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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
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LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
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DROID MAXX 2
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Módem global USB USB730L Verizon
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Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
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LG G Pad 8.3 LTE
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
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ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
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Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
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Smartphone BlackBerry® Z30
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Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 626
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad®
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Apple® iPad Air®
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Galaxy Note® Edge
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Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
BlackBerry Classic sin cámara
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HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
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Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
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Accesorios

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Trae tu dispositivo a tu cuenta
[Información general]
Aprende a usar Mi Verizon para traer tu dispositivo (BYOD) a una línea nueva o existente de tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y usarlo. Carga y haz una copia de respaldo de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to activate your new device.
Insert SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Set Up Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Setting Up Your BlackBerry ID
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar la ID de tu smartphone BlackBerry Classic.

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Move Music Files to Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Device Switch
[Video]
Este video muestra cómo realizar transferencias a tu nuevo BlackBerry® Classic.
Duración: 2:47
Move Pictures / Videos from Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Switch Devices (Blackberry® to Blackberry®) - Blackberry® Desktop Manager (Windows®)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to move content from one BlackBerry device to another via BlackBerry Desktop Manager.
Media Share - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Files - Blackberry Media Manager
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería, y la realización o recepción de llamadas del dispositivo.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.
Volume Controls - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
BlackBerry® Classic Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar más ayuda, como tutoriales y sugerencias, para usar tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Descubre cómo encender y apagar tu smartphone BlackBerry Classic.
Search Blackberry® Knowledge Base
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Soft Reset - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudar si un teléfono se reinicia solo (se enciende y se apaga), no funciona (colapsó, se congela, no suena, no vibra, no se puede hacer ni recibir llamadas) o se bloquea, o si el teclado no responde. Hacer un restablecimiento parcial es como reiniciar una computadora y generalmente es el primer paso a seguir en cualquier diagnóstico de problemas...
Alternate Reset - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Battery Management
[Video]
Ver sugerencias de ahorro de batería y obtener más potencia en tu BlackBerry® Classic en este video.
Duración: 3:02
Extend Battery Life - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Send Contact via Bluetooth - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar un dispositivo Bluetooth con tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar fotos a otro dispositivo Bluetooth, como un tablet o impresora, con tu BlackBerry Classic.
Bluetooth Discovery Mode - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Bluetooth® On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon, consulta esta información.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información.
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Call History - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Making Calls
[Video]
En este video conoce cómo realizar llamadas usando contactos y más en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 2:17
Call a Number - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Call Logging - BlackBerry® Device Software v6.x
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Answer Options - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Call Logging - BlackBerry® Device Software v7.x
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speed Dial - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Call History - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo realizar una llamada usando tu voz en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message
[simulación interactiva]
Una guía visual para ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo realizar una llamada a un nuevo número usando tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende cómo alternar entre dos llamadas telefónicas en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Teaching Kids How to Dial 911
[simulación interactiva]
Descubre cómo enseñarles a los niños a marcar 911 en tu smartphone BlackBerry Classic.
Call Timers - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Plus (+) Dialing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Smart Dialing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Voice Activated Dialing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Move Pictures / Videos from Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Taking Pictures
[Video]
En este video descubrirás las funciones de la aplicación de la cámara de BlackBerry® Classic.
Duración: 4:35
HDMI Format - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing
[simulación interactiva]
Aprende cómo ajustar las configuraciones de video para compartir con facilidad en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Changing Camera Settings
[simulación interactiva]
Una guía visual para cambiar las configuraciones de la cámara en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Changing Scene Modes
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo cambiar los modos de escena en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para grabar video en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para tomar fotos con tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Aprende cómo compartir fotos con otros dispositivos o en redes sociales usando tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo compartir un video con otros dispositivos o en redes sociales usando tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende cómo tomar una foto mientras grabas un video en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Taking a Picture from the Lock Screen
[simulación interactiva]
Conoce cómo acceder a la cámara desde la pantalla de bloqueo usando tu BlackBerry Classic para no perderte ningún momento digno de recordar.
BlackBerry® Classic Simulator: Turning the Flash On and Off
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo activar y desactivar el flash para tomar fotos con tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar la pantalla para tomar fotos en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Conoce cómo acercar y alejar para grabar un video con tu BlackBerry Classic.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Camera Settings - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Media Share - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Media via External Display - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Import / Export Contacts SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo transferir contactos en dispositivos BlackBerry sin Backup Assistant
[Guía de uso]
Cómo transferir contactos en dispositivos BlackBerry® sin Backup Assistant.
Import / Export Contacts SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Manage Contacts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un contacto en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar y borrar un contacto de tu lista de Favoritos en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Adding to Speed Dial
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar un contacto al marcado rápido para que la persona aparezca primera en tu lista de contactos en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Assigning a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo asignar una imagen a un contacto existente en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo asignar un timbre a un contacto en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo compartir la información de un contacto usando tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo ver una llamada perdida y agregar a la persona como contacto en tu smartphone BlackBerry Classic.
Caller ID Image - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Contact Sync Source - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Data Roaming - BlackBerry® (7.x and Lower)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/textos/fotos/videos, mira esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Turn Data Services On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View BlackBerry ID Username - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

