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Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
moto z2 force edition
LG Optimus Zone™ 3 prepagado
Google Pixel 2 XL
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
PRIV™ de BlackBerry®
Moto Z edición Droid
DROID MAXX 2
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Hum+ de Verizon
Samsung Convoy® 4
Samsung Galaxy Note® 3
GizmoPal™
GizmoPal® 2 de LG
LG Cosmos™ 3
Microsoft Lumia 735
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LG V30®
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® III
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
moto e4 con servicio prepagado
Moto G Play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG Exalt® LTE
DuraXV
Samsung Convoy™ 3
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
DROID RAZR M de MOTOROLA
Galaxy J3 Mission Servicio prepagado
Verizon Ellipsis® 10
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Casio G'zOne Commando®
DROID MINI de MOTOROLA
Verizon Wear24™
LG K4™ LTE
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
DROID 3 de Motorola
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Gear S3 frontier
HTC Desire® 530
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Kyocera DuraXV+
Galaxy Tab E
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ZenPad™ Z10
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Microsoft Surface 3
Apple® iPad® mini con pantalla Retina
LG G Vista
Samsung Convoy™ 2
Casio G'zOne Ravine® 2
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
LG G2
Internet LTE (instalado)
iPad® Air 2
HTC One® (M8)
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
LG Extravert™ 2
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HTC 10™
LG G Pad 8.3 LTE
Moto G™ de Motorola
Samsung Brightside™
HTC One M9
Samsung Gusto® 2
LG Exalt™
DROID de MOTOROLA
Sony Xperia® Z3v
iPad® Pro
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Terra™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Verizon Ellipsis® 8 HD
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
ZenPad™ Z8
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 4 mini
AirCard® 595 de Verizon Wireless
Gear S2
LG Revere®
Moto E™ con servicio prepagado
Samsung Intensity™ II
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 526
LG Octane™
Apple® iPad® Air™
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
Cadence de Kyocera
ASUS ZenPad™ Z8s
iPad® mini 4
Smartphone BlackBerry® Q10
Samsung Convoy™
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
Smartphone BlackBerry® Z10
ZTE Cymbal® LTE
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
LG G Pad™ X8.3
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
HTC Desire® 626
Moto X™ (2da gen.)
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
Motorola RAZR V3m
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
DROID RAZR de MOTOROLA
LG Cosmos™ 2
Arlo Go
Samsung Galaxy Tab S3
KYOCERA DuraXVLTE
Nexus 6
Nokia Lumia 822
Moto X™ de Motorola
Nokia Lumia 928
Módem VZW USB760
LG Accolade™
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
G Pad™ 10.1 LTE
G Pad™ 7.0 LTE
Gear S®
Humx
LG Vortex™
Spartan GoCam™
LG Revere® 2
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Intensity™ III
LG enV®3
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad®
Smartphone BlackBerry® Z30
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Samsung Galaxy Book
HTC One®
Módem USB LG 4G LTE VL600
Apple® iPad® mini
Samsung Gusto®
DROID X de MOTOROLA
ASUS ZenFone™ V
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
Ellipsis® Kids
