Verizon Cloud - Términos y condiciones

Thanks for choosing Verizon Cloud. Your use of Verizon Cloud service and related software and applications (the "Service") is subject to the following terms and conditions. These terms contain important information about the Service, including our ability to make changes to your Service and these terms, and our liability if things don't work as planned, and how any disputes between us must be resolved in arbitration or small claims court.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante ("Acuerdo") entre tú y Cellco Partnership, que opera bajo el nombre comercial de Verizon Wireless ("Verizon", "VerizonWireless", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al usar este Servicio aceptas, este Acuerdo que podemos modificar ocasionalmente. Al seguir usando el Servicio después de haberte notificado los cambios, significa que los aceptas. Al usar el Servicio, aceptas que eres mayor de 18 años o que tu padre o tutor ha aceptado este Acuerdo. Estas son otras cosas importantes que queremos que sepas sobre el Servicio.

* CLIENTES DE VERIZON ONLINE: TU USO DE VERIZON CLOUD ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO QUE ACEPTASTE, TAL COMO PROPORCIONÓ VERIZON ONLINE, Y ESTE ACUERDO SE INCORPORA AQUÍ COMO REFERENCIA.

  1. Seguridad de la cuenta. Eres el único responsable por el uso del Servicio en cualquier dispositivo. Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por daños en los que puedas incurrir en relación con el uso no autorizado. Para reducir la posibilidad del uso no autorizado, recomendamos enfáticamente implementar medidas de seguridad, como un bloqueo de pantalla o una contraseña única que otras personas no puedan adivinar fácilmente, en cualquier dispositivo con el cual planees acceder al Servicio.

  2. Privacidad. Podemos usar información sobre tu actividad en el Servicio, sujeto a la Política de privacidad de Verizon.

  3. Cómo funciona el Servicio. You can access the Service through the Verizon Cloud mobile application (the "Mobile App"). Si eres cliente de Verizon, también puedes acceder al Servicio al (i) ingresar en Mi Verizon o (ii) descargar el software para computadora desde nuestro sitio web (la "Computadora cliente"). Si no eres cliente de Verizon, también puedes acceder al Servicio ingresando en el portal web que usaste para suscribirte al Servicio. No todas las funciones del Servicio están disponibles a través de todos los métodos de acceso. Los datos utilizados durante el Servicio se facturarán según los términos de tu plan/función de datos móviles. Puedes almacenar, administrar, acceder y compartir el contenido que creaste o que de otra forma tienes derecho a almacenar, administrar, acceder y compartir usando el Servicio ("Contenido"). El tipo de dispositivo que tenga (por ej., smartphone, tablet) y el sistema operativo (por ej., Android, iOS) determinan: (i) los tipos de Contenido a los que puede realizarle copias de seguridad, (ii) las ubicaciones del dispositivo desde las cuales puede realizar las copias de seguridad del Contenido, y (iii) si la copia de seguridad del Contenido se realiza de manera manual o automática. Consulta las preguntas frecuentes del Servicio para conocer más detalles. Al usar la Aplicación móvil, es posible que se use una pequeña cantidad de datos para recopilar información no personal para que podamos analizar o mejorar el Servicio. Si decides sincronizar mensajes de texto y multimedia, la sincronización inicial incluirá solo a los mensajes transmitidos los últimos 90 días. Luego, cualquier nuevo mensaje se sincronizará conforme al cronograma que configure.

    La posibilidad de ver y eliminar Contenido en el Servicio varía según el tipo de Contenido:

    • Los mensajes y registros de llamadas solo se pueden ver y eliminar en las aplicaciones en las cuales se crearon. Se guardarán en el Servicio hasta que suceda lo siguiente: (i) los borres de tu dispositivo y (ii) hagas una copia de seguridad manual (o se genere la próxima copia de seguridad automática).

    • Contacts can only be viewed and deleted in the application in which they were created, in My Verizon or in the web portal. They will be stored in the Service until the following actions occur: (i) you delete them on your device, in My Verizon or in the web portal and (ii) you complete a manual backup (or your next automatic backup occurs).

    • El Servicio permite ver y eliminar fotos, videos, música y documentos. Eliminar estos tipos de Contenido de su dispositivo, no hará que se eliminen del Servicio, y eliminarlos del Servicio no provocará que se borren de su dispositivo.

  4. Shareable Cloud Storage Plan. We offer a shareable plan for Verizon postpaid wireless consumer accounts only. Members on a shareable plan will only be able to share storage capacity, but will not have access to view or manage each other's Content. Only an Account Owner or Account Manager can add a shareable plan onto an account. All account members with eligible devices will be automatically added to their account's shareable plan, unless a member is already subscribed to an individual Cloud plan, in which case the Account Owner/Manager can choose to move such member onto the shareable plan or keep the member on an individual Cloud plan. If the Account Owner/Manager adds the member onto the shareable plan, the member's individual plan will be cancelled and subject to a prorated refund. An account member cannot be subscribed to both an individual and shareable plan at the same time. Any member can choose to leave the shareable plan and/or switch to an individual storage plan at any time. Only the Account Owner and Account Manager of the wireless account will be able to view the total storage amount being used by the members on the shareable plan.

