Protección de dispositivo - Términos y condiciones

Algunos detalles que tienes que saber sobre la protección del dispositivo

  • Cargo mensual: Protección Total Móvil (TMP) cuesta $15 para smartphones (nivel 1) y relojes/$12 para smartphones (nivel 2), teléfonos básicos y tablets. TMP es una combinación de productos, cada uno de los cuales está disponible por separado: Protección del teléfono móvil (WPP) por $6.85/$3.10 dependiendo del dispositivo; la garantía extendida de Verizon Wireless (EW) cuesta $5; y Tech Coach de Verizon cuesta $9. TMP para múltiples dispositivos (MD) cuesta $45.00 para 3 líneas y hay cobertura adicional (disponible con TMP MD únicamente) para hasta 7 líneas adicionales (hasta 10 líneas por cuenta) por $11.00/línea. TMP MD para clientes comerciales cuesta $45 (3-10 líneas) y $129 (11-24 líneas).1 Solo clientes de Nueva York: TMP cuesta $13 para smartphones (nivel 1) y relojes/$10 para smartphones (nivel 2), teléfonos básicos y tablets. TMP es una combinación de productos, cada uno de los cuales está disponible por separado: WPP cuesta $6.75/$3 dependiendo del dispositivo; EW cuesta $3; y Tech Coach de Verizon cuesta $7. TMP MD y TMP MD para clientes comerciales cuestan $39 cada una para 3 líneas y hay cobertura adicional (disponible con TMP MD únicamente) para hasta 7 líneas más (hasta 10 líneas por cuenta) por $9/línea. Para Verizon Protect (no disponible en NY): $17 para smartphones (nivel 1) y relojes/$14 para smartphones (nivel 2), teléfonos básicos y tablets. Verizon Protect es una combinación de productos, cada uno de los cuales está disponible por separado: WPP por $6.85/$3.10 dependiendo del dispositivo; EW por $5; Tech Coach de Verizon por $9; Digital Secure por $5 y Call Filter Plus por $2.99. Verizon Protect MD cuesta $50 para 3 líneas y hay cobertura adicional disponible para hasta 7 líneas más (hasta 10 líneas por cuenta) por $11/línea.

  • Dispositivos cubiertos: tu dispositivo y accesorios estándar2 (si estuvieran incluidos en el extravío) están cubiertos si se pierden, te los roban o se dañan3 y/o sufren un defecto post-garantía.4 Tu dispositivo de reemplazo podrá ser uno nuevo o reacondicionado. No se garantiza el mismo color y las mismas características en el dispositivo de reemplazo.

  • Límite de reclamaciones: para TMP, TEC (cobertura total del equipo), WPP y Verizon Protect: 3 reclamaciones (excluyendo reclamaciones aprobadas por reparación de pantallas rotas5) en cualquier período de 12 meses, con un máximo por reclamación de $400 o $2,000, dependiendo del dispositivo. Para TMP MD y Verizon Protect MD: 9 reclamaciones compartidas6 (excluyendo reclamaciones aprobadas por reparación de pantallas rotas5) en cualquier período de 12 meses, con un máximo por reclamación de $400 o $2,000, dependiendo del dispositivo. Cobertura adicional (solo para TMP MD o Verizon Protect MD): tres reclamaciones compartidas en 12 meses. TMP MD para clientes comerciales: 3-10 líneas tienen 9 reclamaciones compartidas y 11-24 líneas tienen 33 reclamaciones compartidas (excluyendo reclamaciones aprobadas por reparación de pantallas rotas) en cualquier período de 12 meses, con un máximo por reclamación de $400 o $2,000 dependiendo del dispositivo.

  • Deducibles: el deducible por una reclamación de un reemplazo de un dispositivo es de $9/$99/$149/$199/$249 (dependiendo del dispositivo)7. Si tu smartphone es elegible para una reparación de pantalla rota, el deducible es de $29.

  • Política de cancelación: cancela en cualquier momento y recibe un reembolso prorrateado de la prima que no hayas usado.

  • Requisitos del dispositivo (si corresponde a mi transacción):
    • Inscripción abierta: al continuar con esta transacción, acepto que mi dispositivo funciona correctamente, no tiene daños (incluyendo la pantalla rota) y no presenta defectos.
    • Trae tu propio dispositivo (BYOD): al continuar con esta transacción, acepto que mi dispositivo funciona correctamente, no tiene daños (incluyendo la pantalla rota), no presenta defectos, no lo perdí ni tampoco me lo robaron.

1. La cobertura de TMP MD para clientes comerciales para 11-24 líneas no está disponible para los clientes de Nueva York.
2. Consulta los términos y condiciones que aparecen a continuación para ver una lista de los accesorios cubiertos.
3. Con WPP o cualquiera de las opciones de paquetes (TMP/TMP MD, TMP/TMP MD para clientes comerciales, TEC o Verizon Protect/Verizon Protect MD).
4. Con EW o cualquiera de las opciones de paquetes (TMP/TMP MD, TMP/TMP MD para clientes comerciales, TEC o Verizon Protect/Verizon Protect MD), excepto en Florida. En Florida, la cobertura por defectos post-garantía es provista por el programa de seguro de Asurion (se aplican deducibles por el reemplazo del dispositivo y límites de reclamaciones).
5. Las reclamaciones por reparación de pantallas rotas de los clientes de Nueva York están sujetas a un límite de 3 en 12 meses.
6. Los clientes de Nueva York inscritos en TMP MD para clientes comerciales tienen seis reclamaciones compartidas.
7. Para los clientes de Nueva York, el deducible por reemplazo de un dispositivo, por reclamación, es de $19/$89/$149/$199, dependiendo del dispositivo.


Consumidor:

Términos y condiciones de Verizon Protect para consumidores

Folleto de Verizon Protect para consumidores

Términos y condiciones de protección de dispositivos para consumidores

Folleto de protección de dispositivos para consumidores

Folleto de protección de dispositivos con términos y condiciones para consumidores - Clientes de Nueva York


Negocios:

Términos y condiciones de protección de dispositivos para clientes comerciales

Folleto de protección de dispositivos para clientes comerciales

Folleto de protección de dispositivos con términos y condiciones para clientes comerciales - Clientes de Nueva York

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