Auto conectado Toyota
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Laptop Dell™ Vostro™ V13
LG Exalt™II
Verizon GizmoTab™
Sonim XP5
Samsung Haven™
Motorola MOTO™ W755
ASUS ZenFone™ AR
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
Samsung Alias™ 2
LG VX8300
Nokia Lumia Icon
Samsung Illusion™
Samsung Galaxy S® III mini
HP Elite x2 1012
iPad® mini 3
Apple® iPad® con pantalla Retina
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Samsung Galaxy Camera®
Motorola Barrage™
Lancet™ para Android™
LG Cosmos™
HTC One® (M8) para Windows®
DROID 4 de Motorola
Módem VZW USB720
LG Optimus Exceed™ 2
Pantech Hotshot™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Samsung Fascinate™
Transpyre™ prepagado
Samsung Gear S3 classic
DROID BIONIC de MOTOROLA
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550
DROID X2 de MOTOROLA
LG enV® TOUCH
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Samsung Knack™
Pantech Perception™
DROID DNA de HTC
LG enV®2
Módem USB UM175 Verizon Wireless
Windows Phone 8X de HTC
Motorola XOOM™ 4G LTE
Samsung Intensity™
Pantech Breakout™
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
DROID RAZR HD de MOTOROLA
DROID INCREDIBLE 2 de HTC
Enact™ de LG
LG VX5500
Samsung Galaxy Note® Pro
Samsung Galaxy Note® 10.1
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Samsung Smooth™
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
Casio G'zOne Boulder®
Samsung Galaxy Stellar™
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
THUNDERBOLT™ de HTC
Sony Xperia® Z2
Pantech Marauder™
Galaxy Nexus de Samsung
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
LG Extravert™
Lucid™3 de LG
Lancet™
Samsung Galaxy Tab® S
HTC One® max
DROID CHARGE de SAMSUNG
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
LG Optimus Zone™
HTC One® remix
Nokia Lumia 2520
Intuition™ de LG
Samsung SCH-u340
Samsung Alias™
Hydro ELITE de KYOCERA
Juke de Samsung
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
DROID INCREDIBLE de HTC
LG VX8360
Pantech Jest™ 2
Casio G'zOne Rock™
Lucid™2 de LG
LG Cosmos™ Touch
Nexus 7 de Google
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Motorola W385
HTC Rhyme™
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
LG VX5400
Módem VZW USB727
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
HTC Desire® 612
Samsung ATIV Odyssey™
Verizon Wireless CDM8950
Motorola Adventure™ V750
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Casio G'zOne Brigade®
Motorola MOTO™ VU204
Spectrum™ de LG
Samsung Galaxy Legend™
Samsung ATIV SE™
LG VX8350
Spectrum™ 2 de LG
Samsung Galaxy View
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID 2 de Motorola
LG Dare™
Samsung SCH-u430
Motorola XOOM™
Verizon Wireless Escapade®
Samsung FlipShot®
Verizon Wireless Razzle™
Pantech Caper™ prepagado
Verizon Wireless Salute™
Samsung Reality™
LG VX3200
Samsung Gear S2 classic
LG enV®
HP Spectre x2
Samsung SCH-u410
Delphi Connect
Motorola RAZR V3m gris
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
Samsung SCH-a870
LG Ally™
LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
Luge™ de Motorola prepagado
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
Samsung SCH-u550
Pantech Crux™
Samsung SCH-a850
Motorola Rival™
Nokia 2705 Shade™
Nokia 6205
Samsung Gleam®
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
LG VENUS™
LG Glance™
Samsung SCH-a670
Nokia 3589i
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
Nokia 6315i
Motorola Rapture™ VU30
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Nokia 6236i
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos

Imagen: página de lanzamiento de transferencia de contenido

La mejor forma de transferir tus fotos, videos y contactos desde un dispositivo a otro depende del sistema operativo que uses. Selecciona los sistemas operativos de tu teléfono anterior y del nuevo para ver las instrucciones paso a paso.

Voy a transferir contenido:

  1. Entre dispositivos Android®

    (Id. 212879)
    1. En la pantalla de inicio, navega hasta: Google Folder > Drive Ícono de la aplicación.
      Nota Si la carpeta Google no está visible, oprime el ícono Apps luego oprime la carpeta Google.
      Nota Si corresponde, ingresa el PIN, la contraseña o el patrón.
    2. Desde la pantalla principal de My Drive oprime el ícono Menu Ícono de menú (ubicada en la parte superior izquierda).
    3. Oprime Settings.
    4. En la sección "Google Photos", oprime el control Auto Add para activarlo y permitir restablecer y hacer una copia de seguridad de las fotos.
    5. En la sección "Auto Backup for apps", oprime Backup and reset.
    6. Asegúrate que los controles "Back up my data" y "Automatic Restore"  estén encendidos.
      Nota Si el control "Back up my data" está apagado, oprímelo y cámbialo a On.
    7. Verifica que la cuenta que figura sea la cuenta de Google asociada a ambos dispositivos.
      Nota Si necesitas cambiar la cuenta, oprime Backup Account luego oprime o agrega el nombre de cuenta de Google correcto que usas con los dos dispositivos.
    8. Oprime el botón Home para volver a la pantalla principal.
    9. Ve a: Apps > Settings > Accounts > GoogleDefault Google Account.
    10. Oprime los botones para activar todas las opciones que quieres respaldar (por ej., calendario, contactos, etc.)
    11. Oprime el ícono Menu Ícono de menú (ubicado en la esquina superior derecha).
    12. Oprime Sync now.
    13. Repite el proceso anterior en tu dispositivo nuevo y el contenido estará disponible en este dispositivo.


    Id. de KB 212879

  2. Entre dispositivos Apple®

    (Id. 212893)
    1. En la pantalla de Inicio de tu teléfono actual, oprime Settings.
    2. Oprime el perfil de Apple (por ej., Joe Smith) en la parte superior del menú Settings.
      Oprime el perfil de Apple
    3. Oprime iCloud.
      Nota Si se te solicita, ingresa la identificación de Apple y la contraseña y luego oprime Sign In.
    4. Oprime el interruptor para activar Control On o desactivar Control de apagado una aplicación (por ej., correo, contactos, etc.)
      Nota Cuando el interruptor está activado, se crea una copia de seguridad de los datos en iCloud.
      Nota Cuando el interruptor está desactivado, no se crea una copia de seguridad de los datos y se elimina cualquier copia que se haya creado en iCloud.
    5. Si se te indica, selecciona una de las siguientes opciones:
      • Delete from My iPhone
      • Keep on My iPhone
    6. Oprime iCloud Backup.
    7. Oprime el interruptor iCloud Backup para activarlo Control On o desactivar Control de apagado.
    8. Si se te solicita, oprime OK.
    9. Oprime Back Up Now para agregar o eliminar datos de iCloud de inmediato.
      Nota Se necesita una conexión Wi-Fi para comenzar a crear copias de seguridad.
      1. Oprime iCloud (ubicado en la parte superior izquierda).
      2. Oprime Apple ID (ubicado en la parte superior izquierda).
      3. Oprime Settings (ubicado en la parte superior izquierda).
      4. Oprime Wi-Fi.
      5. Asegúrate de que el interruptor Wi-Fi (ubicado en la parte superior derecha) esté activado Control On.
      6. En la sección Choose A Network, oprime la red que prefieres.
      7. Si se te indica, ingresa la contraseña que deseas, luego oprime Join (ubicado en la esquina superior derecha).
    10. Luego de activar tu teléfono nuevo, mientras estás en la pantalla Apps & Data durante el proceso de configuración inicial, oprime Restore from iCloud Backup.
    11. Con tu identificación de Apple, inicia sesión en iCloud.
    12. Para continuar, lee los Términos y Condiciones y luego oprime Agree (en la parte inferior derecha).
    13. Oprime un archivo de respaldo de la lista que se muestra para completar el proceso de restablecimiento.


    Id. de KB 212893

  3. De Apple a Android

    (Id. 213020)

    Precaución Cualquier contacto o medios con copia de seguridad en cualquier servicio de cloud (por ej., Verizon Cloud, iCloud, Google Drive, etc.) no se transfiere mediante la aplicación Content Transfer y se debe restablecer en el dispositivo con el mismo servicio. La aplicación que transfiere contenidos solo transfiere contactos, medios, etc. al nuevo dispositivo que no tenga una copia de seguridad en algún servicio de cloud.