  5. Termination. We may limit, suspend, terminate or discontinue the Service, or certain features or functions of the Service, at any time without notice. Además, podemos limitar, suspender, cancelar o descontinuar tu uso o acceso al Servicio o ciertas características o funciones del Servicio en cualquier momento y sin aviso. Si no cumples este Scuerdo, tu derecho a usar el Servicio se cancelará de inmediato y sin aviso.

    If you are a Verizon customer and your wireless account is terminated, your Verizon Cloud account will automatically terminate.

    NOTA: ANTES DE ELIMINAR TU CONTENIDO O INHABILITAR LA APLICACIÓN MÓVIL O COMPUTADORA CLIENTE, DESCARGA TODO EL CONTENIDO QUE DESEES GUARDAR. WE ARE UNABLE TO RESTORE CONTENT FROM A TERMINATED ACCOUNT AFTER 30 DAYS FOLLOWING TERMINATION.

  6. IMPORTANT NOTICE TO VERIZON CUSTOMERS TO SET UP A VERIZON CLOUD PROFILE. You can continue to access Verizon Cloud even if you cancel your Verizon Wireless account. It is, however, important that while you are associated with a Verizon Wireless account you set up an individual Verizon Cloud profile using an email address and password so that We can provide you with a reactivation link to continue access to your Content within 30 days of your disconnect date. Any member on your Verizon Wireless account who has the Verizon Cloud Service enabled should also set up an individual Verizon Cloud profile using an email and password so that they can also continue to access their Content. Visita Service FAQs for more details on why We ask you to complete your profile and how you can restore Content to a new Verizon Cloud account after you are no longer on the Verizon's wireless network.

    Your Verizon Cloud profile must be created prior to termination of your Verizon Wireless account.

    NOTE: WE VALUE YOU AS A VERIZON CUSTOMER. IF, HOWEVER, YOU CHOOSE TO CANCEL YOUR VERIZON WIRELESS ACCOUNT, THEN BEFORE DOING SO, PLEASE DOWNLOAD ANY VERIZON CLOUD CONTENT THAT YOU WISH TO SAVE. WE ARE UNABLE TO RESTORE CONTENT FROM A TERMINATED ACCOUNT AFTER 30 DAYS FOLLOWING TERMINATION OF YOUR VERIZON WIRELESS ACCOUNT.

  7. Content. By using the Service, you grant a non-exclusive, fully-paid and royalty-free, sub-licensable, assignable, irrevocable worldwide license to provide all facilities and to enable those facilities to take all actions with respect to Content that may be necessary or reasonable to provide, or to facilitate the provision of, the Service, pursuant to any current and future patents, copyrights and trademarks owned or licensable by You, to the extent necessary for Us to exercise any license right granted herein, including, without limitation:

    • almacenar y recuperar el Contenido;
    • poner el Contenido a tu disposición;
    • cumplir con los requisitos técnicos de las redes conectadas;
    • transferir tu Contenido de un dispositivo móvil a otro, ambos de tu propiedad; y
    • convertir el Contenido a formatos que se puedan visualizar o percibir de otra manera.

    "Metadatos": incluyen información sobre varias características del Contenido. Los metadatos pueden incluir el nombre del archivo, el tipo de archivo, la fecha y la hora en que se creó el archivo y cualquier información de ubicación que se incluya en el archivo, como en las fotos tomadas con un teléfono que tiene configuraciones de ubicación activadas ("Metadatos de ubicación"). Al usar el Servicio, nos otorgas el derecho de acceder, analizar y utilizar los metadatos, incluso los Metadatos de ubicación, para proporcionar el Servicio, incluyendo funciones y opciones, para optimizar la pantalla, la apariencia y la organización del Contenido.

    Tú eres el único responsable de tu Contenido y de tus acciones relacionadas con tu Contenido o el Contenido de otros usuarios. Al elegir compartir Contenido con otras personas por cualquier medio, incluyendo aplicaciones de mensajería o redes sociales u otros servicios, pones tu contenido a disposición del público. Manifiestas y garantizas que tienes el derecho a compartir públicamente tu Contenido y permitir que otros accedan, distribuyan, copien, transmitan, descarguen, hagan streaming, realicen o usen de otro modo tu Contenido sin conocimiento o consentimiento previo, y tú autorizas expresamente todas estas acciones. No somos responsables, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad, por acciones realizadas por ti u otras personas en relación con el Contenido que elegiste compartir, ver o acceder de otro modo a través del Servicio. Nosotros no controlamos ni avalamos su Contenido o el Contenido de otros usuarios. Al usar el Servicio, puedes exponerte a contenido ofensivo, indecente o cuestionable. No estamos obligados a filtrar o controlar el Contenido; sin embargo, nos reservamos el derecho de hacerlo y de suspender o restringir el Contenido que no esté identificado como protegido por derechos de autor. Además, podemos eliminar Contenido sin aviso y a nuestra total discreción. Si optas por usar el Servicio para transferir Contenido entre tus dispositivos móviles a través de una red WiFi, eres el único responsable de garantizar la seguridad de la red Wi-Fi que uses.

