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Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
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LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
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Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
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G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
Samsung SCH-u550
Pantech Crux™
Samsung SCH-a850
Motorola Rival™
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Nokia 6205
Samsung Gleam®
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Verizon Wireless Adamant™
LG VENUS™
LG Glance™
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
Nokia 6315i
Motorola Rapture™ VU30
Verizon Ellipsis® 10 HD
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Accesorios

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Activa un teléfono que ya tienes - BYOD
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo cambiar los números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Initial Activation and Setup - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. See step-by-step instructions for devices by operating system.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Move Music Files to Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Device Switch
[Video]
Este video muestra cómo realizar transferencias a tu nuevo BlackBerry® Classic.
Duración: 2:47
Media Share - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Files - Blackberry Media Manager
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Search Blackberry® Knowledge Base
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Soft Reset - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudar si un teléfono se reinicia solo (se enciende y se apaga), no funciona (colapsó, se congela, no suena, no vibra, no se puede hacer ni recibir llamadas) o se bloquea, o si el teclado no responde. Hacer un restablecimiento parcial es como reiniciar una computadora y generalmente es el primer paso a seguir en cualquier diagnóstico de problemas...
Alternate Reset - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Battery Management
[Video]
Ver sugerencias de ahorro de batería y obtener más potencia en tu BlackBerry® Classic en este video.
Duración: 3:02
Extend Battery Life - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía para la conexión de Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Call History - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Making Calls
[Video]
En este video conoce cómo realizar llamadas usando contactos y más en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 2:17
Call a Number - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Call Logging - BlackBerry® Device Software v6.x
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Answer Options - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Call Logging - BlackBerry® Device Software v7.x
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speed Dial - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Call History - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call Timers - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Plus (+) Dialing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Smart Dialing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Voice Activated Dialing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Open / Play Media - Verizon Cloud - Web Browser - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Taking Pictures
[Video]
En este video descubrirás las funciones de la aplicación de la cámara de BlackBerry® Classic.
Duración: 4:35
HDMI Format - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Camera Settings - BlackBerry Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Media Share - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Media via External Display - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cómo transferir contactos en dispositivos BlackBerry sin Backup Assistant
[Guía de uso]
Cómo transferir contactos en dispositivos BlackBerry® sin Backup Assistant.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Manage Contacts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Contact Sync Source - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Data Roaming - BlackBerry® (7.x and Lower)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/textos/fotos/videos, mira esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Verificar daño causado por agua - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Active Profile - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mode Alerts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Answer Options - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
App Usage - Parental Controls - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Balance Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Date and Time Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto On / Off - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DLNA Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Wireless Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Email Account - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Enterprise Activation - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Email Account (via Device) - BlackBerry® Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda con el inicio de sesión o con problemas de recepción de email en tu BlackBerry (BB). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Email Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.

Gestos y movimientos

BlackBerry® Classic - BlackBerry Hub
[Video]
Mira este video para aprender a ver rápidamente todas tus notificaciones con BlackBerry Hub en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 5:50

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Current Location (BlackBerry® Maps) - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Capture a Screenshot - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display and Actions - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Message Settings - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Hub Preferences - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Mobile Hotspot Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I use my device as a mobile hotspot?
[Comunidad]
What version of VZ Access Manger do I need for the Blackberry Classic?  I do not see the Classic listed on the Verizon product matrix list for VZ Access Manager software downloads.  I need to be able to use my new Classic as a mobile modem by connecting via Bluetooth to my laptop as I currently...
Change Mobile Hotspot Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Setup - Mobile Hotspot - BlackBerry® OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Sign in to the Website - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Capture a Screenshot - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Service Books - Blackberry Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto suele solucionar problemas relacionados con la recepción de emails y otros problemas de conexión de datos en tu BlackBerry (BB). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Save Pictures from Browser - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Browser Basics
[Video]
Mira este video para aprender cómo navegar por internet en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 2:32
Agregar una red privada corporativa - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Obtain the Sign-in Password - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para conectarte a Internet o encuentras que una página web no carga en tu dispositivo, sigue los siguientes pasos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete a Browser Bookmark - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Keyboard Shortcuts and Typing - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - Keyboard and Typing
[Video]
En este video descubrirás las sugerencias y los trucos para usar el teclado en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 4:16
Turn Voice Input On / Off - BlackBerry OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
You can use voice input on your BlackBerry device to type hands-free instead of using your keyboard. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Change Device Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry® Desktop Manager
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry Handheld v4.2.2
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off the Device Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock the Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a Device Password - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry Handheld v4.0
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry Handheld v4.1
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Preguntas frecuentes sobre el widget MY InfoZone
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre el widget InfoZone
Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.
Move Music Files to Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Song to a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play Music Files - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Song from a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename a Music Playlist - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

BlackBerry® Classic - Overview of the Smartphone Interface
[Video]
En este video aprenderás los conceptos básicos sobre navegar y usar tu BlackBerry® Classic.
Duración: 5:26
BlackBerry® Classic - BlackBerry Assistant
[Video]
BlackBerry Assistant es tu complemento personal para realizar multitareas. En este video aprenderás a usar esta función de tu BlackBerry® Classic.
Duración: 3:08
BlackBerry® Classic - BlackBerry Hub
[Video]
Mira este video para aprender a ver rápidamente todas tus notificaciones con BlackBerry Hub en tu BlackBerry® Classic.
Duración: 5:50

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) BlackBerry
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el sistema operativo BlackBerry, con información actualizada, funciones, beneficios y recursos de asistencia.
BlackBerry Classic Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Wipe Handheld Option - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How to Clean Reload the BlackBerry® 10 OS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install Device Software Update - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Remove SIM Card - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Unblock SIM PIN - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a SIM Phone Book Entry - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Is the Blackberry Classic non-camera version unlocked?
[Comunidad]
Is the no contract blackberry classic non camera an unlocked version?

Sonidos, volumen y audio

Volume Controls - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mode Alerts - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

Indicadores de cobertura de red - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - BBM Video With BlackBerry Natural Sound and Screen Share
[Video]
Disfruta de chat con video y de compartir la pantalla con BBM Video y Screen Share en tu BlackBerry® Classic. Este video te muestra los pasos.
Duración: 3:10
Create and Send a Text Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cut, Copy and Paste Text - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Classic - BBM Now In Any App
[Video]
Accede a BlackBerry Messages rápidamente desde cualquier aplicación, en tu BlackBerry® Classic. En este video aprenderás cómo hacerlo.
Duración: 1:35
Auto Receive Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I get my text messages to display properly?
[Comunidad]
Text messages show up in the main hub, but do not display when I choose to view only text messages in the hub.  Also, notifications settings are not working for text messages.  How do I fix this?
Save a Picture/Video Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send PIN Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Picture Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video Message - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Capture a Screenshot - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I get a BlackBerry classic thru VZW?
[Comunidad]
Where can I get a BlackBerry classic phone

Accesibilidad visual y auditiva

TTY Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Reader On / Off - BlackBerry® OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Network Mode Settings - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Login Mode (via Device) - BlackBerry Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
View MAC Address - BlackBerry® Classic
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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