BlackBerry World Usage - Parental Controls - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Rotation On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Active Profile - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sign In - BlackBerry ID - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Parental Controls On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mode Alerts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Answer Options - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
App Usage - Parental Controls - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Balance Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New BlackBerry ID - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Date and Time Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto On / Off - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a las configuraciones en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Conoce cómo cambiar el sonido que hace el teléfono cuando recibes una llamada en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu BlackBerry Classic en modo silencioso.
BlackBerry® Classic Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para habilitar y deshabilitar el modo avión en tu BlackBerry Classic.
DLNA Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn BlackBerry® Protect On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Wireless Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Email Account - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Enterprise Activation - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Add an Existing Email Account (via Device) - BlackBerry® Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda con el inicio de sesión o con problemas de recepción de email en tu BlackBerry (BB). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Reply to an Email Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Email Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Adding Accounts to BlackBerry Hub
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar cuentas a tu BlackBerry Hub en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Including an Email Attachment
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto, como un documento o una foto, a un email con tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Conoce cómo configurar una cuenta de correo electrónico comercial en tu BlackBerry Classic para que puedas mantenerte conectado con el trabajo estés donde estés.
BlackBerry® Classic Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Conoce cómo acceder y usar varias cuentas de email en tu BlackBerry Classic.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Manually Add a Personal Email Account - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.

Gestos y movimientos

BlackBerry® Classic - BlackBerry Hub
[Video]
Mira este video para aprender a ver rápidamente todas tus notificaciones con BlackBerry Hub en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 5:50

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Layers (BlackBerry Maps) - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Current Location (BlackBerry® Maps) - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Capture a Screenshot - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display and Actions - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Message Settings - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Adding a Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar pantallas de inicio en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Creating a Folder
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo crear una carpeta para organizar aplicaciones en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Deleting a Folder
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo borrar una carpeta en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Deleting a Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo borrar pantallas de inicio en tu smartphone BlackBerry Classic.
Hub Preferences - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mode Change - BlackBerry Balance - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Turn Mobile Hotspot On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
Conoce cómo configurar el hotspot móvil en tu smartphone BlackBerry Classic para compartir de manera segura tu conexión de data con otros dispositivos.
Change Mobile Hotspot Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Setup - Mobile Hotspot - BlackBerry® OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Sign in to the Website - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Capture a Screenshot - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Send Service Books - Blackberry Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto suele solucionar problemas relacionados con la recepción de emails y otros problemas de conexión de datos en tu BlackBerry (BB). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Save Pictures from Browser - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Browser Start / Home Page - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Browser Basics
[Video]
Mira este video para aprender cómo navegar por internet en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 2:32
Agregar una red privada corporativa - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Obtain the Sign-in Password - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende cómo marcar un sitio web como favorito en tu BlackBerry Classic, para que puedas encontrarlo fácilmente de nuevo.
BlackBerry® Classic Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Descubre cómo ir a un sitio web en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Opening and Closing a Web Browser Window
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir y cerrar ventanas del navegador de internet en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Reading Websites Later
[simulación interactiva]
Descubre cómo guardar sitios web para mirarlos más tarde en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para buscar en internet en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas del navegador de internet en tu BlackBerry Classic.
Clear Temporary Internet Files - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para conectarte a Internet o encuentras que una página web no carga en tu dispositivo, sigue los siguientes pasos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete a Browser Bookmark - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Keyboard Shortcuts and Typing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Keyboard and Typing
[Video]
En este video descubrirás las sugerencias y los trucos para usar el teclado en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 4:16
Turn Voice Input On / Off - BlackBerry OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
You can use voice input on your BlackBerry device to type hands-free instead of using your keyboard. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
BlackBerry® Classic Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu smartphone BlackBerry Classic.
Language Selection - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Change Device Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry® Desktop Manager
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry® Handheld v4.2.2
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off the Device Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your BlackBerry Classic, check out this info.
Enable / Disable / Modify SIM PIN - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otros usen tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende a desbloquear la pantalla de tu smartphone BlackBerry Classic.
Create a Device Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry® Handheld v4.0
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry® Handheld v4.1
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta de memoria a través de tu computadora.
Import / Export Contacts SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Inserting a microSD Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo insertar una tarjeta microSD en tu smartphone BlackBerry Classic para aumentar la cantidad de memoria para almacenar contenido, como fotos y videos.
BlackBerry® Classic Simulator: Removing a microSD Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta microSD de tu smartphone BlackBerry Classic para transferir fácilmente a otro teléfono el contenido guardado en tu tarjeta microSD.
Check Memory - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Move Music Files to Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Song to a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play Music Files - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Song from a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