    Nota Notas:

    • El tiempo que demore transferir tus contenidos está determinado por la cantidad y el tamaño de los archivos que transfieras.
    • Ícono de video Para obtener un resumen rápido de la aplicación que transfiere contenido, mira este video.

     

    Apple es el dispositivo usado   Android es el dispositivo nuevo
         

    1. Desde App Store, descarga e instala la aplicación Content Transfer Ícono de la aplicación Content Transfer.

     

    1. Desde Play Store, descarga e instala la aplicación Content Transfer Ícono de la aplicación Content Transfer.

    2. Mientras estás en la aplicación para transferir contenidos en los dos teléfonos, oprime Start Transfer.
    Oprime Start Transfer
    2. Mientras estás en la aplicación para transferir contenidos en los dos teléfonos, oprime Start Transfer.
    Oprime Start Transfer

    3. Si se te solicita, ingresa el número de teléfono de 10 dígitos y luego oprime OK.
    Oprime OK

     

     

     
     

    4. Oprime This is my old phone luego oprime Next.
    Oprime Next

     

    3. Oprime This is my new phone luego oprime Next.
    Oprime Next

       

    4. Si aparece una pantalla con Wi-Fi desconectado, oprime I understand.
    Oprime I Understand

    5. Oprime iPhone to Other luego oprime Next.

    Oprime Next
     

    5. Oprime iPhone to Android luego oprime Next.

    Oprime Next

     

    6. Con ambos teléfonos con la pantalla hacia arriba, coloca el teléfono usado sobre el teléfono nuevo para escanear el código QR que muestra el dispositivo nuevo.
    Nota Si no aparece el código QR, el nombre del teléfono no aparece o estás usando un teléfono anterior, conéctalo via Wi-Fi con configuración manual.
    Escanea el código QR

     

    6. Con el teléfono usado, escanea el código QR que aparece en el nuevo dispositivo.
    Nota Si no aparece el código QR, el nombre del teléfono no aparece o estás usando un teléfono anterior, conéctalo via Wi-Fi con configuración manual.
    Escanea el código QR

    7. Oprime Continue.
    Oprime Continue
    8. Oprime Wi-Fi Settings.
    Oprime Wi-Fi Settings

    9. Selecciona la red Wi-Fi apropiada.
    Nota Si se te indica, ingresa la contraseña de la red Wi-Fi, luego oprime Join.
    Selecciona una red Wi-Fi

     

    7. Si aparece una  invitación a una conexión, oprime Accept.
    Oprime Accept

    10. Oprime la flecha Back para volver a Content Transfer (parte superior izquierda).
    Oprime la flecha Back

    11. Selecciona el contenido para transferir, luego oprime Transfer:
    Nota El tiempo para completar la transferencia varía de acuerdo a la cantidad de contenido que se quiera transferir.

    • Contacts
    • Photos
    • Videos
    • Calendarios
    Oprime Transfer

    8. Esperar a que comience la transferencia.

    Esperar a que comience la transferencia

    12. Si se indica cambiar a la aplicación de mensajería predeterminada, oprime OK.
    Oprime OK

     

    9. Si se indica cambiar a la aplicación de mensajería predeterminada, oprime OK.
    Oprime OK

    13. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.
    Oprime Done

     

    10. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.
    Oprime Done

    14. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.   11. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.

     

    Arriba

     

    Configuración manual mediante Wi-Fi

    Transferir desde el dispositivo usado con
    Wi-Fi
      Transferir al dispositivo nuevo con
    Wi-Fi

    1. Oprime Manual Setup.
    Oprime Manual Setup

     

    1. Oprime Manual Setup.
    Oprime Manual Setup

     

     

    2. Oprime OK (la aplicación se reinicia). 2. Oprime OK (la aplicación se reinicia).

    3. Oprime Start Transfer.
    Oprime Start Transfer

     

    3. Oprime Start Transfer.
    Oprime Start Transfer

    4. Oprime This is my old phone luego oprime Next.
    Oprime Next

     

