Preguntas frecuentes sobre la mensajería empresarial

Información general

  1. ¿Qué es la mensajería empresarial?

    La mensajería empresarial es una plataforma de mensajería de la marca Verizon Wireless que permite a los clientes empresariales (100 o más suscriptores corporativos) enviar grandes volúmenes de mensajes de texto para admitir protocolos XML, SNPP, WCTP y SMTP.  

  2. ¿Quiénes pueden usar mensajería empresarial?

    La mensajería empresarial proporciona a empresas con 100 o más suscriptores corporativos, que hayan firmado un Acuerdo de cuenta mayor y un Acuerdo de mensajería empresarial, acceso directo por mensajería de texto a suscriptores de Verizon Wireless que hayan aceptado recibir contenido de la compañía.

  3. ¿Qué requisitos debe cumplir mi compañía para adquirir la mensajería empresarial?

    Para comprar la mensajería empresarial, debes ser cliente comercial de Verizon Wireless con 100 o más suscriptores corporativos y tener un Acuerdo de cuenta mayor válido. También necesitarás:

    • Un Acuerdo de mensajería empresarial firmado
    • Un terminal de protocolo de internet (IP) estático/público para la provisión de mensajería empresarial
    • Una contraseña provista por Verizon Wireless para el acceso seguro al portal de internet de mensajería empresarial

    Verizon Wireless te proporcionará un teléfono móvil modelo activado con un plan de mensajería empresarial.

  4. ¿Por qué necesito un teléfono móvil modelo de mensajería empresarial en mi cuenta para usar el servicio de mensajería empresarial?

    El teléfono móvil modelo para mensajería empresarial se utiliza para:

    • Facturar el servicio a tu cuenta
    • Servir de credencial de seguridad para identificar a un contacto autorizado de tu compañía como usuario confiable de la plataforma
    • El restablecimiento automatizado de contraseñas asociadas con el portal de internet de mensajería empresarial

    El teléfono móvil modelo se debe mantener siempre en un lugar seguro.

  5. ¿A qué suscriptores puede enviarle mensajes mi compañía usando la mensajería empresarial?

    La mensajería empresarial se puede utilizar para enviar mensajes a los suscriptores de Verizon Wireless.

    Tu compañía puede enviar mensajes a cualquiera de tus suscriptores corporativos. También puedes enviar mensajes a otros suscriptores de Verizon Wireless siempre que hayas establecido un procedimiento para que ellos acepten recibir tus mensajes.

  6. El destinatario de un mensaje enviado a través de la mensajería empresarial ¿debe pagar para recibir el mensaje?

    Sí, los suscriptores que reciben mensajes que tu compañía envía a través de la mensajería empresarial deberán pagar las tarifas de mensajería estándar según el plan de mensajes que tengan. Los mensajes no se consideran mensajes de móvil a móvil.  

  7. ¿Qué significa XML, SNPP, WCTP y SMTP?

    Son siglas de protocolos de internet compatibles con los servicios de bíper y mensajería por email. También pueden usarse para enviar mensajes de texto a dispositivos móviles. Significan:

    • Extensible Markup Language (XML)
    • Simple Network Paging Protocol (SNPP)
    • Wireless Communication Transfer Protocol (WCTP)
    • Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
  8. ¿Para qué fines está diseñada la mensajería empresarial?

    La mensajería empresarial está diseñada para que empresas e instituciones envíen alertas, actualizaciones o campañas a sus listas de distribución de suscriptores de Verizon Wireless que hayan aceptado recibir los mensajes de la compañía. La mensajería empresarial no puede utilizarse para enviar correo spam ni mensajes cuestionables o ilegales. El uso de la mensajería empresarial está sujeto a las normas de contenido de la industria (MMA, CTIA) y de Verizon Wireless.

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