Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos

Transfiere tus contactos, fotos, videos, música, mensajes de texto y mucho más.

    Combinaciones de dispositivos

    La mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y otro contenido desde un dispositivo a otro depende de los sistemas operativos que uses. Selecciona los sistemas operativos de tu teléfono anterior y del nuevo para ver instrucciones paso a paso.

    Entre dispositivos Android®
    Entre dispositivos Apple®
    De Apple a Android
    De Android a Apple
    De un teléfono básico a un smartphone

    ¿Te falta contenido?



      Si ves que todavía te falta contenido, puedes probar lo siguiente:

    1. La aplicación Content Transfer

      Para transferir tu contenido utilizando la aplicación Content Transfer:

      1. Descarga la aplicación Content Transfer de Verizon a tu teléfono anterior de la  Google Play Store o Apple App Store.

      2. Activa tu nuevo teléfono y descarga la aplicación Content Transfer.

      3. Abre la aplicación Content Transfer de Verizon en ambos teléfonos, colócalos uno al lado del otro y sigue las indicaciones para transferir el contenido a tu nuevo dispositivo. No es necesario que estén conectados entre sí con cables.

      Observación: cuando utilices la aplicación Content Transfer para mover mensajes a un teléfono Android®, aparecerá un mensaje en la pantalla preguntándote si deseas cambiar tu aplicación de mensajería de texto a su configuración por defecto. Debes elegir Sí para no perder tus mensajes de texto. Puedes cambiar la aplicación de mensajería predeterminada después de que se haya completado la transferencia de contenido.

      Al completar este proceso, habrá transferido el contenido a tu teléfono nuevo correctamente.

      Descubre más acerca de la aplicación Content Transfer para:

    2. Ver el video de la aplicación Content Transfer

      Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos

      (Duración del video: 2:58)

      Con la aplicación Content Transfer, puedes transferir fácilmente tu contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Sigue estos pasos simples para comenzar a disfrutar de tu nuevo dispositivo ya mismo.

    Otras opciones



      Si ninguna de las opciones anteriores funcionan para tí, existen otras alternativas para transferir contenido a tu nuevo dispositivo:

    1. Verizon Cloud

      Para transferir contenido utilizando Verizon Cloud:

      1. Conecta tu teléfono a Wi-Fi (para evitar cargos) y descarga la última versión de la aplicación Verizon Cloud de Tienda Google Play™ o Apple® App Store®.

      2. Abre la aplicación Verizon Cloud en tu teléfono viejo y sigue las instrucciones de la pantalla. Tu primer respaldo puede tardar un rato, pero se te avisará cuando haya finalizado.

      3. Una vez que haya finalizado la copia de seguridad, activa tu nuevo teléfono y abre la aplicación Verizon Cloud para acceder al contenido.

      Has transferido con éxito tu contenido con Verizon Cloud.


      Descubre más acerca de la nube de almacenaje:

    2. Otras opciones para smartphones

      Nuestra herramienta para transferir contenido en línea te muestra los pasos para transferir contenido entre tus dispositivos. Selecciona tu dispositivo anterior y el nuevo y te diremos cómo hacerlo.

      Si ya utilizas un servicio de almacenaje en la nube diferente y necesitas ayuda, visita:

    3. Hacer una copia de seguridad y restaurar contenidos en teléfonos básicos

      Si tienes teléfonos básicos, puedes utilizar las herramientas de Verizon Wireless: Backup Assistant y Backup Assistant Plus para transferir, respaldar y restaurar contenido.

      Para obtener más información, consulta nuestras  Preguntas frecuentes sobre Copia del directorio Backup Assistant Plus.

    4. Más ayuda

      Si intentaste todas las opciones anteriores y todavía no puedes transferir tu contenido, puedes obtener ayuda adicional al:

    iPhone es una marca comercial registrada de Apple Inc. Android es una marca comercial de Google, Inc.
    © 2019 Samsung Telecommunications America, LLC. Samsung y Smart Switch son marcas comerciales de Samsung Electronics Co., Ltd.

isTealiumFlag=true