Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos

 Notas:

• Para transferir contenido, los dos dispositivos deben funcionar.
• Para transferir contenido (como contactos, fotos, música, etc.) de tu teléfono Android actual a tu teléfono Android nuevo a través de Google Drive, sigue los pasos que aparecen a continuación. 
•  También se pueden usar estos servicios:
  • Samsung Smart Switch (recomendado para dispositivos Samsung nuevos)
  • Verizon Cloud
  • aplicación Content Transfer

1. En la pantalla de inicio del dispositivo actual, desplázate hasta: Carpeta de Google > Drive .
    Si no ves la carpeta de Google, toca el ícono Aplicaciones y luego toca  el ícono Drive.
2. Toca el ícono Menú (ubicado en la parte superior izquierda).
   
3. Oprime Configuración.
   
4. En la sección "Google Fotos", toca el control Agregar automáticamente para activarlo y restablecer y hacer una copia de seguridad de las fotos.
   


5. Si está disponible, en la sección "Copia de seguridad automática de aplicaciones", toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
   
6. Confirma que los controles "Hacer copia de seguridad de datos" y "Restablecimiento automático" estén activados.
    Si el control "Hacer copia de seguridad de datos" está desactivado, tócalo para activar.
   
7. Verifica que la cuenta que figura sea la cuenta de Google asociada a ambos dispositivos.
    Si necesitas cambiar la cuenta, toca Hacer copia de seguridad de cuenta y luego toca o agrega la cuenta de Google correcta que usas con los dos dispositivos.
   
8. Toca el botón Inicio en el dispositivo para volver a la pantalla principal (en la parte inferior).
9. Desplázate hasta: Aplicaciones > Configuración > Cuentas > Google >Cuenta de Google.
    En caso de dispositivos Pixel, toca Sincronización de cuenta en vez de Cuenta de Google.
10. Toca los controles para activar todas las opciones a las cuales quieres hacer copia de seguridad (como Calendario, Contactos, etc.)
     


11. Oprime el ícono Menu  (ubicado en la parte superior derecha) y luego toca Sincronizar ahora.
     Asegúrate de que tu Wi-Fi o tu data estén habilitados para transferir el contenido.
    
12. Apaga tu dispositivo anterior.
13. Enciende tu dispositivo nuevo y completa el proceso de activación básica. 
14. En la pantalla de inicio del dispositivo nuevo, desplázate hasta: Carpeta de Google > Drive .
     Si no ves la carpeta de Google, toca el ícono Aplicaciones y luego Google Drive.
     Si corresponde, ingresa el PIN, la contraseña o el patrón.
15. En la pantalla principal de "Mi Drive", toca el ícono Menú (ubicado en la parte superior izquierda).
    
16. Toca Configuración.
    
17. En la sección "Google Fotos", toca el control Agregar automáticamente para activarlo.
     Permite hacer copias de seguridad de las fotos y restablecerlas cuando está activado.
    
18. En la sección "Copia de seguridad automática de aplicaciones", toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
    
19. Confirma que los controles "Hacer copia de seguridad de datos" y "Restablecimiento automático" estén activados.
     Si el control "Hacer copia de seguridad de datos" está desactivado, tócalo para activar.
    
20. Verifica que la cuenta que figura sea la cuenta de Google asociada a ambos dispositivos.
     Si tienes que cambiar la cuenta, toca Hacer copia de seguridad de cuenta y luego toca o agrega el nombre de la cuenta de Google correcto que usas con los dos dispositivos.
    
21. Toca el botón Inicio para volver a la pantalla principal (parte inferior de la pantalla).
22. Desplázate hasta: Aplicaciones > Configuración > Cuentas > Google.
    
23. Toca los controles para activar todas las opciones a las cuales quieres hacer copia de seguridad/restablecer (como Calendario, Contactos, etc.)
    
24. Toca el ícono Menu  (ubicado en la parte superior derecha) y luego toca Sincronizar ahora.
    

 Asegúrate de que todo el contenido se haya transferido a tu dispositivo nuevo. Si falta algún contenido, revisa los otros servicios en el cloud para ver si tienes que transferir algo desde ahí. Puedes usar la aplicación Transferir contenido para mover el contenido que falta de tu dispositivo actual al nuevo.