  8. Payment. If you are a Verizon customer, any monthly fees for the Service will be billed to your Verizon account. Los términos de facturación y pago se establecen en el Acuerdo con el cliente que celebraste con nosotros cuando te suscribiste para ser nuestro cliente. You may be eligible to use Verizon Cloud for free for the first 30 days, after which you will be automatically billed the applicable monthly recurring charge for the Verizon Cloud storage plan you are enrolled in. You may cancel the Service at any time before the free period ends to avoid being charged, using any of the following cancellation methods: in the Mobile App, in My Verizon online or mobile app, at a retail store or by calling customer service.

    If you are a Verizon Prepaid customer, you can purchase the Service by adding it to your Verizon Prepaid account. You must have a sufficient account balance at the time of each monthly renewal to cover your monthly Verizon Cloud charges in addition to your monthly access fee and any other monthly charges you have added to your account. Your monthly Verizon Cloud charges will be due on the same date as your account's monthly renewal date. If you have insufficient funds in your Prepaid account to cover all applicable charges as of the renewal date, all of your services on the account, including the Cloud Service, may be suspended and your Content will be archived. If your Prepaid account has been terminated after suspension, your Cloud account will also be terminated and your Content will be permanently deleted. Si tu cuenta de Verizon Cloud se cancela por cualquier motivo antes de la fecha de renovación mensual de tu cuenta, no recibirás un reembolso por los días restantes en tu ciclo de facturación.

    Si no eres cliente de Verizon, puedes comprar el Servicio cargándolo en tu tarjeta de crédito o tarjeta/cuenta de pago. No todas las formas de pago pueden estar aceptadas por Verizon en el momento de la compra del Servicio. Los cargos, incluyendo impuestos y recargos, si corresponden, se facturarán un mes por adelantado y aparecerán en la factura de tu tarjeta de crédito o tarjeta/cuenta de pago. Al aceptar este Acuerdo, autorizas a Verizon a cobrar automáticamente tu tarjeta de crédito o tarjeta/cuenta de pago el saldo total vencido cada mes. Al proporcionar tu información de pago, nos autorizas a nosotros o a un procesador de pagos de terceros a procesar y almacenar tu pago y la información relacionada. Usted es responsable de resolver cualquier problema que suframos para continuar con su compra. También aceptas que Verizon puede recibir información actualizada de la cuenta de la tarjeta por parte del emisor de tu tarjeta. Verizon does not charge for this payment program at this time; however, you should check with your bank to see if it may charge fees for automated payments from your account. Verizon se reserva el derecho, previa notificación, de cancelar este programa de pago en cualquier momento.

  9. Servicios de terceros. Al usar el Servicio, puedes acceder a aplicaciones, contenido o servicios provistos por otras compañías o personas ("Servicio de terceros"). You may also have the option to access the Service from a Third Party Service or to allow a Third Party Service to access your Verizon Cloud account; for example, so you can access, store or share your Content using the Third Party Service, or to store Content from the Third Party Service in your Verizon Cloud account. Puedes inhabilitar enlaces a algunos Servicios de terceros en cualquier momento en las configuraciones de la Aplicación móvil. Nos reservamos el derecho a dejar de respaldar enlaces a cualquier Servicio de terceros en cualquier momento y sin aviso. Tu uso de Servicios de terceros puede estar sujeto a términos adicionales del proveedor del Servicio de terceros, como una política de privacidad o acuerdo del usuario aparte. Tu uso de "Historias" en la Aplicación móvil está sujeto a los Términos de servicio y la Política de privacidad de RealNetworks, Inc. Tu uso de "Impresiones y regalos" en la Aplicación móvil está sujeto a los Términos de servicio y la Política de privacidad de FUJIFILM North America Corporation. ANTES DE VINCULAR TU CUENTA DE VERIZON CLOUD CON UN SERVICIO DE TERCEROS O AUTORIZAR A UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TERCEROS A ACCEDER A TU CUENTA DE VERIZON CLOUD, ES TU RESPONSABILIDAD SABER CÓMO EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TERCEROS ACCEDERÁ, USARÁ, ALMACENARÁ Y COMPARTIRÁ TU CONTENIDO. NO OFRECEMOS GARANTÍA, REPRESENTACIÓN, RESPALDO NI AVAL ALGUNO NI ACEPTAMOS NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD, EL CONTENIDO, LA NATURALEZA, CONFIABILIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS. ERES EL ÚNICO RESPONSABLE Y ASUMES TODOS LOS RIESGOS QUE SURJAN DEL USO DE SERVICIOS DE TERCEROS EN RELACIÓN CON EL SERVICIO Y DE OTRO MODO.