BlackBerry® Classic - Overview of the Smartphone Interface
[Video]
En este video aprenderás los conceptos básicos sobre navegar y usar tu BlackBerry® Classic.
Duración: 5:26
BlackBerry® Classic - BlackBerry Assistant
[Video]
BlackBerry Assistant es tu complemento personal para realizar multitareas. En este video aprenderás a usar esta función de tu BlackBerry® Classic.
Duración: 3:08
BlackBerry® Classic - BlackBerry Hub
[Video]
Mira este video para aprender a ver rápidamente todas tus notificaciones con BlackBerry Hub en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 5:50
BlackBerry® Classic Simulator: Accessing and Clearing your Notifications
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder y borrar notificaciones en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Accessing and Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Una guía visual para acceder y cerrar aplicaciones abiertas en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de los botones e íconos de tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para navegar múltiples pantallas de inicio al usar tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Navigating to BlackBerry Hub
[simulación interactiva]
Descubre cómo navegar al BlackBerry Hub en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Using Lock Screen Shortcuts
[simulación interactiva]
Un recorrido sobre cómo usar los accesos directos de la pantalla de bloqueo en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Using the Escape Function
[simulación interactiva]
Una guía visual para salir de las aplicaciones en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Using the Trackpad
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar el panel táctil en tu BlackBerry Classic.

Near Field Communication (NFC)

Turn NFC On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Using Near Field Communication
[simulación interactiva]
Conoce cómo usar NFC para compartir contenido inalámbricamente usando tu BlackBerry Classic.
Transfer Data via BlackBerry Tag - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) BlackBerry
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el sistema operativo BlackBerry, con información actualizada, funciones, beneficios y recursos de asistencia.
BlackBerry Classic - Software Update
[Actualizaciones]
Recibe instrucciones sobre cómo descargar la última actualización de software para acceder a mejoras y correcciones en tu dispositivo.
Wipe Handheld Option - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How to Clean Reload the BlackBerry® 10 OS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install Device Software Update - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Remove SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Import / Export Contacts SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable / Modify SIM PIN - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta micro SIM en tu smartphone BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu Smartphone BlackBerry Classic.
Delete a SIM Phone Book Entry - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sonidos, volumen y audio

Volume Controls - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mode Alerts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Setting Up a Meeting
[simulación interactiva]
Descubre cómo programar una reunión en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Using Voice Control
[simulación interactiva]
Aprende a usar el control de voz en tu BlackBerry Classic.

Indicadores/luces de estado

Network Coverage Indicators - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's what the signal indicator means on your 3G BlackBerry.

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - BBM Video With BlackBerry Natural Sound and Screen Share
[Video]
Disfruta de chat con video y de compartir la pantalla con BBM Video y Screen Share en tu BlackBerry® Classic. Este video te muestra los pasos.
Duración: 3:10
Create and Send a Text Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cut, Copy and Paste Text - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - BBM Now In Any App
[Video]
Accede a BlackBerry Messages rápidamente desde cualquier aplicación, en tu BlackBerry® Classic. En este video aprenderás cómo hacerlo.
Duración: 1:35
Auto Receive Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Attaching a Video to a Text Message
[simulación interactiva]
Descubre cómo enviar un video con un mensaje de texto usando tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Finding Messages
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar tu mensajes de email y de texto en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Forwarding a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Inviting Others to Chat
[simulación interactiva]
Descubre cómo invitar a otros a los chats de BlackBerry Messenger en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Replying to a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sending a Text Message
[simulación interactiva]
Una guía práctica e interactiva para enviar un mensaje de texto con tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Sending a Text Message to a Group
[simulación interactiva]
Descubre cómo enviar un mensaje de texto a un grupo de tus contactos desde tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu voz para enviar un mensaje de texto en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Accessing Your Text Messages
[simulación interactiva]
Una guía práctica e interactiva para acceder a tus mensajes de texto en tu BlackBerry Classic.
Imprimir mensajes de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save a Picture/Video Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send PIN Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Picture Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Capture a Screenshot - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Una guía visual para tomar y ver fotos en la pantalla de tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Creating Tasks, Memos, and Notes
[simulación interactiva]
Aprende cómo crear tareas, memos y notas en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Switching Between Folders
[simulación interactiva]
Descubre cómo alternar entre carpetas en BlackBerry Hub en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Using Instant Actions
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar acciones instantáneas en tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Writing Call Notes
[simulación interactiva]
Aprende cómo escribir notas de llamadas en tu smartphone BlackBerry Classic.

Accesibilidad visual y auditiva

TTY Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Reader On / Off - BlackBerry® OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de pantalla de tu BlackBerry Classic.
BlackBerry® Classic Simulator: Setting a Picture as Wallpaper
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo establecer una foto que tomaste como fondo de pantalla de tu BlackBerry Classic.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Network Mode Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Login Mode (via Device) - BlackBerry Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi On / Off - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Wi-Fi Direct - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Conoce cómo conectar tu BlackBerry Classic a una red Wi-Fi para que puedas acceder a internet sin usar tu data.
Manually Add a Wi-Fi Network - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
View MAC Address - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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