho del portal de Internet.
    2. Seleccionar la opción Dispositivos en el menú desplegable.

    Esto te mostrará una lista de dispositivos que están registrados para el uso del Field Force Manager.

  10. ¿Cómo veo información del pasado en el Field Force Manager?

    Para ver información del pasado, programa en el filtro de fechas el rango de fechas que deseas ver. Para ver la programación actual del filtro de fechas, haz clic en el filtro de fechas que se encuentra en la barra de herramientas de la izquierda. Puedes cambiar las programaciones para ver un período fijo o relativo. La última preferencia de fechas que has seleccionado se guardará y se utilizará la próxima vez que entres al sistema.

    El filtro de fechas controlará toda la información que veas dentro del portal de internet, incluyendo desde información del mapa de empleados hasta información generada en los informes.

  11. ¿Cuánto tiempo guarda el Field Force Manager la información de un empleado?

    El Field Force Manager almacenará la información del GPS recopilada por los empleados durante 30 días y guardará cualquier tipo de datos de planillas de horario, trabajos o formularios durante 90 días.

  12. ¿Cómo envío un trabajo a un empleado en el Field Force Manager?

    Para enviar trabajo a un empleado:

    1. Ve a la pestaña Trabajos y haz clic en el botón Crear trabajo de la barra de herramientas del lado izquierdo del portal de Internet.
    2. Después de hacer clic en el botón "Crear trabajo", aparecerá una ventana que te permitirá ingresar la información necesaria para enviársela al empleado.
    3. En la última pestaña de la ventana Crear trabajo, selecciona el empleado al que deseas enviarle el trabajo.
  13. ¿Cómo programo un dispositivo de reemplazo en el Field Force Manager?

    Lo primero que deberás hacer es desactivar el dispositivo que ha sido reemplazado en el portal de Internet.

    Para desactivar un dispositivo:

    1. Ve a la pestaña Administración, selecciona Dispositivos.
    2. Selecciona el dispositivo correspondiente y luego haz clic en el botón Desactivar dispositivo en la barra de herramientas de la izquierda.
    3. Una vez que se ha desactivado el dispositivo, el usuario deberá seguir las instrucciones normales de la descarga para programar el nuevo dispositivo con el Field Force Manager.
  14. ¿Puedo hacer alguna capacitación sobre el Field Force Manager?

    Hay clases de capacitación disponibles en el portal de internet del Field Force Manager. Simplemente haz clic en el enlace Capacitación ubicado en la esquina superior derecha del sitio web. Todo el material disponible para el curso está ubicado en el lado izquierdo de la ventana de capacitación, haz clic en el curso que deseas ver.

    Nota: Si el curso de capacitación no se carga correctamente en tu computadora es posible que necesites bajar la última versión de Flash Player para ver los cursos.

    El equipo del Field Force Manager también proporciona semanalmente capacitaciones WebEx que están disponibles para todo aquel que desee. Para obtener más información sobre esta opción de capacitación, llama al (877) 366-4899.

  15. ¿Hay algún tipo de documentación sobre el Field Force Manager que pueda guardar e imprimir para uso personal?

    Dentro del portal de internet del Field Force Manager hay un área para la documentación de productos que está disponible para bajar. Simplemente haz clic en el enlace Asistencia en la esquina superior derecha del sitio web y ve a la sección Documentación de Field Force Manager. Desde allí puedes bajar la guía Cómo comenzar a usar el Field Force Manager, la Guía del usuario del Field Force Manager así como las Notas publicadas que informan sobre todo tipo de actualizaciones relacionadas con la funcionalidad y el producto del Field Force Manager.

  16. Android es una marca comercial de Google Inc.
    iPad es una marca comercial registrada de Apple Inc.
    iOS es una marca comercial o marca registrada de Cisco en los EE. UU. y en otros países y se utiliza bajo licencia.

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