    Servicio LastPass de LogMeIn USA, Inc.
    • LastPass es un servicio de administración de contraseñas ofrecido por LogMeIn USA, Inc., que se encuentra en 320 Summer Street, Boston, MA 02210. LogMeIn USA, Inc. es un tercero beneficiario de este acuerdo y puede hacer cumplir sus términos independientemente de Verizon. Al aceptar, acceder o usar LastPass, además de los términos establecidos en este Acuerdo, aceptas quedar obligado por los Términos de servicio de LogMeIn USA, Inc., que se incorporan como referencia tal como se indican aquí en su totalidad (los "Términos de LogMeIn"). Revisa estos términos detenidamente ya que incluyen limitaciones y condiciones importantes con respecto a este Servicio de terceros. La disposición de elección de ley en la sección 9.14 de los Términos de LogMeIn no se aplicarán a ninguna demanda judicial por parte o en contra de LogMeIn USA, Inc. conforme o en relación con este Acuerdo. Dichas demandas judiciales en relación con este Acuerdo se regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes sustantivas del estado de Nueva York.

    • Los Términos de LogMeIn constituyen un contrato aparte entre tú y LogMeIn USA, Inc. que rige tu acceso y uso de LastPass. Verizon no es una parte de ese Acuerdo entre tú y LogMeIn USA, Inc. Verizon no es responsable de la pérdida, corrupción o alteración de datos, software o archivos que puedan resultar del desempeño de LogMeIn USA, Inc. Aceptas recurrir exclusivamente a LogMeIn USA, Inc. según los Términos de LogMeIn por cualquier reclamación que puedas tener en relación con el servicio LastPass.

    • Verizon no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, del servicio LastPass. Tu única garantía es la que se establece en los términos que aceptas directamente de LogMeIn USA, Inc.

    • Si recibes el servicio LastPass de Verizon y el servicio es cancelado por ti o Verizon por cualquier motivo, LogMeIn USA, Inc. puede, a su total discreción, convertir tu cuenta y continuar proporcionándote el servicio LastPass directamente (cada una "Cuenta convertida"). Si LogMeIn USA, Inc. hace eso, el servicio LastPass de la Cuenta convertida estará sujeto únicamente a los Términos de LogMeIn, y Verizon no tendrá ninguna responsabilidad por el servicio LastPass si continúas recibiéndolo bajo la Cuenta convertida. Aceptas recurrir exclusivamente a LogMeIn USA, Inc. según los Términos de LogMeIn, por cualquier reclamación que puedas tener en relación con el servicio LastPass conforme a la Cuenta convertida.

  10. Funciones Beta. Podemos divulgar características o funciones del Servicio que todavía se estén evaluando o probando ("Función Beta"). Te informaremos si algo es una Función Beta. Si decides usar una Función Beta, ten en cuenta que es posible que no sea tan confiable como otras funciones del Servicio. Podemos cambiar, suspender o descontinuar una Función Beta en cualquier momento sin aviso.

  11. LEGISLACIÓN SOBRE LOS DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL (DMCA)

    Presentar un aviso de la DMCA que alegue violaciones a derechos de autor:

    En conformidad con el Título II de la DMCA, todas las reclamaciones que aleguen violaciones a derechos de autor que pudieran haberse originado en los sistemas o en la red de Verizon deben enviarse de inmediato mediante un aviso por escrito al Agente designado de Verizon:

    Designated Agent for DMCA Notices
    Verizon Copyright Department
    1320 North Courthouse Road, Floor 9
    Arlington, Virginia 22201, U.S.A.
    Fax 703-351-3669
    DMCA@verizon.com

    NOTA: No debe enviarse al agente designado ningún otro aviso ni comunicación. El agente fue nombrado solo con el fin de recibir avisos de reclamaciones que aleguen violaciones a derechos de autor según la DMCA.

    Los requisitos específicos para la notificación adecuada de reclamaciones por violaciones se establecen en la DMCA (consulte 17 U.S.C. § 512(c)(3)). Una notificación válida debe ser una comunicación por escrito que contenga todos estos elementos:

    • Firma del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada a actuar en su nombre;
    • Identificación de la obra cuyos derechos de autor se afirma que se han violado;
    • Información sobre el material que se afirma que viola o fue violado, e información razonablemente suficiente para que el proveedor de servicio localice el material;
    • Información razonablemente suficiente para el proveedor de servicio se comunique con la parte que reclama (dirección, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico);
    • Una declaración de que la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material de la manera respecto a la cual se presenta la reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o las leyes; y
    • Una declaración de que la información incluida en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que la parte denunciante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que ha sido supuestamente violado.

    La política de Verizon establece que tras la recepción de un aviso válido de la DMCA, Verizon eliminará o deshabilitará el acceso al material presuntamente infractor.

    NOTA: Hay penalizaciones importantes por reclamaciones falsas (ver 17 U.S.C. § 512(f), que establece las sanciones por declaraciones falsas sobre violaciones a derechos de autor).