Notas:

• Para transferir contenido, los dos dispositivos deben funcionar.
• Para transferir contenido (como contactos, fotos, música, etc.) de tu iPhone actual a uno nuevo, sigue los pasos que aparecen a continuación.

Copia de seguridad en iCloud (iPhone actual)
Restablecimiento en iCloud (iPhone nuevo)

Copia de seguridad en iCloud (iPhone actual)

1. En la pantalla de Inicio de tu teléfono actual, oprime Configuración.
2. Toca el perfil de Apple (por ejemplo, John Doe) en la parte superior del menú Configuración.
   
3. Oprime iCloud.
    Si se te solicita, ingresa la identificación de Apple y la contraseña y luego oprime Iniciar sesión.
   
4. Oprime el interruptor para activar  o desactivar  la opción de hacer copias de seguridad para una aplicación específica (como Correo, Contactos, etc.).
    Cuando el interruptor está activado, se crea una copia de seguridad de los datos en iCloud.
    Cuando el interruptor está desactivado, no se crea una copia de seguridad de los datos y se elimina cualquier copia que se haya creado en iCloud.
   
5. Si se te indica, selecciona una de las siguientes opciones:
   • Delete from My iPhone
   • Keep on My iPhone
6. Oprime iCloud Backup.
   
7. Oprime el interruptor iCloud Backup para activarlo  o desactivar .
   
8. Si se te solicita, oprime OK.
9. Oprime Realizar respaldo ahora para agregar o eliminar datos de iCloud de inmediato.
    Se necesita una conexión Wi-Fi para comenzar a crear copias de seguridad.
   1. Oprime iCloud (ubicado en la parte superior izquierda).
   2. Oprime Apple ID (ubicado en la parte superior izquierda).
   3. Oprime Configuración (ubicado en la parte superior izquierda).
   4. Oprime Wi-Fi.
   5. Asegúrate de que el interruptor Wi-Fi (ubicado en la parte superior derecha) esté activado .
   6. En la sección Choose A Network, oprime la red que prefieres.
       Si se te indica, ingresa la contraseña que deseas, luego oprime Join (ubicado en la esquina superior derecha).

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contenido en Restablecimiento en iCloud (iPhone nuevo)

1. Después de activar tu nuevo teléfono y durante la activación básica inicial, toca Restaurar desde la copia de seguridad en iCloud en la pantalla Aplicaciones y datos.
   

2. Con tu identificación de Apple, inicia sesión en iCloud.

3. Para continuar, lee los Términos y condiciones y luego toca Aceptar (ubicado en la parte inferior derecha).

4. Oprime un archivo de respaldo de la lista que se muestra para completar el proceso de restablecimiento.

5. Toca Continuar para restablecer la configuración desde la copia de seguridad en iCloud.
    Aparece una pantalla con una barra de progreso hasta que se completa el restablecimiento.

 Notas:

• Asegúrate de que todo tu contenido se haya transferido. Si falta algún contenido en tu iPhone nuevo, revisa si es necesario transferir contenido de otros servicios en el cloud (por ejemplo, Verizon Cloud, Google, etc.) y/o usa la aplicación Transferir contenido disponible en la App Store.
• Consulta esta página de asistencia para recibir asistencia adicional para la activación (es necesario iniciar sesión en Mi Verizon).

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Para transferir fácilmente el contenido (como, contactos, fotos, música, etc.) de tu teléfono Apple actual a tu teléfono Android nuevo a través de la aplicación Transferir contenido, sigue estos pasos.

Cualquier contacto o medios con copia de seguridad en cualquier servicio de cloud (por ej., Verizon Cloud, iCloud, Google Drive, etc.) no se transfiere mediante la aplicación Content Transfer y se debe restablecer en el dispositivo con el mismo servicio. La aplicación que transfiere contenidos solo transfiere contactos, medios, etc. al nuevo dispositivo que no tenga una copia de seguridad en algún servicio de cloud.

 Notas:

• El tiempo que demore transferir tus contenidos está determinado por la cantidad y el tamaño de los archivos que transfieras.
• Para obtener un resumen rápido de la aplicación que transfiere contenido, mira este video.