    4. Oprime This is my new phone luego oprime Next.
    Oprime Next

     

     

    5. Oprime I understand.
    Oprime I Understand

    5. Oprime iPhone to Other luego oprime Next.

    Oprime Next

     

    6. Oprime iPhone to Android luego oprime Next.

    Oprime Next

    6. Verifica que los dos teléfonos estén conectados a la misma red Wi-Fi y luego oprime Next.
    Nota Para cambiar la red Wi-Fi:

    1. Oprime Wi-Fi Settings.
    2. Oprime la red Wi-Fi apropiada y luego oprime Join.
      • Si se te indica, ingresa la contraseña de la red Wi-Fi.
    3. Una vez conectado, oprime Content Transfer (ubicado en la parte superior izquierda).
    Oprime Next
     

    7. Verifica que los dos teléfonos estén conectados a la misma red Wi-Fi y luego oprime Next.
    Nota Para cambiar la red Wi-Fi:

    1. Oprime Wi-Fi Settings.
    2. Oprime la red Wi-Fi que corresponda y luego oprime Connect.
      • Si se te indica, ingresa la contraseña de la red Wi-Fi.
    3. Una vez conectado, oprime Back (ubicado en la parte inferior izquierda).
    Oprime Next

    7. Ingresa el código que aparece en la pantalla del teléfono nuevo y luego oprime Connect.
    Ingresa el código

      8. Ver el código
    Ver el código

    8. Elige los medios que deseas transferir al teléfono nuevo y luego oprime Transfer.
    Nota Estarán seleccionados cuando haya una marca de verificación.

    • Contacts
    • Photos
    • Videos
    • Calendarios
    Oprime Transfer
     

    9. Esperar a que comience la transferencia.

    Esperar a que comience la transferencia

      10. Oprime OK.
    Oprime OK
    9. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.
    Oprime Done
     

    11. Cuando finalice la transferencia, oprime Done.
    Oprime Done

    10. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.   12. Restablece todo el contenido con respaldo previo al servicio de cloud.

     

    Arriba

     

    Para obtener información adicional sobre copias de respaldo o transferencia de contenidos, consulta Transferencia de contenidos entre dispositivos.



    Id. de KB 213020

  4. De Android a Apple

    (Id. 212880)

     Nota Se necesita lo siguiente: iPhone 5 o posterior con iOS 9 o posterior y un dispositivo Android con la versión 4.0 o posterior.

    1. En tu dispositivo Android, asegúrate de que el Wi-Fi esté encendido.
    2. Conecta ambos dispositivos a una fuente de energía ya que el proceso puede agotar la batería.
    3. Mientras configuras el nuevo dispositivo iOS, busca la pantalla "Apps & Data". Desde esa pantalla, oprime Move Data from Android.
      Nota Asegúrate de que el contenido que estás transfiriendo (incluido lo haya en la tarjeta MicroSD externa) pueda caber en el dispositivo iOS.
    4. En el dispositivo Android, abre la aplicación "Move to iOS" y oprime Continue.
    5. Para continuar, revisa los términos y condiciones y luego oprime Agree.
    6. Oprime Next (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla "Find Your Code").
    7. Desde la pantalla "Move from Android" en el dispositivo iOS, oprimeContinue.
    8. Ingresa el código de 6 o 10 dígitos que aparece en el espacio provisto en el dispositivo Android.
    9. Desde la pantalla "Transfer Data" selecciona el contenido a transferir y oprime Next
      Nota Este proceso puede tardar una gran cantidad de tiempo según la cantidad de datos que se transfieran. No toque los dispositivos hasta que el dispositivo iOS muestre que ha finalizado.
    10. Luego de que la barra de carga finalice en el dispositivo iOS, oprime Done en el dispositivo Android y luego oprime Continue en el dispositivo iOS para finalizar la configuración.