    Presentar una contranotificación de la DMCA:

    Si se presentó injustamente en tu contra un aviso de supuesta violación a derechos de autor según la DMCA, puedes enviar una contranotificación al agente designado de Verizon. Los requisitos específicos para la contranotificación adecuada se establecen en la DMCA (ver 17 U.S.C. § 512(g)(3)). Una contranotificación válida debe ser una comunicación por escrito que contenga todos estos elementos:

    • Una firma física o electrónica;
    • Identificación del material que se eliminó o cuyo acceso se deshabilitó, y la ubicación en la que el material apareció antes de su eliminación o la inhabilitación de su acceso;
    • Una declaración bajo pena de perjurio de que usted cree de buena fe que el material se eliminó o deshabilitó como resultado de error o identificación incorrecta; y
    • Su nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que acepta la jurisdicción del tribunal de distrito federal del distrito judicial en el que se encuentra la dirección, o, si su dirección está fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial donde puede encontrarse el proveedor de servicio, y de que acepta la notificación de la demanda de quien efectúa la reclamación.

    Tras la recepción de una contranotificación válida, Verizon la transferirá a quien haya efectuado la reclamación inicial y presentado el aviso de la DMCA que alegue violaciones a derechos de autor. La persona que haya efectuado la reclamación inicial tendrá diez (10) días para notificar a Verizon que ha iniciado una demanda en relación con el material supuestamente infractor, de lo contrario Verizon restaurará el material eliminado o permitirá su acceso.

    Política sobre infractores reincidentes

    De conformidad con la Sección 512 de la DMCA, la política de Verizon establece que puede cerrar la cuenta de una persona que viole derechos de autor de forma reiterada.

  12. Software. En relación con el Servicio, te proporcionaremos software de nuestra propiedad, de nuestros afiliados o de terceros que otorgan las licencias ("Software"). We may update the Software from time to time, and your failure to install any update may affect your Service and/or use of the Software. Puedes usar el Software solo como parte de, o junto con el Servicio, según se autoriza en este Acuerdo.

    En virtud de los términos y condiciones de este Acuerdo, Nosotros le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio, Software y Contenido, solamente según se autoriza en este Acuerdo. Nosotros y/o quienes otorgan las licencias se reservan todos los derechos relacionados con el uso del Servicio, Software y Contenido que no sean otorgados expresamente en este Acuerdo. No obstante, usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre el Contenido que haya creado usted mismo. El Software puede contener programación, escritura, herramientas, módulos, bibliotecas, componentes u otros elementos que fueron desarrollados usando el "código abierto". Para obtener más información, visita www.verizon.com/opensource.

  13. Restrictions. You agree that you will not attempt to modify any Software or Content (other than Content that you generate yourself or otherwise own) obtained through the Service for any reason, including for the purpose of creating a ring tone or disguising or changing ownership or source (including without limitation, falsifying or deleting author attributions, legal or other proper notices or proprietary designations indicating the origin or source of information that is uploaded or downloaded from the Service or used in any materials and information submitted by you, in any form) of the Content. Usted acepta cumplir con todas las reglas y políticas aplicables al Servicio, incluyendo actualizaciones necesarias o automáticas, modificaciones y/o reinstalaciones de software y obtención de parches disponibles para tratar cuestiones de seguridad, interoperabilidad y/o funcionamiento. You also agree: (i) to comply with all applicable laws, regulations, and rules (including, without limitation, the My Verizon Terms and Conditions (if you are a Verizon customer) and the Verizon Website Use Terms and Conditions, each of which can be found at www.verizonwireless.com) when using Content or the Service, and any applicable third party terms and conditions (including those of any mobile application store from which you download the Mobile App); and (ii) not to adapt, alter, modify, reverse engineer, de-compile, disassemble, translate, attempt to derive source code from or create derivative works of the Service or Software, or otherwise tamper with or modify any security features or other Service components for any reason (or allow or help anyone else to do so).

  14. PAUTAS IMPORTANTES DEL SERVICIO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO SE IMPLEMENTA SIN CONTROLES ESPECÍFICOS QUE GENERALMENTE PUDIERAN SER REQUERIDOS O HABITUALES PARA LOS CLIENTES EN CUALQUIER INDUSTRIA EN PARTICULAR Y NO ESTÁN DISEÑADOS PARA SATISFACER NINGUNA OBLIGACIÓN LEGAL ESPECÍFICA. ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DETERMINAR SI EL SERVICIO SATISFACE CUALQUIER OBLIGACIÓN LEGAL, NORMATIVA O CONTRACTUAL QUE USTED PUDIERA TENER. USTED ACEPTA USAR LOS SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON TODAS LAS LEYES APLICABLES Y NO USAR LOS SERVICIOS EN MANERA ALGUNA QUE PUDIERA IMPONER OBLIGACIONES LEGALES, NORMATIVAS O CONTRACTUALES A VERIZON, APARTE DE AQUELLAS CON LAS QUE ACEPTAMOS CUMPLIR EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO. SIN LIMITAR EL CARÁCTER GENERAL DE LO ANTEDICHO, USTED ACEPTA NO CAUSAR NI DE ALGÚN OTRO MODO SOLICITAR QUE VERIZON CREE, RECIBA, MANTENGA O TRASMITA INFORMACIÓN MÉDICA PROTEGIDA (COMO LO DEFINE LA LEY 45 C.F.R. § 160.103) A USTED O EN SU NOMBRE EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER FORMA QUE CONVIERTIERA A VERIZON EN SU SOCIO COMERCIAL (COMO LO DEFINE LA LEY 45 C.F.R. § 160.103).