Apple es el dispositivo usado		Android es el dispositivo nuevo
1. Desde App Store, descarga e instala la aplicación Content Transfer .		1. Desde Play Store, descarga e instala la aplicación Content Transfer .
2. Mientras estás en la aplicación para transferir contenidos en los dos teléfonos, oprime Start Transfer.		2. Mientras estás en la aplicación para transferir contenidos en los dos teléfonos, oprime Start Transfer.
3. Oprime This is my old phone luego oprime Next.		3. Oprime This is my new phone luego oprime Next.
		4. Si aparece una pantalla con Wi-Fi desconectado, oprime I understand.
4. Oprime iPhone to Other luego oprime Next.		5. Oprime iPhone to Android luego oprime Next.
5. Con las dos pantallas hacia arriba, coloca el teléfono viejo sobre el nuevo para escanear el código QR que aparece en el dispositivo nuevo.  Si no aparece el código QR, el nombre del teléfono no aparece o estás usando un teléfono anterior, conéctalo via Wi-Fi con configuración manual.		6. Con el teléfono usado, escanea el código QR que aparece en el nuevo dispositivo.  Si no aparece el código QR, el nombre del teléfono no aparece o estás usando un teléfono anterior, conéctalo via Wi-Fi con configuración manual.
6. Selecciona el contenido para transferir, luego oprime Transfer:  El tiempo para completar la transferencia varía de acuerdo a la cantidad de contenido que se quiera transferir.  El contenido estará seleccionado cuando haya una marca de verificación. Contacts Photos Videos Calendarios Audio		7. Esperar a que comience la transferencia.
7. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.		8. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.
8. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.		9. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.

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Configuración manual mediante Wi-Fi

Transferir desde el dispositivo usado con Wi-Fi		Transferir al dispositivo nuevo con Wi-Fi
1. Oprime Manual Setup.		1. Oprime Manual Setup.
2. Si se te solicita que conectes el dispositivo manualmente, toca OK (la aplicación se reinicia).		2. Si se te solicita que conectes los dispositivos manualmente, toca OK (la aplicación se reinicia).
3. Oprime Start Transfer.		3. Oprime Start Transfer.
4. Oprime This is my old phone luego oprime Next.		4. Oprime This is my new phone luego oprime Next.
		5. Oprime I understand.
5. Oprime iPhone to Other luego oprime Next.		6. Oprime iPhone to Android luego oprime Next.
6. Verifica que los dos teléfonos estén conectados a la misma red Wi-Fi y luego oprime Next.  Para cambiar la red Wi-Fi: Oprime Wi-Fi Settings. Toca la red Wi-Fi correspondiente. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu red Wi-Fi y luego toca Conectar. Una vez que se conecte, toca la flecha Atrás para volver a Transferir contenido (ubicado en la parte superior izquierda).		7. Verifica que los teléfonos estén conectados a la misma red Wi-Fi y luego toca Siguiente.  Para cambiar la red Wi-Fi: Toca Configuración de Wi-Fi (ubicado en la parte inferior). Toca la red Wi-Fi correspondiente. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu red Wi-Fi y luego toca Conectar. Toca Siguiente.
7. Ingresa el código que aparece en el teléfono nuevo y luego toca Siguiente.		8. Ingresa el código del teléfono nuevo en el viejo.
8. Elige los medios que deseas transferir al teléfono nuevo y luego oprime Transfer.  Estarán seleccionados cuando haya una marca de verificación. Contacts Photos Videos Calendarios Audio		9. Esperar a que comience la transferencia.
9. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.		10. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.
10. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.		11. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.

Activa tu teléfono nuevo siguiendo las instrucciones que aparecen en su caja.

Asegúrate de que todo el contenido se haya transferido a tu teléfono nuevo.  Si falta algún contenido en tu teléfono nuevo, revisa los servicios en el cloud (como Verizon Cloud, iCloud, Google Drive, etc.) para ver si tienes que transferir algo desde ahí.

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Para obtener información adicional sobre copias de respaldo o transferencia de contenidos, consulta Transferencia de contenidos entre dispositivos.