    Id. de KB 212880

  5. Desde un teléfono básico a un smartphone

    (Id. 212909)
    1. Desde el teléfono básico, selecciona Menu.
      Nota Usa el dispositivo de navegación de 5 direcciones para resaltar y el botón central para seleccionar.
      Botón de navegación
    2. Selecciona Contacts.
    3. Selecciona Backup Assistant.
    4. Oprime la tecla rápida derecha para seleccionar Backup Now.
    5. Luego de activar tu smartphone, abre Verizon Cloud.
      Nota Los contactos se restablecen automáticamente en el dispositivo.


    Id. de KB 212909



  6. Si ves que todavía te falta contenido, puedes probar lo siguiente:

  7. La aplicación Content Transfer

    Para transferir tu contenido utilizando la aplicación Content Transfer:

    1. Descarga la aplicación Content Transfer de Verizon a tu teléfono viejo de la Google Play Store o Apple App Store.

    2. Activa tu nuevo teléfono y descarga la aplicación Content Transfer.

    3. Abre la app Content Transfer de Verizon en ambos teléfonos, colócalos lado a lado y sigue las indicaciones para transferir el contenido a tu nuevo dispositivo. No es necesario que estén conectados entre sí con cables.

    Observación: cuando utilices la app Content Transfer para mover mensajes a un teléfono Android®, aparecerá un mensaje emergente en la pantalla preguntándote si deseas cambiar tu aplicación de mensajería de texto por defecto. Debes elegir Sí para no perder tus mensajes de texto. Puedes cambiar la aplicación de mensajería predeterminada después de que se haya completado la transferencia de contenido.

    Has transferido con éxito tu contenido al nuevo teléfono.

    Descubre más acerca de la aplicación Content Transfer para:




  8. Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos

    Ver el video de la aplicación Content Transfer

    Duración: 2:58

    Transcripción

    Mostrar transcripción ∨



  9. Si ninguna de las opciones anteriores aplican, existen varias alternativas adicionales para transferir contenido a tu nuevo dispositivo:

  10. Verizon Cloud

    Para transferir contenido utilizando Verizon Cloud:

    1. Conecta tu teléfono a Wi-Fi (para evitar cargos) y descarga la última versión de la aplicación Verizon Cloud de Tienda Google Play™ o Apple® App Store®.

    2. Abre la aplicación Verizon Cloud en tu teléfono viejo y sigue las instrucciones de la pantalla. Tu primer respaldo puede tardar un rato, pero se te avisará cuando haya finalizado.

    3. Una vez que haya finalizado la copia de respaldo, activa tu nuevo teléfono y abre la aplicación Verizon Cloud para acceder al contenido.

    Has transferido con éxito tu contenido con Verizon Cloud.


    Descubre más acerca de la nube de almacenaje:




  11. Otras opciones para smartphones

    Nuestra herramienta para transferir contenido en línea te muestra los pasos para transferir contenido entre tus dispositivos. Selecciona tu dispositivo actual y el nuevo, y te diremos cómo hacerlo.

    Si ya utilizas un servicio de cloud diferente y necesitas ayuda, visita:




  12. Hacer una copia de respaldo y restaurar contenidos en teléfonos básicos

    Si tienes teléfonos básicos, puedes utilizar las herramientas de Verizon Wireless: Backup Assistant y Backup Assistant Plus para transferir, respaldar y restaurar contenido.

    Para obtener más información, mira nuestras Preguntas frecuentes sobre Copia del directorio Backup AssistantSM Plus.




  13. Más ayuda

    Si intentaste todas las opciones anteriores y todavía no puedes transferir tu contenido, puedes obtener ayuda adicional al:




  14. iPhone es una marca comercial registrada de Apple Inc. Android es una marca comercial de Google, Inc.
    © 2017 Samsung Telecommunications America, LLC. Samsung y Smart Switch son marcas comerciales de Samsung Electronics Co., Ltd.

Modificación: 09/27/2017

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