  15. NOTA LEGAL DE GARANTÍAS. ESTE SERVICIO, CONTENIDO Y SOFTWARE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES", SIN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DE NINGÚN TIPO POR PARTE NUESTRA, DE NUESTROS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, OTORGANTES DE LICENCIAS, CONTRATISTAS Y AGENTES (EN CONJUNTO, LAS "PARTES DE VERIZON") INCLUYENDO, AUNQUE NO EXCLUSIVAMENTE, GARANTÍAS DE TÍTULO, DE NO VIOLACIÓN O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LAS PARTES DE VERIZON Y CUALQUIER OPERADOR EXTERNO DE TIENDAS DE APLICACIONES MÓVILES DESDE LAS CUALES DESCARGUES LA APLICACIÓN MÓVIL NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI O ALGUIEN MÁS POR PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE CONTENIDO O PROBLEMAS DE SEGURIDAD QUE PUEDAN RESULTAR DE TU USO DEL SERVICIO. EL ASESORAMIENTO O LA INFORMACIÓN QUE BRINDAN LAS PARTES DE VERIZON NO CREARÁN GARANTÍA ALGUNA.

  16. Limitación de responsabilidad. Aceptas que las Partes de Verizon y cualquier operador externo de tiendas de aplicaciones móviles desde las cuales descargues la Aplicación móvil no son responsables en modo alguno de pérdidas, daños o lesiones ocasionadas de manera directa o indirecta por el uso, mal uso o la eliminación del Servicio, la Aplicación móvil, tu Contenido, o el Contenido de otros usuarios. Aceptas que las Partes de Verizon no serán responsables ante ti o terceros por falla del Servicio, daño de tu propiedad personal incluyendo, aunque no exclusivamente, tu dispositivo móvil, equipo o software de tu computadora personal, pérdidas o daños de tu negocio o datos ,o daños incluyendo pérdida de ingresos u oportunidad comercial, relacionados o causados de manera directa o indirecta por fallas del Servicio, el equipo o la línea que lo sustenta, fallas del Software que proporcionamos, o por virus u otros códigos o intrusiones perjudiciales para el sistema.

  17. Resolución de disputas.
    CONFIAMOS EN QUE ESTARÁS SATISFECHO CON NUESTROS SERVICIOS, PERO SI EXISTE ALGÚN PROBLEMA QUE NECESITE SER RESUELTO, ESTA SECCIÓN EXPLICA LAS EXPECTATIVAS MUTUAS AL RESPECTO.

    TÚ Y VERIZON ACUERDAN RESOLVER SUS DISPUTAS SOLO POR ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL PARA DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, RENUNCIAS AL DERECHO DE PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN JUEZ O JURADO. AUNQUE LOS PROCESOS PODRÍAN DIFERIR, UN ÁRBITRO PUEDE OTORGARTE LAS MISMAS INDEMNIZACIONES Y EL MISMO RESARCIMIENTO, Y DEBE ACEPTAR LOS MISMOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL. SI LA LEY PERMITE HONORARIOS DE ABOGADO, UN ÁRBITRO TAMBIÉN PUEDE OTORGARLOS. ASIMISMO, AMBOS ACORDAMOS QUE:


    (1) ESTE ACUERDO SE RIGE POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE. EXCEPTO PARA CASOS DE TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, TODA DISPUTA QUE SE RELACIONE O SURJA DE ESTE ACUERDO O DE CUALQUIER EQUIPO, PRODUCTO Y SERVICIO QUE RECIBAS DE NOSOTROS (O DE CUALQUIER PUBLICIDAD DE DICHO PRODUCTO O SERVICIO), INCLUIDA CUALQUIER DISPUTA QUE TENGAS CON NUESTROS EMPLEADOS O AGENTES, SERÁ RESUELTA POR UNO O MÁS ÁRBITROS IMPARCIALES ANTE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, "AAA") O EL BETTER BUSINESS BUREAU ("BBB"). ASIMISMO, PUEDES PRESENTAR A CONSIDERACIÓN DE LAS AGENCIAS GUBERNAMENTALES FEDERALES, ESTATALES O LOCALES CUALQUIER ASUNTO QUE PUEDAS TENER Y ESTAS AGENCIAS PUEDEN, SI LA LEY LO PERMITE, RECLAMARNOS EL RESARCIMIENTO EN TU NOMBRE. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SEGUIRÁ SIENDO EFECTIVO INCLUSO CUANDO HAYAS DEJADO DE RECIBIR NUESTROS SERVICIOS.