 Notas:

• Para transferir contenido, los dos dispositivos deben funcionar.
• Para usar la aplicación Transferir a iOS, descárgala de Google Play Store en un dispositivo Android 4.0 o posterior con el Wi-Fi activado.
• Asugúrate de que tu iPhone (5 o modelo posterior) tenga iOS 9 o una versión posterior.

1. Conecta ambos dispositivos a una fuente de energía ya que el proceso puede agotar la batería.
2. Mientras configuras el dispositivo iOS nuevo, busca la pantalla "Aplicaciones y datos".
    La pantalla "Aplicaciones y datos" solo aparece en el dispositivo iOS durante la activación básica.
3. En la pantalla "Aplicaciones y datos" , toca Transferir datos de Android.
    Asegúrate de que el contenido que quieres transferir (incluido lo que puede haber en la tarjeta Micro SD externa) quepa en el dispositivo iOS.
4. En tu teléfono Android, ve a Google Play Store e instala la aplicación Trasladar a iOS.
5. Para continuar, selecciona Aceptar.
   
6. En el dispositivo Android, abre la aplicación "Transferir a iOS" y toca ABRIR.
   
7. Toca Continuar en tu dispositivo Android.
   
8. Para continuar, revisa los términos y condiciones en tu dispositivo Android y luego toca Aceptar.
   
9. En el dispositivo Android, toca Siguiente (parte superior derecha).
   
10. Ingresa el código del iPhone o iPad en tu dispositivo Android.
    
11. En la pantalla "Transferir de Android" en el dispositivo iOS, toca Continuar.
12. En el dispositivo Android, ingresa el código de 6 o 10 dígitos que aparece en el espacio provisto.
13. En la pantalla "Transferir datos" del dispositivo iOS, selecciona el contenido que quieres transferir y luego toca Siguiente. 
     Este proceso puede tardar una gran cantidad de tiempo según la cantidad de datos que se transfieran. No toques los dispositivos hasta que el dispositivo iOS muestre que ha finalizado.
14. Luego de que la barra de carga finalice en el dispositivo iOS, toca Listo en el dispositivo Android y luego toca Continuar en el dispositivo iOS para finalizar la configuración del dispositivo iOS.

Otra herramienta útil para transferir datos a tu nuevo iPhone es la aplicación Transferir contenido de Verizon (consulta la sección "Enlaces relacionados" de la página Transferir contenido en vzw.com para obtener más información). 

Para transferir fácilmente contactos de tu teléfono básico actual a tu nuevo smartphone, sigue estos pasos.

Teléfonos básicos 3G

1. En la pantalla principal del teléfono básico, selecciona Menú.
   Usa el dispositivo de navegación de 5 direcciones para resaltar y el botón central/OK para seleccionar.
2. Desplázate hasta: Contactos > Copia del directorio Backup AssistantSM.
3. Oprime la tecla rápida derecha para seleccionar Hacer copia de seguridad ahora.
   
4. Sigue las instrucciones incluidas en la caja para activar tu smartphone y luego abre Verizon Cloud para descargar contactos a tu teléfono nuevo.
   Los contactos se restablecen automáticamente en el dispositivo. Dependiendo de cuántos contactos tengas, esto puede tardar varios minutos.
   • Verizon Cloud - Android®
   • Verizon Cloud - Apple®
   • Verizon Cloud - Windows Phone®

Teléfonos básicos 4G

1. En la pantalla principal del teléfono básico, selecciona Menú.
   Usa el dispositivo de navegación de 5 direcciones para resaltar y el botón central/OK para seleccionar.
2. Selecciona Aplicaciones de Verizon / Centro multimedia.
3. Selecciona Cloud y luego selecciona Hacer copia de seguridad ahora.
   Aparece en la pantalla la cantidad de contactos de los cuales hiciste una copia de seguridad.
4. Sigue las instrucciones incluidas en la caja para activar tu smartphone y luego abre Verizon Cloud para descargar contactos a tu teléfono nuevo.
   Los contactos se restablecen automáticamente en el dispositivo. Dependiendo de cuántos contactos tengas, esto puede tardar varios minutos.
   • Verizon Cloud - Android
   • Verizon Cloud - Apple
   • Verizon Cloud - Windows Phone