    A MENOS QUE TÚ Y VERIZON ACEPTEN LO CONTRARIO, EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ EN EL CONDADO DE TU DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN. PARA RECLAMACIONES SUPERIORES A $10,000, SE APLICARÁN LAS NORMAS DE ARBITRAJE PARA CONSUMIDORES DE LA AAA. PARA DEMANDAS DE $10,000 O INFERIORES, LA PARTE DEMANDANTE PUEDE ELEGIR LAS NORMAS DE ARBITRAJE DE CONSUMO DE LA AAA O LAS NORMAS DEL BBB PARA ARBITRAJE VINCULANTE; O BIEN PUEDE ENTABLAR UNA ACCIÓN INDIVIDUAL EN UN (2) TRIBUNAL DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. PUEDES OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PROCEDIMIENTOS, REGLAS Y CARGOS DE LA AAA (WWW.ADR.ORG), DEL BBB (WWW.BBB.ORG) O DE NOSOTROS. EN DEMANDAS DE $10,000 O INFERIORES, PUEDES ELEGIR QUE EL ARBITRAJE SE LLEVE A CABO BASÁNDOSE SOLO EN DOCUMENTOS ENVIADOS AL ÁRBITRO O EN UNA AUDIENCIA EN PERSONA O POR TELÉFONO.

    (3) ESTE ACUERDO NO PERMITE ARBITRAJES DE CLASE O COLECTIVOS AUN CUANDO LOS PROCEDIMIENTOS O REGULACIONES DE LA AAA O EL BBB LO PERMITIERAN. A PESAR DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO, EL ÁRBITRO PODRÁ OTORGAR UNA COMPENSACIÓN MONETARIA O POR MANDATO JUDICIAL SOLO A FAVOR DE LA PARTE QUE PIDE EL RESARCIMIENTO Y SOLO HASTA DONDE SEA NECESARIO PARA PROPORCIONAR LA COMPENSACIÓN EXIGIDA POR EL RECLAMO INDIVIDUAL DE ESA PARTE. NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD O PETITORIOS DE CLASE, REPRESENTANTE O PROCURADOR GENERAL PRIVADO PUEDEN MANTENERSE EN NINGÚN ARBITRAJE LLEVADO A CABO BAJO ESTE ACUERDO. CUALQUIER PREGUNTA SOBRE ESTE PÁRRAFO SERÁ RESUELTA POR UN TRIBUNAL Y NO POR EL ÁRBITRO.

    (4) SI ALGUNO DE NOSOTROS TIENE LA INTENCIÓN DE SOLICITAR UN ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO, LA PARTE QUE SOLICITA PRIMERO DEBE NOTIFICAR POR ESCRITO LA DISPUTA A LA OTRA PARTE POR LO MENOS 30 DÍAS ANTES DE INICIAR EL ARBITRAJE. LA NOTIFICACIÓN A VERIZON DEBE SER ENVIADA A VERIZON WIRELESS DISPUTE RESOLUTION MANAGER, ONE VERIZON WAY, BASKING RIDGE, NJ 07920. LA NOTIFICACIÓN DEBE DESCRIBIR LA NATURALEZA DE LA DEMANDA Y LA COMPENSACIÓN QUE BUSCAS. SI NO SOMOS CAPACES DE RESOLVER NUESTRA DISPUTA DENTRO DE 30 DÍAS, CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDE PROCEDER A PRESENTAR UNA DEMANDA DE ARBITRAJE. TE REEMBOLSAREMOS CUALQUIER CARGO DE REPRESENTACIÓN QUE LA AAA O BBB TE COBRE POR EL ARBITRAJE DE LA DISPUTA. SI NOS PROPORCIONAS UNA NOTIFICACIÓN FIRMADA POR ESCRITO ESTABLECIENDO QUE NO PUEDES PAGAR EL CARGO, VERIZON PAGARÁ EL CARGO DIRECTAMENTE A LA AAA O BBB. SI EL ARBITRAJE PROCEDE, TAMBIÉN PAGAREMOS LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y LOS DEL ÁRBITRO QUE SE COBREN MÁS TARDE.

    (5) TAMBIÉN OFRECEMOS A LOS CLIENTES LA OPCIÓN DE PARTICIPAR EN UN PROGRAMA INTERNO GRATUITO DE MEDIACIÓN. ESTE PROGRAMA ES VOLUNTARIO Y NO AFECTA LOS DERECHOS DE NINGUNA DE LAS PARTES EN NINGÚN ASPECTO DE ESTOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. EN NUESTRO PROGRAMA VOLUNTARIO DE MEDIACIÓN, ASIGNAREMOS A UN EMPLEADO QUE NO ESTÉ DIRECTAMENTE IMPLICADO EN LA DISPUTA PARA QUE AYUDE A AMBAS PARTES A LLEGAR A UN ACUERDO. ESTA PERSONA TENDRÁ LOS DERECHOS DE UN MEDIADOR Y EL PROCESO TENDRÁ TODOS LOS PRIVILEGIOS ASOCIADOS CON UNA MEDIACIÓN. POR EJEMPLO, NADA DE LO QUE SE DIGA EN LA MEDIACIÓN PODRÁ SER USADO EN UN ARBITRAJE O DEMANDA POSTERIOR. PARA MÁS INFORMACIÓN, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS EN VERIZONWIRELESS.COM O A TRAVÉS DE SERVICIO AL CLIENTE. SI DESEAS INICIAR EL PROCESO DE MEDIACIÓN, VISITA VERIZONWIRELESS.COM O LLAMA AL SERVICIO AL CLIENTE PARA SOLICITAR UN FORMULARIO DE AVISO DE IMPUGNACIÓN QUE TENDRÁS QUE COMPLETAR Y ENVIARNOS POR CORREO, FAX O CORREO ELECTRÓNICO DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES QUE APARECEN EN EL FORMULARIO.

    (6) PODRÍAMOS, PERO NO ESTAMOS OBLIGADOS A, OFRECER UNA RESOLUCIÓN POR ESCRITO EN CUALQUIER MOMENTO ANTES DE QUE COMIENCE LA AUDIENCIA DE ARBITRAJE. EL MONTO O TÉRMINOS DE CUALQUIER OFERTA DE RESOLUCIÓN NO PUEDEN REVELARSE AL ÁRBITRO HASTA DESPUÉS DE QUE ESTE DICTE EL MONTO DE LA DEMANDA. SI NO ACEPTAS LA OFERTA, Y EL ÁRBITRO DICTA UN LAUDO A TU FAVOR POR UN MONTO SUPERIOR AL DE NUESTRA OFERTA PERO INFERIOR A $5,000, O SI NO TE HACEMOS UNA OFERTA Y EL ÁRBITRO DICTA UN MONTO INFERIOR A $5,000, ENTONCES TE PAGAREMOS $5,000 EN LUGAR DEL MONTO DECRETADO POR EL ÁRBITRO. EN TAL CASO, TAMBIÉN ACEPTAMOS PAGAR HONORARIOS Y GASTOS RAZONABLES DE ABOGADO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA LEY LO EXIGE EN TU CASO. SI EL ÁRBITRO OTORGA UN MONTO SUPERIOR A $5,000, TE PAGAREMOS ÚNICAMENTE DICHA CANTIDAD.

    (7) EL LAUDO ARBITRAL Y CUALQUIER FALLO QUE LO CONFIRME SOLO APLICA A ESE CASO EN PARTICULAR; SOLO PUEDE USARSE EN LA EJECUCIÓN DEL LAUDO MISMO.

    (8) SI POR ALGUNA RAZÓN LA PROHIBICIÓN DEL ARBITRAJE DE CLASES ESTABLECIDO EN LA SUBSECCIÓN (3) ANTERIOR NO PUEDE SER LLEVADA A CABO A TODAS LAS PARTES DE LA DISPUTA, EL ACUERDO DE ARBITRAJE NO SE APLICARÁ A ESA DISPUTA NI A UNA PARTE DE LA MISMA.

    (9) SI POR CUALQUIER MOTIVO UN RECLAMO PROCEDE ANTE UN TRIBUNAL EN VEZ DE POR ARBITRAJE, TÚ Y VERIZON RENUNCIAN AL JUICIO CON JURADO. TÚ Y VERIZON RENUNCIAN INCONDICIONALMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN, PROCEDIMIENTO O CONTRADEMANDA QUE SURJA O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO. EN CASO DE LITIGIO, ESTE PÁRRAFO PUEDE SER PRESENTADO EN UN JUICIO POR EL TRIBUNAL.

  18. Indemnización. En el caso de que actúes o uses el Servicio de una manera que no esté permitida en este Acuerdo o que infrinja alguna de tus declaraciones y garantías: (i) incurrirás en incumplimiento grave de este Acuerdo; (ii) indemnizarás, defenderás y eximirás de responsabilidad a las Partes de Verizon y otros usuarios del Servicio por pérdidas, gastos, costos, responsabilidad, daños, sanciones, investigaciones o procedimientos ejecutorios (incluidos los honorarios de abogados) que surjan o estén relacionados con tu incumplimiento real o supuesto de este Acuerdo incluyendo, aunque no exclusivamente, tus declaraciones y garantías o cualquier reclamación debido a que tu uso del Contenido infringe o viola leyes, normas o regulaciones aplicables o la propiedad intelectual u otros derechos de terceros incluyendo, entre otros, derechos personales o de privacidad; (iii) tomarás medidas oportunas, a tu costo, para corregir y/o mitigar los efectos de tu incumplimiento de este Acuerdo; y (iv) nos ofrecerás tu cooperación y apoyo razonables en relación con nuestra respuesta a tu incumplimiento de este Acuerdo. Usted asumirá, y será el único responsable de, cualquier requerimiento de información conforme a la ley o cualquier contrato que derive de su incumplimiento de este Acuerdo.

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Versión 10719

Última actualización: 10/7/19

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